Nastavitev omrežja za Shopify prodajno mesto

Z nastavitvijo omrežja zagotovite zanesljivo delovanje aplikacije Shopify prodajno mesto in povezane strojne opreme. Stabilno in pravilno konfigurirano omrežje pomaga preprečiti motnje med prodajo, ohranja vašo plačilno strojno opremo povezano in omogoča sinhronizacijo podatkov aplikacije Shopify prodajno mesto s skrbnikom Shopify. Preglejte te zahteve in nasvete, da bo vaša trgovina pri osebni prodaji nemoteno delovala.

Zahteve za internet in Wi-Fi

Za zanesljivo uspešnost Shopify POS se prepričajte, da vaše omrežje izpolnjuje naslednje zahteve:

• Minimalna pasovna širina: 5 Mb/s za prenos. Večja pasovna širina je priporočljiva za večje kataloge z izdelki ali več blagajn, ki delujejo na isti lokaciji.
• Rezervna povezava: Zagotovite dostop do mobilne dostopne točke ali sekundarne internetne povezave, zlasti na dan lansiranja. Rezervna povezava omogoča, da obdelava plačil ostane na spletu, če primarno omrežje preneha delovati.
• Isto omrežje za omrežne zunanje naprave: Naprave s Shopify POS in vse zunanje naprave, ki se povezujejo prek Wi-Fi ali etherneta, kot so Shopify POS Terminal, omrežni tiskalniki potrdil in čitalniki črtnih kod Wi-Fi, morajo biti v istem omrežju. VLAN-i, omrežja za goste in segmentacija omrežja lahko preprečijo, da bi Shopify POS odkril te zunanje naprave. Zunanje naprave Bluetooth in USB se povežejo neposredno z gostiteljsko napravo in zanje ta zahteva ne velja.
• Podpora za 2,4 GHz pri zunanjih napravah Wi-Fi: Prepričajte se, da morebitni tiskalniki potrdil ali čitalniki črtnih kod Wi-Fi podpirajo 2,4 GHz. Nekatere zunanje naprave se ne morejo povezati v omrežja, ki oddajajo samo v frekvenci 5 GHz.

Preverite nastavitve požarnega zidu

Če imate v omrežju aktiviran požarni zid, lahko to moti delovanje aplikacije POS.

Če domene dodate na seznam dovoljenih, zagotovite pravilno delovanje aplikacije Shopify prodajno mesto. V nastavitvah požarnega zidu na seznam dovoljenih dodajte vsa vrata za vsa imena gostiteljev na naslednjih domenah:

• shopify.com
• shopifyapps.com
• shopifycs.com
• shopifysvc.com
• shopifyinc.com
• shopifycloud.com
• myshopify.com
• pos.api.myshopify.com
• cdn.shopify.com
• extensions.shopifycdn.com
• stripe.com
• stripecdn.com
• stripe.network
• hcaptcha.com
• bbpos.com
• bugsnag.com
• clients3.google.com
• storage.googleapis.com
• domene po meri vaše trgovine

Domene po meri vaše trgovine morate dodati na seznam dovoljenih, ker aplikacija Shopify prodajno mesto in druge aplikacije pogosto uporabljajo vaše ime domene po meri za povezovanje s storitvami Shopify.

Če potrebujete pomoč pri dodajanju teh domen na seznam dovoljenih, se obrnite na skrbnika omrežja.

Nastavitev seznama dovoljenih domen za Stripe

Stripe je ponudnik obdelave plačil, ki ga Shopify Payments uporablja za obdelavo plačil. Vaše omrežje mora izpolnjevati zahteve za konfiguracijo omrežja platforme Stripe.

Nastavitev seznama dovoljenih domen za Verifone

Če uporabljate strojno opremo za plačila Verifone s Shopify prodajnim mestom, na seznam dovoljenih izjem požarnega zidu dodajte vsa vrata za vsa imena gostiteljev v naslednjih domenah:

• verifone.com
• verifone.cloud
• verifonehq.net
• vfcarbon.com

Geografsko filtriranje IP naslovov

Storitve, ki jih uporablja POS, gostujejo po vsem svetu. Če vaš požarni zid filtrira IP naslove na podlagi geografske lokacije, morate ta filter deaktivirati.

Če potrebujete pomoč pri spreminjanju nastavitev požarnega zidu, se obrnite na skrbnika omrežja.

Nastavitev omrežja za POS Terminal

POS Terminal komunicira z aplikacijo Shopify prodajno mesto prek vašega lokalnega omrežja. Poleg splošnih omrežnih zahtev mora vaše omrežje izpolnjevati naslednje zahteve, da se lahko POS Terminal zanesljivo poveže in obdeluje plačila.

Nastavite vrata

Če uporabljate POS Terminal, morate nastaviti vrata. Številke vrat se v internetnih protokolih uporabljajo za določanje različnih storitev. So del informacij o naslavljanju v omrežju in pomagajo usmerjati omrežna sporočila v pravo aplikacijo v napravi.

Da bi aplikacija Shopify prodajno mesto delovala v vašem omrežju, morajo biti odprta naslednja vrata:

• 4443
• 8080
• 27000
• 27001

Če potrebujete pomoč pri odpiranju teh vrat, se obrnite na skrbnika omrežja ali ponudnika internetnih storitev.

Preverite nastavitve zapisov DNS

Nekateri ponudniki storitev DNS blokirajo razreševanje lokalnih IP naslovov, kar POS Terminalu preprečuje povezavo z aplikacijo POS. Če se prikaže napaka DNS, spremenite nastavitve zapisov DNS svojega omrežja, tako da uporabite ponudnika, ki omogoča lokalno razreševanje naslovov IP, kot je na primer:

• Cloudflare DNS: 1.1.1.1 in 1.0.0.1
• Google Public DNS: 8.8.8.8 in 8.8.4.4

Shopify priporoča, da to spremembo izvedete na usmerjevalniku, tako da bodo vse naprave na vaši lokaciji prejele pravilno konfiguracijo DNS. Če ne morete dostopati do nastavitev usmerjevalnika, spremenite nastavitve zapisov DNS neposredno v svoji napravi POS. Če pri spreminjanju nastavitev zapisov DNS potrebujete pomoč, se obrnite na skrbnika omrežja ali ponudnika internetnih storitev.

Odpravljanje težav z omrežjem za Shopify prodajno mesto

Če ima vaše Shopify prodajno mesto kljub izpolnjevanju vseh omrežnih zahtev še vedno težave s povezljivostjo, glejte članek o naprednem odpravljanju težav s požarnim zidom.