Pomoč
Prijava

Ponudbe in promocije Shopify

Ponudbe so posebne promocije, ki vam kot trgovcu Shopify pomagajo prihraniti pri stroških ali dostopati do dodatnih ugodnosti. Upravičenost se razlikuje glede na ponudbo, veljajo pa tudi pogoji in določila. Za podrobnosti in zahteve preglejte pogoje posamezne promocije.

Na tej strani

Promocijske cene mesečnih paketov

Shopify lahko novim trgovcem ponudi promocijske cene mesečnih paketov, na primer znižano tarifo za določeno obdobje po koncu brezplačne preizkusne različice. Za informacije o upravičenosti, spremembah paketov med ponudbo, zahtevah ob koncu ponudbe in možnostih, če še niste pripravljeni na zagon, si oglejte promocijske cene mesečnih paketov.

Ponudba domen

Morda ste upravičeni do dobroimetja za naročnino za prihodnje račune, ko prenesete domeno zunanjega ponudnika v Shopify ali kupite domeno prek storitve Shopify. Znesek je prikazan v skrbniku Shopify.

Po nakupu ali prenosu domene boste prejeli znesek dobroimetja za naročnino, ki je prikazan v skrbniški plošči. Dobroimetje se upošteva pri prihodnjih stroških naročnine, ko pa bo unovčeno, boste prejeli potrditev po e-pošti.

Do ponudbe so upravičeni samo novi trgovci. Za več podrobnosti preberite pogoje in določila. Domeno morate zahtevati v 180 dneh po izbiri upravičenega paketa Shopify. Dobroimetje lahko pridobite za največ 1 domeno za posamezno trgovino Shopify in do 5 trgovin na svojem računu Shopify.

Promocija Shopify Rewards

Promocija Shopify Rewards vam omogoča, da pridobite dobroimetje za naročnino na podlagi mesečne prodaje. Do promocije so upravičeni samo novi trgovci. Za več podrobnosti preberite pogoje in določila.

Obdobje promocije traja prvih 6 mesecev oziroma dokler ne dosežete najvišjega zneska dobroimetja za svoj paket, pri čemer se začne, ko se prijavite za paket Shopify in plačate prvi račun. V obdobju promocije lahko pridobite nazaj 1 % vrednosti vseh transakcij, obdelanih prek storitve Shopify Payments, in 0,5 % vrednosti vseh transakcij, obdelanih prek drugih ponudnikov plačilnih storitev. Najvišji znesek dobroimetja je določen z vrsto paketa. Omejitve paketa so prilagojene glede na državo. V nadaljevanju je primer povračila v višini 1 % na trgih, kjer se uporablja USD:

  • Paket Basic: do največ 5.000 USD povračila v obliki dobroimetja za 500.000 USD prodaje, obdelane prek storitve Shopify Payments.
  • Paket Grow: do največ 7.500 USD povračila v obliki dobroimetja za 750.000 USD prodaje, obdelane prek storitve Shopify Payments.
  • Paket Advanced: do največ 10.000 USD povračila v obliki dobroimetja za 1.000.000 USD prodaje, obdelane prek storitve Shopify Payments.
  • Paket Plus prek samopostrežne prijave:
    • 1-letne pogodbe: do največ 10.000 USD povračila v dobroimetju za 1.000.000 USD prodaje
    • 3-letne pogodbe: do največ 15.000 USD povračila v dobroimetju za 1.500.000 USD prodaje.

Dobroimetje za naročnino se samodejno doda prihodnjemu računu za naročnino vsak mesec po tem, ko vaša prodaja doseže 1.000 USD (ali enakovreden znesek) v vaši lokalni valuti. Če kadar koli prekličete naročnino, boste izgubili pridobljeno dobroimetje.

Preverite razpoložljivo dobroimetje za naročnino

Med promocijskim obdobjem se vaše dobroimetje za naročnino vsak mesec doda vaši trgovini v lokalni valuti za obračun. Svoje nagrade in znesek, ki ste ga prislužili, lahko pregledate v skrbniku Shopify.

Koraki:

  1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Obračunavanje.

  2. Če ste prislužili dobroimetje za naročnino, v razdelku Prihajajoči račun kliknite Ogled razčlenitve.

  3. V pogovornem oknu Razčlenitev si oglejte dobroimetje, ki ga imate na voljo v kateri koli kategoriji dobroimetja.

Odpravljanje težav s prikazom cen in ponudb

Odpravljanje težav, ko se cena v skrbniku razlikuje od cene na Shopifyjevi strani s cenami

Cena, prikazana v skrbniku Shopify, je odvisna od trenutnega paketa trgovine, obračunskega obdobja in morebitnih aktivnih promocijskih ponudb. Na to, da se cena v skrbniku razlikuje od oglaševanih cen na Shopifyjevi strani s cenami, lahko vpliva več dejavnikov:

  • Obračunsko obdobje: Trgovina ima morda letno obračunavanje, pri katerem se celotno leto zaračuna vnaprej, s čimer se zagotovi nižja efektivna mesečna cena. Mesečno obračunavanje običajno stane več na mesec kot efektivna mesečna cena pri letnem obračunavanju. Za potrditev obračunskega obdobja pojdite na Nastavitve > Paket in preverite razdelek Podrobnosti o paketu. Preberite več o tem, kako obračunska obdobja vplivajo na cene.
  • Promocijske ponudbe: Če ima trgovina promocijsko ponudbo, se v skrbniku Shopify med obdobjem preizkusa prikaže promocijska cena, ne standardna cena paketa. Po koncu promocijskega obdobja se cena spremeni na standardno ceno za izbrani paket in obračunsko obdobje.
  • Cene paketov starejših različic (legacy): Nekatere trgovine uporabljajo ukinjene pakete s cenami, ki se razlikujejo od trenutnih paketov. Če ima trgovina paket starejše različice (legacy), se v skrbniku Shopify prikažejo cene iz starejše različice. Če želite preiti na trenutni paket, spremenite naročniški paket. Po spremembi paketa vrnitev na starejšo različico (legacy) ni več mogoča. Če uporabljate mesečni paket starejše različice (legacy) in želite doseči nižjo efektivno mesečno ceno, običajno prehod na letno obračunavanje za trenutni paket omogoči uveljavitev nižje oglaševane cene. Letna cena se zaračuna vnaprej in odraža nižje efektivne mesečne stroške kot mesečno obračunavanje. Preberite več o tem, kako obračunska obdobja vplivajo na cene.

Če želite ugotoviti, kateri scenarij velja:

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Nastavitve > Paket.
  1. Preverite ime paketa, obračunsko obdobje (mesečno ali letno) in znesek, prikazan v razdelku Podrobnosti o paketu.
  2. Če ime paketa ni navedeno na trenutni Shopifyjevi strani s cenami, trgovina morda uporablja ukinjen paket.
  3. Če je aktivna promocijska ponudba, bo v podrobnostih o paketu prikazana promocijska cena in datum, ko začne veljati standardna cena.

Prehod na letno obračunavanje ali sprememba na trenutni paket lahko vpliva na skupni strošek. Pred potrditvijo sprememb paketa preglejte podrobnosti o določanju cen.

Preden se obrnete na podporo Shopify glede ponudbe ali promocije

Preden se obrnete na podporo Shopify glede ponudbe ali promocije, zberite naslednje informacije, da bo vaša težava hitreje rešena:

  • URL-naslov trgovine in e-poštni naslov računa
  • Ime ponudbe ali promocije (na primer dobroimetje za domeno, Shopify Rewards ali promocijska cena paketa)
  • Datum prijave in datum, ko ste postali upravičeni do ponudbe
  • Znesek, ki ste ga pričakovali, in kdaj
  • Posnetki zaslona morebitnih podrobnosti o ponudbi ali prikazanih sporočil o napakah
  • Ali ste opravili vse zahtevane korake (kot je nakup ali prenos domene v 180-dnevnem roku)
  • Koraki, ki ste jih že preizkusili, na primer preverjanje razpoložljivega dobroimetja v razdelku Nastavitve > Obračunavanje

Če imate te informacije pripravljene, vam lahko podpora Shopify učinkoviteje pomaga.