Logga in på Shopify kassasystem

Du kan logga in i Shopify kassasystem-appen med e-post och lösenord, en enhetskod eller via Inloggning från enhet i närheten. När en enhet är inloggad kan personal med endast POS-åtkomst använda sina PIN-koder för att logga in och ut från appens låsskärm.

Inloggningskrav

Användare behöver inloggningsuppgifter för Shopify-kontot eller en unik 4- till 6-siffrig PIN-kod för att logga in i Shopify kassasystem-appen.

Användare med begränsade adminbehörigheter och personal med endast kassasystembehörighet kan inte komma åt Shopify kassasystem om inte butiksägaren, organisationsägaren eller en användare med rollen Konfigurera POS-enhet loggar in i Shopify kassasystem först.

Personal som tilldelats rollen Konfiguration av POS-enhet kan godkänna förfrågningar via Inloggning från enhet i närheten från en enhet som redan är inloggad i kassasystemet med sin PIN-kod, utöver att konfigurera enheter med e-post och lösenord.

Om du har POS-appar installerade i Shopify kassasystem måste den användare som loggar in första gången även ha en roll med behörigheter på butiksnivå för dessa appar för den första inloggningen. I avsnittet Appbehörigheter väljer du enskilda appar som är avsedda för Shopify kassasystem.

Inloggningssäkerhet för Shopify kassasystem

Av säkerhetsskäl loggas kontot ut om några inställningar relaterade till kontoinställningar ändras när ett konto är inloggat på Shopify kassasystem. Användaren måste manuellt logga in på Shopify kassasystem igen.

Om någon av följande kontoinställningar ändras loggas den inloggade användaren ut från Shopify kassasystem:

• E-postadress
• Verifiering av e-postadress
• Lösenord

Om du använder SAML (Security Assertion Markup Language) och det är inaktivt i 14 dagar loggas ditt konto ut från Shopify kassasystem.

Logga in med inloggning från enhet i närheten

Du kan logga in en ny POS-enhet genom att godkänna den från en enhet som redan är inloggad i Shopify kassasystem. Beroende på enhetstyp och koppling kan du godkänna inloggningsförfrågan med antingen Bluetooth eller en QR-kod.

Inställningen Tillåt inloggning från enhet i närheten är aktiverad som standard för din butik. Du kan hantera inställningarna för inloggning från enhet i närheten i din Shopify admin.

Krav för inloggning från enhet i närheten

Läs igenom följande krav för att använda inloggning från enhet i närheten:

• För att godkänna en förfrågan för inloggning från enhet i närheten behöver en personalmedlem rollen Konfiguration av POS-enhet. Mer information om roller som hanteras av Shopify.
• För att upptäcka enheter i närheten med Bluetooth måste du aktivera Bluetooth i enhetsinställningarna på både den nya enheten och den inloggade enheten.

Saker att tänka på vid inloggning från enhet i närheten

Läs igenom följande saker att tänka på vid användning av inloggning från enhet i närheten:

• För iPhone-, iPad- och Android-enheter kan du godkänna en ny inloggning på en enhet i närheten med hjälp av Bluetooth eller genom att skanna en QR-kod. För Victa Mobile kan du endast godkänna en ny inloggning med en QR-kod.
• För att kunna acceptera inloggningsförfrågningar måste den godkännande enheten vara ansluten till internet. Om den godkännande enheten är offline kan din personal logga in på den nya enheten med hjälp av e-post och lösenord eller en enhetskod.
• Om den godkännande enheten har varit inloggad under en längre period kan personalen som godkänner förfrågan behöva ange e-post och lösenord för att slutföra inloggningen på den nya enheten.

Inloggningslängd för enheter

När du godkänner en inloggningsförfrågan från en enhet i närheten kan du välja hur länge enheten ska förbli inloggad i Shopify kassasystem. De tillgängliga Alternativen för inloggningens varaktighet styrs i din Shopify admin:

• Endast idag: Enheten loggas automatiskt ut från Shopify kassasystem i slutet av dagen. Det här alternativet är aktiverat som standard.
• För alltid: Enheten förblir inloggad tills du loggar ut den. Det här alternativet är dolt som standard i Shopify kassasystem. Du kan göra alternativet tillgängligt i din Shopify admin.

Godkänn en inloggningsförfrågan med Bluetooth

Du kan göra en ny enhet upptäckbar för en inloggad enhet med hjälp av Bluetooth. En inloggningskod visas på den nya enheten så att du kan bekräfta att du godkänner rätt förfrågan.

Steg:

1. Öppna Shopify kassasystem på den nya enheten för att visa inloggningsskärmen.
2. Valfritt: Tryck på Aktivera för att slå på Bluetooth i enhetens inställningar.
3. Håll den nya enheten nära en inloggad enhet som har Bluetooth aktiverat.
4. Granska inloggningsförfrågan på den inloggade enheten med hjälp av en av följande metoder:
   • Tryck på Granska i dialogrutan för inloggningsförfrågan.
   • Tryck på -ikonen och tryck sedan på Logga in i Shopify kassasystem.
5. I enhetslistan bekräftar du att inloggningskoden stämmer överens med koden som visas på den nya enheten och trycker sedan på Logga in för den enheten.
6. Valfritt: Välj hur länge den nya enheten ska förbli inloggad.
7. Ange din PIN-kod för att godkänna förfrågan.

På den nya enheten kan din personalmedlem ange sin unika PIN-kod för att få tillgång till Shopify kassasystem från låsskärmen.

Godkänn en inloggningsförfrågan med en QR-kod

Om du använder en Victa Mobile eller om du inte kan ansluta din enhet till Bluetooth kan du skanna en QR-kod med din enhetskamera för att godkänna inloggningsförfrågan.

Steg:

1. Öppna Shopify kassasystem på den nya enheten för att visa QR-koden på inloggningsskärmen.
2. På den inloggade enheten trycker du på > Logga in i Shopify kassasystem och trycker sedan på Skanna QR-kod för att skanna QR-koden med enhetens kamera.
3. Valfritt: I menyn Förbli inloggad väljer du hur länge den nya enheten ska vara inloggad.
4. Ange din PIN-kod för att godkänna förfrågan.

På den nya enheten kan din personalmedlem ange sin unika PIN-kod för att få tillgång till Shopify kassasystem från låsskärmen.

Logga in med e-post

Om du är en personalmedlem med ett adminanvändarnamn och obligatoriska inloggningsuppgifter kan du använda dem för att logga in i Shopify kassasystem-appen när du har åtkomst till kanalen Point of Sale.

Steg:

1. Tryck på Logga in på inloggningsskärmen för Shopify kassasystem.
2. Klicka på Logga in manuellt.
3. På Shopify-sidan anger du ditt admin-användarnamn och lösenord och trycker sedan på Logga in.
4. Ange din autentiseringskod och tryck på Logga in.
5. Välj rätt butik och plats för att slutföra inloggningen.

När du har loggat in på Shopify kassasystem, tryck på för att återgå till knappsatsen för PIN-kodsinloggning så att annan personal kan komma åt appen med sin PIN-kod.

Logga in med en enhetskod

Du kan logga in på Shopify kassasystem på distans så att personal som inte har admin-inloggningsuppgifter kan öppna Shopify kassasystem på en enskild enhet på en specifik plats med sin PIN-kod.

När du har loggat in på distans, be personalmedlemmen på plats att låsa skärmen så att hen kan använda sin PIN-kod för att komma åt appen med sin egen personalprofil.

Steg:

1. Be medarbetaren trycka på Logga in på inloggningsskärmen för Shopify kassasystem. Detta genererar en kod för den här POS-enheten.
2. Be personalmedlemmen att ge dig koden som visas i Shopify kassasystem.
3. Öppna aktiveringssidan på din dator eller POS-enhet och ange sedan koden.
4. Klicka på Nästa.
5. Ange din e-postadress och ditt lösenord för admin och klicka sedan på Logga in.
6. Klicka på Logga in igen för att bekräfta att du vill logga in på Shopify kassasystem på den andra enheten.
7. För att slutföra inloggningsprocessen ber du personalmedlemmen att välja rätt butik och plats på inloggningsskärmen för Shopify kassasystem.

När du har loggat in på Shopify kassasystem, be personalmedlemmen att trycka på för att återgå till knappsatsen för PIN-kodsinloggning, så att personalmedlemmen kan ange sin egen PIN-kod för att komma åt Shopify kassasystem med sitt eget personalkonto.

Använd en PIN-kod för att komma åt Shopify kassasystem

Du måste använda din PIN-kod för Shopify kassasystem för att låsa upp och komma åt Shopify kassasystem. Om du redan har loggat in i din butik med dina admin-inloggningsuppgifter kan du komma åt Shopify kassasystem genom att använda din PIN-kod på PIN-skärmen.

Alla i personalen måste använda en pinkod för att få åtkomst till Shopify kassasystem. Om du är butiksägare eller har behörigheten Hantera personal i Kassasystem kan du skapa och hantera pinkoder. Mer information om hur du ställer in pinkoder finns i Hantera personal i Kassasystem.

Om du har glömt din PIN-kod kan du ändra den i din Shopify-admin. Du måste ha behörigheten Hantera kassapersonal för att ändra en personal-PIN.

Logga ut från Shopify kassasystem

Endast en personalmedlem med kassasystembehörighet kan logga ut från Shopify kassasystem.

Steg:

1. Tryck på Mer i Shopify kassasystem.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Logga ut.

Felsökning av personalåtkomst till Shopify kassasystem

Om någon i din personal har problem med att komma åt Shopify kassasystem kan du prova följande felsökningssteg:

• Om problemet gäller den första inloggningen som kräver en e-postadress och ett lösenord för att konfigurera Shopify kassasystem, ska du verifiera att personalkontot har behörigheterna Kassasystemsåtkomst och Konfigurera nya eller uppdaterade POS-enheter.
• Om personalen har problem med sin PIN-kod kan du prova följande felsökningssteg:
  • Verifiera att prenumerationsplanen för butiksplatsen är korrekt, eftersom personal med endast kassasystemsåtkomst inte kan använda en PIN-kod för att komma åt platser som inte har Shopify POS Pro.
  • Se till att personalmedlemmen inte är begränsad från den platsen.
  • Se till att personalmedlemmen använder rätt pinkod för att logga in. Om personalen behöver återställa pinkoden kan du generera en ny pinkod.

Du kan även prova att felsöka Shopify Kassasystem.

Om stegen ovan och felsökning av Shopify Kassasystem inte fungerar, skicka en rapport från Shopify Kassasystem och kontakta sedan Shopify-supporten för mer teknisk hjälp.