Aktivitetslogg för Shopify kassasystem

Du kan använda aktivitetsloggen för Shopify kassasystem i din Shopify admin för att granska högriskåtgärder i kassan i appen Shopify kassasystem och identifiera vilken medarbetare som utförde varje åtgärd. Aktivitetsloggen för Shopify kassasystem kan hjälpa dig att undersöka avvikelser, stödja det förlustförebyggande arbetet och upprätthålla ansvaret för känsliga kassaåtgärder.

För att granska åtgärder som vidtagits direkt i din Shopify admin, som att radera en produkt eller ändra en butiksinställning, se Aktivitetsloggar i Shopify admin.

På den här sidan

Att tänka på när du använder aktivitetsloggen för Shopify kassasystem

Innan du använder aktivitetsloggen för Shopify kassasystem bör du tänka på följande:

Händelser sparas i aktivitetsloggen för Shopify kassasystem i 1 år.
Aktivitetsloggen för Shopify kassasystem är till för att visa och filtrera åtgärder från appen Kassasystem i din Shopify admin. Du kan inte exportera loggen eller komma åt den via API.
Aktivitetsloggen för Shopify kassasystem registrerar varje åtgärd på den medarbetare som är inloggad vid tillfället. För att se till att åtgärder tillskrivs rätt person bör du ge varje medarbetare en egen unik pinkod och undvika att dela pinkoder inom personalen.

Händelsetyper i aktivitetsloggen för Shopify kassasystem

Varje händelse i aktivitetsloggen för Shopify kassasystem inkluderar åtgärdens datum och tid, platsen och namnet på den medarbetare som utförde den.

Läs följande avsnitt för att lära dig vilka åtgärder som registreras i loggen och vilka som inte gör det.

Händelser som registreras

Ogiltigförklaringar: En medarbetare ogiltigförklarar en transaktion eller en post.
Återbetalningar: En medarbetare behandlar en återbetalning.
Manuella rabatter: En medarbetare tillämpar en rabatt manuellt, i stället för en automatisk eller kodbaserad rabatt.
Åtkomst till kundpost: En medarbetare öppnar en kundpost.

Händelser som inte registreras

Misslyckade eller avbrutna åtgärder.
Åtgärder relaterade till kassalådan.
In- och utloggningsaktivitet för personal.
Öppning och stängning av skift eller kassasessioner. För att granska aktivitet för kassasessioner, se hantering av kassasessioner.
Ändringar i varukorgen, såsom att lägga till eller ta bort artiklar före kassan.
Din kunds personuppgifter. Aktivitetsloggen för Shopify kassasystem registrerar att en medarbetare har öppnat en kundpost, men inte vilka uppgifter posten innehåller.

Godkännanden från övervårdnad i aktivitetsloggen för Shopify kassasystem

Vissa kassaåtgärder kräver godkännande från övervårdnad innan en medarbetare kan slutföra dem. När en överordnad godkänner en av dessa åtgärder registreras den godkännande chefen som en del av händelseuppgifterna, tillsammans med medarbetaren som utförde åtgärden. Godkännanden från övervårdnad registreras inte som egna separata händelser i aktivitetsloggen för Shopify kassasystem.

Visa din aktivitetslogg för Shopify kassasystem

För att visa din aktivitetslogg för Shopify kassasystem går du till kanalen Kassasystem i din Shopify admin och klickar sedan på Inställningar > Aktivitetslogg.

Filtrera aktivitetsloggen för Shopify kassasystem

Du kan filtrera aktivitetsloggen för Shopify kassasystem för att avgränsa händelser när du undersöker en viss medarbetare, plats eller typ av åtgärd. Du kan tillämpa följande filter:

Personal: Visa händelser som utförts av en specifik medarbetare.
Plats: Visa händelser från en specifik detaljhandelsplats.
Händelsenamn: Visa endast en specifik typ av åtgärd, såsom återbetalningar eller ogiltigförklaringar.
Datumintervall: Visa händelser från en specifik tidsram.

Steg:

Från din Shopify admin går du till Point of Sale > Inställningar.
Klicka på Aktivitetslogg.
Klicka på ikonen och tillämpa sedan något av de tillgängliga filtren.
Valfritt: Klicka på en händelse för att visa dess fullständiga uppgifter, inklusive den godkännande överordnade för åtgärder som krävde godkännande från överordnad.