Riktlinjer för regelefterlevnad för avbetalning med Shop Pay i USA

Avbetalning med Shop Pay drivs av Affirm. Din åtkomst till och användning av tjänsterna för Avbetalning med Shop Pay omfattas av Affirms policyer. Ditt marknadsföringsmaterial och dina villkor måste följa olika bestämmelser, inklusive delstatliga och federala kreditlagar, Equal Credit Opportunity Act, Truth in Lending Act (TILA), Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing (CAN-SPAM) Act och Federal Trade Commission (FTC):s regler för annonsering och marknadsföring, vilket inkluderar riktlinjer för rekommendationer och krav på fullständigt avslöjande.

När du skapar marknadsföringsmaterial för att marknadsföra avbetalning med Shop Pay måste du använda godkända meddelanden och följa riktlinjerna som beskrivs på den här sidan.

På den här sidan

Riktlinjer för rättvis kreditgivning

Riktlinjer för rättvis kreditgivning regleras av Equal Credit Opportunity Act (ECOA). För att marknadsföra avbetalning med Shop Pay måste du:

Undvik att lägga till krav i ansökningsprocessen.
Gör avbetalning med Shop Pay tillgängligt för alla kunder genom att uppmuntra alla att ansöka.
Rikta dig till en bred demografisk grupp.
Behandla individer i liknande situationer på samma sätt.

Använd inte ditt marknadsföringsmaterial för avbetalning med Shop Pay för att rikta dig till specifika demografiska grupper baserat på en eller flera av följande:

ålder (förutsatt att den sökande har rättshandlingsförmåga)
hudfärg
kön
inkomstberoende av ett offentligt stödprogram
civilstånd
nationellt ursprung
ras
religion
sexuell läggning

Om ditt marknadsföringsmaterial för avbetalning med Shop Pay riktar sig till specifika grupper, ger du inte alla individer en lika möjlighet att använda avbetalning med Shop Pay. Beroende på hur mycket av ditt marknadsföringsmaterial som handlar om finansiering, ökar du risken för att bryta mot lagar om rättvis kreditgivning genom att rikta dig till specifika grupper. Detta kan leda till stämningar eller böter.

Även om dina produkter kan vara attraktiva för en specifik demografisk grupp, bör ditt marknadsföringsmaterial rikta sig till en bred demografisk grupp om det innehåller innehåll om finansiering.

Mer information om Federal Trade Commissions grundläggande bestämmelser i ECOA.

Otillbörliga, vilseledande eller kränkande handlingar eller metoder (UDAAP)

För att minska risken för att vilseleda kunder måste ditt marknadsföringsmaterial:

undvika att använda felaktiga framställningar, utelämnanden eller andra vilseledande påståenden
undvika en falsk känsla av brådska
vara ärligt
vara tydligt och lätt att förstå
inkludera all relevant information
underbygga påståenden med fakta om produkten

Om du erbjuder en kampanj eller rabatt, till exempel en riskfri provperiod eller pengarna-tillbaka-garanti, bör du alltid uppfylla kampanjen.

Om du annonserar om gratis testversioner, bör du alltid se till att testversionen faktiskt är gratis, inklusive eventuell ränta som kan tillkomma.

Mer information om UDAAP.

Lagen om sanning i utlåning (TILA)

Lagen om sanning i utlåning (TILA) kräver att kunder får information om viktiga kreditvillkor innan de måste betala tillbaka sitt lån. Vid marknadsföring av kreditvillkor får annonser endast ange villkor som faktiskt är tillgängliga.

När du nämner specifika kreditvillkor, så kallade ”utlösande villkor”, i ditt marknadsföringsmaterial måste du specificera de fullständiga återbetalningsvillkoren för dina kunder. Du kan använda representativa exempel för att förtydliga de utlösande villkoren och visa dina kunder hur ett verkligt lån kan se ut.

Det representativa exemplet måste innehålla följande information:

köpeskilling (lånebelopp)
månatligt betalningsbelopp
lånets löptid
effektiv årsränta (APR)

Se följande exempel på hur ett representativt exempel används:

Ett köp på 800 USD kan delas upp på 12 månadsbetalningar om 72,21 USD med 15 % effektiv ränta, eller 4 räntefria betalningar om 200 USD varannan vecka.

Meddelanden som kräver ett representativt exempel

Dessa meddelanden innehåller utlösande villkor som kräver ett representativt exempel:

Antalet betalningar, om det är fler än 4. Till exempel 6 betalningar.
Återbetalningstiden. Till exempel 6 månader eller 12 månader.
Det månatliga betalningsbeloppet. Till exempel från 60 USD/månad.
Räntebeloppet. Till exempel från 10 % effektiv ränta.
Beloppet eller procentandelen för eventuell handpenning. Till exempel 100 USD eller 25 %.

Dessa meddelanden kräver inte ett representativt exempel. Annan information kan fortfarande behöva anges:

Månadsbetalningar
Betala över tid
Köp nu, betala senare
Finansiering
Från 0 % effektiv ränta
0 % effektiv ränta eller 10–36 % effektiv ränta
Räntefritt
4 räntefria betalningar

Mer information om Lagen om sanning i utlåning.

Riktlinjer för efterlevnad inom hälso- och sjukvård

Om du erbjuder produkter eller tjänster inom hälso- och sjukvård måste du följa ytterligare riktlinjer när du marknadsför avbetalning med Shop Pay till dina kunder personligen, till exempel i ett behandlingsområde. Exempel på ytterligare riktlinjer som du måste följa är:

Marknadsför inte avbetalning med Shop Pay för att uppmuntra kunder att söka mer hälso- och sjukvård än nödvändigt, eller på ett sätt som kan leda till missbruk av försäkringar.
Erbjud inte avbetalning med Shop Pay när kunder är upprörda, under narkos, har nedsatt rationalitet eller på annat sätt inte kan ge informerat samtycke.
Inkludera inte avbetalning med Shop Pay i marknadsföringsutdrag som hänvisar till försäkringar, flexibla utgiftskonton (FSA) eller hälsosparkonton (HSA).
Marknadsföring för avbetalning med Shop Pay kan förekomma i ditt marknadsföringsmaterial om den är separerad och inte tryckt i nära anslutning till marknadsföringsutdrag som hänvisar till försäkringar, flexibla utgiftskonton (FSA) eller hälsosparkonton (HSA).

En fullständig lista över Affirms villkor och bestämmelser för hälso- och sjukvårdstjänster finns i Affirms United States Merchant Healthcare Service Terms och Healthcare and Elective Medical Marketing Compliance Supplement.

Riktlinjer för alkoholprodukter

Om du erbjuder alkoholprodukter måste du även följa de lagar och förordningar som gäller för försäljning av alkohol när du marknadsför avbetalning med Shop Pay. Mer information om lagar och förordningar för försäljning av alkohol i USA.

Efterlevnad för marknadsföring av avbetalning med Shop Pay

Marknadsföringsmaterial som marknadsför Affirms betalningsalternativ via avbetalning med Shop Pay i din webbshop, i e-postmeddelanden och på sociala medier måste följa vissa regler som beskrivs i riktlinjerna för avbetalning med Shop Pay.

Om din butik inte följer riktlinjerna för avbetalning med Shop Pay kan Shopify och Affirm vidta vissa åtgärder, inklusive att sätta ditt konto för avbetalning med Shop Pay i vänteläge. När ett konto för avbetalning med Shop Pay är i vänteläge kan du inte erbjuda avbetalning med Shop Pay som betalningsmetod för nya ordrar förrän problemet med bristande efterlevnad är löst.

Lösa ett problem med marknadsföringsefterlevnad

Om ditt konto kräver åtgärd på grund av bristande efterlevnad av riktlinjerna för efterlevnad och reglering av avbetalning med Shop Pay eller godkända meddelanden, visas en banner på inställningssidan för Avbetalning med Shop Pay i din Shopify-admin och du får ett e-postmeddelande från Affirm.

De steg som krävs för att lösa ett problem med marknadsföringsefterlevnad beror på vilket meddelande du får i din Shopify-admin. Granska följande meddelanden som kan visas i din Shopify-admin och vidta sedan de åtgärder som krävs:

Ditt konto för avbetalning med Shop Pay kräver åtgärd: För att förhindra störningar i försäljningen med avbetalning med Shop Pay, granska e-postmeddelandet du fick från Affirm och gör sedan de nödvändiga korrigeringarna före det angivna datumet.
Ditt konto för avbetalning med Shop Pay är i vänteläge: Granska e-postmeddelandet du fick från Affirm. Gör de nödvändiga korrigeringarna i ditt marknadsföringsmaterial för avbetalning med Shop Pay och svara sedan på e-postmeddelandet du fick från Affirm. Det kan ta upp till 30 dagar innan ditt konto för avbetalning med Shop Pay återaktiveras efter att du har gjort de nödvändiga korrigeringarna. När ditt konto har återaktiverats visas en Avbetalning med Shop Pay tillgängligt igen-avisering i din Shopify-admin.

För specifika frågor om ett meddelande om marknadsföringsefterlevnad som du har fått, kontakta Affirm på affirmcompliancemonitoring@affirm.com. Affirm kan endast hjälpa till med problem som rör marknadsföringsefterlevnad för avbetalning med Shop Pay, och kan inte ge support för andra frågor om avbetalning med Shop Pay.

För alla andra supportfrågor om ditt konto för avbetalning med Shop Pay, såsom frågor om behörighet, att få betalt för ordrar med avbetalning med Shop Pay eller Shopify Payments-konton i vänteläge, kontakta Shopify-support.