Distribuera ordrar enskilt

Innan du distribuerar dina egna ordrar enskilt bör du gå igenom följande överväganden.

Begränsningar för att distribuera dina egna ordrar

• Om en order inte har en leveransadress kan du inte lägga till ett spårningsnummer i ordern.
• Du kan inte dela upp eller slå ihop en distribution med Shopify-mobilappen. Du måste använda en dator eller webbversionen av Shopify på en mobil enhet.
• Varje distribution i en order distribueras separat, så en kund kan få mer än en leveransbekräftelse via e-post för en order som har flera distributioner.

Manuell distribution och distribution av bulkordrar

• För att distribuera dina egna ordrar manuellt eller för att distribuera en del av en order manuellt måste du se till att automatisk orderdistribution är inaktiverad. Du kan kontrollera dina inställningar för orderdistribution i avsnittet Inställningar > Allmänt > Orderhantering i din Shopify-adminpanel.
• Se Distribuera dina egna ordrar i bulk för att distribuera dina egna ordrar i bulk.

Ändringar av distributionsstatus

• Statusen kan inte ändras för ordrar eller distributioner som är i vänteläge. Ta bort alla spärrar innan du markerar ordern eller distributionen som distribuerad eller pågående.
• Ordrar eller distributioner som redan har den status du försöker ange kan inte ändras. Till exempel kan distribuerade ordrar inte markeras som distribuerade igen, och pågående ordrar kan inte markeras som pågående igen.
• Statusen kan inte ändras för ordrar eller distributioner som är schemalagda för framtida distribution. För att distribuera dessa ordrar i förtid går du till orderinformationssidan och ändrar distributionsdatumet.
• Ordrar eller distributioner för upphämtning i butik eller lokal leverans kan inte markeras som pågående.
• Om en order har tilldelats en distributionstjänst från tredje part kan du inte manuellt markera den som distribuerad eller pågående. Distributionstjänsten styr statusen och markerar automatiskt ordern som pågående när de godkänner din distributionsbegäran.
• Du kan bara markera en order som levererad om distributionen saknar ett spårningsnummer. När det finns ett spårningsnummer kommer leveransstatusen från budföretaget.
• Om du använder fraktsedlar för att köpa fraktsedlar markeras din order som distribuerad i din Shopify-adminpanel efter att du har köpt och skrivit ut en fraktsedel.

Du kan distribuera en order från din Shopify-adminpanel. Du kan lägga till ett spårningsnummer under distributionsprocessen eller efter att du har distribuerat en order. Spårningsnumret visas i e-postmeddelandet med leveransbekräftelse och i e-postmeddelanden med leveransuppdateringar. När du har distribuerat en order ändras orderns distributionsstatus till Distribuerad.

Om alla artiklar i en order kan distribueras tillsammans grupperas de i ett enda avsnitt för Öppen. Om de inte kan distribueras tillsammans delas ordern upp i flera avsnitt för Öppen, även kallade distributioner, och du måste distribuera varje distribution separat. En order delas upp när den innehåller någon av följande artiklar:

• Artiklar där ingen enskild plats har tillräckligt i lager för att kunna distribuera dem på egen hand.
• Artiklar som inte kan levereras tillsammans och som delas upp i separata leveranser automatiskt i kassan, till exempel förbeställningsartiklar, prenumerationsartiklar eller artiklar i olika leveransprofiler.
• En blandning av artiklar som ska levereras och artiklar för upphämtning i butik, baserat på den leveransmetod för varje artikel som valts av kunden med leverans och upphämtning i samma order.

Artiklarna i varje distribution grupperas efter plats och leveransmetod, så att du kan se vilka artiklar som ska levereras och vilka artiklar kunden hämtar.

Du kan ange platsprioriteringar för att ange prioriteringsordningen för orderdistribution.

Steg:

En order kan distribueras i delar av följande skäl:

• Ordern delades upp innan den nådde dig. Kassan kan dela upp en order i flera distributioner, så att ordern anländer i din Shopify admin med mer än ett avsnitt för Öppen. Detta händer när artiklar inte kan levereras tillsammans och kassan delar upp dem i separata leveranser, när ingen enskild plats kan distribuera hela ordern, eller när kunden väljer upphämtning i butik för vissa artiklar och frakt för andra med leverans och upphämtning i samma order. I det här fallet är det inte valfritt att distribuera en del av ordern. Du måste distribuera varje distribution separat, även om du kanske kan slå ihop några av dem först. Du kan lägga till ett separat spårningsnummer och skicka en separat avisering för varje distribution du levererar.

• Du väljer att dela upp ordern själv. Om till exempel en artikel i en order är slut i lager eller är en förbeställningsartikel kanske du vill distribuera endast vissa av artiklarna i en distribution, så att du kan leverera de återstående artiklarna separat. Använd följande steg för att distribuera en del av en distribution.

Steg:

Om du får ett spårningsnummer efter att du har distribuerat en order kan du fortfarande lägga till spårningsnumret i ordern. Du kan lägga till flera spårningsnummer i en order och skicka ett aviseringsmeddelande till kunden med ett spårningsnummer.

Om ditt budföretag inte har fullständigt stöd från Shopify eller om du väljer Annat i rullgardinsmenyn Budföretag kan du ange spårnings-URL manuellt. URL:en används på orderstatussidan för att länka till budföretagets spårningssida. Se till att du anger hela URL:en, inklusive de siffror som ditt budföretag har angett för att spåra leveransen.

Steg:

Om du levererar en order utan ett spårningsnummer kan du manuellt markera ordern som levererad efter att din kund har tagit emot den. När en order markeras som levererad uppdateras kundens orderstatussida och kundkonto, så att kunden kan bekräfta att ordern har anlänt. Om du inte markerar ordern som levererad behåller den statusen På väg.

Knappen Markera som levererad visas bara på distributioner som saknar ett spårningsnummer. När ett spårningsnummer läggs till i distributionen kommer leveransstatusen i stället från budföretaget.

Steg:

1. Gå till Ordrar i din Shopify-adminpanel.

2. Klicka på den order som du vill markera som levererad.

3. Klicka på Markera som levererad i avsnittet Distribuerad.

Du kan markera en order som pågående för att börja förbereda den för distribution, till exempel vid plockning och packning av ordern. När en order är pågående låses vissa redigeringar som kan orsaka distributionsfel för att skydda ditt arbetsflöde. Du kan även lägga till anteckningar för att hålla teamet uppdaterat om orderstatusen. När ordern är redo att distribueras kan du markera den som distribuerad.

Steg:

Du kan ändra distributionsplats för alla öppna ordrar. Du kanske till exempel vill ändra distributionsplats på grund av lagertillgänglighet, tillhörande fraktkostnader eller för att påskynda en leverans.

Du kan inte ändra distributionsplats för ordrar med lokal leverans och upphämtning i butik.

Steg:

Du kan dela upp en distribution i flera distributioner baserat på poster och kvantiteter. Om en av artiklarna i en order till exempel är slut i lager kan du ta bort artikeln från ordern så att de återstående artiklarna kan levereras till din kund så snart som möjligt. Artikeln som är slut i lager levereras senare i ett separat paket.

Steg:

1. Gå till Ordrar i din Shopify-adminpanel.

2. Klicka på den order som du vill dela upp en distribution för.

3. I avsnittet Öppen där du vill dela upp en distribution klickar du på och sedan på Dela upp distribution.

4. Välj de artiklar som du vill dela upp en distribution för.

5. Klicka på Dela upp distribution.

Du kan sammanfoga flera distributioner från samma plats till en distribution baserat på poster och kvantiteter. Att sammanfoga en distribution kan hjälpa till att förenkla din distributionsprocess och minska fraktkostnaderna.

Steg:

1. Gå till Ordrar i din Shopify-adminpanel.

2. Klicka på den order som du vill sammanfoga en distribution för.

3. I avsnittet Öppen där du vill slå ihop en distribution klickar du på och sedan på Slå ihop distribution.

4. Välj de artiklar som du vill sammanfoga en distribution med.

5. Klicka på Sammanfoga distribution.

När du annullerar en distribution ändras orderns distributionsstatus till Öppen och du kan sedan köpa en ny fraktsedel eller skapa en ny distribution för ordern.

Om du har köpt en fraktsedel måste du makulera den innan du kan avbryta distributionen. Om fraktsedeln inte kan makuleras och du behöver skicka en ersättningsleverans kan du läsa om att köpa en ersättningsfraktsedel.

Steg:

För att prioritera vilka ordrar som ska distribueras först kan du filtrera ordrar efter deras datum för distribuera senast.