Pomoč
Prijava

Smernice za skladnost in predpise v Združenih državah za Shop Pay plačilo na obroke

Shop Pay plačilo na obroke poganja Affirm. Za vaš dostop do storitev Shop Pay plačilo na obroke in njihovo uporabo veljajo pravilniki podjetja Affirm. Vaše trženjsko gradivo in pogoji morajo biti v skladu z različnimi predpisi, vključno z državnimi in zveznimi zakoni o posojanju, zakonom o enakih možnostih kreditiranja, zakonom o preglednosti posojanja (TILA), zakonom o nadzoru nad vsiljeno pornografijo in trženjem (CAN-SPAM) ter pravili Zvezne trgovinske komisije (FTC) o oglaševanju in trženju, ki vključujejo smernice za odobritve in zahteve glede popolnega razkritja.

Ko ustvarjate trženjsko gradivo za promocijo možnosti Shop Pay plačilo na obroke, morate uporabiti odobrena sporočila in upoštevati smernice, opisane na tej strani.

Na tej strani

Smernice za pošteno posojanje

Smernice za pošteno posojanje ureja zakon o enakih možnostih kreditiranja (ECOA). Za promocijo možnosti Shop Pay plačilo na obroke morate:

  • Izogibajte se dodajanju zahtev v postopek prijave.
  • Poskrbite, da bo Shop Pay plačilo na obroke na voljo vsem strankam, tako da vse spodbudite k prijavi.
  • Ciljajte na široko demografsko skupino.
  • S podobno situiranimi posamezniki ravnajte enako.

Svojega trženjskega gradiva za Shop Pay plačilo na obroke ne uporabljajte za ciljanje na določene demografske skupine glede na eno ali več naslednjih lastnosti:

  • starost (pod pogojem, da ima prijavitelj sposobnost za sklenitev pogodbe)
  • barva kože
  • spol
  • odvisnost dohodka od programa javne pomoči
  • zakonski stan
  • narodnostni izvor
  • rasa
  • versko prepričanje
  • spolna usmerjenost

Če vaše trženjsko gradivo za Shop Pay plačilo na obroke cilja na določene skupine, ne dajete vsem posameznikom enakih možnosti za uporabo možnosti Shop Pay plačilo na obroke. Glede na to, kolikšen del vašega trženjskega gradiva se nanaša na financiranje, s ciljanjem na določene skupine povečate tveganje za kršitev zakonov o poštenem posojanju. To lahko privede do tožb ali glob.

Čeprav so vaši izdelki morda privlačni za določeno demografsko skupino, mora vaše trženjsko gradivo ciljati na široko demografsko skupino, če vključuje vsebino o financiranju.

Več informacij o osnovnih določbah ECOA Zvezne trgovinske komisije.

Nepoštena, zavajajoča ali zlorabljajoča dejanja ali prakse (UDAAP)

Da zmanjšate tveganje zavajanja strank, mora vaše trženjsko gradivo:

  • se izogibati uporabi napačnih predstavitev, opustitev ali drugih zavajajočih trditev
  • se izogibati ustvarjanju lažnega občutka nujnosti
  • biti pošteno
  • biti jasno in preprosto za razumevanje
  • vključevati vse ustrezne informacije
  • podkrepiti trditve z dejstvi o izdelku

Če ponujate promocijo ali popust, kot je preizkus brez tveganja ali jamstvo za vračilo denarja, morate to promocijo vedno upoštevati.

Če oglašujete kakršne koli brezplačne preizkuse, morate vedno zagotoviti, da je preizkus dejansko brezplačen, vključno z morebitnimi natečenimi obrestmi.

Več informacij o UDAAP.

Zakon o preglednosti posojanja (TILA)

Zakon o preglednosti posojanja (TILA) zahteva, da stranke prejmejo razkritja o pomembnih pogojih posojila, preden morajo posojilo odplačati. Pri oglaševanju pogojev posojila se lahko v oglasih navedejo samo tisti pogoji, ki so na voljo.

Ko v svojem trženjskem gradivu omenite posebne pogoje posojila, znane kot »sprožilni pogoji«, morate strankam opisati celotne pogoje odplačevanja. Za zagotavljanje jasnosti glede sprožilnih pogojev lahko uporabite reprezentativne primere in strankam pokažete, kako bi lahko bilo videti dejansko posojilo.

Reprezentativni primer mora vključevati naslednje informacije:

  • nabavna cena (znesek posojila)
  • znesek mesečnega plačila
  • trajanje obdobja posojila
  • dejanska obrestna mera (APR)

Oglejte si naslednji način uporabe reprezentativnega primera:

  • Nakup v vrednosti 800 USD se lahko razdeli na 12 mesečnih plačil po 72,21 USD ob 15 % APR ali pa na 4 plačila brez obresti po 200 USD na vsaka 2 tedna.

Sporočila, ki zahtevajo reprezentativni primer

Ta sporočila vključujejo sprožilne pogoje, ki zahtevajo reprezentativni primer:

  • Število plačil, če je plačil več kot 4. Na primer, 6 plačil.
  • Obdobje odplačevanja. Na primer 6 ali 12 mesecev.
  • Znesek mesečnega plačila. Na primer že od 60 USD/mesec.
  • Znesek obresti. Na primer že od 10 % APR.
  • Znesek ali odstotek morebitnega predplačila. Na primer 100 USD ali 25 %.

Za ta sporočila reprezentativni primer ni potreben. Vseeno pa bodo morda potrebna druga razkritja:

  • Mesečna plačila
  • Odloženo plačilo
  • Kupi zdaj, plačaj pozneje
  • Financiranje
  • Že od 0 % APR
  • 0 % APR ali 10–36 % APR
  • Brez obresti
  • 4 plačila brez obresti

Več informacij o zakonu Truth in Lending Act.

Smernice za skladnost na področju zdravstvenega varstva

Če ponujate izdelke ali storitve za zdravstveno nego, morate upoštevati dodatne smernice, ko strankam osebno tržite Shop Pay plačilo na obroke, na primer na območju za obravnavo. Primeri dodatnih smernic, ki jih morate upoštevati, vključujejo naslednje:

  • Ne tržite Shop Pay plačila na obroke tako, da bi stranke spodbujali k iskanju več zdravstvenih storitev, kot je potrebno, ali na način, ki bi lahko pomenil zlorabo zavarovanja.
  • Ne ponujajte Shop Pay plačila na obroke, ko so stranke v stiski, pod anestezijo, zmanjšano prištevne ali kako drugače ne morejo podati zavestne privolitve.
  • Ne vključujte Shop Pay plačila na obroke v trženjske izjave, ki se nanašajo na zavarovanje, namenske varčevalne račune (FSA) ali zdravstvene varčevalne račune (HSA).
  • Trženje Shop Pay plačila na obroke se lahko prikaže v vašem trženjskem gradivu, če je ločeno in ni natisnjeno blizu trženjskih izjav, ki se nanašajo na zavarovanje, namenske varčevalne račune (FSA) ali zdravstvene varčevalne račune (HSA).

Za celoten seznam določil in pogojev podjetja Affirm glede zdravstvenih storitev si oglejte dokumenta podjetja Affirm: United States Merchant Healthcare Service Terms in Healthcare and Elective Medical Marketing Compliance Supplement.

Smernice za alkoholne izdelke

Če ponujate alkoholne izdelke, morate pri trženju Shop Pay plačila na obroke prav tako upoštevati zakone in predpise, ki veljajo za prodajo alkohola. Več informacij o zakonih in predpisih za prodajo alkohola v Združenih državah (ZDA).

Skladnost trženja za Shop Pay plačilo na obroke

Trženjsko gradivo, ki promovira možnosti plačila prek podjetja Affirm s Shop Pay plačilom na obroke v vaši spletni trgovini, e-pošti in na računih družbenih omrežij, mora biti v skladu z določenimi predpisi, navedenimi v smernicah za Shop Pay plačilo na obroke.

Če vaša trgovina ni v skladu s smernicami za Shop Pay plačilo na obroke, lahko Shopify in Affirm sprejmeta določene ukrepe, vključno s tem, da vaš račun za Shop Pay plačilo na obroke dasta na čakanje. Čakanje računa za Shop Pay plačilo na obroke vam preprečuje, da bi pri novih naročilih ponudili Shop Pay plačilo na obroke kot način plačila, dokler ne odpravite težave s skladnostjo.

Odpravljanje težav s skladnostjo pri trženju

Če vaš račun zahteva ukrepanje zaradi neskladnosti s smernicami za skladnost in predpisi za Shop Pay plačilo na obroke ali odobrenimi sporočili, se na strani z nastavitvami za Shop Pay plačilo na obroke v vašem skrbniku Shopify prikaže pasica in prejmete e-pošto podjetja Affirm.

Koraki, potrebni za odpravo težave s skladnostjo pri trženju, so odvisni od sporočila, ki ga prejmete v skrbniku Shopify. Preglejte naslednja sporočila, ki se lahko prikažejo v skrbniku Shopify, in ustrezno ukrepajte:

  • Vaše Shop Pay plačilo na obroke zahteva ukrepanje: Če želite preprečiti motnje pri prodaji prek Shop Pay plačila na obroke, preglejte e-pošto, ki ste jo prejeli od podjetja Affirm, in pred določenim datumom izvedite zahtevane popravke.
  • Vaše Shop Pay plačilo na obroke je na čakanju: Preglejte e-pošto, ki ste jo prejeli od podjetja Affirm. Izvedite zahtevane popravke v svojem trženjskem gradivu za Shop Pay plačilo na obroke in nato odgovorite na prejeto e-pošto podjetja Affirm. Obnovitev vašega računa za Shop Pay plačilo na obroke po izvedenih popravkih lahko traja do 30 dni. Ko bo vaš račun obnovljen, se bo v vašem skrbniku Shopify prikazalo opozorilo Shop Pay plačilo na obroke je znova na voljo.

Za posebna vprašanja glede prejetega obvestila o skladnosti pri trženju se obrnite na podjetje Affirm na affirmcompliancemonitoring@affirm.com. Podjetje Affirm lahko pomaga le pri težavah glede skladnosti pri trženju Shop Pay plačila na obroke in ne more zagotoviti podpore za druga vprašanja v zvezi s Shop Pay plačilom na obroke.

Za vsa druga vprašanja in podporo glede vašega računa za Shop Pay plačilo na obroke, kot so vprašanja o upravičenosti, prejemanju plačil za naročila s Shop Pay plačilom na obroke ali računih Shopify Payments na čakanju, se obrnite na podporo Shopify.