Om fraktsedlar

Du kan använda fraktsedlar för att skicka dina egna paket. Läs mer om hur fraktsedlar fungerar, olika typer av fraktsedlar och vad du bör tänka på när du skickar till vissa länder.

När du har paketerat dina artiklar och fäst en fraktsedel på ditt paket kan du lämna in paketet på ett lokalt postombud eller på en avlämningsplats, beroende på vilket budföretag du använder. Du kan även välja att boka en upphämtning online, så att ett budföretag kommer till dig för att hämta ditt paket.

Översikt över fraktsedlar

Fraktsedlar fästs på en försändelses förpackning. De visar information som används av budföretag för att säkerställa att en försändelse levereras korrekt. De flesta fraktsedlar innehåller följande information:

Fraktsedlar kan även innehålla följande extra information:

• Försändelsens ordernummer
• Ett spårningsnummer
• Datumet då ordern skickades
• Den typ av leveranstjänst som köptes
• Budföretagets information

Innan du lämnar över en försändelse till ett budföretag måste du köpa en fraktsedel och fästa den på försändelsens förpackning.

Typer av fraktsedlar

Den största skillnaden mellan olika typer av fraktsedlar är leveranshastigheten. En fraktsedel som utlovar leverans inom 2 dagar är till exempel mycket dyrare än en som levereras inom 7–10 dagar. De flesta budföretag erbjuder sina tjänster med olika hastigheter, till exempel standardleverans (långsam), expressleverans (snabbare) och leverans över natten (snabbast). Vissa leveranshastigheter är inte tillgängliga för alla platser.

När du konfigurerar din frakt bör du ställa in dina fraktpriser enligt den leveranstid du vill erbjuda. Om du till exempel vill erbjuda dina kunder 2-dagarsfrakt kan du behöva debitera dina kunder mer för att täcka dina fraktkostnader än om du erbjöd leverans inom 7–10 dagar.

Fraktsedlar erbjuder också ett visst ansvarsskydd om din försändelse skadas eller försvinner. Dyrare fraktsedlar har i allmänhet ett högre ansvarsskydd. Om du befinner dig i USA och köper fraktsedlar i Shopify kan du köpa ytterligare fraktförsäkring.

För vissa fraktsedlar kan du även köpa tilläggstjänster:

• Ett spårningsnummer: Detta ger dig ett nummer som du kan använda för att spåra var ditt paket befinner sig under leveransen. Du kan även ge detta nummer till dina kunder så att de kan se när deras paket förväntas levereras. De flesta snabbare fraktalternativen inkluderar ett spårningsnummer, men ibland kan du lägga till det i långsammare metoder mot en avgift.
• Signaturbekräftelse: Detta gör att du kan begära en signatur från kunden när försändelsen levereras. Detta hjälper till att säkerställa att en försändelse levereras till rätt person.
• Åldersbevis: Om du skickar varor som har en åldersgräns, till exempel alkohol, kan du lägga till en begäran om att budet ska kontrollera mottagarens ID.

Vissa tjänster är inte tillgängliga för vissa fraktsedlar. Om du behöver en viss tjänst, se till att du köper en fraktsedel som erbjuder den tjänsten.

Alternativ för att köpa fraktsedlar

Det finns flera sätt att köpa en fraktsedel, beroende på din region, din Shopify-plan och de budföretag eller appar du använder. Granska följande alternativ för att välja det som fungerar bäst för ditt företag:

• Om du befinner dig i en region som är berättigad för fraktsedlar kan du köpa fraktsedlar direkt i din Shopify-admin.
• Om din plan har stöd för Beräknad frakt och du har anslutit budföretag som stöds kan du vara berättigad att köpa fraktsedlar direkt i Shopify-admin. Läs mer om att ansluta budkonton och köpa fraktsedlar.
• Om du har Beräknad frakt som en del av din plan och använder en leveransapp från tredje part för att köpa fraktsedlar, kan du läsa appens dokumentation för köpinstruktioner.
• Du kan även köpa en fraktsedel utanför Shopify direkt från ett budföretag och sedan lägga till spårningsinformationen i ordern så att din kund kan se uppdateringar. Granska stegen för att lägga till ett spårningsnummer manuellt.

Spårningsnummer

Vissa fraktsedlar har ett spårningsnummer som du kan använda för att spåra din order. Du kan ge det här spårningsnumret till dina kunder så att de också kan spåra sitt paket. De flesta kunder föredrar att få ett spårningsnummer eftersom det ger dem ett beräknat ankomstdatum och en trygghet i att de kommer att få sin order.

Fraktsedlar som innehåller spårningsinformation kostar i allmänhet mer än de utan. Om du vill erbjuda dina kunder fraktsedlar med spårning, se till att du tar hänsyn till högre fraktkostnader när du anger dina fraktpriser.

Om din leverantör köper fraktsedlarna, se till att du vet vilken typ de köper.

Avgör om du behöver köpa fraktsedlar

Beroende på hur din verksamhet är konfigurerad är det antingen du eller din leverantör som köper fraktsedlar. I allmänhet är det den som lämnar över försändelsen till budföretaget som köper fraktsedeln. Om din leverantör köper fraktsedeln för försändelsen debiterar de dig vanligtvis för kostnaden.

Internationella överväganden

Vissa länder har unika fraktregler som du måste uppfylla för att dina försändelser ska nå fram till dina kunder. Om dessa regler inte uppfylls kan det leda till att försändelsen försenas, returneras eller förstörs.

Läs mer om ytterligare obligatoriska fält i vissa länder och regioner.

Frakt till Brasilien

För handlare som säljer till kunder i Brasilien finns det ett fält med etiketten Ytterligare information på betalningssidan i kassan. Det här fältet visas endast på betalningssidan i webbshoppens kassa och visas inte i Shopify kassasystem eller mobilappen.

Kunder som tar emot leveranser från både utanför och inom Brasilien anger sitt Cadastro de Pessoas Físicas-nummer (CPF) eller Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica-nummer (CNPJ) i det här fältet. När en kund har lagt en order kan du hitta hens CPF/CNPJ-nummer på orderinformationssidan. Om din kund är en utländsk medborgare utan CPF- eller CNPJ-nummer kan hen ange sitt passnummer i det här fältet.

Om du befinner dig i Brasilien måste du använda CPF/CNPJ-numret när du utfärdar den statliga fakturan till kunden. Om du befinner dig utanför Brasilien måste du lägga till kundens CPF/CNPJ-nummer på fraktsedeln. Paket utan CPF/CNPJ-nummer på fraktsedeln kan komma att förstöras eller returneras. CPF/CNPJ-nummer läggs inte till på fraktsedlar som köps i Shopify utan måste skrivas på den fysiska etiketten efter utskrift. Om du köper fraktsedlar via ett tredjepartsbudföretag ska du kontakta ditt budföretag för att ta reda på hur du lägger till CPF/CNPJ-numret.

Om en leverantör köper fraktsedlar för din räkning, se till att de lägger till CPF/CNPJ-numret på fraktsedlarna.

Frakt till Kina

För handlare som säljer till kunder i Kina finns det ett fält med etiketten Ytterligare information på betalningssidan i kassan. Det här fältet visas endast på betalningssidan i webbshoppens kassa och visas inte i Shopify kassasystem eller mobilappen. Om din kund är en utländsk medborgare utan ID-nummer för bosatta kan hen ange sitt passnummer i det här fältet.

Kunder som tar emot leveranser från länder utanför Kina anger sitt People's Republic of China Resident Identity Card (bosatt-ID) i det här fältet. När en kund har lagt en order hittar du hens bosatt-ID-nummer på orderinformationssidan.

Om du befinner dig utanför Kina måste du lägga till kundens bosatt-ID-nummer på fraktsedeln. Paket utan ett bosatt-ID-nummer på fraktsedeln kan komma att förstöras eller returneras. Bosatt-ID-nummer läggs inte till på fraktsedlar som köps i Shopify och måste skrivas på den fysiska etiketten efter utskrift. Om du köper fraktsedlar via ett tredjepartsbudföretag ska du kontakta ditt budföretag för att ta reda på hur du lägger till bosatt-ID-numret.

Om en leverantör köper fraktsedlar för din räkning, se till att de lägger till bosatt-ID-numret på fraktsedlarna.

Frakt till Italien

För handlare i Italien som säljer till kunder i Italien finns det två fält med etiketten Ytterligare information på betalningssidan i kassan. De här fälten visas endast på betalningssidan i webbshoppens kassa och visas inte i Shopify kassasystem eller mobilappen.

Kunder i Italien anger sitt Codice Fiscale (CF) och sin Posta Elettronica Certificata (PEC) i dessa fält. När en kund har lagt en order kan du hitta hens CF-nummer och PEC på orderinformationssidan.

Fälten för ytterligare information är inte obligatoriska eftersom inte alla transaktioner kräver en faktura. Om du befinner dig i Italien och din kund anger information i dessa fält måste du utfärda en faktura till din kund för skatteregler och kontroll. Om fälten har fyllts i i kassan visas en banderoll på orderinformationssidan.

Frakt till Sydkorea

För handlare som säljer till kunder i Sydkorea och levererar sina produkter från länder utanför Sydkorea, finns det ett fält med etiketten Ytterligare information på betalningssidan i kassan. Det här fältet visas endast på betalningssidan i webbshoppens kassa och visas inte i Shopify kassasystem eller mobilappen.

Kunder som tar emot leveranser från länder utanför Sydkorea anger sin personliga tullklareringskod (PCCC) i det här fältet. När en kund har lagt en order kan du hitta hens PCCC-nummer på orderinformationssidan. Om din kund är en utländsk medborgare utan PCCC-nummer kan hen ange sitt passnummer i det här fältet.

Om du befinner dig utanför Sydkorea måste du lägga till kundens PCCC-nummer på fraktsedeln. Paket utan PCCC-nummer på fraktsedeln kan komma att förstöras eller returneras. PCCC-nummer läggs inte till på fraktsedlar som köps via Shopify och måste skrivas på den fysiska etiketten efter utskrift. Om du köper fraktsedlar via ett tredjepartsbudföretag ska du kontakta ditt budföretag för att ta reda på hur du lägger till PCCC-numret.

Om en leverantör köper fraktsedlar för din räkning, se till att de lägger till PCCC-numret på fraktsedlarna.