Pomoč
Prijava

Razmisleki in pregled darilnih kartic

V trgovini lahko aktivirate darilne kartice, da prodajate darilne kartice kot izdelke in ustvarjate darilne kartice neposredno v skrbniku Shopify brez stroškov za prejemnika. Darilne kartice lahko prodajate na spletu in osebno s Shopify prodajnim mestom.

Darilne kartice lahko ustvarite na naslednje načine:

Ko izpolnite naročilo, ki vključuje darilno kartico, stranka ali prejemnik darilne kartice prejme digitalno darilno kartico z edinstveno kodo. To kodo lahko na blagajni uporabi za unovčitev vrednosti darilne kartice.

Na tej strani

Zahteve za uporabo darilnih kartic

  • Z uporabo darilnih kartic se strinjate s Shopifyjevimi pogoji storitve za darilne kartice.
  • Za ustvarjanje darilnih kartic v lokalni valuti morate pred ustvarjanjem izdelka darilne kartice konfigurirati trge in kataloge z ustreznim cenikom v dani valuti.

Premisleki pri uporabi darilnih kartic

  • Darilne kartice so na voljo v vseh naročniških paketih Shopify.
  • Za trgovine Shopify, ustvarjene na 12. maj 2025 ali pozneje, se pri naročilih, ki vključujejo darilne kartice kot način plačila, na znesek naročila, plačan z darilno kartico, zaračunajo provizije za transakcije tretjih oseb. Če je vaša trgovina v naročniškem načrtu Shopify Plus z aktivirano storitvijo Shopify Payments, je ta provizija odpravljena.
  • Darilno kartico, kupljeno v vaši trgovini, je stranka vnaprej plačala za njeno protivrednost. Za darilne kartice, ki jih ustvarite v skrbniku Shopify, ni potrebno nobeno plačilo stranke ali prejemnika.
  • Izdelke darilnih kartic lahko ustvarite v valuti vaše trgovine ali v določenih valutah, v katerih prodajate. Darilne kartice v valuti trgovine je mogoče unovčiti v kateri koli valuti. Darilne kartice v lokalni valuti je mogoče unovčiti samo takrat, ko se valuta na blagajni ujema z valuto darilne kartice. Več informacij o valutah darilnih kartic.
  • Darilne kartice v lokalni valuti privzeto niso objavljene v nobenem katalogu. Ko ustvarite izdelek darilne kartice, se fiksne cene samodejno nastavijo v vseh katalogih z ujemajočo se valuto. Da bi bile darilne kartice v lokalni valuti na voljo strankam, jih morate izrecno objaviti v ustreznem katalogu.
  • Zakoni in predpisi glede darilnih kartic se razlikujejo glede na regijo. Da bi ugotovili, kateri predpisi veljajo za vas, na primer, ali je treba zaračunati davek in kako dolgo mora darilna kartica veljati, se posvetujte z lokalnim davčnim ali pravnim strokovnjakom.
  • Darilne kartice veljajo za valuto, zato lahko samo stranka ali prejemnik dostopa do celotne kode darilne kartice. Vidite lahko samo zadnje štiri znake kode darilne kartice.
  • Vrednosti darilne kartice in kode za unovčitev darilne kartice ni mogoče prilagajati v vaši temi.
  • Polja Primerjalna cena ne smete uporabiti za znižanje cene darilnih kartic. Namesto tega za znižanje cene darilnih kartic kot izdelkov uporabite kode za popust ali samodejne popuste.

Premisleki glede omejitev vrednosti darilnih kartic

Določene zakonske obveznosti in tveganja zahtevajo omejitve glede najvišje vrednosti darilnih kartic. Različni načini ponujanja darilnih kartic prinašajo različne stopnje tveganja za goljufije in pravnega tveganja. Shopifyjev cilj je, da vam v zakonskih okvirih zagotovi največjo možno prilagodljivost in pomaga zmanjšati tveganje za goljufijo.

Preglejte naslednje premisleke glede vrednosti darilnih kartic:

  • Vrednost darilne kartice je vedno nastavljena na denarni znesek.
  • Začetna vrednost darilne kartice mora biti večja od nič.
  • Darilne kartice kot izdelki imajo prednastavljene vrednosti (t. i. apoene). Stranka na domači strani vaše spletne trgovine ne more vnesti vrednosti po meri za apoen darilne kartice kot izdelka.
  • Vrednosti darilnih kartic imajo naslednje omejitve:
    • Vrednost apoena izdelka darilne kartice lahko nastavite na kateri koli znesek, ki je večji od 0 in znaša največ 10.000 USD, ali na protivrednost v valuti darilne kartice.
    • Vrednost darilne kartice, ki jo ustvarite v skrbniku Shopify, lahko nastavite na kateri koli znesek, ki je večji od 0 in znaša največ 2.000 USD, ali na protivrednost v valuti darilne kartice.

Združljivi prodajni kanali za darilne kartice

Stranke lahko svoje darilne kartice unovčijo v katerem koli od vaših prodajnih kanalov, ki uporablja Shopifyjevo blagajno:

  • Spletna trgovina
  • Gumb za nakup
  • Facebook Shop
  • Messenger
  • Shopify prodajno mesto
  • Aplikacija Shop

Darilne kartice za prodajno mesto

Če za osebno prodajo uporabljate kanal prodajnega mesta (POS), lahko darilne kartice ustvarjate in prodajate kot izdelke v aplikaciji POS.

Darilne kartice in darilne kartice kot izdelki, ki jih ustvarite v skrbniku Shopify in v aplikaciji POS, so medsebojno zamenljive. Stranka lahko na primer osebno kupi darilno kartico in nato njeno vrednost unovči za nakup na domači strani vaše spletne trgovine. Vse svoje darilne kartice najdete v razdelku Izdelki > Darilne kartice v skrbniku Shopify.

Preberite več informacij o uporabi darilnih kartic na Shopify prodajnem mestu.

Obvestila o darilnih karticah

Ko izpolnite naročilo, ki vključuje darilno kartico, stranka ali prejemnik darilne kartice prejme e-poštno sporočilo z digitalno darilno kartico z edinstveno kodo, ki jo lahko uporabi na blagajni za unovčitev vrednosti.

Na voljo so naslednja obvestila o darilnih karticah:

  • Nova darilna kartica: Poslano stranki ali prejemniku, ko je darilna kartica kot izdelek v naročilu izpolnjena ali ko pošljete ustvarjeno darilno kartico.
  • Potrdilo o darilni kartici: Poslano prejemniku, ko vaša tema podpira dodajanje prejemnika darilne kartice in vaša stranka pri nakupu darilne kartice kot izdelka doda prejemnika.

Analitika darilnih kartic

Uporabite lahko finančna poročila o darilnih karticah, s katerimi si pomagate pri sledenju prodaje darilnih kartic kot izdelkov in pri knjiženju plačil z darilnimi karticami pri naročilih.

Odpravljanje težav

Po izpolnitvi naročila darilna kartica ni ustvarjena

Darilna kartica se samodejno ustvari samo, če naročilo vsebuje izdelek darilne kartice. Če naročilo vsebuje običajen izdelek, ki je poimenovan kot darilna kartica, vendar ni nastavljen kot izdelek darilne kartice, se z izpolnitvijo naročila darilna kartica ne ustvari.

Da bi to rešili, ustvarite darilno kartico za znesek naročila neposredno v skrbniku Shopify in stranko obvestite o kodi. Darilne kartice, ustvarjene v skrbniku Shopify, imajo najvišjo vrednost 2.000 USD ali protivrednost. Za naročila, ki presegajo to mejo, se za izdajo darilne kartice obrnite na podporo Shopify. Da bi se temu v prihodnje izognili, kos raje nastavite kot izdelek darilne kartice, ki podpira vrednosti do 10.000 USD, in ne kot običajen izdelek.

Spletna naročila se ne povežejo z določeno fizično darilno kartico

Spletna naročila se ne povežejo samodejno s QR kodo ali črtno kodo vnaprej natisnjene fizične darilne kartice. Če želite izdati vnaprej natisnjeno fizično kartico, jo skenirajte v Shopify prodajnem mestu.