Pogosto zastavljena vprašanja o storitvi Shop Cash za trgovce

Ne. Stranka Shop Cash uveljavi med nakupom na blagajni. Storitve Shop Cash ni mogoče uveljaviti za naročilo v skrbniku Shopify ali prek API-ja, ko je naročilo že oddano.

Ne. Shop Cash je samodejno omogočen za upravičene trgovine. V skrbniku Shopify ni nastavitve za vklop ali izklop storitve Shop Cash.

Ne. Upravičenosti do storitve Shop Cash ni mogoče izbrati na ravni izdelka ali enote za skladiščenje (SKU). Upravičenost je določena na blagajni.

Shop Cash je na voljo za večino fizičnih izdelkov, ki se dostavljajo, in za nekatere bremenitve, podobne storitvam, ali postavke. Darilne kartice, ponavljajoča se plačila za naročnine in nepodprti digitalni izdelki niso upravičeni.

Ne. Stranke na blagajni ne morejo izbrati zneska storitve Shop Cash, ki ga želijo uporabiti. Če je stanje stranke višje od skupnega zneska upravičenega naročila, se za znesek naročila uporabi Shop Cash, preostanek pa ostane na njenem računu Shop Cash.

Če je stanje stranke manjše od skupnega zneska upravičenega naročila, se uporabi njeno stanje, vse do določene omejitve. Blagajna pusti minimalno plačilo na strankinem drugem načinu plačila. Zato se v primeru, če bi z uveljavitvijo celotnega stanja ostalo manj od tega minimuma, znesek storitve Shop Cash zmanjša, razlika pa ostane na strankinem stanju. Minimum je odvisen od valute na blagajni.

Ne. Strankino stanje v storitvi Shop Cash ni nujno v isti valuti kot naročilo. Ko je to podprto, se strankino stanje v storitvi Shop Cash na blagajni pretvori v valuto naročila.

Cena naročila mora biti vseeno določena v podprti valuti blagajne. Za trenutni seznam podprtih valut na blagajni in druge zahteve si oglejte Shop Cash na blagajni.

Shop Cash se stranki morda ne prikaže iz več razlogov, vključno z naslednjimi scenariji:

• Zaključek nakupa ni bil sprožen iz aplikacije Shop.
• Naročilo je obračunano v nepodprti valuti na blagajni.
• V košarici je darilna kartica ali nepodprta vrsta izdelka.
• Naročilo vključuje ponavljajoče se plačilo naročnine ali pa stranka ni izbrala kartice za začetno plačilo naročnine.
• Stranka ne izpolnjuje pogojev za upravičenost kupcev storitve Shop.
• Stranka v storitvi Shop ni preverila svoje telefonske številke.
• Vaša blagajna ne uporablja ogrodja Checkout Extensibility.

Za več informacij glejte Shop Cash na blagajni.

Da, stranke lahko uporabijo Shop Cash za začetno plačilo naročnine, če izberejo tudi kartico. Stranke ne morejo uporabiti storitve Shop Cash za ponavljajoča se plačila naročnin, ko je naročilo že oddano.

Stranke s storitvijo Shop Cash ne morejo kupovati darilnih kartic. Shop Cash je na voljo za večino fizičnih izdelkov, ki se pošiljajo, ter nekatere bremenitve, podobne storitvam, in postavke, kot so dostava, prevzem, napitnine, donacije, garancije ali načrti zaščite, davki, dajatve in stroški vračil ali menjav. Nepodprti digitalni izdelki niso upravičeni.

Preslikajte Shop Cash kot lasten način plačila. Kjer so na voljo vrednosti prehoda, uporabite shop_cash.

Vaši sistemi morajo podpirati več kot en način plačila pri posameznem naročilu, shranjevati celotne vrednosti avtorizacije za Shop Cash brez prirezovanja, obdelati povračila Shop Cash na podlagi transakcije zajetja in ločeno uskladiti vrstice izplačil Shop Cash od vrstic plačil s kartico.

Za več informacij glejte Podatki o naročilih Shop Cash in integracije zunanjih izvajalcev.

Ne. Shop Cash je način plačila. Ne zmanjša vmesnega seštevka naročila, davkov, stroškov dostave ali popustov. Storitve Shop Cash ne preslikajte kot popust, darilno kartico ali dobroimetje za nakup v sistemih ERP, OMS, sistemih za izpolnitve, računovodstvo ali vračila.

Del plačila s kartico ali prek storitve Shop Pay plačilo na obroke in del s storitvijo Shop Cash sta ločeni transakciji za plačilo in stanje. Lahko se poravnata na različnih časovnicah in se prikažeta v različnih izplačilih v storitvi Shopify Payments.

Uskladite plačila storitve Shop Cash glede na naročilo in ID transakcije, ne le glede na datum izplačila.

Ena transakcija izplačila s kodo shop_cash_credit lahko predstavlja eno ali več naročil. Za razčlenitev na ravni naročila preglejte podrobnosti izplačila, izvoz izplačila ali podatke iz API-ja izplačila.

Za več informacij si oglejte Usklajevanje izplačil Shop Cash.

Do tega lahko pride iz več razlogov:

• Povrnjeni del je bil vrednost ponudbe Shop ali vrednost, financirana iz oglaševalske akcije, ne pa stanje stranke v storitvi Shop Cash. Poiščite razveljavitev obračunavanja oglaševalske akcije, na primer shop_cash_campaign_billing_debit_reversal.
• Povračilo je bilo v celoti uveljavljeno za del naročila, plačan s kartico ali možnostjo Shop Pay plačilo na obroke.
• Povračilo v storitvi Shop Cash ni uspelo in ga je treba poskusiti znova.

Za več informacij glejte Povračila, vračila denarja in menjave s storitvijo Shop Cash.

Shop Cash lahko deluje pri prednaročilih, ki so odpremljena v približno 30 dneh od oddaje naročila. Pri prednaročilih, ki so odpremljena po približno 30 dneh, lahko avtorizacija za Shop Cash poteče in je razveljavljena pred izpolnitvijo.

Če je vaš potek prednaročil odvisen od zamaknjenega zajema po več kot 30 dneh, se obrnite na podporo Shopify, preden za ta naročila sprejmete Shop Cash.

Ne. Razširjena obdobja avtorizacije v paketu Shopify Plus veljajo za plačilo s kartico ali z možnostjo Shop Pay plačilo na obroke. Ne podaljšajo obdobja avtorizacije za Shop Cash.

Ne. Shop Cash ne podpira delnih zajemov ali več zajemov za eno avtorizacijo Shop Cash. Prvi uspešni zajem zajame celoten avtoriziran znesek storitve Shop Cash.

Preizkušanje storitve Shop Cash ima omejitve. Trgovine v razvojnem okolju, testni način in prehod Bogus ne ustvarijo zanesljivo podatkov o blagajni, stanju, izplačilih in poravnavah v storitvi Shop Cash, ki bi bili podobni produkcijskim.

Najbolj zanesljiva pot podjetniškega preverjanja je oddaja produkcijskega naročila nizke vrednosti, ki se začne v aplikaciji Shop, in nato njegovo povračilo. Za več informacij glejte Priprava sistemov za Shop Cash.