Hjälp
Logga in

Dropshipping

När du säljer produkter med Dropshipping via Shopify måste du följa de lagar och förordningar som gäller för försäljning av produkter som om du vore detaljhandlare för dessa produkter. Vilka lagar och förordningar som gäller beror på den region där din butik är belägen och de regioner där du säljer. Använd informationen på den här sidan för att läsa mer om policyer, lagar och förordningar som kan gälla för din verksamhet.

På den här sidan

Vad är Dropshipping?

Dropshipping är en distributionsmetod där du inte har de produkter du säljer i lager. I stället köper du artikeln från en tredjepartsleverantör och får den levererad direkt till kunden. Det innebär att du inte hanterar produkten direkt vid enskilda transaktioner. Läs mer om dropshipping.

Produktsäkerhet

Om du använder dropshipping för produkter är det ditt ansvar att se till att de produkter du erbjuder till försäljning är säkra. Innan du börjar med dropshipping för en produkt ska du genomföra följande säkerhetskontroller:

  • Granska alla lagar och föreskrifter om produktsäkerhet.
  • Se till att dina produkter har rätt licenser, certifieringar, märkningar, säkerhetsvarningar eller annan dokumentation, såsom instruktioner, i alla jurisdiktioner där du vill sälja dessa produkter.
  • Se till att alla säkerhetsvarningar och instruktioner är skrivna på det officiella språket i den jurisdiktion där produkten säljs.

Även om du kanske har lämpliga licenser eller certifieringar i en jurisdiktion, kanske dessa licenser eller certifieringar inte gäller i andra jurisdiktioner. Eftersom produktsäkerhetslagarna varierar mellan olika jurisdiktioner bör du rådfråga en advokat innan du säljer produkter på en ny marknad.

Om du är en handlare som säljer produkter i USA bör du granska Consumer Product Safety Commissions resurser för småföretag och Regulatory Robot för att få hjälp med att identifiera viktiga säkerhetskrav som kan gälla för dina produkter.

Om du befinner dig i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), eller om du riktar dig till kunder i EES, gäller europeiska lagar för dig. Du bör granska följande resurser för att hjälpa dig att identifiera viktiga säkerhetskrav som kan gälla för dina produkter:

Om du befinner dig utanför EES men riktar dig till kunder inom EES, kan dessa lagar gälla för dig. Om du till exempel annonserar med hjälp av lokala medier i ett europeiskt land, använder ett lokalt EES-språk annat än engelska, eller om du skapar en webbplats med ett EES-baserat domännamn, kan dessa lagar gälla för dig.

Läs mer om Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) och förbindelserna med Europeiska unionen.

Produktansvar

Även om du kanske inte hanterar en produkt direkt när du använder dropshipping som distributionsmetod, kan du hållas ansvarig för produkter som inte uppfyller säkerhetsstandarderna i någon av de jurisdiktioner dit du säljer och levererar.

Innan du använder distributionsmetoden dropshipping, se till att du väljer en välrenommerad leverantör. Du kan göra följande för att hjälpa dig att välja en välrenommerad leverantör:

  • läs recensioner av en potentiell leverantör
  • läs leverantörens policyer
  • prata med leverantören om hens verksamhet
  • köp produkter från leverantören så att du kan bedöma deras kvalitet

Innan du säljer en produkt med hjälp av dropshipping som distributionsmetod, granska lagarna om produktsäkerhet och regelefterlevnad samt kontrollera om det finns produktåterkallelser i alla jurisdiktioner där du vill sälja dessa produkter. Läs mer om att välja leverantörer och välja produkter att sälja när du använder dropshipping som distributionsmetod.

Produktåterkallelser

En produktåterkallelse innebär att defekta eller osäkra produkter återkallas från kunder. Återkallelser sker ofta på grund av säkerhetsproblem relaterade till ett tillverkningsfel. En produktåterkallelse kan ske när ett företag rapporterar sin produkt till myndigheterna eller efter att myndigheterna får en rapport från kunder eller andra källor.

Du är ansvarig för att följa lagkrav om återkallelser i alla jurisdiktioner där du bedriver verksamhet.

Om du har sålt en produkt som senare blir föremål för en återkallelse är du ansvarig för att ta bort produkten från din webbshop. Om det krävs enligt lag kan du också behöva meddela kunder som har köpt produkten och informera dem om nästa steg.

Om du blir medveten om att en produkt du säljer har ett möjligt hälso- eller säkerhetsrelaterat problem bör du rådfråga en advokat om du har en laglig skyldighet att rapportera den informationen till myndigheterna. Om du gör det kommer myndigheterna att utvärdera din rapport och avgöra om en återkallelse är lämplig.

Om du tror att du kan behöva genomföra en produktåterkallelse i framtiden bör du överväga att ha en återkallelseplan på plats. En väl genomtänkt och väl genomförd återkallelseplan kan förhindra skador på dina kunder och minimera den negativa inverkan på din verksamhet.

Frakt- och behandlingstider

Enligt Shopifys användarvillkor måste du lägga till allmänt tillgänglig information om behandling och frakt i din webbshop. Du måste kommunicera orderuppgifter såsom leveranstider och ytterligare avgifter, inklusive import- eller tullavgifter, innan kunden slutför ett köp. När kunden har lagt sin order bör du meddela hen om det uppstår en försening eller ändring av hens order.

Om du använder dropshipping som distributionsmetod är det god praxis att informera dina kunder om att produkter kommer att levereras av en tredjepart och vad leveransursprunget är. Innan du väljer en dropshipping-leverantör är det god praxis att beställa produkter från leverantören så att du kan avgöra hur lång tid det tar för dem att behandla och leverera en order och hur lång tid det tar för produkterna att komma fram.

Krav för orderdistribution och leverans i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet

Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) har lagar som rör orderdistribution, fraktinformation och redovisning av import- eller tullavgifter:

Granska följande resurser för att läsa mer om lagar som rör orderdistribution inom EES:

Om du befinner dig utanför EES men riktar dig till kunder inom EES, kan dessa lagar gälla för dig. Om du till exempel annonserar med hjälp av lokala medier i ett europeiskt land, använder ett lokalt EES-språk annat än engelska, eller om du skapar en webbplats med ett EES-baserat domännamn, kan dessa lagar gälla för dig.

Hantera återbetalningar

Enligt Shopifys användarvillkor måste du lägga till en allmänt tillgänglig återbetalningspolicy som är aktuell och korrekt för din webbshop. Det är god praxis att inkludera följande information:

  • tidsramen inom vilken en produkt måste returneras
  • adressen dit en retur ska skickas
  • kostnaden för att returnera en produkt, och vem som betalar för returen
  • att tiden det tar att få en återbetalning kan bero på var kunden bor i förhållande till din plats
  • kontaktinformation som en kund kan använda för att kontakta dig om hen inte får en återbetalning i tid.

Om du är baserad i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), eller om du riktar dig mot kunder i EES, kan europeiska lagar gälla för dig. I din återbetalningspolicy måste du även ge kunder i EES information om deras grundläggande rättigheter, inklusive ångerrätt och varors överensstämmelse. Kunder i EES har till exempel vanligtvis 14 dagar på sig efter leveransen av en online-produkt att returnera produkten för en fullständig återbetalning.

Granska följande resurser för att läsa mer om kundrättigheter inom EES:

Du bör granska lagarna i din jurisdiktion och dina kunders jurisdiktion för att se vilka juridiska krav som gäller för återbetalningar. Om du inte tillhandahåller en aktuell och korrekt återbetalningspolicy kan Shopify vidta åtgärder mot ditt konto, upp till och med uppsägning.

Om du är baserad utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), men riktar dig till kunder inom EES, kan dessa lagar gälla för dig. Om du till exempel annonserar i lokala medier i ett EES-land, använder ett lokalt EES-språk annat än engelska, eller om du skapar en webbplats med ett EES-baserat domännamn, kan dessa lagar gälla för dig.

Prissättning inklusive kostnader

Om du använder distributionsmetoden Dropshipping för att importera produkter från utlandet till ett annat land är det viktigt att du tydligt anger att produkterna är importerade och kan bli föremål för tullklarering.

Om du är baserad i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), eller om du riktar dig till kunder i EES, kan europeiska lagar gälla för dig. Du måste även ge EES-kunder information om det totala priset för varor och tjänster, inklusive skatter, leveranskostnader och fraktkostnader, i förekommande fall.

Granska följande resurser för att bekanta dig med EES-kundernas rättigheter:

Om du är baserad utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), men riktar dig till kunder inom EES, kan dessa lagar gälla för dig. Om du till exempel annonserar i lokala medier i ett EES-land, använder ett lokalt EES-språk annat än engelska, eller om du skapar en webbplats med ett EES-baserat domännamn, kan dessa lagar gälla för dig.

Momsskyldigheter för dropshipping till EU

Om du använder distributionsmetoden dropshipping för att sälja till kunder i EU kan du ha andra momsskyldigheter än vid traditionell detaljhandel. Eftersom varorna skickas direkt från en leverantör utanför EU till en kund inom EU är tullvärdet vid import (det pris du betalar till leverantören) oftast lägre än detaljhandelspriset som din kund betalar. Denna skillnad kan skapa ytterligare momsskyldigheter.

Momsregler för dropshipping i Frankrike

I mars 2026 utfärdade de franska skattemyndigheterna riktlinjer som klargör hur moms tillämpas på distansförsäljning av importerade varor, även känt som VAD-BI, enligt finanslagen från 2024. Dessa riktlinjer påverkar handlare som använder dropshipping för produkter från länder utanför EU till kunder i Frankrike.

Granska följande scenarier som gäller för dropshipping-företag:

  • Varor under 150 EUR som anländer till Frankrike men som har ett annat EU-land som destination: Tullklarering sker i destinationslandet. Säljaren är inte skyldig att betala fransk moms, men måste se till att varorna placeras i extern transitering.
  • Varor över 150 EUR som anländer till Frankrike och som har ett annat EU-land som destination: Säljaren blir skyldig att betala importmoms i Frankrike när varorna förs in i EU. Den betalda momsen kan vara avdragsgill när den efterföljande distansförsäljningen beskattas i en annan EU-medlemsstat.
  • Varor som importeras och levereras inom Frankrike: Om tullvärdet vid import skiljer sig från detaljhandelspriset, vilket nästan alltid är fallet vid dropshipping-transaktioner, måste säljaren momsregistrera sig i Frankrike och deklarera både importmoms och inhemsk fransk moms på försäljningen.

Tullhanteringsavgift på 2 EUR i Frankrike

Sedan den 1 mars 2026 tillämpar Frankrike en tullhanteringsavgift på 2 EUR per artikel på importer med lågt värde som klareras enligt det förenklade förfarandet för tulldeklaration. Denna avgift gäller per artikel, inte per paket, och är skild från momsskyldigheter.

EU-omfattande ändringar av befrielse från tullavgift

Från och med den 1 juli 2026 kommer EU att börja ta bort befrielsen från tullavgift på 150 EUR för importerade varor. Små paket som förs in i EU från länder utanför EU kommer att omfattas av en fast tullavgift på 3 EUR per artikel som en interimåtgärd. När befrielsen tas bort helt kommer alla importerade varor – oavsett värde – att beläggas med tullavgifter vid införsel till EU.

Om du använder dropshipping för varor från länder utanför EU till kunder inom EU bör du överväga att registrera dig för Import One-Stop Shop-systemet (IOSS). Med IOSS tar du ut moms i kassan på ordrar med ett värde på högst 150 EUR. Dina kunder slipper oväntade skatter vid leverans och du skickar in en enda månatlig momsdeklaration. Utan IOSS kan dina kunder debiteras moms och tullavgifter vid leverans, och du kan ställas inför ytterligare krav på momsregistrering i enskilda EU-medlemsstater.

Du kan ställa in IOSS under Inställningar > Skatter och tullavgifter > Europeiska unionen i din Shopify admin. Få mer information om att ställa in EU-skatter och IOSS-systemet.

Resurser

Granska följande resurser för att hitta specifik information om produktsäkerhet online:

Granska följande resurser för att hitta specifik information om produktåterkallelser online:

Granska följande resurser för att hitta specifik information om återbetalningar online: