Ustvarjanje in upravljanje e-poštnega trženja s storitvijo Campaign Autopilot

Za ustvarjanje in upravljanje e-poštnega trženja za vašo trgovino prek aplikacije Shopify Messaging lahko uporabite orodje Campaign Autopilot. Ko Autopilot v sklopu vaše strategije rasti priporoči taktiko e-pošte, ustvari e-poštna sporočila z blagovno znamko in avtomatizacije, prilagojene vaši trgovini, ter jih pošlje ustreznim segmentom strank.

E-poštna taktika je priporočilo, ki ga pregledate v razdelku Growth > Autopilot. Če taktiko odobrite, Autopilot aktivira ustrezno avtomatizacijo ali načrtuje enkratno pošiljanje v aplikaciji Shopify Messaging. E-poštne taktike vam lahko pomagajo pridobiti nove stranke in obdržati obstoječe, na primer s poteki dobrodošlice, obnovitvijo zapuščenih nakupov in sporočili za ponovno pritegovanje.

Preden se taktike e-pošte objavijo, jih pregledate in odobrite, določene elemente vsebine e-poštnega sporočila pa lahko prilagodite.

Na tej strani

Zahteve za taktike e-pošte Autopilot

Za uporabo orodja Autopilot z aplikacijo Shopify Messaging morate izpolnjevati naslednje zahteve:

Aplikacija Shopify Messaging je nameščena v vaši trgovini.
Imate aktiven seznam naročnikov z e-poštnimi naslovi strank. Glejte Upravljanje seznama naročnikov.
Autopilot se nastavi z aplikacijo Shopify Messaging, ki je povezana kot kanal v razdelku Growth > Autopilot.

Avtomatizacije e-pošte Autopilot in enkratne oglaševalske akcije

Autopilot lahko priporoča tako tekoče avtomatizacije kot enkratne oglaševalske akcije. Vsako priporočilo je prikazano kot taktika v razdelku Dejanja na čakanju v Growth > Autopilot, dokler ga ne odobrite ali opustite.

Stalne avtomatizacije e-pošte

Autopilot lahko ustvari stalne poteke dela, ki se sprožijo na podlagi vedenja strank. Primeri vključujejo:

Obnovitev zapuščenih nakupov
Obnovitev zapuščene košarice
Zapuščeno brskanje po izdelkih
Serija dobrodošlice

Enkratne e-poštne kampanje

Za določene trženjske trenutke lahko Autopilot priporoči enkratna pošiljanja, na primer:

Predstavitev izdelka
Promocijska oglaševalska akcija

Vsebina e-pošte, blagovna znamka in izbira ciljne skupine funkcije Autopilot

Ko Autopilot pripravi osnutek e-pošte za vaš pregled, uporabi podatke vaše trgovine, kot je opisano tukaj:

Ustvarjena vsebina: Telo sporočila je ustvarjeno tako, da ustreza cilju taktike, na primer obnovitvi zapuščene blagajne ali promociji novega izdelka.
Uporabljena blagovna znamka: Autopilot predlogi e-pošte doda barve blagovne znamke, logotip in slog vaše trgovine.
Ciljanje na segment: Autopilot izbere segment strank, pri katerem je največja verjetnost odziva. Ciljne skupine ne morete spremeniti.

Ko je e-poštno sporočilo ustvarjeno, se v razdelku Growth > Autopilot prikaže kot dejanje na čakanju in ga lahko pregledate.

Skladnost e-poštnih sporočil, ki jih ustvari Autopilot

Zakoni o trženjski e-pošti, vključno s pravili o privolitvi, identifikaciji in povezavah za odjavo, so odvisni od tega, kje se nahajate vi in vaše stranke. Za skladnost z zakoni, ki veljajo za vaše podjetje, ste odgovorni sami. Ta pregled uporabite kot izhodišče:

Regulativni okvir: Preglejte zahteve za svojo regijo. Mnogi trgovci morajo upoštevati ameriški zakon CAN-SPAM Act in, kjer je to primerno, Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Za več podrobnosti glejte Zasebnost podatkov in pravna skladnost za e-poštne trženjske kampanje.
Odjava in preklic privolitve: Shopify Messaging vključuje standardno obdelavo odjav za trženjska sporočila. Preberite, kaj se zgodi, ko se stranka odjavi z vašega poštnega seznama.
E-poštna sporočila, ki jih ustvari Autopilot: Z osnutki funkcije Autopilot ravnajte kot z vsako drugo trženjsko e-pošto. Pred odobritvijo pošiljanja preglejte podatke o pošiljatelju, vsebino noge in posledice privolitve.

Pregled e-poštnih taktik funkcije Autopilot

Pred pošiljanjem posameznega e-poštnega sporočila lahko pregledate osnutek in se odločite, ali ga boste odobrili ali zavrgli.

Koraki:

V skrbniku Shopify pojdite na Growth > Autopilot.
V razdelku Dejanja na čakanju kliknite e-poštno taktiko, ki jo želite pregledati.
Preglejte predogled e-pošte, vključno z zadevo, vsebino, ciljno skupino in urnikom pošiljanja.
Odobrite ali zavrzite e-pošto:
- Če želite odobriti e-pošto, kliknite Odobri. Avtomatizacije se bodo aktivirale, enkratne oglaševalske akcije pa bodo uvrščene na urnik za pošiljanje.
- Če želite e-pošto zavreči, kliknite Zavrzi. Taktika bo odstranjena iz vaših dejanj na čakanju.

Prilagajanje vsebine e-pošte funkcije Autopilot

Prilagodite lahko določene elemente e-poštnih sporočil, ki jih ustvari Autopilot. Stopnja prilagajanja je odvisna od elementa, kot je opisano tukaj:

Zadeva: Če želite drugo zadevo, lahko prosite Autopilot, naj jo znova ustvari. Zadeve po meri ne morete vnesti neposredno.
Telo e-pošte: Besedilo v telesu sporočila lahko uredite, vendar vas Autopilot opozori, da te spremembe lahko vplivajo na uspešnost.
Barve in blagovna znamka: Prilagodite lahko barve in vizualne elemente, pri čemer spremembe lahko vplivajo na uspešnost.
Ciljni segment: Ciljne skupine ne morete spremeniti. Autopilot izbere segment za maksimiziranje rezultatov.

Za najboljše rezultate obdržite privzete nastavitve, ki jih priporoča Autopilot. Ta funkcija izbere vsebino e-pošte, zadeve in ciljne skupine na podlagi analize podatkov vaše trgovine.

Upravljanje e-poštnih sporočil funkcije Autopilot v aplikaciji Shopify Messaging

E-poštne taktike funkcije Autopilot ustvarijo sredstva, ki jih upravljate skupaj z vašim obstoječim delom v aplikaciji Shopify Messaging. Poiščete lahko e-poštna sporočila funkcije Autopilot, spremljate uspešnost in se izognete pošiljanju podvojenih sporočil vašim strankam.

Iskanje e-poštnih sporočil funkcije Autopilot

Osnutki in oglaševalske akcije so na voljo v aplikaciji Shopify Messaging. Avtomatizacije so prikazane tudi na strani Avtomatizacije v vašem skrbniku Shopify.

Da prepoznate, katera e-poštna sporočila je ustvaril Autopilot, pri sredstvih poiščite oznako Autopilot na elementih, ki jih je ustvarila ta funkcija.

Spremljanje uspešnosti e-poštnih sporočil funkcije Autopilot

Ko so taktike aktivne, preglejte metrike angažiranosti, kot so stopnje odpiranja, stopnje klikanja in konverzije (kjer je na voljo poročanje). Za informacije o branju rezultatov oglaševalskih akcij in avtomatizacij glejte Analitika in sledenje aplikacije Shopify Messaging.

Izogibanje podvojenim e-poštnim sporočilom z obstoječimi avtomatizacijami

Če že imate aktivne e-poštne avtomatizacije, natančno preglejte e-poštne taktike funkcije Autopilot, da preprečite pošiljanje podvojenih sporočil strankam.

Koraki:

V aplikaciji Shopify Messaging in na strani Avtomatizacije poiščite avtomatizacije, ki že ciljajo na isto vedenje, kot je zapuščena blagajna.
Odprite taktiko storitve Autopilot v razdelku Growth > Autopilot in nato primerjajte ciljno skupino ter sprožilec z vašo obstoječo avtomatizacijo.
Preden odobrite taktiko funkcije Autopilot, začasno zaustavite ali uredite konfliktno avtomatizacijo v aplikaciji Shopify Messaging, oziroma zavrzite taktiko funkcije Autopilot, če želite obdržati obstoječo avtomatizacijo.

Odpravljanje težav z e-poštnimi taktikami funkcije Autopilot

Če se e-poštna taktika ne izvede po pričakovanjih, najprej preverite naslednje:

E-poštna sporočila se po odobritvi ne pošiljajo

Potrdite, da je aplikacija Shopify Messaging nameščena in da lahko vaša trgovina pošilja sporočila prek nje.
Preverite, ali imate dovolj primernih naročnikov za segment, ki ga je izbral Autopilot.
Na strani Avtomatizacije preverite, ali je pri avtomatizaciji prišlo do napak in ali morda kakšna druga avtomatizacija blokira oz. podvaja isti sprožilec.

Ciljna skupina je manjša od pričakovane

Velikost seznama in nastavitve seznama naročnikov omejujejo število strank, ki lahko prejmejo e-pošto.
Autopilot segment izbere namesto vas. Ožji segmenti seveda dosežejo manj strank kot splošni seznami za celotno trgovino.