Distribuera ordrar med specialanpassade distributionstjänster

Du kan använda specialanpassade distributionstjänster för att distribuera dina ordrar, förutsatt att distributionstjänsten kan behandla ordrar via e-post. Efter att du har aktiverat en specialanpassad distributionstjänst och tilldelat produkter till den distribuerar du ordrar genom att markera dem som distribuerade i din Shopify admin, vilket skickar ett e-postmeddelande till din distributionstjänst med orderuppgifterna.

Om din distributionstjänst kräver mer än ett e-postmeddelande för att behandla ordrar kan du anlita en Shopify Partner för att utveckla en anpassad app som integreras direkt med Shopify. Mer information om att distribuera ordrar med hjälp av en distributionstjänst med en app.

Specialanpassade distributionstjänster stöder lagerhantering för flera platser och appar. Du kan lagerföra samma produkt på både din plats för specialanpassad distributionstjänst och dina egna platser samtidigt. Detta kan vara användbart när du vill ha ett reservlager i din lagerlokal eller distribuera brådskande ordrar från ditt eget lager, även om du använder distributionstjänsten för standardordrar.

Aktivera en specialanpassad distributionstjänst

När du aktiverar en specialanpassad distributionstjänst i din Shopify admin skapas en distributionsplats där du kan lagerföra produkter. Efter att du har aktiverat tjänsten kan du tilldela produkter till den och skicka distributionsbegäranden via e-post när en order läggs.

Steg:

Tilldela produkter till din specialanpassade distributionstjänst

Efter att du har aktiverat en specialanpassad distributionstjänst måste du tilldela produkter till den så att tjänsten kan distribuera ordrar för dessa produkter.

Steg:

1. Från din Shopify admin går du till Produkter.

2. Klicka på den produkt som ska distribueras av den specialanpassade tjänsten.

3. I avsnittet Lager väljer du den distributionstjänst som du vill använda i rullgardinsmenyn Lagret kommer att finnas på.

4. Klicka på Spara.

Begära distribution från din specialanpassade distributionstjänst

Du kan markera en hel order eller del av en order som distribuerad. Ett e-postmeddelande skickas till din distributionstjänst med order- och kunduppgifterna, inklusive vilka artiklar som ska levereras.

Om artiklar i en order distribueras av olika tjänster eller levereras i separata paket, kan vissa artiklar levereras till dina kunder före andra. En order visar statusen Distribuerad först efter att alla artiklar har levererats.

När du markerar en order som distribuerad kan du inkludera spårningsinformation och skicka ett leveransmeddelande till dina kunder.

Om du använder automatisk distribution markeras ordrar automatiskt som distribuerade när ordern är betald, och du behöver inte slutföra distributionsstegen manuellt.

Spåra distributionsförloppet

Till skillnad från distributionstjänster som integreras med Shopify via en app uppdaterar inte specialanpassade distributionstjänster automatiskt orderstatusen i din Shopify admin. Du måste spåra distributionsförloppet genom att kommunicera med din distributionstjänst direkt, till exempel via e-post eller via deras webbplats.

När din distributionstjänst levererar en order kan du manuellt uppdatera ordern i din Shopify admin med spårningsinformation så att dina kunder kan spåra sina leveranser.

Om din specialanpassade distributionstjänst inte tillhandahåller spårningsnummer kan du markera ordern som levererad efter att din kund har tagit emot den. I annat fall ligger ordern kvar med statusen På väg på orderstatussidan.

Avbryta eller ändra en distribution

Om du vill avbryta eller göra ändringar i en distribution kontaktar du din specialanpassade distributionstjänst direkt. Efter att du har kontaktat din distributionstjänst för att avbryta en distribution kan du manuellt uppdatera orderstatusen i din Shopify admin.

Radera en specialanpassad distributionstjänst

Om du inte längre vill använda en specialanpassad distributionstjänst kan du radera den från din Shopify admin. Om ditt konto hos distributionstjänsten förblir aktivt kan du återaktivera tjänsten när som helst.

Om det finns lager tilldelat till tjänsten måste du välja en ny plats som tar över det befintliga lagret och de öppna ordrarna innan du kan radera tjänsten. Du kan ändra distributionsplatsen på dina produktsidor.

Om det inte finns något alternativ för att radera den distributionstjänst som du vill ta bort från din admin, kan du hitta den på sidan Appar i stället.

Steg: