Distribuera ordrar enskilt

Du kan distribuera ordrar enskilt i din Shopify-admin. När du har distribuerat en order måste du paketera dina artiklar och fästa en fraktsedel på din förpackning. Du kan lämna in din förpackning på ett lokalt postkontor eller en avlämningsplats beroende på vilket budföretag du använder. Du kan även välja att boka en budhämtning online, så att ett budföretag kommer till dig för att hämta din förpackning.

Innan du distribuerar några ordrar, se till att ställa in orderdistribution i din Shopify-admin.

Att tänka på när du distribuerar dina egna ordrar enskilt

Innan du distribuerar dina egna ordrar enskilt bör du gå igenom följande överväganden.

Begränsningar för att distribuera dina egna ordrar

• Om en order inte har en leveransadress kan du inte lägga till ett spårningsnummer i ordern.
• Du kan inte dela upp eller slå ihop en distribution med Shopify-mobilappen. Du måste använda en dator eller webbversionen av Shopify på en mobil enhet.

Manuell distribution och distribution av bulkordrar

• För att distribuera dina egna ordrar manuellt eller för att distribuera en del av en order manuellt måste du se till att automatisk orderdistribution är inaktiverad. Du kan kontrollera dina inställningar för orderdistribution i avsnittet Inställningar > Allmänt > Orderhantering i din Shopify-adminpanel.
• Se Distribuera dina egna ordrar i bulk för att distribuera dina egna ordrar i bulk.

Ändringar av distributionsstatus

• Statusen kan inte ändras för ordrar eller distributioner som är i vänteläge. Ta bort alla spärrar innan du markerar ordern eller distributionen som distribuerad eller pågående.
• Ordrar eller distributioner som redan har den status du försöker ange kan inte ändras. Till exempel kan distribuerade ordrar inte markeras som distribuerade igen, och pågående ordrar kan inte markeras som pågående igen.
• Statusen kan inte ändras för ordrar eller distributioner som är schemalagda för framtida distribution. För att distribuera dessa ordrar i förtid går du till orderinformationssidan och ändrar distributionsdatumet.
• Ordrar eller distributioner för upphämtning i butik eller lokal leverans kan inte markeras som pågående.
• Om en order har tilldelats en distributionstjänst från tredje part kan du inte manuellt markera den som distribuerad eller pågående. Distributionstjänsten styr statusen och markerar automatiskt ordern som pågående när de godkänner din distributionsbegäran.
• Du kan bara markera en order som levererad om distributionen saknar ett spårningsnummer. När det finns ett spårningsnummer kommer leveransstatusen från budföretaget.
• Om du använder fraktsedlar för att köpa fraktsedlar markeras din order som distribuerad i din Shopify-adminpanel efter att du har köpt och skrivit ut en fraktsedel.

Markera en order som distribuerad

Du kan distribuera en order från din Shopify-adminpanel. Du kan lägga till ett spårningsnummer under distributionsprocessen eller efter att du har distribuerat en order. Spårningsnumret visas i e-postmeddelandet med leveransbekräftelse och i e-postmeddelanden med leveransuppdateringar. När du har distribuerat en order ändras orderns distributionsstatus till Distribuerad.

Om en order innehåller produkter som lagerhålls på olika platser kan du distribuera en del av ordern separat baserat på platsen för ditt lager:

• Om en order kan distribueras med hjälp av lagret på en enda plats, grupperas alla artiklar i ordern i ett enda avsnitt med titeln Ej distribuerad.
• Om ordern inte kan distribueras med lagret på en enda plats, delas din order upp i flera avsnitt med titeln Ej distribuerad, även kallade distributioner, baserat på plats. Du måste distribuera varje distribution separat.

Du kan ange platsprioriteringar för att ange prioriteringsordningen för orderdistribution.

Steg:

Markera en del av en order som distribuerad

Du kan distribuera en del av en order i din Shopify-adminpanel. Om en artikel i en order till exempel är slut i lager eller är en förbeställningsartikel, kan du behöva distribuera en del av en order så att du kan leverera artiklarna separat.

Steg:

Lägg till ett spårningsnummer till en distribuerad order

Om du får ett spårningsnummer efter att du har distribuerat en order kan du fortfarande lägga till spårningsnumret i ordern. Du kan lägga till flera spårningsnummer i en order och skicka ett aviseringsmeddelande till kunden med ett spårningsnummer.

Om ditt budföretag inte har fullständigt stöd från Shopify eller om du väljer Annat i rullgardinsmenyn Budföretag kan du ange spårnings-URL manuellt. URL:en används på orderstatussidan för att länka till budföretagets spårningssida. Se till att du anger hela URL:en, inklusive de siffror som ditt budföretag har angett för att spåra leveransen.

Steg:

Markera en order som levererad

Om du levererar en order utan ett spårningsnummer kan du manuellt markera ordern som levererad efter att din kund har tagit emot den. När en order markeras som levererad uppdateras kundens orderstatussida och kundkonto, så att kunden kan bekräfta att ordern har anlänt. Om du inte markerar ordern som levererad behåller den statusen På väg.

Knappen Markera som levererad visas bara på distributioner som saknar ett spårningsnummer. När ett spårningsnummer läggs till i distributionen kommer leveransstatusen i stället från budföretaget.

Steg:

1. Gå till Ordrar i din Shopify-adminpanel.

2. Klicka på den order som du vill markera som levererad.

3. Klicka på Markera som levererad i avsnittet Distribuerad.

Markera en order som pågående

Du kan markera en order som pågående för att börja förbereda den för distribution, till exempel vid plockning och packning av ordern. När en order är pågående låses vissa redigeringar som kan orsaka distributionsfel för att skydda ditt arbetsflöde. Du kan även lägga till anteckningar för att hålla teamet uppdaterat om orderstatusen. När ordern är redo att distribueras kan du markera den som distribuerad.

Steg:

Ändra distributionsplats

Du kan ändra distributionsplats för alla öppna ordrar. Du kanske till exempel vill ändra distributionsplats på grund av lagertillgänglighet, tillhörande fraktkostnader eller för att påskynda en leverans.

Du kan inte ändra distributionsplats för ordrar med lokal leverans och upphämtning i butik.

Steg:

Dela upp en distribution

Du kan dela upp en distribution i flera distributioner baserat på poster och kvantiteter. Om en av artiklarna i en order till exempel är slut i lager kan du ta bort artikeln från ordern så att de återstående artiklarna kan levereras till din kund så snart som möjligt. Artikeln som är slut i lager levereras senare i ett separat paket.

Steg:

1. Gå till Ordrar i din Shopify-adminpanel.

2. Klicka på den order som du vill dela upp en distribution för.

3. I avsnittet Öppen där du vill dela upp en distribution klickar du på … och sedan på Dela upp distribution.

4. Välj de artiklar som du vill dela upp en distribution för.

5. Klicka på Dela upp distribution.

Sammanfoga en distribution

Du kan sammanfoga flera distributioner från samma plats till en distribution baserat på poster och kvantiteter. Att sammanfoga en distribution kan hjälpa till att förenkla din distributionsprocess och minska fraktkostnaderna.

Steg:

1. Gå till Ordrar i din Shopify-adminpanel.

2. Klicka på den order som du vill sammanfoga en distribution för.

3. I avsnittet Öppen där du vill sammanfoga en distribution klickar du på … och sedan på Sammanfoga distribution.

4. Välj de artiklar som du vill sammanfoga en distribution med.

5. Klicka på Sammanfoga distribution.

Annullera en distribution

När du annullerar en distribution ändras orderns distributionsstatus till Öppen och du kan sedan köpa en ny fraktsedel eller skapa en ny distribution för ordern.

Om du har köpt en fraktsedel måste du makulera den innan du kan avbryta distributionen. Om fraktsedeln inte kan makuleras och du behöver skicka en ersättningsleverans kan du läsa om att köpa en ersättningsfraktsedel.

Steg:

För att prioritera vilka ordrar som ska distribueras först kan du filtrera ordrar efter deras datum för distribuera senast.