Bästa praxis för att skriva marknadsföringsmeddelanden via e-post med Shopify Messaging

Läs igenom följande tips för vad du bör inkludera i dina e-postkampanjer:

• Skicka e-postmeddelanden som matchar ditt varumärke. Till exempel tillkännagivanden om nya produkter eller reor. Om du är osäker på vad du ska skicka kan du granska e-postmeddelanden som du prenumererar på, notera vad som sticker ut och välja det som passar din butik. För fler idéer, se avsnittet E-postmarknadsföring i Shopify-bloggen.
• Om du inte har skickat en e-postkampanj till dina prenumeranter tidigare, skapa ett välkomstmeddelande för att presentera dig själv och för att börja bygga en relation med dina kunder. I ditt välkomstmeddelande kan du låta kunderna veta vem du är, marknadsföra din butik, lyfta fram en av dina mest populära produkter för att påminna kunderna om varför de redan älskar ditt varumärke, eller hjälpa dem att upptäcka något nytt. Du kan också skapa ett unikt kundsegment av prenumeranter på sidan Kunder för att enbart skicka e-post till nyligen tillagda prenumeranter.
• Syftet med din e-postkampanj är att få prenumeranter att besöka din butik. Inkludera minst en länk som låter prenumeranter klicka sig vidare till din butik.
• Inkludera länkar till din butiks sidor på sociala medier. Detta hjälper kunderna att veta var de kan hålla kontakten med ditt varumärke utöver via e-post.

Tips för att skriva effektivt e-postinnehåll

Läs igenom följande tips när du skriver e-postinnehåll:

• Lär känna din målgrupp och anpassa språket efter dem. Om du till exempel skriver för en yngre publik kan du justera tonen för att engagera dem.
• Inkludera personanpassad text i e-postmeddelandet för att locka till mer engagemang och förbättra konverteringsgraden. Personanpassning gör att e-postmeddelandena känns mer skräddarsydda för kunden.
• Placera kampanjinformation eller viktig information högst upp i e-postmeddelandet. På mobila enheter bör du hålla det inom de första två skrollningarna så att läsarna ser den snabbt.
• Håll e-postmeddelanden under 200 ord eller cirka 20 rader. Långa e-postmeddelanden kan klippas av leverantörer. Till exempel döljer Gmail innehåll över 102 kb, så det är möjligt att bara en del av meddelandet visas om det är för långt.
• Undvik att endast använda versaler eller överdrivet många utropstecken och skriv på en lättläst nivå för att hjälpa dina e-postmeddelanden att förbli tillgängliga för en bred publik.

Använd ämnesraden för att fånga prenumeranternas uppmärksamhet

Det första prenumeranter läser är ämnesraden och förhandsgranskningstexten, vilket ofta avgör om de öppnar eller raderar e-postmeddelandet. Överväg följande bästa praxis för ämnesrader och förhandsgranskningstext:

• Skapa e-postmeddelandet först och lägg sedan till en ämnesrad och förhandsgranskningstext som ett sista steg så att de matchar e-postinnehållet.
• Gör ämnesraden relevant för innehållet och tillräckligt övertygande för att läsare ska vilja öppna e-postmeddelandet.
• Se till att inkludera en förhandsgranskningstext. Förhandsgranskningstexten är som mest effektiv när den uppmuntrar läsare till handling.
• Använd en förhandsgranskningstext som skiljer sig från, men kompletterar, ämnesraden. Båda bör låta läsarna veta vad e-postmeddelandet handlar om. Använd till exempel ämnesraden Kolla in våra nya vårkläder med en förhandsgranskningstext som Missa inte 10 % rabatt på shorts, linnen med mera inför det varma vädret.
• Håll ämnesraden mellan 3 och 6 ord, eller under 50 tecken. Detta säkerställer att läsarna fortfarande kan läsa ämnesraden när de kollar e-posten på en mobil enhet.

• Skicka e-postmeddelanden minst en gång i månaden för att hålla prenumeranterna engagerade. Använd en kalender för att planera vilka typer av e-postmeddelanden eller uppdateringar som ska skickas, så att läsarna regelbundet får nytt innehåll och påminns om att besöka butiken. Om du mejlar för ofta kan prenumeranter tappa intresset.
• Innan du skickar ett e-postmeddelande till dina prenumeranter bör du skicka ett testmeddelande till dig själv så att du kan verifiera att länkdestinationer och rabattuppgifter stämmer.

En konsekvent design skapar förtroende och hjälper läsare att känna igen ditt varumärke. Matcha e-postmeddelandena med butiken genom att använda liknande färger, teckensnitt och logotyper.

En anpassad e-postadress för avsändare förbättrar leveranskapacitet och varumärkeskännedom. Mer information om att ändra avsändarens e-postadress.

Om du lägger till bilder bör de relatera till det du säljer i butiken. Shopify hämtar automatiskt produktbilder och produktseriebilder, men du kan även lägga till bilder som hjälper till att informera läsare om butikens resa. För stockbilder att använda i e-postmeddelanden eller till din webbshop kan du titta i Shopifys bibliotek med stockbilder.

Eftersom vissa e-postklienter inaktiverar bilder i e-postmeddelanden bör du dock undvika att använda bilder för att visa text som är avgörande för e-postmeddelandet. Till exempel bör du inte marknadsföra en rea enbart med en bild som innehåller texten 50 % rabatt, eftersom bilden kan blockeras av kundens e-postklient.

För alla bilder du använder bör du inkludera en alternativ text så att e-postmeddelandena förblir tillgängliga. Länka bilder till relevant innehåll i butiken så att läsarna kan navigera dit.

E-posttillgänglighet och kontrast

För att se till att e-postmeddelandena är tillgängliga för alla läsare, inklusive de med nedsatt syn, måste du upprätthålla en lämplig färgkontrast i e-postdesignen. Avregistreringslänken och andra textelement bör ha ett kontrastförhållande på minst 4,5:1 mot bakgrundsfärgen. Du kan kontrollera kontrastförhållandet med hjälp av verktyg för kontrastkontroll online.

Om du får en kontrastvarning när du skapar ett e-postmeddelande (till exempel Justera färgkontrast för avregistreringslänk) kan du justera färgen i din varumärkeshantering med mallar.

Steg:

1. Från din Shopify admin går du till Appar > Messaging.

2. Klicka på Mallar och sedan på Hantera varumärke.

3. Justera färgerna tills de uppfyller kontrastkraven.

4. Klicka på Spara.

Mer information om texttillgänglighet.

Du kan använda varumärkeshantering med mallar för att anpassa och tillämpa standardstilar på alla dina kampanjmallar i Shopify Messaging. Som standard matchar varumärkeshanteringen med mallar Varumärke-inställningarna och butiksnamnet från avsnittet Butikens kontaktuppgifter under de Allmänna inställningarna i Shopify admin.

Du kan anpassa enskilda e-postmeddelanden så att de skiljer sig från varumärkeshanteringen med mallar. Till exempel kanske du vill att ditt e-postvarumärke ska skilja sig åt för en kortsiktig kampanj eller för en kampanj med jultema.

Gör ändringar i din standard för varumärkeshantering med mallar

När du redigerar butikens varumärkeshantering med mallar tillämpas ändringarna på alla e-postmallar som du använder i framtiden. Du kan anpassa färger, teckensnitt och logotypen eller butiksnamnet i e-postsidhuvudena. Du kanske vill göra ändringar i din varumärkeshantering med mallar när du vill att dina e-postkampanjer ska skilja sig från webbshoppens stilar (till exempel för säsongskampanjer).

Steg:

1. Från din Shopify admin går du till Appar > Messaging.

2. Klicka på Mallar och sedan på Hantera varumärke.

3. Anpassa mallen. Använd mallförhandsgranskningen på sidan för att kontrollera hur färger och teckensnitt visas.

4. Klicka på Spara.

Beroende på var du befinner dig kan du behöva inkludera en fysisk postadress i dina kampanjmeddelanden. CAN-SPAM Act i USA och CASL/PIPEDA i Kanada är exempel på sådana lagar. Reglerna, förordningarna och lagarna kring e-postmarknadsföring och skräppost (exempelvis oönskad e-post som skickas i bulk) varierar beroende på var du befinner dig. Se till att du känner till lagarna i din region och ditt land innan du påbörjar en e-postmarknadsföringskampanj.

Som standard inkluderas butiksadressen i sidfoten i e-postmeddelandena. Om du inte känner dig bekväm med att dela butiksadressen i dina e-postmeddelanden kan du hyra en postbox från ett lokalt postkontor eller en UPS-butik att använda som postadress. För att ändra postadressen i dina e-postmeddelanden går du till Inställningar > Allmänt i Shopify admin och anger din postboxadress som butikens adress.

Mer information om e-postmarknadsföring finns i följande artiklar:

• E-postmarknadsföring 101 för e-handel
• Bästa praxis för e-postmarknadsföring: Så förbättrar du (nästan) varje e-postmeddelande
• E-postmarknadsföring 101: Så bygger du upp din lista, skickar effektiva kampanjer och spårar resultat