Hjälp
Logga in

Skydd mot bedrägliga chargebacks

Fraud Protect for Shopify Payments skyddar kvalificerade företag mot bedrägliga chargebacks, vilket gör det enklare att snabbt och tryggt distribuera ordrar. När Fraud Protect har aktiverats analyseras och klassificeras onlineordrar som behandlas via Shopify Payments som antingen ”skyddade” eller ”inte skyddade”. Du betalar en avgift för varje skyddad order och Shopify garanterar betalningen. Du behöver inte göra någonting om det uppstår en bedräglig chargeback för en skyddad order. Shopify ersätter dig för chargeback-beloppet och hanterar chargeback-processen åt dig.

På den här sidan

Behörighet

Företagsbehörighet

Endast företag som uppfyller vissa kriterier är kvalificerade för Fraud Protect. Ditt företag måste till exempel vara baserat i USA och använda Shopify Payments. Om du har ett avsnitt för Fraud Protect på sidan Shopify Payments i din Shopify-admin är du kvalificerad för Fraud Protect.

Orderbehörighet

Endast onlineordrar som behandlas via Shopify Payments är kvalificerade för skydd genom Fraud Protect. Ordrar som inte är kvalificerade – till exempel PayPal- eller kassasystemsordrar – fortsätter att behandlas på samma sätt som innan du konfigurerade Fraud Protect.

Om du redigerar en order efter att den har skyddats av Fraud Protect, utvärderas ordern på nytt. I vissa fall kan en redigering av en order som kräver en ytterligare betalning från kunden leda till att en orders Fraud Protection-status ändras till delvis skyddad om någon del av den nya ordern inte är skyddad.

Avaktivera Fraud Protect

När du har konfigurerat Fraud Protect kan du avaktivera det när som helst.

Steg:

  1. Gå till Inställningar från din Shopify-admin.

  2. Klicka på Betalningsleverantörer.

  3. Klicka på Avaktivera Fraud Protect bredvid Fraud Protect for Shopify Payments.

  4. Klicka på Bekräfta avaktivering.

Se följande artiklar för mer information om Fraud Protect:

I det här avsnittet