Skapa marknadsföringskampanjer på WhatsApp med Shopify Messaging
Du kan skapa marknadsföringskampanjer på WhatsApp i Shopify Messaging för att skicka meddelanden direkt till kunder som anmält att de vill ta emot WhatsApp-marknadsföring från din butik. Använd en mall för att påbörja meddelandet och anpassa det sedan för din målgrupp.
Innan du skapar din första marknadsföringskampanj på WhatsApp med Shopify Messaging måste du utföra följande åtgärder:
- Läs igenom kraven och innehållsriktlinjerna för att skapa marknadsföringskampanjer på WhatsApp.
- Läs mer om prissättning och fakturering av marknadsföringskampanjer på WhatsApp.
- Konfigurera WhatsApp-marknadsföring för Shopify Messaging
På den här sidan
WhatsApp-meddelandemallar för Shopify Messaging
När du skapar en marknadsföringskampanj på WhatsApp kan du välja mellan följande mallar:
| Mall | Beskrivning |
|---|---|
| Åter i lager | Meddela kunderna att en populär artikel finns tillgänglig igen. |
| Tom WhatsApp | En tom utgångspunkt för att skriva ett anpassat meddelande från grunden. |
| Kommande rea | Meddela om en rea eller tidsbegränsad kampanj. |
| Produktvisning | Framhäv en nyinkommen eller utvald produkt. |
| VIP-exklusivt | Belöna de bästa kunderna med tidig åtkomst eller exklusiva förmåner. |
Skapa en marknadsföringskampanj på WhatsApp
Du kan skapa en marknadsföringskampanj på WhatsApp med Shopify Messaging. När mallen har godkänts av Meta kan du testa ett meddelande och schemalägga när det ska skickas.
När du skapar en WhatsApp-kampanj kan du även lägga till en snabbsvarsknapp. Då får kunder som svarar på kampanjen med meddelanden som innehåller vissa sökord ett automatiskt svar från butiken. Läs mer om att konfigurera sökordssvar.
Butiksnamnet och en URL för avregistrering inkluderas i varje kampanj som standard. Du kan endast skicka marknadsföringskampanjer på WhatsApp till kunder som har anmält sig till WhatsApp-marknadsföring. Mer information finns i Konfigurera samtycke till marknadsföring för WhatsApp.
Steg:
Från din Shopify admin går du till Appar > Messaging.
Klicka på Skapa meddelande.
Välj WhatsApp och därefter en WhatsApp-mall.
Ange ett namn för din kampanj i fältet Meddelandenamn. Namnet visas inte för dina kunder.
Välj det kundsegment som meddelandet ska skickas till i rullgardinsmenyn Skicka till.
Valfritt: För att inkludera ett sidhuvud i meddelandet kan du utföra någon av följande åtgärder från rullgardinsmenyn Sidhuvud:
- För att skapa ett sidhuvud med endast text väljer du Text och anger därefter en sidhuvudstext på upp till 60 tecken.
- För att skapa ett sidhuvud med bild väljer du Bild och laddar därefter upp en bildfil.
- För att skapa ett produktsidhuvud väljer du Produkt och klickar därefter på Lägg till produkt för att välja produkt för ditt sidhuvud.
- I avsnittet Brödtext lägger du till upp till 1 024 tecken med text för meddelandet.
- Välj en knapptyp från rullgardinsmenyn i avsnittet Knappar och konfigurera därefter knappen enligt följande:
- Anpassad: I fälten Etikett och URL anger du knappens etikett och URL.
- Ring telefonnummer: I fälten Etikett och Telefonnummer anger du knappens etikett och telefonnummer.
- Rabattkod: Ange knappens etikett i fältet Etikett och välj därefter en rabattkod från rullgardinsmenyn.
- Snabbsvar: Gör något av följande beroende på vilket snabbsvar du vill skicka till kunderna:
- Om du vill använda ett befintligt snabbsvar som du har skapat i dina inställningar för Sökordssvar, väljer du ett alternativ från rullgardinsmenyn Sökord och klickar därefter på Spara.
- För att lägga till ett nytt nyckelord väljer du Lägg till nytt nyckelord i rullgardinsmenyn Nyckelord, anger ditt Nyckelord och Svar och klickar sedan på Spara.
- Valfritt: Om du vill lägga till ytterligare en knapp klickar du på Lägg till knapp och upprepar sedan föregående steg. Du kan lägga till upp till 10 knappar i ditt meddelande, inklusive upp till 2 anpassade knappar och 1 rabattkodsknapp. Om du lägger till flera snabbsvarsknappar måste de grupperas tillsammans antingen högst upp eller längst ner i meddelandet.
- Klicka på Skicka för godkännande. Ett godkännande från Meta kan ta upp till 24 timmar. När din mall är godkänd kan du schemalägga eller testa din WhatsApp-kampanj.
Schemalägg eller testa en godkänd WhatsApp-kampanj
När Meta har godkänt din WhatsApp-mall kan du skicka ett testmeddelande eller schemalägga att kampanjen ska skickas till dina kunder via WhatsApp. Du kan skicka upp till 25 testmeddelanden per vecka.
När du schemalägger din kampanj visas en Beräknad kostnad. Mer information om prissättning och fakturering för WhatsApp-marknadsföringskampanjer.
Steg:
Från din Shopify admin går du till Appar > Messaging.
Klicka på Mina mallar.
Valfritt: Om du vill testa ditt meddelande innan du schemalägger det klickar du på Skicka test. Ange de telefonnummer som du vill skicka ditt testmeddelande till och klicka sedan på Skicka.
När du är redo att schemalägga din kampanj klickar du på Schemalägg sändning.
I dialogrutan väljer du Sändningsdatum och Sändningstid.
Klicka på Schemalägg.