Pomoč
Prijava

Uporaba ključev za dostop

Ključi za dostop so varnejša zamenjava za gesla, ki vam omogočajo prijavo z obrazom, prstnim odtisom, kodo PIN ali zaklepanjem zaslona. Omogočajo prijavo v račun brez vnosa gesla ter so zasnovani tako, da so hitrejši in preprostejši od gesla. Z uporabo ključev za dostop se odpravi možnost, da bi pozabili in morali ponastaviti geslo ali vnesli napačno geslo in izgubili dostop do računa.

Uporaba ključa za dostop vam lahko pomaga preprečiti lažno predstavljanje in krajo gesla.

Ključ za dostop lahko dodate s katerim koli načinom, ki ga uporabljate za odklepanje naprave, na primer s prstnim odtisom, prepoznavanjem obraza ali kodo PIN naprave. Več informacij o ključih za dostop in dvostopenjskem preverjanju.

Na tej strani

Kje je shranjen ključ za dostop

Ključ za dostop deluje enako, ne glede na to, kje je shranjen. Spremeni se le to, v katerih napravah ga lahko uporabljate. V razdelku Ključi za dostop na zavihku Varnost je ključ za dostop označen kot Sinhronizirano v napravah ali Samo v napravi, ko je ta podatek na voljo.

  • Sinhronizirano v napravah: ključ za dostop je shranjen v upravitelju gesel, kot je iCloud Keychain ali Google Password Manager. Uporabljate ga lahko v kateri koli napravi, v kateri ste prijavljeni v ta upravitelj gesel, in se ohrani tudi v primeru izgube ali zamenjave naprave.
  • Samo v napravi: ključ za dostop je shranjen izključno v tej napravi in je nikoli ne zapusti, zato ga lahko uporabljate samo v tej napravi. Če se nameravate prijaviti iz računalnika, ki nima vašega upravitelja gesel ali lastnega ključa za dostop, ustvarite ključ za dostop v drugi napravi in ga obdržite v telefonu.

Prehajanje med telefonom in računalnikom je pogost razlog za preverjanje lokacije shranjenega ključa za dostop. Ključ za dostop, ki je označen kot Sinhronizirano v napravah, je na voljo v obeh, ko ste v vsaki napravi prijavljeni v isti upravitelj gesel. Ključ za dostop, ki je shranjen samo v telefonu, lahko še vedno uporabite za prijavo v računalnik z uporabo ključa za dostop iz druge naprave, pri čemer ključ za dostop ostane v telefonu. Če se pogosto prijavljate iz istega računalnika, ustvarite ključ za dostop tudi v njem, da vam ne bo treba vsakič skenirati QR kode.

Ključi za dostop in dvostopenjsko preverjanje

Ključ za dostop nadomesti geslo. To ni metoda dvostopenjskega preverjanja, zato se nastavljata in odstranjujeta ločeno.

  • Dodajanje ali odstranjevanje ključa za dostop ne spremeni metod dvostopenjskega preverjanja v vašem računu.
  • Dodajanje ali odstranjevanje metode dvostopenjskega preverjanja ne spremeni ključev za dostop v vašem računu.

Poleg ključa za dostop nastavite še dvostopenjsko preverjanje. To vam omogoča dodaten način za preverjanje računa, ko ključ za dostop ni na voljo, in ohranja vaš račun varen ne glede na način prijave.

Ustvarjanje ključa za dostop

Ustvarite lahko več kot en ključ za dostop ter jih shranite v različnih napravah ali platformah. Drugi ključ za dostop ustvarite kot varnostno kopijo. Če izgubite dostop do naprave ali upravitelja gesel z vašim edinim ključem za dostop, vam drugi ključ za dostop prepreči, da bi ostali zaklenjeni zunaj računa. Več informacij o tem, kje je shranjen ključ za dostop.

Za ustvarjanje ključa za dostop potrebujete potrjen e-poštni naslov. Če vaš e-poštni naslov ni potrjen, gumb Ustvari ključ za dostop ni na voljo in najprej boste pozvani, da potrdite e-pošto računa.

Koraki:

Namizni računalnik

  1. V skrbniku Shopify kliknite ime trgovine.

  2. Kliknite svoj profil in nato kliknite Varnost.

  3. V razdelku Ključi za dostop kliknite Ustvari ključ za dostop.

  4. Če ste pozvani k preverjanju, preverite račun in kliknite Naprej.

  5. V pozivu brskalnika kliknite »Nadaljuj« in se nato avtenticirajte s katerim koli načinom, ki ga uporabljate za odklepanje naprave, na primer z Windows Hello ali Touch ID.

  6. Izbirno: za dodajanje varnostne kopije ustvarite ključ za dostop v drugi napravi.

Mobilna naprava

  1. V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone računa v zgornjem desnem kotu.

  2. Dotaknite se Meni > Upravljanje računa.

  3. Dotaknite se možnosti Varnost.

  4. V razdelku Ključi za dostop se dotaknite možnosti Ustvari ključ za dostop.

  5. Če ste pozvani k preverjanju, preverite račun in se dotaknite možnosti Naprej.

  6. Dotaknite se možnosti »Nadaljuj« in nato potrdite z metodo Face ID, s prstnim odtisom ali z geslom oziroma zaklepanjem zaslona naprave.

  7. Izbirno: za dodajanje varnostne kopije ponovite te korake v drugi napravi, ki jo uporabljate za prijavo, kot je vaš računalnik.

Ko je ključ za dostop ustvarjen, je dodan v razdelek Ključi za dostop na zavihku Varnost v vašem računu Shopify, skupaj z datumom ustvarjanja in lokacijo shranjevanja.

Ustvarite ključ za dostop v drugi napravi

Če obdržite ključ za dostop v več kot eni napravi, to pomeni, da ne boste ostali zaklenjeni zunaj, ko izgubite dostop do prve. To je najbolj pomembno, ko je vaš edini ključ za dostop shranjen v računalniku, saj ključa za dostop, ki je shranjen samo v računalniku, ni mogoče uporabiti za prijavo nikjer drugje. Te korake začnite v računalniku in imejte telefon ali tablični računalnik, v katerem želite shraniti ključ za dostop, pri roki, saj bo z njim treba skenirati QR kodo.

Koraki:

  1. V skrbniku Shopify kliknite ime trgovine.

  2. Kliknite svoj profil in nato kliknite Varnost.

  3. V razdelku Ključi za dostop kliknite Dodaj drug ključ za dostop.

  4. V pozivu brskalnika ali naprave izberite možnost za drug način shranjevanja ključa za dostop, kot je »Shrani na drug način«.

  5. Izberite možnost za uporabo druge naprave, kot je »Uporabi telefon ali tablični računalnik«.

  6. Vklopite Bluetooth v obeh napravah, skenirajte QR kodo z napravo, v kateri želite shraniti ključ za dostop, in nato sledite pozivom v tej napravi.

Prijava s ključem za dostop

Na strani za prijavo v storitev Shopify uporabite enega od naslednjih načinov za prijavo:

Uporaba prijave s ključem za dostop

Za hitro in varno prijavo v račun Shopify s shranjenim ključem za dostop lahko uporabite postopek Prijava s ključem za dostop.

Koraki:

Namizni računalnik
  1. Kliknite Prijava s ključem za dostop, da odprete pogovorno okno za samodejno izpolnjevanje.
  2. Kliknite shranjeni ključ za dostop, ki ga želite uporabiti. Če se prikaže poziv, uporabite Touch ID.
Mobilna naprava
  1. Dotaknite se možnosti Prijava s ključem za dostop.
  2. Dotaknite se shranjenega ključa za dostop. Če se prikaže poziv, potrdite s funkcijo Face ID, prstnim odtisom ali geslom naprave.

Uporaba e-poštnega naslova

Vnesete lahko svoj e-poštni naslov in se nato prijavite s ključem za dostop.

Koraki:

Namizni računalnik
  1. Vnesite e-poštni naslov in kliknite Nadaljuj z e-pošto.
  2. Izberite ključ za dostop, ki ga želite uporabiti. Če ste pozvani, uporabite Touch ID.
Mobilna naprava
  1. Vnesite e-poštni naslov in se dotaknite možnosti Nadaljuj z e-pošto.
  2. Dotaknite se shranjenega ključa za dostop.

Uporaba ključa za dostop iz druge naprave

Koraki:

Namizni računalnik
  1. V napravi se poskusite prijaviti s ključem za dostop.
  2. V pozivu brskalnika izberite možnost za uporabo ključa za dostop iz druge naprave in nato sledite navodilom na zaslonu za prikaz QR kode.
  3. Z mobilno napravo, v kateri je shranjen ključ za dostop, skenirajte QR kodo.
  4. Za hitrejšo prijavo naslednjič ustvarite ključ za dostop v računalniku, ki ga uporabljate.
iPhone
  1. V napravi se dotaknite možnosti Prijava s ključem za dostop.
  2. Po potrebi se dotaknite možnosti »Druge možnosti« ali podobnega in nato sledite navodilom na zaslonu za prikaz QR kode.
  3. Skenirajte QR kodo z napravo, ki vsebuje vaš ključ za dostop.

Za več podrobnosti sledite navodilom, ki jih zagotavlja Apple.

Android
  1. V napravi se dotaknite možnosti Prijava s ključem za dostop.
  2. Ko se prikaže poziv, izberite uporabo ključa za dostop iz druge naprave za prikaz QR kode.
  3. Skenirajte QR kodo z napravo, ki vsebuje vaš ključ za dostop.

Če se želite prijaviti v drugo napravo s ključem za dostop, shranjenim v brskalniku Chrome, sledite navodilom, ki jih zagotavlja Google.

Preverite račun s ključem za dostop

Pri nekaterih dejanjih v skrbniku Shopify boste morali preveriti račun, preden jih lahko dokončate, na primer pri spreminjanju varnostnih nastavitev. Preverjanje ni isto kot prijava. Poziv zahteva najbolj varen način prijave, ki je nastavljen v vašem računu, zato lahko ponudi drugačne možnosti kot stran za prijavo.

  • Če ima vaš račun tako ključ za dostop kot metodo dvostopenjskega preverjanja, lahko za preverjanje uporabite katerega koli od njiju.
  • Če je ključ za dostop edini varen način prijave v vašem računu, je to edini način za preverjanje. Za opustitev poziva, ko ne morete uporabiti ključa za dostop, odstranite ključ za dostop.

Več informacij o odpravljanju težav s pozivi za preverjanje v skrbniku Shopify.

Odstranitev ključa za dostop

Ključ za dostop lahko odstranite na zavihku Varnost. Za dokončanje odstranjevanja boste morda pozvani k preverjanju računa. Če je ključ za dostop vaš edini varen način prijave in se ta za vaš račun zahteva, ga ne morete odstraniti, dokler ne nastavite drugega načina.

Če je bil ključ za dostop ustvarjen samodejno, njegovo odstranjevanje na zavihku Varnost hkrati prepreči, da bi se ob naslednji prijavi samodejno ustvaril nov ključ.

Ko ste prijavljeni v svoj račun

Koraki:

Namizni računalnik

  1. V skrbniku Shopify kliknite ime trgovine.

  2. Kliknite svoj profil in nato kliknite Varnost.

  3. V razdelku Ključi za dostop kliknite Odstrani poleg ključa za dostop, ki ga želite odstraniti.

  4. Če se prikaže poziv, preverite svoj račun z eno od metod, ki so nastavljene v vašem računu.

Mobilna naprava

  1. V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone računa v zgornjem desnem kotu.

  2. Dotaknite se Meni > Upravljanje računa.

  3. Dotaknite se možnosti Varnost.

  4. V razdelku Ključi za dostop se dotaknite možnosti Odstrani poleg ključa za dostop, ki ga želite odstraniti.

  5. Če se prikaže poziv, preverite svoj račun z eno od metod, ki so nastavljene v vašem računu.

Ko ste odjavljeni iz računa

Če ne morete uporabiti ključa za dostop, ki ga želite odstraniti, se prijavite z metodo, ki še deluje, in nato odstranite ključ za dostop.

Koraki:

  1. Na prijavni strani za Shopify vnesite svoj e-poštni naslov in kliknite Nadaljuj z e-pošto.
  2. Kliknite Prijava z drugo metodo in nato izberite drugo metodo, ki je nastavljena v vašem računu: vaše geslo, enkratno kodo, poslano na vaš e-poštni naslov, ali storitev prijave zunanjega izvajalca, kot je prijava z računom Google ali prijava z računom Apple.
  3. Po prijavi odstranite ključ za dostop na zavihku Varnost.

Če nobena od metod za prijavo ne deluje, ponastavite geslo. Ponastavitev gesla iz vašega računa odstrani ključe za dostop in morebitne storitve prijave zunanjih izvajalcev, kot sta prijava z računom Google ali prijava z računom Apple, ki jih lahko znova dodate po prijavi. Če ste račun ustvarili s storitvijo prijave zunanjega izvajalca in niste nikoli nastavili gesla, nimate gesla za ponastavitev in na prijavni strani ne bo prikazana možnost Ste pozabili geslo?. Preberite več o odpravljanju težav pri prijavi, ko ne morete uporabiti ključa za dostop.

Odpravljanje težav s ključi za dostop

Ključ za dostop deluje samo tam, kjer je shranjen, zato je večina težav s ključi za dostop povezana z napravo, brskalnikom ali upraviteljem gesel, ki ga uporabljate. Najprej preverite, kje je shranjen vaš ključ za dostop, nato pa izberite težavo, ki jo imate.

Odpravljanje težav, ko ključ za dostop pri prijavi ni na voljo

Če pri poskusu prijave ključ za dostop ni na voljo, to pomeni, da ni na voljo v napravi, brskalniku ali upravitelju gesel, ki ga uporabljate. Ključ za dostop deluje samo tam, kjer je shranjen. Preberite več o tem, kje je shranjen ključ za dostop.

Koraki:

  1. Če ste ključ za dostop shranili v upravitelja gesel, se prepričajte, da ste v napravi, ki jo uporabljate, prijavljeni v tega upravitelja gesel ter da je v njem omogočena uporaba ključev za dostop.
  2. Če ste ključ za dostop shranili v računalnik, za prijavo uporabite ta računalnik. Ključa za dostop, ki je shranjen samo v računalniku, ni mogoče uporabiti za prijavo v drugi napravi.
  3. Če ste ključ za dostop shranili v telefon ali tablični računalnik, ga lahko s skeniranjem QR kode uporabite za prijavo v računalniku. Preberite več o uporabi ključa za dostop iz druge naprave.
  4. Če se prikaže napaka Ta ključ za dostop je bil po ponastavitvi gesla izbrisan ali odstranjen. Za nadaljevanje uporabite drug način prijave., to pomeni, da ključa za dostop ni več v vašem računu. Prijavite se z drugo metodo in nato ustvarite ključ za dostop.
  5. Če naprave, v kateri je bil shranjen ključ za dostop, nimate več, glejte odpravljanje težav v primeru izgubljene naprave z vašim ključem za dostop.
Odpravljanje težav pri ustvarjanju ključa za dostop

Če gumb Ustvari ključ za dostop ni na voljo, če se poziv zapre, ne da bi se ključ za dostop shranil, ali če se prikaže napaka Dodajanje ključa za dostop ni na voljo. Poskusite z drugim brskalnikom ali izberite drugo metodo., preverite zahteve za ustvarjanje ključa za dostop.

Koraki:

  1. Prepričajte se, da je vaš e-poštni naslov preverjen. Dokler ni preverjen, gumb Ustvari ključ za dostop ne bo na voljo. Preberite več o tem, kako preverite e-poštni naslov svojega računa.
  2. Prepričajte se, da vaš brskalnik podpira ključe za dostop. Preberite več o platformah in operacijskih sistemih, ki trenutno podpirajo ključe za dostop.
  3. Prepričajte se, da imate v napravi nastavljeno zaklepanje zaslona, kot je prepoznavanje prstnega odtisa ali obraza oziroma koda PIN. V računalnikih s sistemom Windows je to funkcija Windows Hello, v računalnikih Mac pa Touch ID. Če zaklepanje zaslona ni nastavljeno, vaš brskalnik ne more shraniti ključa za dostop v napravo.
  4. Če računalnik, ki ga uporabljate, nima nastavljenega zaklepanja zaslona, ustvarite ključ za dostop v drugi napravi in ga shranite v telefon.
Odpravljanje težav, ko poziv za preverjanje ne sprejme ključa za dostop

Pri nekaterih dejanjih v skrbniku Shopify morate preveriti svoj račun, poziv pa zahteva najbolj varno metodo prijave, ki je nastavljena v vašem računu. Ker preverjanje ni enako prijavi, so lahko v pozivu na voljo drugačne možnosti kot na prijavni strani.

Koraki:

  1. Če je v vašem računu poleg ključa za dostop nastavljena tudi metoda za dvostopenjsko preverjanje, na primer aplikacija za preverjanje, jo uporabite za potrditev poziva. Možnosti, ki so na voljo, so odvisne od nastavitev v vašem računu.
  2. Če je ključ za dostop edina varna metoda prijave v vašem računu, lahko poziv potrdite samo z uporabo ključa za dostop. Če želite odstraniti poziv, odstranite ključ za dostop iz računa.
  3. Za več informacij glejte odpravljanje težav s pozivi za preverjanje v skrbniku Shopify.
Odpravljanje težav pri prijavi, ko ne morete uporabiti ključa za dostop

Ključ za dostop je le eden od več načinov za prijavo, zato poskusite najprej uporabiti drugo metodo, ki je nastavljena v vašem računu.

Koraki:

  1. Na prijavni strani vnesite svoj e-poštni naslov, kliknite Nadaljuj z e-pošto in nato Prijava z drugo metodo. Izberite drugo metodo, ki je nastavljena v vašem računu: vaše geslo, enkratno kodo, poslano na vaš e-poštni naslov, ali storitev prijave zunanjega izvajalca, kot je prijava z računom Google ali prijava z računom Apple.
  2. Po prijavi odstranite ključ za dostop, ki ga ne morete uporabiti, in nato ustvarite novega.
  3. Če ne deluje nobena od drugih metod za prijavo, ponastavite geslo. S ponastavitvijo gesla boste iz svojega računa odstranili ključe za dostop in vse storitve prijave zunanjih izvajalcev, ki pa jih lahko po prijavi znova dodate.
  4. Če ste račun ustvarili s storitvijo prijave zunanjega izvajalca, kot je prijava z računom Google ali prijava z računom Apple, in niste nikoli nastavili gesla, nimate gesla za ponastavitev in na prijavni strani ne bo prikazana možnost Ste pozabili geslo?. Za odstranitev ključa za dostop se prijavite s to storitvijo.
  5. Če se po teh korakih ne morete prijaviti, stopite v stik s podporo Shopify.
Odpravljanje težav v primeru izgubljene naprave z vašim ključem za dostop

Če napravo, v kateri je vaš ključ za dostop, izgubite, če se poškoduje, če jo prodate ali če je ponastavljena, je nadaljnja možnost uporabe ključa za dostop odvisna od tega, kje je bil shranjen.

Če je ključ za dostop shranjen v vašem upravitelju gesel in ne le v tisti napravi, se prijavite v istega upravitelja gesel v drugi napravi in nato ključ za dostop uporabite tam. Če je ključ za dostop shranjen samo v tisti napravi, se prijavite z drugo metodo, ki je nastavljena v vašem računu (na primer z geslom ali s storitvijo prijave zunanjega izvajalca), nato pa odstranite ključ za dostop in ustvarite novega.

Če je bil ključ za dostop vaša edina metoda prijave, glejte odpravljanje težav pri prijavi, ko ne morete uporabiti ključa za dostop. Preberite več o tem, kje je shranjen ključ za dostop.

Odpravljanje težav z neznanim ključem za dostop

V razdelku Ključi za dostop boste morda opazili ključ za dostop, za katerega se ne spomnite, da ste ga ustvarili, ali pa boste prejeli e-poštno sporočilo z obvestilom, da je bil ključ za dostop ustvarjen. To se lahko zgodi iz dveh razlogov in vsak zahteva različno ukrepanje.

Koraki:

  1. Če je bil ključ za dostop ustvarjen samodejno, se nahaja v vašem računu upravitelja gesel. Ključ za dostop je lahko ustvarjen ob prijavi, ko združljiv upravitelj gesel (na primer iCloud Keychain ali Google Password Manager) nadgradi vaše geslo v ključ za dostop. Da bi to preprečili, odstranite ključ za dostop v razdelku Ključi za dostop na zavihku Varnost. S ponastavitvijo gesla se odstranijo vaši ključi za dostop, vendar se lahko ob naslednji prijavi znova ustvari nov.
  2. Če menite, da je ključ za dostop posledica nepooblaščene dejavnosti in se še vedno lahko prijavite, ključ za dostop odstranite. V računu preverite morebitne dejavnosti, ki jih niste izvedli sami, kot so neprepoznane prijave, spremembe e-poštnega naslova ali dvostopenjskega preverjanja, računi osebja, ki jih niste dodali, ali spremembe bančnih podatkov oziroma podatkov o izplačilih. Več informacij o najboljših praksah za varnost računa.
  3. Če se ne morete prijaviti, se obrnite na podporo Shopify.