Ta emot betalningar med Shopify kassasystem och Tap to Pay on Android

Du kan använda Tap to Pay på Android med Shopify kassasystem för att acceptera kontaktlösa kreditkort eller debetkort och alla digitala plånböcker utan att behöva någon betalningsutrustning. För att acceptera betalningar med kortdragning eller pinkod byter du till en annan parkopplad kortläsare. Tap to Pay på Android är tillgängligt med alla Shopify-planer och transaktioner är föremål för dina kortavgifter för fysisk försäljning från Shopify Payments.

Krav för att använda Tap to Pay on Android

För att använda Tap to Pay on Android måste du uppfylla följande krav:

• Din butik måste vara baserad i en av följande regioner:
  • Nordamerika: Kanada, USA.
  • Europa: Belgien, Tjeckien, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Irland, Italien, Luxemburg, Nederländerna, Spanien, Schweiz, Storbritannien.
  • Asien och Stillahavsområdet: Australien, Nya Zeeland, Singapore.
• Din butiksvaluta måste matcha den lokala valutan för din butiks platser.
• Du måste ha Shopify Payments aktiverat som din butiks betalningsleverantör.
• Du måste godkänna betalning med Tap to Pay på kassasystemsenheter.
• Du måste ha försäljningskanalen Point of Sale installerad i din Shopify-admin.
• Du måste använda Shopify kassasystem installerat på din Android-enhet.
• Du måste ha en internetanslutning.
• Platstjänster måste vara aktiverat på din Android-enhet.
• Du måste uppfylla alla enhetskrav för Shopify kassasystem-utrustning för Android.
• Din Android-enhet måste ha Android version 13 eller senare.
• Din Android-enhets senaste Android-säkerhetspatchuppdatering måste ha gjorts under de senaste 12 månaderna.
• Din Android-enhet måste ha inställningen NFC (närfältskommunikation) aktiverad.
• Utvecklarläget måste vara inaktiverat på din Android-enhet.
• Du måste stänga alla appar som spelar in skärmen eller som har behörigheten visa ovanpå andra appar.

Android-enheter som stöds för Tap to Pay

Följande tabeller innehåller Android-enheter som har testats och är kända för att stödja Tap to Pay. Android-enheter som inte finns med i listan kan också stödja Tap to Pay.

Mobiltelefoner som stöds inkluderar:

Andra enheter som stöds är:

Du kan även granska Stripes enheter som stöds av Tap to Pay för Android för en lista över Android-enheter som stöds. Stripe är den betallösning som Shopify Payments använder för att behandla betalningar.

Aktivera Tap to Pay on Android för Shopify kassasystem

Tap to Pay på Android aktiveras automatiskt på butiksnivå under > Inställningar > Betalningar i Shopify kassasystem. Alla kompatibla Android-enheter som är inloggade på ditt konto i Shopify kassasystem är redo att ta emot betalningar utan ytterligare konfigurering.

Aktivera Tap to Pay på Android för flera enheter

Om du har abonnemanget Shopify Plus eller Enterprise commerce och försäljning med flera enheter har konfigurerats i din Shopify admin, aktiveras Tap to Pay på Android automatiskt för varje butikskonto i din organisation när du uppfyller följande krav:

• Varje affärsenhet har ett eget Shopify Payments-konto.
• Dina detaljhandelsplatser uppfyller de allmänna kraven för Tap to Pay på Android.

Inaktivera Tap to Pay on Android

Tap to Pay på Android kan inaktiveras för en enskild enhet eller för alla enheter som är inloggade i Shopify kassasystem under din butiks konto.

Inaktivera Tap to Pay på Android för en enskild enhet

Steg:

1. Tryck på -ikonen i Shopify kassasystem.

2. Tryck på Inställningar > Betalningar.

3. Inaktivera Tap to Pay i avsnittet Betalningar.

Inaktivera Tap to Pay på Android för alla enheter som är inloggade i Shopify kassasystem under din butiks konto

Steg:

1. Gå till Point of Sale > Inställningar i din Shopify-admin.

2. Klicka på Betalningar

3. Hitta Tap to Pay på Android och använd sedan reglaget för att inaktivera Tap to Pay.

Inaktivera Tap to Pay på Android för flera enheter

Om du har abonnemanget Shopify Plus eller Enterprise commerce och försäljning med flera enheter har konfigurerats i din Shopify admin, kan du inaktivera Tap to Pay på Android för flera affärsenheter på ett och samma ställe. Du måste slutföra stegen för vart och ett av dina konton i din Shopify admin för att inaktivera Tap to Pay på Android för den enheten.

Steg:

1. Gå till Inställningar > Betalningar i din Shopify admin.

2. I avsnittet Betalningsleverantörer klickar du på Shopify Payments.

3. I avsnittet för Shopify Payments-konton klickar du på det konto som du vill inaktivera Tap to Pay på Android för.

4. Klicka på Hantera betalningsmetoder.

5. Klicka på Fysisk försäljning.

6. Klicka på reglaget för att inaktivera Tap to Pay på Android.

Ta emot betalningar med Tap to Pay on Android

För betalningar med kortdragning eller PIN-kod måste du ha en ytterligare kortläsare parkopplad. Se till att du väljer rätt kortläsare för kundens betalningsmetod i kassan. Använd Tap to Pay on Android för kontaktlösa betalningar och din kortläsare för betalningar som kräver kontakt.

Transaktioner som kräver PIN-kod visar automatiskt en skärm för PIN-inmatning när du använder Tap to Pay on Android. Under en transaktion är Tap to Pay on Android utformat för att förhindra att alla funktioner för foto, video, skärmdumpar och skärminspelning på din Android-enhet fångar en kunds kortnummer eller PIN-kodsinformation.

Steg:

1. Lägg till artiklar i varukorgen från Shopify kassasystem och tryck sedan på Kassa.

2. På skärmen Betalningsalternativ trycker du på Tap to Pay on Android.

3. Gränssnittet för Tap to Pay på Android visas och indikerar var din kund måste hålla sitt kontaktlösa kreditkort, debetkort eller sin digitala plånbok på sin smartphone eller smartklocka.

4. Be kunden att hålla sin kontaktlösa betalningsmetod bakom blippområdet tills animationen indikerar att betalningen har slutförts och du hör framgångsljudet för Tap to Pay på Android. Transaktioner som kräver pinkod leder automatiskt till en skärm för inmatning av pinkod.

5. Välj om du vill ge kunden ett kvitto och tryck sedan på Klar för att återgå till startskärmen i Shopify kassasystem.

Felsökning av Tap to Pay on Android

Om Tap to Pay on Android inte fungerar kan du prova följande felsökningssteg:

• Verifiera att du uppfyller kraven för att använda Tap to Pay on Android.
• Kontrollera att Tap to Pay (iOS & Android) har aktiverats i din Shopify admin under försäljningskanalen Point of Sale > Inställningar > Betalningar
• Verifiera att du har en internetanslutning. Shopify kassasystem måste ansluta till internet via Wi-Fi eller enhetens mobildata för att kunna behandla betalningar. Om du inte kan ansluta till internet måste du använda en annan betalningstyp medan du är offline.
• Kontrollera dina brandväggsinställningar.
• Se till att enhetens Bluetooth är aktiverat och att Shopify kassasystem har de behörigheter som krävs för att få åtkomst till enhetens Bluetooth.
• Se till att enhetens platstjänster är aktiverade och att Shopify kassasystem har de behörigheter som krävs för att få åtkomst till enhetens plats.
• För att ansluta till Tap to Pay på Android måste Shopify Payments testläge vara inaktiverat.

Om en Android-enhet har obehöriga ändringar kanske du inte kan använda Tap to Pay on Android.

Om din kortläsare fortfarande inte fungerar skickar du en rapport till Shopify-support från Shopify POS genom att trycka på > Support > Rapportera ett fel. Supporten kontaktar dig när rapporten har skickats in.

Kortvarumärken som stöds

Tap to Pay on Android kan endast ta emot kontaktlösa betalningar från följande kortvarumärken:

• VISA
• Mastercard
• Amex