Nastavitev naprave Shopify POS Terminal

Napravo Shopify POS Terminal Dock (prej »POS Go Dock«) je mogoče združiti z napravo Shopify POS Terminal Reader (prej »POS Go«), s čimer postane zaslon za stranke in plačilni terminal, znan kot Shopify POS Terminal. Ko je Shopify POS Terminal povezan s tabličnim računalnikom, lahko stranka pregleda podatke o košarici in izvede plačilo naročila.

Glede na različico naprave Shopify POS Terminal Dock, ki jo uporabljate, lahko postajo povežete z omrežjem na naslednje načine:

• Wi-Fi: Poveže se z vašim omrežjem le prek povezave Wi-Fi.
• Wi-Fi + Ethernet: Poveže se prek povezave Wi-Fi ali žične povezave Ethernet.

Zahteve za uporabo naprave Shopify POS Terminal

Za uporabo naprave Shopify POS Terminal morate izpolnjevati vse zahteve glede strojne opreme, plačil, lokacije in omrežja.

Zahteve glede strojne opreme

Za uporabo naprave Shopify POS Terminal potrebujete naslednjo strojno opremo:

• Shopify POS Terminal Dock (prej POS Go Dock).
• Naprava POS, kot je pametni telefon ali tablični računalnik, na kateri se izvaja aplikacija Shopify prodajno mesto različice 8.16 ali novejše. Naprava mora imeti kamero za skeniranje QR kode med nastavitvijo.

Zahteve glede plačil in lokacije

Za uporabo naprave Shopify POS Terminal morate izpolnjevati naslednje zahteve ponudnika plačilnih storitev in lokacije:

• V trgovini mora biti kot ponudnik plačilnih storitev aktivirana storitev Shopify Payments, preizkusni način pa mora biti deaktiviran.

• Vaše fizične maloprodajne lokacije se morajo nahajati v isti državi kot vaša trgovina.
• Valuta vaše trgovine se mora ujemati z lokalno valuto lokacije vaše fizične trgovine.

Omrežne zahteve za Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal se v vaše omrežje in internet poveže prek povezave Wi-Fi. Če imate Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock, lahko uporabite tudi žično ethernetno povezavo. Če uporabljate usmerjevalnik, glejte priročnik usmerjevalnika in po potrebi znova konfigurirajte nastavitev omrežja. Da se lahko Shopify POS Terminal poveže z vašim omrežjem, morate izpolniti naslednje zahteve:

• Vaše omrežje je nastavljeno za uporabo aplikacije Shopify prodajno mesto.
• Dostop do vašega omrežja in interneta imate prek omrežja Wi-Fi WPA2. Če imate podstavek POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet, lahko uporabite tudi kabel Ethernet.
• Vaša naprava POS in Shopify POS Terminal morata biti povezana v isto lokalno omrežje.
• Lokalno omrežje mora imeti delujočo internetno povezavo.
• V omrežju mora biti na voljo komunikacija vsak z vsakim (P2P):
  • V nastavitvah usmerjevalnika izklopite možnost za preprečevanje dostopa odjemalcev do zasebnih naslovov IP (»block clients from reaching any private IP«). Lahko pa vklopite možnost, ki gostom omogoča, da se medsebojno vidijo in dostopajo do lokalnega omrežja (»allow guests to view each other and access local network«).
  • Obrnite se na skrbnika omrežja, če menite, da je komunikacija P2P v vašem lokalnem omrežju morda deaktivirana.
• Aplikacija POS potrebuje dovoljenje za lokalno omrežje v sistemu iOS. Aplikacija Shopify POS za iOS pri prvi namestitvi v napravo zahteva določena dovoljenja. Dovoljenje »Lokalno omrežje« je obvezno za vzpostavitev povezave z napravo Shopify POS Terminal. V aplikaciji Nastavitve se na seznamu dotaknite možnosti Shopify POS. Z dotikom možnosti Shopify POS se odpre zaslon, ki prikaže preklop za dovoljenje Lokalno omrežje.
• Nastavitev usmerjevalnika UPnP (Universal Plug-n-Play) mora biti aktivirana (izbirno). Nastavitev UPnP na usmerjevalniku omogoča, da se naprave v omrežju med seboj odkrijejo. V idealnem primeru bi to moralo biti aktivirano, da lahko POS najde seznanjeni Shopify POS Terminal v omrežju za samodejno popravilo povezav, ko je to mogoče.

Kaj morate upoštevati pri uporabi naprave Shopify POS Terminal

Pred uporabo naprave Shopify POS Terminal upoštevajte naslednje:

Vedenje pri plačilih in transakcijah

• Privzeta plačilna naprava: Po aktivaciji načina prikaza za stranko postane Shopify POS Terminal privzeta naprava za transakcije s kreditnimi in debetnimi karticami.
• Povezava posameznega terminala: Z aplikacijo Shopify POS lahko uporabljate več čitalnikov kartic, vendar lahko v aplikacijo POS hkrati povežete samo en Shopify POS Terminal.
• Povezava pri prvem zaključku nakupa: Če se med prvim zaključkom nakupa po nastavitvi prikaže napaka, se dotaknite možnosti Poskusite znova, da znova povežete Shopify POS Terminal.
• Prikaz preklica plačila: Ko tapnete X za preklic plačila, se na zaslonu prikaže sporočilo o obdelavi. Plačilo je preklicano, vendar se sporočilo lahko za kratek čas prikaže na zaslonu.

Geografski vidiki pri spremembi države

• Sprememba države: Če želite isti Shopify POS Terminal uporabljati v drugi podprti državi, najprej izvedite tovarniško ponastavitev naprave Shopify POS Terminal. Nato znova opravite nastavitev in izberite državo, v kateri uporabljate Shopify POS Terminal. Prepričajte se, da vaša trgovina izpolnjuje zahteve glede plačil in lokacije za to državo.

Zaslon in vmesnik

• Usmerjenost zaslona: Poskrbite, da je Shopify POS Terminal Dock na ravni vodoravni površini, da preprečite obračanje zaslona.
• Zamrznitev zaslona z zahvalo: Če se Shopify POS Terminal zatakne na zaslonu z zahvalo, znova zaženite napravo tako, da držite zgornji gumb in se dotaknete možnosti Ponovni zagon.

Potrdila in informacije o strankah

• Upravljanje računov: Za neplačana naročila morate upravljati možnosti računa prek aplikacije Shopify POS v napravi POS. Možnosti računa za neplačana naročila ne morete izbrati neposredno v napravi Shopify POS Terminal.

Delovanje naprave

• Omejitve napajanja: Naprave Shopify POS Terminal med uporabo ne morete izklopiti, medtem ko je v podstavku. Če jo poskusite izklopiti, se bo samodejno znova vklopila.
• Zahteva glede podstavka: Po datumih ustavitve prodaje (28. avgusta 2024 v ZDA in 25. septembra 2024 globalno) je mogoče Shopify POS Terminal Reader uporabljati samo v podstavku. Ne more delovati kot samostojna mobilna naprava.

Kje kupiti

Shopify POS Terminal je na voljo v trgovini s strojno opremo Shopify v podprtih državah.

Komponente naprave Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal se ustvari z vstavitvijo naprave Shopify POS Terminal Reader (prej POS Go) v Shopify POS Terminal Dock (prej POS Go Dock). Obe komponenti skupaj ustvarita plačilni terminal z zaslonom za stranke, ki se seznani z vašo napravo POS in tako ustvari popolno nastavitev za prodajo na blagajni.

Shopify POS Terminal Reader

Naprava Shopify POS Terminal Reader (prej »POS Go«) se vstavi v Shopify POS Terminal Dock, da se ustvari Shopify POS Terminal.

Shopify POS Terminal Reader ima naslednje funkcije:

• Podpira povezljivost Wi-Fi, ko je vstavljen v Shopify POS Terminal Dock. Če imate Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock, se lahko povežete tudi prek omrežja Ethernet.
• Sprejema plačila na dotik, s čipom in z magnetno kartico.
• Vključuje prilagodljiv zaslon za stranke.

Shopify POS Terminal Dock

Shopify POS Terminal Dock (prej POS Go Dock) se poveže z napravo Shopify POS Terminal Reader, da se ustvari Shopify POS Terminal.

Shopify POS Terminal Dock ima naslednje funkcije:

• Z vašim omrežjem se poveže prek povezave Wi-Fi. Če imate podstavek POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet, podstavek za omrežno povezljivost podpira tudi žično povezavo Ethernet.
• Slušalke lahko priključite v Shopify POS Terminal Reader v napravi Shopify POS Terminal Dock in uporabite funkcijo pretvorbe besedila v govor.
• Ohranja Shopify POS Terminal Reader napolnjen in varno nameščen na blagajniški mizi.

Nastavite Shopify POS Terminal (prej »POS Go«)

Preden lahko uporabite Shopify POS Terminal, morate nastaviti napravo Shopify POS Terminal Reader.

Koraki:

1. Napolnite Shopify POS Terminal Reader in ga nato vklopite.
2. Izberite državo, kjer uporabljate Shopify POS Terminal.
3. Izberite omrežje Wi-Fi. Vnesite geslo in se dotaknite možnosti Pridruži se > Poveži. Shopify POS Terminal Reader bo samodejno preveril, ali so na voljo posodobitve, in jih uveljavil.
4. Prijavite se v Shopify prodajno mesto.

Vstavite Shopify POS Terminal Reader v podstavek

Če želite začeti sprejemati plačila z napravo Shopify POS Terminal, vstavite Shopify POS Terminal Reader v Shopify POS Terminal Dock.

Koraki:

1. Če je Shopify POS Terminal Reader v ovitku, ga odstranite, preden ga postavite v podstavek.
2. Priključite Shopify POS Terminal Dock v vir napajanja, ki podpira USB-A.
3. Izbirno: Če imate podstavek POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet in želite uporabiti žično povezavo, priključite kabel Ethernet v vrata Ethernet na podstavku in v usmerjevalnik.
4. Vstavite Shopify POS Terminal Reader v podstavek.
5. Tapnite Nastavi POS Terminal. Na zaslonu se prikažeta QR koda in navodila za dokončanje nastavitve.

Priključitev kabla USB ni obvezna, vendar je močno priporočljiva, saj zagotavlja, da ostane vaš Shopify POS Terminal povsem napolnjen in vedno pripravljen na sprejemanje plačil.

Napolnite Shopify POS Terminal s pomočjo naprave Shopify POS Hub

Uporabite lahko Shopify POS Hub za vzdrževanje napolnjenosti naprave Shopify POS Terminal. Povezava USB zagotavlja samo napajanje. Shopify POS Terminal se z aplikacijo POS še vedno seznani prek vašega lokalnega omrežja.

Koraki:

1. Preden povežete svojo strojno opremo z napravo Shopify POS Hub, nastavite POS Hub:

   1. Priključite napajalni kabel naprave Shopify POS Hub v vir napajanja.
   2. Povežite kabel USB-C ali kabel Lightning naprave Shopify POS Hub s svojo napravo POS.
   3. Drugi konec kabla USB-C ali kabla Lightning naprave Shopify POS Hub priključite v vrata za tablični računalnik na dnu naprave Shopify POS Hub. Za kabel tabličnega računalnika ne uporabljajte nobenih drugih vrat USB-C na napravi Shopify POS Hub.

2. Priključite konec napajalnega kabla z vtičem USB-A v vrata USB-A za zunanje naprave na napravi Shopify POS Hub.

3. Priključek USB-C polnilnega kabla priključite v Shopify POS Terminal.

4. Preverite, ali se Shopify POS Terminal polni.

Odstranitev čitalnika Shopify POS Terminal Reader s podstavka

Če želite odstraniti Shopify POS Terminal Reader s podstavka, čitalnik za režo za kartico močno povlecite navzgor.

Povezava terminala Shopify POS Terminal s tabličnim računalnikom

Če želite sprejemati plačila z napravo Shopify POS Terminal, jo morate seznaniti s svojo napravo POS, v kateri se izvaja aplikacija Shopify prodajno mesto.

Koraki:

1. Tapnite Nastavi POS Terminal. Na zaslonu se prikaže QR koda. Če se QR koda ne prikaže, podrsajte z desne proti levi in tapnite Ponastavi povezavo s POS.
2. V nastavitvah naprave POS preverite, ali je naprava povezana z istim omrežjem Wi-Fi kot vaš Shopify POS Terminal.
3. V aplikaciji Shopify prodajno mesto se prijavite v isto trgovino in na isto lokacijo kot vaš Shopify POS Terminal.
4. V aplikaciji Shopify prodajno mesto nastavite Shopify POS Terminal:
   1. Tapnite ikono ***, nato pa + Dodaj strojno opremo.
   2. Tapnite Čitalnik kartic > POS Terminal.
   3. Preglejte nastavitvene pozive in tapnite Skeniraj QR kodo.
5. Za dokončanje nastavitve s kamero naprave POS skenirajte QR kodo, ki je prikazana na zaslonu terminala Shopify POS Terminal.
6. Ob uspešni povezavi se na vaši napravi POS prikaže sporočilo Povezano s POS.
7. Tapnite Končano.

Polnjenje terminala Shopify POS Terminal v podstavku

POS Terminal Reader lahko polnite s priloženim kablom USB-C. Za polnjenje čitalnika priključite majhen konec priključka USB v POS Terminal Reader, večjega pa v polnilec za telefon.

Prepričajte se, da vaš polnilec ustreza minimalnim specifikacijam 5 V/2 A – izhod 10 W ali 9 V/2 A – izhod 18 W. Polnilec mora zagotavljati tok vsaj 2 A. Višji tok ali polnilec z dvojno oznako, na primer s 5 V in 9 V, bo prav tako napolnil napravo POS Go.

Če so izpolnjene minimalne specifikacije polnilca, traja polnjenje naprave POS Terminal Reader z uporabo stenskega adapterja 2–3 ure. Ko je POS Terminal Reader popolnoma napolnjen, bi morala njegova baterija zdržati za cel dan prodaje.

Prioriteta omrežja

Če imate Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock in je priključen ethernetni kabel, bo Shopify POS Terminal dal prednost ethernetni povezavi pred povezavo Wi-Fi. Če ste Shopify POS Terminal predhodno konfigurirali za Wi-Fi, ob priključitvi kabla samodejno preklopi na Ethernet. Ko kabel izključite ali čitalnik odstranite iz podstavka, preklopi nazaj na Wi-Fi.

Če imate Wi-Fi POS Terminal Dock, Shopify POS Terminal za povezavo z vašim omrežjem uporablja samo Wi-Fi.

Dostop do nastavitev v terminalu Shopify POS Terminal

Plošča z nastavitvami na Shopify POS Terminalu prikazuje informacije o vaši povezavi in omogoča naslednje spremembe nastavitve:

• Spremenite omrežne nastavitve.
• S pomočjo QR kode znova vzpostavite povezavo z napravo POS.
• Oglejte si stanje omrežja in spremenite omrežne nastavitve.

Če želite dostopati do plošče z nastavitvami, povlecite z desne proti levi, pri čemer začnite na robu zaslona terminala Shopify POS Terminal.