Množični uvoz uporabnikov z datoteko CSV

V skrbniku Shopify lahko uvozite datoteko CSV za ustvarjanje novih skrbniških uporabnikov ali uporabnikov prodajnega mesta (POS) za Shopify POS in množično upravljate njihov dostop do trgovine.

Z uvozom datoteke CSV lahko izvedete naslednje spremembe uporabniških računov:

• ustvarjanje novih skrbniških uporabnikov
• Ustvarite nove uporabnike prodajnega mesta (POS) za Shopify POS z dodeljenimi kodami PIN
• začasna ustavitev in ponovno aktiviranje obstoječih skrbniških in POS uporabniških računov

Kaj morate upoštevati pri datoteki CSV za upravljanje uporabnikov

Nekatere spremembe uporabniških računov pri uvozu CSV niso podprte. Posodobitve, ki jih ni mogoče izvesti z uvozom datoteke CSV, lahko ročno upravljate v skrbniku Shopify ali v aplikaciji Shopify POS. Pri uvozu uporabnikov z datoteko CSV upoštevajte naslednje:

• Uvoz datoteke CSV ne podpira množičnega brisanja uporabnikov.
• Za uporabnike ni mogoče nastaviti ali posodobiti zahtev za dvofaktorsko preverjanje.
• Kode PIN obstoječega uporabnika za Shopify POS ni mogoče spremeniti.
• Z uvozom CSV ni mogoče ustvariti novih vlog, skupin ali lokacij. Imena vlog, skupin in lokacij v vaši datoteki se morajo ujemati s tistimi, ki že obstajajo v skrbniku Shopify.
• Z uvozom CSV lahko obstoječe uporabnike samo začasno ustavite ali ponovno aktivirate. Obstoječemu uporabniku ni mogoče spremeniti vloge, dodeljene skupine, lokacije ali dostopa do trgovine.
• Vrste uporabnika ni mogoče spremeniti (npr. uporabnika, ki uporablja samo POS, ni mogoče spremeniti v skrbniškega uporabnika).

Prenos vzorčne datoteke CSV za upravljanje uporabnikov

Vzorčna datoteka vključuje zahtevane glave stolpcev in primere vrednosti za posamezen stolpec. Uporabite jo lahko kot izhodišče, preden dodate svoje uporabnike.

Na tej strani lahko prenesete in si ogledate vzorčno datoteko CSV za upravljanje uporabnikov ali pa prenesete vzorec s strani Uvoz v skrbniku Shopify.

Če želite prebrati, kako shraniti in urediti datoteke CSV v aplikaciji za preglednice, glejte Odpiranje in urejanje datoteke CSV.

Opredelitve stolpcev v datoteki CSV za upravljanje uporabnikov

V naslednji tabeli je naveden vsak stolpec v vzorčni datoteki CSV za upravljanje uporabnikov. Vsaka opredelitev pojasnjuje, kako se stolpec uporabi, ko ustvarite uporabnike ali ko začasno onemogočite ali ponovno aktivirate obstoječe uporabnike, vključno z razlikami med skrbniškimi uporabniki in uporabniki, ki imajo dostop samo do sistema POS.

Ustvarite nove uporabnike v datoteki CSV

Če želite ustvariti novega uporabnika, v tej vrstici pustite polje id prazno. Ko je uporabnik ustvarjen, uvoz samodejno dodeli vrednost polju id.

Če želite uporabnikom podeliti dostop do več kot ene lokacije, vloge ali trgovine, glejte Dodeljevanje več vlog, lokacij in trgovin uporabniku.

Ustvarite uporabnika sistema POS

Če želite ustvariti uporabnika sistema POS, vnesite vrednost v naslednja polja:

• V polje user_type vnesite Point of sale.
• Vnesite given_name in family_name.
• Če želite nastaviti uporabniška dovoljenja, vnesite vrednost v eno od naslednjih polj:
  • role_name in store_name: Če ima vaša organizacija več kot eno trgovino, sta obvezni obe polji.
  • group_name: Na voljo samo s paketom Shopify Plus. Če želite izvedeti, kako dodeliti skupino, glejte razdelek Dodelitev skupine uporabniku v datoteki CSV.
• Če želite nastaviti dostop do lokacije, vnesite vrednost v naslednja polja:
  • Za dostop do določenih lokacij vnesite pos_location_name in nastavite all_current_and_future_locations na FALSE.
  • Za dostop do vseh lokacij nastavite all_current_and_future_locations na TRUE in pustite polje pos_location_name prazno.
• Izbirno: Vnesite email, phone ali pin. Koda PIN mora biti 4–6-mestna številka, ki je edinstvena znotraj trgovine.

Ustvarite skrbniškega uporabnika

Če želite ustvariti skrbniškega uporabnika, vnesite vrednost v naslednja polja:

• V polje user_type vnesite Admin.
• Vnesite email.
• Če želite nastaviti uporabniška dovoljenja, vnesite vrednost v naslednja polja:
  • role_name in store_name: Če ima vaša organizacija samo eno trgovino, polje store_name ni obvezno. Če je vloga na ravni organizacije, pustite polje store_name prazno.
  • group_name: Na voljo samo s paketom Shopify Plus. Če želite izvedeti, kako dodeliti skupino, glejte razdelek Dodelitev skupine uporabniku v datoteki CSV.
• Izbirno: Ko je role_name vloga v kategoriji POS, lahko v tej vrstici vnesete vrednost za pin. Če kode PIN ne določite, jo bo uvoz za uporabnika ustvaril samodejno.
• Če je role_name vloga v kategoriji POS, morate za uporabnika nastaviti dostop do lokacije. Vnesite vrednost v naslednja polja:
  • Za dostop do določenih lokacij vnesite pos_location_name in nastavite all_current_and_future_locations na FALSE.
  • Za dostop do vseh lokacij nastavite all_current_and_future_locations na TRUE in pustite polje pos_location_name prazno.

Začasno onemogočite ali ponovno aktivirajte obstoječe uporabnike v datoteki CSV

Obstoječega uporabnika lahko začasno onemogočite ali ponovno aktivirate tako, da v datoteko CSV za upravljanje uporabnikov dodate eno vrstico na uporabnika. Uporabniki so identificirani s poljem id.

Če želite začasno onemogočiti ali ponovno aktivirati obstoječega uporabnika, vnesite vrednost v naslednja polja:

• Vnesite id uporabnika.
• Vnesite user_type uporabnika.
• Če je uporabnik skrbniški uporabnik, vnesite vrednost v naslednja polja:
  • email: Obvezno.
  • given_name: Izbirno. Če vnesete vrednost, se mora ujemati z imenom uporabnika v skrbniku Shopify.
  • family_name: Izbirno. Če vnesete vrednost, se mora ujemati s priimkom uporabnika v skrbniku Shopify.
  • phone: Izbirno. Če vnesete vrednost, se mora ujemati s telefonsko številko uporabnika v skrbniku Shopify.
• Če gre za uporabnika sistema POS, vnesite vrednost v naslednja polja:
  • given_name: Obvezno.
  • family_name: Obvezno.
  • email: Če ima uporabnik v svojem računu e-poštni naslov, je to polje obvezno.
  • phone: Če ima uporabnik v svojem računu telefonsko številko, je to polje obvezno.
• status: Vnesite Suspended, če želite uporabnika začasno onemogočiti, ali Active, če ga želite ponovno aktivirati. Uporabnika lahko začasno onemogočite le, če je njegov trenutni status v skrbniku Shopify Active ali Inactive. Uporabnika lahko ponovno aktivirate le, če je njegov trenutni status Suspended.

Dodeljevanje več vlog, lokacij in trgovin uporabniku

Ko ustvarite novega uporabnika, mu lahko v enem uvozu datoteke CSV dodelite več kot eno vlogo, lokacijo POS in trgovino. Vsaka kombinacija vloge, lokacije ali trgovine potrebuje svojo vrstico v datoteki.

Za vsako vrednost, ki jo želite dodeliti istemu uporabniku, dodajte eno vrstico. V vsako vrstico za tega uporabnika vnesite enake identifikacijske vrednosti, da se bo uvoz uporabil na vsaki vrstici za ta en uporabniški račun. Polje id v vsaki vrstici pustite prazno. Pri uvozu se id dodeli po tem, ko je uporabnik ustvarjen.

Identifikacijske vrednosti, obvezne v vsaki vrstici

Da bo uvoz prepoznal istega uporabnika, v vsako vrstico datoteke CSV za tega uporabnika vnesite naslednje vrednosti:

• Za skrbniške uporabnike morata biti v vsaki vrstici za določenega uporabnika vnesena enaka email in user_type.
• Pri uporabnikih POS morajo biti za tega uporabnika v vsaki vrstici vneseni enaki podatki za user_type, given_name, family_name, email in phone.

Dodelitev več vlog uporabniku v isti trgovini

Posamezen uporabnik ima lahko v isti trgovini več vlog, če je vsaka vloga v datoteki CSV navedena v svoji vrstici.

Če želite uporabniku v isti trgovini dodeliti več vlog, morate v datoteki CSV dodati po eno vrstico za vsako vlogo. V vsako vrstico vnesite enake identifikacijske vrednosti za tega uporabnika in nato vključite natančno tisti store_name in role_name, ki sta navedena v skrbniku Shopify.

Dodelitev več prodajnih mest v isti trgovini

Če naj bi uporabnik imel dostop samo do določenih prodajnih mest v trgovini, navedite vsako lokacijo v ločeni vrstici.

Če želite uporabniku dodeliti dostop do več določenih prodajnih mest, morate v datoteki CSV dodati eno vrstico na lokacijo. V vsaki vrstici vnesite enake identifikacijske vrednosti za tega uporabnika, vnesite pos_location_name, ki je naveden v skrbniku Shopify, in v vsaki vrstici nastavite all_current_and_future_locations na FALSE.

Če želite na primer uporabniku dodeliti isto vlogo na dveh določenih lokacijah v eni trgovini, dodajte eno vrstico za vsako lokacijo.

Če želite podeliti dostop do vseh trenutnih in prihodnjih lokacij, uporabite eno vrstico, v kateri je možnost all_current_and_future_locations nastavljena na TRUE in je polje pos_location_name prazno. Uporabite enako vrednost TRUE ali FALSE v vsaki vrstici za tega uporabnika v tej trgovini. Vrednosti med vrsticami ne smete mešati.

Dodeljevanje dostopa uporabnikom v več trgovinah

Organizacije z več kot eno trgovino lahko isti osebi podelijo dostop v vsaki trgovini, v kateri ga potrebuje.

Če isti uporabnik potrebuje dostop v več kot eni trgovini, uporabite eno vrstico na kombinacijo vloga-trgovina-lokacija. V vsako vrstico morate vnesti enake identifikacijske vrednosti za tega uporabnika in natančen store_name, ki je naveden v skrbniku Shopify.

Istemu uporabniku lahko za vsako trgovino dodelite več vlog in več prodajnih mest.

Za all_current_and_future_locations in pos_location_name v vrsticah za ustvarjanje uporabite iste vzorce vrstic kot pri dodeljevanju več prodajnih mest v isti trgovini. Možnosti all_current_and_future_locations ne morete nastaviti na TRUE, če ima polje pos_location_name v tej vrstici vrednost.

Naslednji primer dodeli istemu uporabniku POS dostop do različnih lokacij v dveh različnih trgovinah.

Če katera koli vrstica za uporabnika ne uspe, so zavrnjene vse vrstice za tega uporabnika. Ko odpravite napako, v naslednji uvoz vključite vse vrstice za tega uporabnika.

Dodelitev skupine uporabniku v datoteki CSV

Skupine so na voljo samo za organizacije s paketom Shopify Plus. Skupina združuje eno ali več vlog, zato lahko z dodelitvijo skupine uporabniku hkrati podelite več vlog.

Dodelitev skupine ali posamezne vloge

Vsaka vrstica v datoteki CSV lahko dodeli bodisi skupino bodisi posamezno vlogo, ne pa obeh:

• Če želite dodeliti skupino, jo vnesite v polje group_name in pustite polje role_name prazno.
• Če želite dodeliti posamezno vlogo, jo vnesite v polje role_name in pustite polje group_name prazno.

Dodelitev skupine primernim uporabnikom

Skupino lahko dodelite uporabniku, če vsaj ena vloga v skupini velja za vrsto tega uporabnika. Vloge v skupini, ki ne veljajo za uporabnikovo vrsto, niso podeljene, vendar ne povzročijo napake. Skupina bo še vedno uspešno dodeljena na podlagi vlog, ki veljajo.

Ne morete dodeliti skupine, ki nima vlog.

Dodelitev skupine za več trgovin in lokacij

V datoteko CSV morate vključiti vrstico za vsako trgovino, v kateri skupina podeli vlogo prodajnega mesta. V vsaki od teh vrstic morate nastaviti tudi dostop do lokacije:

• Za dostop do določenih lokacij vnesite pos_location_name in nastavite vrednost all_current_and_future_locations na FALSE. Če želite podeliti dostop do več določenih lokacij v eni trgovini, dodajte eno vrstico za vsako lokacijo, pri čemer v vsaki vrstici navedite isto skupino in trgovino.
• Za dostop do vseh lokacij nastavite all_current_and_future_locations na TRUE in pustite polje pos_location_name prazno.

Dostop do lokacije za skupino se preveri na enak način kot pri vlogi prodajnega mesta, ki ni dodeljena prek skupine, vključno s tem, da ne sme biti v sporu z dostopom do lokacije, ki je istemu uporabniku podeljen v drugi vrstici.

Nastavitev kod PIN pri dodeljevanju skupine

Za kodo PIN veljajo ista pravila kot za uporabnike z več vlogami:

• Kodo pin vnesite samo v vrstici datoteke CSV za tisto trgovino, v kateri skupina podeli vlogo prodajnega mesta.
• Koda PIN mora biti znotraj ene trgovine edinstvena, lahko pa se razlikuje med različnimi trgovinami.
• Kode pin ne vnesite v vrstici za trgovino, v kateri skupina podeli samo vloge, ki niso za prodajno mesto.

Dodelitev skupine, ki vključuje vlogo v organizaciji

Ko skupina vključuje vlogo v organizaciji z dovoljenji za prodajno mesto, vloga v organizaciji samodejno podeli dostop do vseh lokacij, zato zanjo zahteva po določanju lokacije za posamezno trgovino ne velja. To vrsto skupine lahko dodelite na enega od naslednjih načinov:

• Ena sama vrstica samo za skupino: Vnesite ime skupine v group_name in pustite polja store_name, pos_location_name, all_current_and_future_locations ter pin prazna. Vloga v organizaciji samodejno podeli dostop do vseh lokacij.
• Izrecne vrstice za trgovine: Dodajte vrstico za vsako trgovino, v kateri skupina podeli vlogo prodajnega mesta. V vsaki od teh vrstic nastavite vrednost all_current_and_future_locations na TRUE. Uporabnika z vlogo v organizaciji ne morete omejiti na eno samo lokacijo.

Primeri dodelitve skupine

Naslednji primeri prikazujejo, kako dodeliti eno skupino za različne trgovine in lokacije. Vsaka vrstica navaja vrednosti za polja group_name, store_name, pos_location_name in all_current_and_future_locations.

V naslednjih primerih skupina podeli vlogo za trgovino in vlogo prodajnega mesta v Trgovini 1 ter vlogo prodajnega mesta v Trgovini 2:

• 1. primer dodeli skupino z dostopom do vseh lokacij v dveh trgovinah. Ker skupina v vsaki od trgovin podeli vlogo prodajnega mesta, morate v datoteko CSV dodati eno vrstico za vsako trgovino.

• Primer 2 dodeli skupino v dveh trgovinah, vendar skupina podeli vlogo prodajnega mesta samo v trgovini 1 in vlogo samo za trgovino v trgovini 2. V datoteko CSV dodajte vrstico samo za trgovino z vlogo prodajnega mesta. Vloga samo za trgovino v trgovini 2 se podeli brez vrstice.

• Primer 3 dodeli skupino z dostopom do določenih lokacij v dveh trgovinah. V datoteko CSV morate dodati eno vrstico za vsako lokacijo.

• Primer 4 dodeli skupino, ki poleg vloge trgovine in vloge prodajnega mesta vključuje tudi vlogo organizacije z dovoljenji za POS. To skupino lahko dodelite na enega od naslednjih načinov:

  • Prva možnost je ena vrstica samo za skupino, kjer vloga organizacije podeljuje dostop do vseh lokacij.
  • Pri drugi možnosti se uporabi ločena vrstica za vsako trgovino, v kateri skupina podeli vlogo prodajnega mesta. V vsaki vrstici mora biti za all_current_and_future_locations nastavljeno TRUE, ker vloge organizacije ni mogoče omejiti na eno samo lokacijo.

Uvozite datoteko CSV za upravljanje uporabnikov iz skrbnika Shopify

Ko ustvarite datoteko CSV in jo shranite v pravilni obliki, jo lahko naložite na strani Uporabniki svoje organizacije. Uvoz se izvede v skrbniku Shopify in javi morebitne vrstice, ki jih ni mogoče obdelati.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Uporabniki.

2. Kliknite Uvozi.

3. Izbirno: kliknite povezavo za prenos vzorčne datoteke CSV in jo nato uporabite kot predlogo za svojo datoteko.

4. Kliknite Naloži datoteko in nato izberite svojo datoteko .csv.

Po končanem uvozu preglejte potrditev v skrbniku Shopify. Če imajo katere koli vrstice napake, boste prejeli e-pošto s podrobnostmi, da lahko popravite datoteko in jo znova uvozite.

Rešitve za pogoste težave pri uvozu upravljanja uporabnikov

Če imate težave pri nalaganju datoteke CSV za upravljanje uporabnikov, preverite, ali je težava navedena v naslednjih rešitvah.

Če potrebujete pomoč pri odpravljanju težav z določenim sporočilom o napaki, glejte Odpravljanje težav s sporočili o napakah pri uvozu.

Ponoven uvoz po odpravljanju napak

Če je uvoz neuspešen, prejmete e-pošto s seznamom vrstic, v katerih je prišlo do napake. Previdno znova uvozite datoteko, da ne ustvarite podvojenih uporabnikov.

Znova uvozite samo uporabnike, pri katerih je prišlo do napak, in ne celotne datoteke. Uporabite naslednje postopke:

• Popravite vrstice z napako in nato v novo datoteko vključite vse vrstice za posameznega prizadetega uporabnika. Če je uporabnik imel 3 vrstice in je 1 vrstica povzročila napako, so bile zavrnjene vse 3 vrstice za tega uporabnika. V ponoven uvoz vključite vse 3 popravljene vrstice.
• Ne vključite uporabnikov, ki so bili uspešno uvoženi. Ti računi že obstajajo. Z njihovim ponovnim uvozom lahko pride do napake user already exists, do ustvarjanja podvojenih uporabnikov ali do obojega.

Če znova uvozite celotno izvirno datoteko, vključno z vrsticami za uporabnike, ki so že bili uspešno ustvarjeni, lahko pride do naslednjih rezultatov:

• Skrbniški uporabniki: če je e-poštni naslov že v uporabi, lahko prejmete napako user already exists ali napako podvojene e-pošte.
• Uporabniki POS: sistem lahko ustvari podvojene zapise o uporabnikih POS. Uporabniki POS se povezujejo na podlagi imena in povezanih polj namesto prek edinstvene e-pošte, zato se lahko ustvari še en uporabnik z enakim imenom in vlogo.
• Omejitve mest: če uvoz upošteva uporabnike, ki so že bili ustvarjeni, lahko pride do napak zaradi omejitve mest. Če želite izvedeti več, glejte največje število uporabnikov za vsak cenovni paket.

Ustvarjanje več uporabnikov POS z istim imenom

Če se identifikacijske vrednosti za uporabnika POS ujemajo v več vrsticah pri enem uvozu, vključno z nezaporednimi vrsticami, uvoz te vrstice obravnava kot istega uporabnika.

Če želite pri enem uvozu ustvariti ločene uporabnike POS, ki imajo enak given_name in family_name, morate za vsakega uporabnika vnesti drugačno vrednost za vsaj eno od naslednjih polj:

• email
• phone

Če več uporabnikov z enakim poljem given_name in family_name ne morete razlikovati z uporabo različnih vrednosti za email ali phone, morate vsakega uporabnika uvoziti v ločeni datoteki CSV.

Oblika datoteke in velikost nalaganja

Naslednje težave so povezane z obliko ali velikostjo datoteke CSV in ne z vrednostmi v vrsticah uporabnikov:

• Napačna oblika datoteke: vaša datoteka mora biti shranjena v obliki .csv s kodiranjem, opisanim v razdelku Odpiranje in urejanje datoteke CSV.
• Datoteka je prevelika: če ima vaša datoteka veliko vrstic, jo razdelite na manjše datoteke in jih uvozite eno za drugo.

Uporabnik POS se prikaže kot več uporabnikov namesto enega uporabnika z več vlogami

Uvoz poveže vrstice z istim uporabnikom POS, če se user_type, given_name, family_name, email in phone ujemajo v vsaki vrstici za to osebo. Če se katera od teh vrednosti med vrsticami razlikuje, uvoz ustvari ločene uporabnike.

Naslednje situacije pogosto privedejo do podvojenih uporabnikov POS, ko ste pričakovali enega uporabnika z več vlogami:

• E-pošta v eni vrstici, v drugi pa ne: če v prvo vrstico za uporabnika POS vključite email, v drugi pa ga pustite praznega, uvoz ustvari ločene uporabnike. Za tega uporabnika vključite email v vsako vrstico ali pa ga v vsaki vrstici pustite praznega.
• Tipkarska napaka v imenu: tipkarska napaka v vrsticah z imeni lahko ustvari ločene uporabnike. Na primer, Jane v eni vrstici in jane v drugi vrstici se lahko obravnavata kot različna uporabnika, če je ujemanje občutljivo na velike in male črke. V vsako vrstico zapišite ime uporabnika na enak način.
• Telefon v eni vrstici, v drugi pa ne: Če v prvo vrstico za uporabnika POS vključite phone, v drugi pa to polje pustite prazno, uvoz ustvari ločene uporabnike. Vključite phone v vsako vrstico za tega uporabnika ali pa to polje pustite prazno v vseh vrsticah.

Da se izognete podvajanju uporabnikov, poskrbite, da so user_type, given_name, family_name, email in phone identični v vsaki vrstici za istega uporabnika POS v datoteki CSV.

Napake zaradi omejitve števila mest

Omejitve mest veljajo za skrbnike v cenovnem načrtu vaše organizacije. Ko med uvozom prejmete napako o omejitvi mest, uvoz prešteje, koliko novih skrbnikov bi datoteka ustvarila, in to število primerja z omejitvijo vašega načrta. Če ste dosegli ali se približali omejitvi mest, zmanjšajte število novih skrbnikov v datoteki CSV ali preglejte omejitve uporabnikov za vaš cenovni načrt pred ponovnim uvozom.

Izvozite seznam uporabnikov za iskanje podvojenih uporabnikov POS

Če sumite, da obstajajo podvojeni uporabniki POS, lahko seznam uporabnikov izvozite v datoteko CSV in primerjate vrstice v preglednici. Izvoz vključuje časovne žige, ki označujejo, kateri račun je bil ustvarjen prej.

Če želite izvedeti, kako so izvozi dostavljeni in kdo jih lahko prenese, glejte razdelek izvoz podatkov o upravljanju uporabnikov kot datoteka CSV.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Uporabniki.

2. Kliknite Izvozi.

3. V pogovornem oknu Izvoz uporabnikov kliknite Izvozi.

4. Ko prejmete e-pošto, kliknite Prenesi datoteko, da shranite datoteko CSV v svojo napravo.

5. Datoteko odprite v aplikaciji za preglednice in jo nato razvrstite po stolpcu GIVEN_NAME.

6. V izvozu preglejte uporabnike POS z ujemajočim se imenom, priimkom, e-pošto in telefonsko številko, ki imajo enak ali zelo podoben čas CREATED_AT. Ti računi so najverjetneje podvojeni.

Ročno izbrišite podvojene uporabnike POS

Podvojen uporabniški račun za POS lahko ročno odstranite v skrbniku Shopify brez uporabe datoteke CSV.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Uporabniki.

2. Izberite podvojen uporabniški račun.

3. Kliknite Odstrani.

Množični izbris podvojenih uporabnikov POS z uporabo datoteke CSV

Z uvozom datoteke CSV lahko začasno ustavite podvojene račune in jih nato množično izbrišete na strani Uporabniki v vašem skrbniku Shopify. Z začasno ustavitvijo računov lahko pred samim izbrisom potrdite, katere račune boste odstranili.

Koraki:

1. Izvozite svoj trenutni seznam uporabnikov.
2. Podvojene račune prepoznajte z metodo primerjave, ki je opisana v razdelku Izvozite seznam uporabnikov za iskanje podvojenih uporabnikov POS.
3. Za vsak podvojen račun kopirajte vrednosti za id, user_type, email, phone, given_name in family_name v novo datoteko CSV. Uporabite enako strukturo stolpcev kot v vzorčni datoteki CSV za upravljanje uporabnikov.
4. Za vsako podvojeno vrstico nastavite status na Suspended. Polja role_name, group_name, store_name, pos_location_name, all_current_and_future_locations in pin pustite prazna.
5. Uvozite datoteko CSV, da začasno ustavite te uporabnike.
6. Pojdite v Nastavitve > Uporabniki.
7. Če je na voljo, filtrirajte seznam uporabnikov na Začasno ustavljene račune. Izberite podvojene račune, ki ste jih začasno ustavili, in jih nato množično izbrišite.

Odpravljanje težav s sporočili o napakah pri uvozu

Če uvoz datoteke CSV za upravljanje uporabnikov ni uspešen, prejmete e-pošto s sporočilom o napaki in prizadetimi vrsticami. V naslednjih razdelkih je pojasnjeno, kaj pomeni posamezna vrsta sporočila in kaj lahko spremenite v datoteki CSV pred ponovnim uvozom.

Če imate še vedno težave z uvozom datoteke CSV, se obrnite na podporo za Shopify.

Napake v datoteki CSV

Napake pri prepoznavanju uporabnikov

Napake pri ustvarjanju skrbnikov ali uporabnikov POS

Naslednje odpravljanje težav velja, če je polje id uporabnika pri ustvarjanju novega uporabnika prazno.

Napake pri ustvarjanju skrbnikov

Naslednje odpravljanje težav velja, ko je polje id prazno in je user_type nastavljen na Admin.

Napake pri ustvarjanju uporabnikov POS

Naslednje odpravljanje težav velja, če je polje id prazno in je možnost user_type nastavljena na Point of sale.

Napake pri začasni onemogočitvi uporabnika

Naslednji napotki za odpravljanje težav veljajo, ko ima id vrednost in spreminjate status obstoječega uporabnika.