Skapa e-postmarknadsföringskampanjer med Shopify Messaging

Du kan skapa, anpassa och schemalägga e-postmarknadsföringskampanjer med Shopify Messaging för att marknadsföra reor, lyfta fram nya produkter eller informera kunder om att nya varor har kommit in i lager.

Varje kampanj kan stylas för att matcha din butiks utseende med ditt varumärkes färgschema, teckensnitt och logotyp. Mer information om att skapa och anpassa e-postmallar finns i Hantera e-postmallar för Shopify Messaging.

Att tänka på när du skapar en e-postmarknadsföringskampanj

Tänk på följande innan du skapar en e-postmarknadsföringskampanj:

• Vissa e-postleverantörer är inte kompatibla med Shopify eller kräver att du justerar dina domäninställningar. Mer information om att ställa in din e-postadress.
• E-postmeddelanden skickas endast på det språk som du skriver dem på och översätts inte automatiskt. Du kan skapa kundsegment för att rikta dig till en specifik målgrupp av dina kunder baserat på språk.
• Alla butiker med abonnemangen Basic, Grow, Advanced och Shopify Plus har 10 000 kostnadsfria e-postmeddelanden att skicka i början av varje månad. När du har nått 10 000 kostnadsfria e-postmeddelanden beräknas kostnaden baserat på volym. Mer information om prissättning för Shopify Email.
• Shopify Messaging har inte stöd för att bifoga filer, till exempel PDF-filer, direkt i e-postmeddelanden. Istället kan du ladda upp PDF-filen till din butik och inkludera en länk till den i ditt e-postmeddelande.

Använda hjälpmedel när du skapar en Shopify Messaging-kampanj

E-postredigeraren i Shopify Messaging är utformad för att vara tillgänglig för handlare som använder tekniska hjälpmedel. Redigeraren har stöd för tangentbordsnavigering och skärmläsare, så att du kan slutföra alla grundläggande uppgifter utan att använda mus.

Tangentbordsnavigering

Du kan navigera i e-postredigeraren med följande tangentbordskommandon:

• Tabb: Flytta mellan interaktiva element i redigeraren
  • Tryck på Tab en gång för att redigera avsnittets innehåll
  • Tryck på Tabb två gånger för att komma åt redigerbara fält i ett avsnitt
  • Tryck på Tabb flera gånger för att komma åt avsnittsåtgärder (flytta, duplicera, radera)
  • Tryck på Tabb igen för att återgå till knappen Lägg till avsnitt
  • Tryck på Tabb en gång till för att komma åt avsnittets inställningar i sidofältet
• Skift + Tabb: Flytta bakåt genom avsnitt och markera dem
• Piltangenter: Flytta mellan avsnitt
• Retur eller blanksteg: Välj eller aktivera element
• Standardgenvägar: Använd vanliga kortkommandon som:
  • Kopiera: Ctrl+C (Windows) eller Kommando+C (Mac)
  • Klistra in: Ctrl+V (Windows) eller Kommando+V (Mac)
  • Ångra: Ctrl+Z (Windows) eller Kommando+Z (Mac)

Stöd för skärmläsare

Redigeraren har tydliga etiketter för skärmläsare, vilket gör det enklare att:

• Identifiera och navigera mellan olika avsnitt
• Komma åt avsnittsinställningar och kontroller
• Lägga till nya avsnitt i din e-postmall
• Förstå tillgängliga åtgärder för varje element

Planera och organisera dina kampanjer

Du kan använda vyn Planerare på översiktssidan för Shopify Messaging för att organisera dina kampanjer och se rekommendationer för framtida kampanjer. Vyn Planerare innehåller en veckokalendervy som visar följande information för dina kampanjer:

• Utkastkampanjer: Kampanjer som du har påbörjat och schemalagt, men inte skickat än.
• Schemalagda kampanjer: Kampanjer som är schemalagda att skickas på ett visst datum och en viss tid. Kalendern visar det schemalagda sändningsdatumet för dessa kampanjer.
• Skickade kampanjer: Kampanjer som redan har skickats till dina prenumeranter.
• Rekommenderade kampanjer: Det här är anpassade rekommendationer för kampanjer som baseras på din butiks aktivitet, erfarenhet av Shopify Messaging och säsongsbetonade händelser. Shopify Messaging kan till exempel rekommendera att du skapar en kampanj för en säsongsrea, såsom Black Friday och Cyber Monday (BFCM).

Kampanjer i kalendern organiseras efter deras schemalagda sändningsdatum. Kalendern följer tidszonen för din butiks plats, inte din enhets eller webbläsares tidszon. Om en kampanj har utkaststatus och inte har schemalagts än visas den inte i kalendern.

Du kan klicka på valfri kampanj i vyn Planerare för att visa eller redigera den. Om du vill skapa en ny kampanj från vyn Planerare klickar du på +-ikonen på ett kalenderdatum och skapar sedan din kampanj.

Skapa och skicka en e-postmarknadsföringskampanj

Beroende på vilken typ av meddelande du skickar till dina kunder kan du välja bland en mängd olika varumärkesprofilerade mallar i Shopify Messaging. Vissa mallar inkluderar automatiskt tillgångar från din butik, till exempel din logotyp, dina produkter och färger. Standardinnehållet i Shopify Messaging-mallarna baseras på bästa praxis för e-postmarknadsföring och innehåller platshållartext, bilder och länkar i avsnitt som baseras på information från din butik.

Alternativt kan du skapa ett eget specialkodat meddelande.

När du konfigurerar en e-postkampanj måste du lägga till en ämnesrad. Du kan inkludera internationella tecken och emojis i ämnesrader. När du har lagt till en ämnesrad sparas din kampanj med det namnet, som du kan ändra när som helst.

Du kan skicka din e-postkampanj till alla dina e-postprenumeranter eller till specifika kundsegment. Du kan till exempel skicka produktrekommendationer baserat på tidigare köp eller platsspecifika kampanjer. Mer information om att skicka en e-postkampanj till ett specifikt kundsegment.

Alla mottagares e-postadresser döljs från andra mottagare när du skickar en kampanj.

Steg:

1. I din Shopify-admin går du till Appar > Messaging.

2. Klicka på Skapa kampanj.

3. Gör något av följande:

• Välj en e-postmall för att skapa din e-postmarknadsföringskampanj med hjälp av en mall.
• Om du vill skapa ett eget specialkodat e-postmeddelande väljer du Koda din egenoch anger sedan din kod.
  • Valfritt: Om du har en fil med den kod du vill använda sparad på din lokala enhet klickar du på Importera. Importerade filer måste vara i .html-format.

4. Valfritt: Om du vill ändra den valda e-postmallen klickar du på … > Ändra mall. Den här åtgärden raderar allt innehåll som du har lagt till i den föregående mallen.
5. I Till -fältet klickar du på rullgardinsmenyn för segment och gör sedan något av följande:
   • Om du vill skicka ditt e-postmeddelande till alla dina e-postprenumeranter väljer du Alla e-postprenumeranter.
   • Om du endast vill skicka ditt e-postmeddelande till specifika kunder väljer du det kundsegment som du vill rikta dig till.
   • Om du vill skapa ett nytt kundsegment för din e-postkampanj klickar du på Skapa segment. När du har skapat ditt segment klickar du på Spara och återgå till E-post för att fortsätta redigera din e-postkampanj.
6. Ange en ämnesrad för e-postmeddelandet.
7. Valfritt: Ange förhandsgranskningstext för att anpassa texten som visas efter ämnet i kundernas e-postinkorgar. Till exempel Fler nya fynd till sommargarderoben.
8. Gör någon av följande ändringar i e-postmeddelandets brödtextinnehåll:
   • För att lägga till ett avsnitt, håll muspekaren över e-postinnehållet där du vill ha det nya avsnittet och klicka sedan på +.
   • Om du vill ta bort ett avsnitt från e-postinnehållet klickar du först på det för att öppna redigeringsalternativ och klickar sedan på papperskorgsikonen för att ta bort avsnittet.
   • Klicka på det avsnitt som du vill redigera för att granska redigeringsalternativen. Redigeringsalternativen bestäms av avsnittstypen.
9. Valfritt: Om du vill anpassa ämnesraden, förhandsgranskningstexten eller brödtexten klickar du på ikonen Anpassa i lämpligt avsnitt, väljer det värde som du vill anpassa och anger sedan ett valfritt Standardvärde att använda om kundens information inte är tillgänglig. Om du inte anger ett standardvärde lämnas utrymmet för anpassad text tomt. Mer information om att anpassa dina e-postmeddelanden.
10. Valfritt: Gör så här för att anpassa UTM-spårningen för din e-postmarknadsföringsaktivitet:
    • Klicka på … > Redigera UTM-parametrar.
    • Uppdatera de UTM-parametrar som du vill ändra.
    • Klicka på Spara.
11. När du har konfigurerat kampanjen, skicka ett testmeddelande och sedan granska och skicka e-postmeddelandet.

Om du vill ändra din butiks Från-e-postadress för utgående e-postmeddelanden går du till dina Shopify-butiksinställningar.

Skicka ett testmeddelande

När du har skapat en e-postkampanj kan du skicka ett testmeddelande för att förhandsgranska hur e-postmeddelandet visas i kundens inkorg.

Steg:

1. I din Shopify-admin går du till Appar > Messaging.

2. Klicka på den kampanj som du vill skicka ett test för.

3. Klicka på Skicka test.

4. I avsnittet E-postadresser anger du upp till fem e-postadresser som du vill skicka testet till, en i taget.

5. Klicka på Skicka.

Granska och skicka ett e-postmeddelande

Shopify kontrollerar inte ditt e-postinnehåll för felstavade ord eller andra fel. När du har konfigurerat en e-postaktivitet bör du granska ditt e-postinnehåll innan du skickar det till dina prenumeranter.

När du väljer att skicka eller schemalägga ditt e-postmeddelande visas en föreslagen framtida tid med en Föreslagen-bricka bredvid. Den föreslagna tiden baseras på Shopifys data och är optimerad för bästa klickfrekvens, vilket kan leda till en bättre konverteringsgrad.

Om du skickar ett e-postmeddelande till ett kundsegment som har 0 prenumeranter, och det inte finns några prenumeranter i segmentet vid den tidpunkt då e-postmeddelandet är schemalagt att skickas, återgår e-postmeddelandet till ett utkast.

Om det finns en kostnad för att skicka e-postmeddelandena visas en uppskattad kostnad för det sändningsalternativ som du väljer.

Steg:

1. I din Shopify-admin går du till Appar > Messaging.

2. Klicka på den kampanj som du vill granska.

3. Klicka på Granska.

4. Valfritt: Om du vill göra ytterligare redigeringar klickar du på Redigera e-post för att gå tillbaka till e-postredigeraren och göra dina ändringar.

5. Granska e-postinnehållet, klicka på Schemalägg sändning och gör sedan något av följande:

   • Om du vill skicka vid den tidpunkt som Shopify Messaging föreslår väljer du den föreslagna tiden och klickar sedan på Schemalägg.
   • Om du vill skicka e-postmeddelandet omedelbart väljer du Nu och klickar sedan på Skicka.
   • Om du vill schemalägga en annan tid väljer du Anpassat datum och tid, väljer ett Sändningsdatum och en Sändningstid och klickar sedan på Schemalägg.

Avbryt eller schemalägg om en sändningstid för ett schemalagt e-postmeddelande

Du kan avbryta ett schemalagt e-postmeddelande som ännu inte har skickats för att förhindra att det skickas vid den valda tidpunkten. Du kan även schemalägga om det till en annan tid.

Om du behöver avbryta ett e-postmeddelande som du redan har börjat skicka, se Avbryt ett e-postmeddelande som du har börjat skicka.

Steg:

1. I din Shopify-admin går du till Appar > Messaging.

2. Klicka på den kampanj som du vill ändra.

3. Klicka på Redigera sändningsdatum.

4. Du har följande val:

   • Om du vill avbryta sändningen av e-postmeddelandet vid den schemalagda tiden klickar du på Ta bort sändningsdatum.
   • Om du vill schemalägga om e-postmeddelandet väljer du en ny tid och ett nytt datum och klickar sedan på Spara.

Avbryt ett e-postmeddelande som du har börjat skicka

Om du redan har börjat skicka en e-postkampanj och vill förhindra att eventuella ej skickade e-postmeddelanden skickas kan du avbryta e-postmeddelandet. Du kan till exempel avbryta ett e-postmeddelande om du upptäcker en länk som saknas efter att du har skickat e-postmeddelandet, eller om ditt e-postmeddelande har problem med leveransbarhet.

Du kan inte avbryta e-postmeddelanden som redan har levererats till en mottagares inkorg.

Steg:

1. I din Shopify-admin går du till Appar > Messaging.

2. Klicka på … för den kampanj som du vill avbryta.

3. Klicka på Avbryt leverans.

4. Klicka på Avbryt leverans i bekräftelsedialogrutan.

Personanpassa dina e-postmeddelanden

Personanpassning av dina e-postmeddelanden ger en mer skräddarsydd upplevelse för dina e-postprenumeranter och kan förbättra öppningsfrekvens, konverteringar och engagemang. När du skapar en e-postkampanj kan du lägga till personanpassad text i ämnesraden, förhandsgranskningsraden och i e-postmeddelandets brödtext.

Om du lägger till personanpassat innehåll i ett visst avsnitt av ditt e-postmeddelande använder Shopify Messaging automatiskt relevant kundinformation i det avsnittet, om det finns för kunden som tar emot e-postmeddelandet.

Du kan personanpassa följande kundvärden i ett e-postmeddelande:

• Förnamn
• Efternamn
• E-post
• Stad
• Delstat/provins
• Land

Du kan endast inkludera 2 personanpassningsvärden i e-postmeddelandets ämnesrad och förhandsgranskningsrad. I ämnesraden kan du till exempel använda Förnamn och Efternamn, men inte ett tredje personanpassningsvärde. Du kan ha högst 10 personanpassningsvärden i e-postmeddelandets brödtext. Du kan även lägga till standardinformation som används när specifik kundinformation inte är tillgänglig.

Felsökning av e-postmarknadsföringskampanjer