Konfigurera Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal Dock (tidigare ”POS Go Dock”) kan kombineras med Shopify POS Terminal Reader (tidigare ”POS Go”) för att bli en kundvänd skärm och betalterminal som kallas Shopify POS Terminal. När Shopify POS Terminal är ansluten till en surfplatta kan kunden se sin varukorgsinformation och slutföra betalningen av sin order.

Beroende på vilken version av Shopify POS Terminal Dock du använder kan du ansluta dockan till ditt nätverk på följande sätt:

• Wi-Fi: Ansluter till ditt nätverk med enbart Wi-Fi.
• Wi-Fi + Ethernet: Ansluter med Wi-Fi eller en trådbunden Ethernet-anslutning.

Krav för att använda Shopify POS Terminal

För att använda Shopify POS Terminal måste du uppfylla alla krav gällande utrustning, betalningar, platser och nätverk.

Utrustningskrav

För att använda Shopify POS Terminal behöver du följande utrustning:

• Shopify POS Terminal Dock (tidigare POS Go Dock).
• POS-enhet, till exempel en smartphone eller surfplatta, som kör Shopify kassasystem version 8.16 eller senare. Enheten måste ha en kamera för att skanna QR-koden under konfigureringen.

Betalnings- och platskrav

För att använda Shopify POS Terminal måste du uppfylla följande krav för betalningsleverantör och plats:

• Din butik måste ha Shopify Payments aktiverat som butikens betalningsleverantör och testläget måste vara inaktiverat.

• Dina fysiska detaljhandelsplatser måste finnas i samma land som din butik är baserad i.
• Din butiks valuta måste matcha den lokala valutan för din fysiska butiksplats.

Nätverkskrav för Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal ansluts till ditt nätverk och internet via wifi. Om du har en POS Terminal Dock med Wi-Fi + Ethernet kan du även använda en trådbunden ethernet-anslutning. Om du använder en router ska du läsa routerns manual och konfigurera om nätverksinställningarna enligt kraven. För att Shopify POS Terminal ska kunna ansluta till ditt nätverk måste följande krav vara uppfyllda:

• Ditt nätverk är konfigurerat för att använda Shopify kassasystem-appen.
• Du har åtkomst till ditt nätverk och internet genom ett WPA2 Wi-Fi-nätverk. Om du har Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock kan du även använda en Ethernet-kabel.
• Din POS-enhet och Shopify POS Terminal måste vara anslutna till samma lokala nätverk.
• Det lokala nätverket måste ha en fungerande internetanslutning.
• Peer-to-peer-kommunikation i nätverket måste vara tillgänglig:
  • I routerns inställningar stänger du av alternativet ”blockera klienter från att nå en privat IP-adress”. Eller så aktiverar du alternativet ”tillåt gäster att se varandra och komma åt det lokala nätverket”.
  • Kontakta din nätverksadministratör om du tror att P2P-kommunikation kan vara inaktiverad i ditt lokala nätverk.
• POS-appen behöver behörighet för lokalt nätverk på iOS. iOS-appen för Shopify kassasystem begär vissa behörigheter när den först installeras på enheten. Behörigheten ”Lokalt nätverk” krävs för att etablera en anslutning till Shopify POS Terminal. I appen Inställningar trycker du på Shopify POS i listan. När du trycker på Shopify POS öppnas en skärm där du kan växla behörigheten för Lokalt nätverk.
• Inställningen för UPnP (Universal Plug-n-Play) på routern bör vara aktiverad (valfritt). UPnP-inställningen på routern gör att enheter på nätverket kan upptäcka varandra. Helst bör den vara aktiverad så att kassasystemet kan hitta den parkopplade Shopify POS Terminal på nätverket och automatiskt reparera anslutningar när det är möjligt.

Saker att tänka på vid användning av Shopify POS Terminal

Läs igenom följande information innan du använder Shopify POS Terminal:

Beteende för betalning och transaktion

• Standardbetalningsenhet: När du har aktiverat visningsläge för kunder blir Shopify POS Terminal standardenheten för transaktioner med kredit- och betalkort.
• Endast en terminalanslutning: Du kan använda flera kortläsare med Shopify kassasystem, men du kan bara ansluta en Shopify POS Terminal till POS-appen åt gången.
• Anslutning vid första kassabetalningen: Om ett fel visas vid den första betalningen i kassan efter konfigureringen trycker du på Försök igen för att ansluta Shopify POS Terminal på nytt.
• Visning av betalningsavbrott: När du trycker på X för att avbryta en betalning visar skärmen ett meddelande om att den behandlas. Betalningen avbryts, men meddelandet kan visas en kort stund.

Geografiska överväganden vid byte av land

• Byte av land: För att använda samma Shopify POS Terminal i ett annat land som stöds gör du först en fabriksåterställning av Shopify POS Terminal. Slutför sedan konfigurationen igen och välj det land där du använder Shopify POS Terminal. Se till att din butik uppfyller betalnings- och platskraven för det landet.

Display och gränssnitt

• Skärmorientering: Håll Shopify POS Terminal Dock på en plan och jämn yta för att förhindra att skärmen byter orientering.
• Tacksidan fryser: Om Shopify POS Terminal fastnar på tacksidan startar du om enheten genom att hålla in den övre knappen och trycka på Starta om.

Kvitto och kundinformation

• Kvittohantering: För obetalda ordrar måste du hantera kvittoalternativ via Shopify kassasystem på din POS-enhet. Du kan inte välja kvittoalternativ direkt på Shopify POS Terminal för obetalda ordrar.

Användning av enheten

• Strömbegränsningar: Du kan inte stänga av Shopify POS Terminal under användning medan den är dockad. Om du försöker stänga av den slås den automatiskt på igen.
• Krav på docka: Efter säljstoppsdatumen (28 augusti 2024 i USA, 25 september 2024 globalt) kan Shopify POS Terminal Reader endast användas i dockat läge. Den kan inte fungera som en fristående mobil enhet.

Var du kan köpa

Shopify POS Terminal finns tillgänglig i Shopifys utrustningsbutik i länder som stöds.

Komponenter i Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal skapas genom att sätta in Shopify POS Terminal Reader (tidigare POS Go) i Shopify POS Terminal Dock (tidigare POS Go Dock). Båda komponenterna kombineras för att skapa en betalningsterminal med en kunddisplay som parkopplas med din POS-enhet för att skapa en komplett konfiguration för försäljning över disk.

Shopify POS Terminal Reader

Shopify POS Terminal Reader (tidigare ”POS Go”) sätts in i Shopify POS Terminal Dock för att skapa Shopify POS Terminal.

Shopify POS Terminal Reader har följande funktioner:

• Stöder wifi-anslutning när den är insatt i Shopify POS Terminal Dock. Om du har en POS Terminal Dock med Wi-Fi + Ethernet kan du även ansluta via ethernet.
• Tar emot betalningar med blipp, chipp och magnetremsa.
• Har en anpassningsbar kunddisplay.

Shopify POS Terminal Dock

Shopify POS Terminal Dock (tidigare POS Go Dock) ansluts till Shopify POS Terminal Reader för att skapa Shopify POS Terminal.

Shopify POS Terminal Dock har följande funktioner:

• Ansluter till ditt nätverk via Wi-Fi. Om du har Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock stöder dockan även en trådbunden Ethernet-anslutning för nätverksåtkomst.
• Hörlurar kan anslutas till Shopify POS Terminal Reader tillsammans med Shopify POS Terminal Dock för att använda text-till-tal-funktionen.
• Håller Shopify POS Terminal Reader laddad och säker på disken.

Konfigurera Shopify POS Terminal (tidigare ”POS Go”)

Innan du kan använda Shopify POS Terminal måste du konfigurera Shopify POS Terminal Reader.

Steg:

1. Ladda Shopify POS Terminal Reader och slå sedan på den.
2. Välj det land där du använder Shopify POS Terminal.
3. Välj wifi-nätverket. Ange lösenordet och tryck på Gå med > Anslut. Shopify POS Terminal Reader söker automatiskt efter uppdateringar och tillämpar dem.
4. Logga in i Shopify kassasystem.

Docka Shopify POS Terminal Reader

För att börja ta emot betalningar med Shopify POS Terminal sätter du in Shopify POS Terminal Reader i Shopify POS Terminal Dock.

Steg:

1. Om Shopify POS Terminal Reader ligger i ett fodral måste du ta bort det för att placera läsaren i dockan.
2. Koppla in Shopify POS Terminal Dock i en strömkälla som stöder USB-A.
3. Valfritt: Om du har Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock och vill använda en trådbunden anslutning kan du koppla in en Ethernet-kabel i Ethernet-porten på dockan och i din router.
4. Sätt in Shopify POS Terminal Reader i dockan.
5. Tryck på Konfigurera POS Terminal. Skärmen visar en QR-kod och instruktioner för att slutföra konfigureringen.

Det krävs inte att du kopplar in USB-kabeln, men det rekommenderas starkt för att säkerställa att din Shopify POS Terminal alltid är fulladdad och redo att ta emot betalningar när som helst.

Ladda Shopify POS Terminal med Shopify POS Hub

Du kan använda Shopify POS Hub för att hålla Shopify POS Terminal laddad. USB-anslutningen ger endast ström. Shopify POS Terminal parkopplas fortfarande med kassasystemsappen via ditt lokala nätverk.

Steg:

1. Innan du ansluter din utrustning till Shopify POS Hub måste du konfigurera POS Hub:

   1. Koppla in strömsladden för Shopify POS Hub i en strömkälla.
   2. Anslut Shopify POS Hubs USB-C- eller Lightning-kabel till din POS-enhet.
   3. Koppla in den andra änden av Shopify POS Hubs USB-C- eller Lightning-kabel i surfplatteporten på undersidan av Shopify POS Hub. Använd inte någon annan USB-C-port på Shopify POS Hub för surfplattans kabel.

2. Anslut USB-A-änden av laddningskabeln till en kringutrustningsport för USB-A på Shopify POS Hub.

3. Anslut laddningskabelns USB-C-kontakt till Shopify POS Terminal.

4. Bekräfta att Shopify POS Terminal laddas.

Ta bort Shopify POS Terminal Reader från dockan

Dra läsaren uppåt i kortfacket med kraft för att ta bort Shopify POS Terminal Reader från dockan.

Anslut Shopify POS Terminal till din surfplatta

För att kunna ta emot betalningar med Shopify POS Terminal måste du parkoppla den med din POS-enhet som kör Shopify kassasystem.

Steg:

1. Tryck på Konfigurera POS Terminal. En QR-kod visas på skärmen. Om QR-koden inte visas, svep från höger till vänster och tryck på Återställ anslutning till kassasystemet.
2. Kontrollera i inställningarna för din POS-enhet att enheten är ansluten till samma wifi-nätverk som din Shopify POS Terminal.
3. Logga in i samma butik och på samma plats i Shopify kassasystem som för din Shopify POS Terminal.
4. Konfigurera Shopify POS Terminal i Shopify kassasystem:
   1. Tryck på ikonen *** och därefter på + Lägg till utrustning.
   2. Tryck på Kortläsare > POS Terminal.
   3. Granska konfigurationsinstruktionerna och tryck på Skanna QR-kod.
5. Slutför konfigureringen genom att skanna QR-koden som visas på Shopify POS Terminal med kameran på din POS-enhet.
6. När anslutningen har upprättats visas ett meddelande på din kassaenhet om att den är Ansluten till kassasystemet.
7. Tryck på Klar.

Ladda Shopify POS Terminal i dockan

Du kan ladda POS Terminal Reader med den medföljande USB-C-kabeln. För att ladda läsaren ansluter du den lilla änden av USB-kontakten till POS Terminal Reader och ansluter sedan den stora änden till en mobilladdare.

Se till att din laddare uppfyller minimispecifikationerna på 5 V/2 A – uteffekt 10 W eller 9 V/2 A – uteffekt 18 W. Laddaren måste kunna leverera minst 2 A ström. En högre strömstyrka eller en laddare med dubbel märkning, till exempel med både 5 V och 9 V, laddar också POS Go.

Om laddarens minimispecifikationer uppfylls tar det 2–3 timmar att ladda POS Terminal Reader fullt med en väggadapter. När POS Terminal Reader är fulladdad bör batteriet räcka för en hel dags försäljning.

Nätverksprioritet

Om du har en Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock och en ethernetkabel är ansluten prioriterar Shopify POS Terminal ethernetanslutningen framför wifi. Om du tidigare har konfigurerat Shopify POS Terminal för wifi byter den automatiskt till ethernet när du ansluter kabeln. När du kopplar ur kabeln eller tar bort läsaren från dockan byter den tillbaka till wifi.

Om du har en Wi-Fi POS Terminal Dock använder Shopify POS Terminal endast wifi för att ansluta till ditt nätverk.

Få åtkomst till inställningar på Shopify POS Terminal

Inställningspanelen på Shopify POS Terminal visar information om din anslutning och låter dig göra följande ändringar i konfigurationen:

• Ändra dina nätverksinställningar.
• Starta en återanslutning till kassaenheten med hjälp av en QR-kod.
• Visa din nätverksstatus och gör ändringar i nätverksinställningarna.

Öppna inställningspanelen genom att svepa från höger till vänster, från skärmens kant på Shopify POS Terminal.