Pomoč
Prijava

Nastavitev kanala Google & YouTube

Kanal Google & YouTube samodejno sinhronizira vaše izdelke in ustrezne podatke o vaši trgovini Shopify s storitvijo Google Merchant Center. Nato lahko posodobite svoj Googlov vir izdelkov neposredno iz Shopifyja. Za upravičene trgovine, ki prodajajo v Združenih državah, so lahko izdelki, sinhronizirani s storitvijo Google Merchant Center prek kanala Google & YouTube, brezplačno prikazani na seznamih iskanja v zavihku Google Shopping.

Na tej strani

Povezava Google računa s kanalom Google & YouTube

Povežite Googlove izdelke s Shopifyjem

Kanal Google & YouTube lahko namestite iz trgovine Shopify App Store in nato v Shopifyju povežete svoj račun Google Merchant Center, račun Google Ads in storitev Google Analytics. Kateri račun boste povezali s Shopifyjem, lahko izberete glede na Googlove izdelke, ki jih želite uporabljati. Računa Google Merchant Center vam na primer ni treba povezati, če želite uporabljati le Google Ads in Google Analytics, ki ne zahtevata računa Google Merchant Center.

Preberite, kako namestite aplikacijo.

Koraki:

  1. V skrbniku Shopify pojdite v Prodajni kanali > Google & YouTube.

  2. Kliknite Poveži Google račun, nato pa izberite Google račun ali ustvarite novega. Shopifyju morate omogočiti dostop do podatkov vašega Google računa.

  3. Izbirno: Od Googla lahko prejemate obvestila o posodobitvah kanala. V razdelku E-pošta iz aplikacije Google & YouTube kliknite Vklopi.

  4. Preglejte zahteve za nastavitev spletne trgovine in vnesite morebitne zahtevane spremembe.

  5. Za dokončanje nastavitve kanala nastavite katero koli od teh izbirnih funkcij:

Dovoljenja osebja za kanal Google & YouTube

Če ste član osebja in nameščate kanal Google & YouTube, potrebujete naslednja dovoljenja:

  • Splošno: Naročila, Izdelki, Trženje, Popusti
  • Spletna trgovina: Blog objave in strani, Navigacija
  • Skrbništvo: Upravljanje nastavitev
  • Aplikacije in kanali: Upravljanje in namestitev aplikacij in kanalov

Če nimate ustreznih dovoljenj, se obrnite na lastnika trgovine, da posodobi vaša dovoljenja.

Povezava s storitvijo Google Merchant Center za sinhronizacijo izdelkov

Ko namestite kanal Google & YouTube, morate povezati svoj Google račun in račun Google Merchant Center, da boste lahko sinhronizirali svoje izdelke Shopify z Googlom.

Da bo kanal Google & YouTube deloval, mora vaša trgovina izpolnjevati nekaj zahtev. Preglejte zahteve, da preverite, ali morate vnesti spremembe v spletno trgovino ali nastavitve pošiljanja.

Koraki:

  1. Upoštevajte korake za namestitev kanala Google & YouTube in povezavo svojega Google računa.
  2. Izberite ali ustvarite račun Merchant Center:
    • V spustnem meniju izberite račun Merchant Center. Navedeni ID-ji storitve Merchant Center so ID-ji, povezani z vašim Google računom, v katerem ste skrbnik.
    • Če računa Merchant Center še nimate, kliknite Ustvari novega in nato ustvarite račun v storitvi Google Merchant Center.
  3. Preverite se kot lastnik računa Merchant Center:
    1. V razdelku Preverite svojo identiteto vnesite svojo telefonsko številko, v spustnem meniju izberite svojo državo in nato kliknite Pridobi kodo, da prejmete kodo za preverjanje.
    2. V pogovornem oknu Preverite svojo identiteto vnesite 6-mestno kodo, ki jo prek besedilnega sporočila prejmete na telefon.
    3. Kliknite Preveri.
  4. Izbirno: Če želite ročno izbrati lokacije, na katerih prodajate svoje izdelke, izvedite naslednje korake:
    • V razdelku Države in jeziki kliknite Upravljaj.
    • V razdelku Samodejna sinhronizacija kliknite Izklopi.
    • Izberite države in jezike, ki jih želite sinhronizirati iz storitve Shopify Markets v Google Merchant Center, in nato kliknite Shrani. Oglejte si podprte jezike.
  5. Izbirno: Če nastavljate plačljivo trženje v Googlu, kliknite Upravljaj zraven Nastavitve pošiljanjain nato v spustnem meniju izberite samodejno ali ročno konfiguracijo poštnin:
    • Izberite Samodejno uvozi nastavitve pošiljanja, da sinhronizirate poštnine iz storitve Shopify, in nato kliknite Shrani. Več o sinhronizaciji poštnin s storitvijo Google Merchant Center.
    • Izberite Ročno nastavi nastavitve pošiljanja v Google Merchant Center, da nastavite poštnine v storitvi Google Merchant Center, in nato kliknite Shrani.
  6. Izbirno: Nastavite nastavitve imen in opisov za izdelke, ki se sinhronizirajo z Googlom. Več o optimizaciji imen in opisov izdelkov za storitev Google Shopping.

Ko dokončate nastavitev, se izdelki, ki so na voljo v vaši spletni trgovini, samodejno sinhronizirajo z Googlom. Za upravičene trgovine se lahko izdelki, ki so sinhronizirani z Google Merchant Center s kanalom Google & YouTube, brezplačno prikažejo na ustreznih Googlovih platformah.

Več o sinhronizaciji izdelkov iz storitve Shopify z Googlom.

Na strani s pregledom v prodajnem kanalu Google si lahko ogledate informacije o seznamu izdelkov in trženju:

Povezava kanala Google & YouTube s storitvijo Google Ads

Račun Google Ads lahko s prodajnim kanalom Google & YouTube povežete z računom Google Merchant Center ali brez njega. Najprej namestite kanal Google & Youtube in povežite Google račun. Nato sledite korakom, ki ustrezajo vaši nastavitvi. Več o povezovanju storitve Shopify s storitvijo Google Ads.

Preden se povežete z računom Google Ads, preverite naslednje pomembne informacije:

  • Če želite nastaviti storitev Google Ads, morate imeti obstoječ račun Google Ads.
  • Povezan Google račun mora biti skrbnik računa Google Ads.
Nastavitev storitve Google Ads brez računa Google Merchant Center

  1. V skrbniku Shopify pojdite v Prodajni kanali > Google & YouTube.

  2. Na pasici Ali želite le nastaviti merjenje konverzij za Google Ads? kliknite Začni.

  3. V razdelku Google Ads kliknite Začni.

  4. V razdelku Povežite račun Google Ads na spustnem seznamu izberite obstoječ račun Google Ads. Navedeni ID-ji storitve Google Ads so povezani z vašim Google računom, kjer je vaš Google račun skrbnik.

  5. Sledite pozivom in nato kliknite Dokončaj nastavitev.

Nastavitev storitve Google Ads z računom Google Merchant Center

Sledite korakom za povezavo z računom Google Merchant Center.

  1. V skrbniku Shopify pojdite v Prodajni kanali > Google & YouTube.

  2. Na pasici Oglašujte izdelke s storitvijo Google Ads kliknite Začni.

  3. V razdelku Nastavite oglaševalsko akcijo Performance Max s spustnega seznama izberite obstoječi račun Google Ads. Navedeni ID-ji za Google Ads so povezani z vašim Google računom, v katerem imate skrbniške pravice.

  4. Kliknite Poveži.

Ta račun Google Ads lahko kadar koli prekinete s klikom na Prekini povezavo.

Povezava kanala Google & YouTube s storitvijo Google Analytics 4

Povežete lahko obstoječo znamko Google Analytics 4 (GA4) ali ustvarite novo, da delite podatke iz storitve Shopify z Googlom Analytics in spremljate uspešnost svoje spletne trgovine. Storitev Google Analytics lahko nastavite brez računa Google Merchant Center.

Več o storitvi Google Analytics.

Koraki:

Upoštevajte korake za namestitev kanala Google & YouTube in povezavo svojega Google računa.

  1. V skrbniku Shopify pojdite v Prodajni kanali > Google & YouTube.

  2. Na pasici Ali želite le nastaviti Google Analytics 4? kliknite Začni.

  3. V razdelku Povežite znamko Google Analytics izberite ali ustvarite znamko GA4:

    • V spustnem meniju izberite obstoječo znamko. Navedeni ID-ji GA4 so povezani z vašim Google računom, kjer je vaš Google račun skrbnik.
    • Če nimate znamke GA4, kliknite Ustvari novo in nato ustvarite znamko v storitvi Google Analytics.

  4. Kliknite Poveži.

To znamko GA4 lahko kadar koli prekinete s klikom na Prekini povezavo.

Odpravljanje pogostih težav pri nastavitvi

Če pri nastavitvi kanala Google & YouTube naletite na težave, poskusite s temi rešitvami za pogoste težave.

Odpravljanje težave, ko račun Merchant Center ni prikazan na spustnem seznamu

Če vaš račun Google Merchant Center ob povezovanju s kanalom Google & YouTube ni prikazan kot možnost, je težava običajno povezana z dovoljenji računa.

Koraki:

  1. Prepričajte se, da se e-poštni naslov, ki je povezan v kanalu Google & YouTube, ujema z e-poštnim naslovom, ki ima skrbniški dostop do računa Merchant Center.
  2. Odprite račun Google Merchant Center.
  3. Kliknite ikono zobnika in pojdite na Nastavitve > Dostop do računa.
  4. Prepričajte se, da je vaš e-poštni naslov naveden kot Uporabnik z dostopom Skrbnik. Če je prikazan kot Standardno, ga posodobite na Skrbnik.
  5. Če vaš e-poštni naslov ni naveden, kliknite ikono + poleg Dodaj uporabnika, da dodate svoj e-poštni naslov kot skrbnika. E-poštnega naslova ne dodajte samo kot stik za e-pošto.
  6. Po dodajanju dovoljenj počakajte približno 10 minut, da se kanal Google & YouTube posodobi.
  7. Če se vaš račun še vedno ne prikaže, preverite, ali ne uporabljate računa za več strank, ki ga ni mogoče povezati neposredno s storitvijo Shopify. Več o računih za več strank.
Odpravljanje napak pri preverjanju domene

Ta napaka se prikaže, ko kanal Google & YouTube ne more samodejno preveriti vaše domene v storitvi Google Merchant Center. Vaša domena mora biti preverjena in zahtevana v povezanem računu Merchant Center.

Koraki:

  1. Prepričajte se, da ima e-poštni naslov v kanalu Google & YouTube dostop Skrbnik do računa Merchant Center.
  2. V računu Google Merchant Center pojdite na Nastavitve > Podatki o podjetju > Spletno mesto.
  3. Prepričajte se, da je dodana vaša primarna domena (na primer vasadomena.com) in ne poddomena (na primer www.vasadomena.com).
  4. Če je domena prikazana kot preverjena in zahtevana, prekinite povezavo z računom Merchant Center in jo znova vzpostavite v kanalu Google & YouTube.
  5. Če domena ni preverjena, jo preverite ročno z metodo oznake HTML:
    1. V storitvi Google Merchant Center izberite možnost preverjanja z oznako HTML.
    2. Kopirajte navedeno oznako HTML.
    3. V skrbniku Shopify pojdite v Spletna trgovina > Teme in ob svoji objavljeni temi kliknite ... > Uredi kodo.
    4. Odprite datoteko theme.liquid in prilepite oznako HTML neposredno pod začetno oznako <head>.
    5. Shranite datoteko.
    6. Vrnite se v Google Merchant Center in kliknite Preveri spletno mesto.
  6. Po preverjanju prekinite povezavo z računom Merchant Center in jo znova vzpostavite v kanalu Google & YouTube, da odpravite napako.
Odpravljanje težav, če je domena zahtevana v drugem računu

Če je vaša domena zahtevana v drugem računu Google Merchant Center, imate dve možnosti:

1. možnost: Prenos zahtevka za domeno

Če želite z orodjem Shopify uporabljati nov račun Merchant Center, v kanalu Google & YouTube kliknite Prenesi mojo domeno, da prenesete zahtevek za domeno v povezani račun. Tega dejanja ni mogoče razveljaviti.

2. možnost: Povezava drugega računa

Če želite še naprej uporabljati račun Merchant Center, v katerem je domena že zahtevana:

  1. V kanalu Google & YouTube kliknite Prekini povezavo ob trenutnem računu Merchant Center.
  2. Na spustnem seznamu izberite pravilen račun. Račun mora imeti vaš e-poštni naslov naveden kot skrbniški.
Odpravljanje napak pri preverjanju telefonske številke

Če imate med nastavitvijo težave s preverjanjem telefonske številke, poskusite naslednje korake:

  1. Prepričajte se, da se vnesena telefonska številka ujema s tisto v nastavitvah podrobnosti o trgovini.
  2. Če se prikaže napaka, da je bilo poskusov preveč:
    1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Podrobnosti o trgovini.
    2. Naredite manjšo spremembo v svoji telefonski številki in jo shranite.
    3. Spremenite jo nazaj v prvotno številko in znova shranite.
    4. Znova poskusite s preverjanjem telefonske številke v kanalu Google & YouTube.
  3. Preverjanje lahko poskusite opraviti petkrat v obdobju štirih ur. Če ste presegli to omejitev, počakajte štiri ure, preden poskusite znova.
  4. Poskusite uporabiti drugo internetno povezavo ali pa preklopite z omrežja Wi-Fi na mobilne podatke.
Odpravljanje težav s kontrolnim seznamom zahtev za trgovino

Če določeni elementi na kontrolnem seznamu zahtev za trgovino ostanejo nepopolni, čeprav ste dodali zahtevane informacije, poskusite naslednje korake:

Za opozorila o pravilniku o vračilih in pogojih poslovanja:

  1. Prepričajte se, da so vaši pravilniki dodani v razdelku Nastavitve > Pravilniki in da niso ustvarjeni kot samostojne strani v razdelku Spletna trgovina > Strani.
  2. Prepričajte se, da so pravilniki povezani v meniju v nogi strani prek vrste povezave Pravilniki, ne kot povezave po meri do strani.
  3. V skrbniku Shopify pojdite v Spletna trgovina > Navigacija.
  4. Uredite meni v nogi strani in potrdite, da je uporabniško ime footer (privzeto).
  5. Pri dodajanju elementov menija dodajte povezave do svojih pravilnikov z možnostjo Pravilniki.

Za kontaktne podatke:

V svoji spletni trgovini morate imeti prikazan vsaj enega od teh načinov stika:

  • Telefonska številka
  • E-poštni naslov
  • Poštni naslov
  • Obrazec za stik

Po dodajanju kontaktnih podatkov kliknite potrditveno polje v kanalu Google & YouTube in s tem potrdite dodajanje. Kanal teh podatkov ne more zaznati samodejno.

Odpravljanje napak pri uvozu nastavitev pošiljanja

Samodejni uvoz pošiljanja ima specifične zahteve. Če vaših nastavitev pošiljanja ni mogoče uvoziti, preverite naslednje zahteve:

  • Sinhronizirajo se lahko samo tarife iz Splošnega profila pošiljanja. Več o profilih pošiljanja po meri, ki se ne morejo sinhronizirati samodejno.
  • Za državo svojega ciljnega trga morate imeti nastavljeno območje dostave.
  • Tarife, ki jih izračuna prevoznik, so podprte le za nekatere prevoznike v Avstraliji, Nemčiji in Združenih državah Amerike. Preverite podprte prevoznike v pomoči za Google Merchant Center.

Če vaša nastavitev pošiljanja ni združljiva s samodejnim uvozom, izberite Ročno določanje nastavitev pošiljanja v Google Merchant Centru in konfigurirajte tarife neposredno v Google Merchant Centru.

Odpravljanje napak pri sinhronizaciji izdelkov

Preverite naslednje pogoste težave pri sinhronizaciji izdelkov in njihove rešitve:

  • Manjka opis: Na strani izdelka v skrbniku Shopify dodajte opis izdelka.
  • Manjka slika: Izdelku dodajte vsaj eno sliko.
  • Ciljna stran ni na voljo: Prepričajte se, da je izdelek na voljo tako kanalu Spletna trgovina kot kanalu Google & YouTube.
  • Manjka koda GTIN ali MPN: V razdelek z inventarjem izdelka dodajte črtno kodo (GTIN) ali prek kanala Google & YouTube dodajte blagovno znamko in MPN (številko dela proizvajalca).
  • Promocijski prekrivni sloj na sliki: S slik izdelkov odstranite morebitno besedilo, logotipe ali vodne žige.
  • Prekomerna uporaba velikih začetnic: Spremenite imena izdelkov, ki so zapisana samo z velikimi črkami (na primer »ZELENA MAJICA«), v običajen zapis z veliko začetnico (na primer »Zelena majica«).

Za ogled napak pri izdelkih:

  1. V skrbniku Shopify odprite izdelek.
  2. V razdelku Prodajni kanali kliknite Google za prikaz morebitnih napak.

Za podrobne zahteve glede izdelkov si preberite več o zavrnitvah in opozorilih za izdelke.

Pogosta vprašanja

Ali lahko povežem več trgovin Shopify z enim računom Google Merchant Center?

Ne. Vsak račun Google Merchant Center je lahko hkrati povezan samo z eno trgovino Shopify. Če poskusite povezati račun, ki je že povezan z drugo trgovino, se prikaže sporočilo o napaki.

Koliko časa traja, da se izdelki sinhronizirajo z Googlom?

Začetna sinhronizacija izdelkov lahko traja do 24 ur. Po začetni sinhronizaciji se spremembe izdelkov običajno sinhronizirajo v nekaj urah. Google določa tudi 30-dnevni potek veljavnosti za sinhronizirane podatke o izdelkih, zato kanal Google & YouTube v tem obdobju samodejno posodobi vaše izdelke.

Ali potrebujem račun Google Merchant Center in račun Google Ads?

Ne. Katere Googlove izdelke boste uporabljali, lahko izberete glede na svoje potrebe:

  • Samo Google Merchant Center: Sinhronizirajte izdelke in jih brezplačno objavite na Googlovih platformah.
  • Samo Google Ads: Nastavite sledenje konverzijam za svoje oglase brez sinhronizacije izdelkov.
  • Samo Google Analytics: Sledite uspešnosti svoje trgovine brez sinhronizacije izdelkov ali prikazovanja oglasov.
  • Vse troje: Zagotovite si polno funkcionalnost seznamov izdelkov, plačljivega oglaševanja in analitike.
Kaj se zgodi z mojimi izdelki, če je moj račun Merchant Center začasno onemogočen?

Če je vaš račun Google Merchant Center začasno onemogočen, se vaši izdelki prenehajo prikazovati na Googlovih platformah. Odpraviti boste morali težavo, zaradi katere je bil onemogočen, in od Googla zahtevati pregled. Preberite več o tem, kako odpraviti zavrnitve izdelkov in začasne onemogočitve.

Ali lahko kanal Google & YouTube uporabljam s prodajalno brez glave?

Prodajalne brez glave lahko predstavljajo izziv pri preverjanju domene, saj je vidni del spletne strani ločen od skrbnika Shopify. Če prodajalna brez glave uporablja drugačno domeno od tiste, ki je nastavljena v Shopifyju, se povezave do izdelkov morda ne bodo ujemale, česar pa Google ne dovoljuje. Obrnite se na Google za napotke glede nastavitve arhitekture Headless.

Preden se obrnete na podporo Shopify glede nastavitve kanala Google & YouTube

Preden stopite v stik s podporo Shopify, zberite te podatke, da boste hitreje rešili težavo:

  • E-poštni naslov Google računa, ki je povezan s kanalom Google & YouTube
  • ID vašega računa Google Merchant Center (če je primerno)
  • Posnetki zaslona morebitnih sporočil o napakah, ki se prikažejo v kanalu Google & YouTube
  • Točen korak v postopku nastavitve, pri katerem ste naleteli na težavo
  • Koraki iz razdelka za odpravljanje težav, ki ste jih že preizkusili
  • Ali ste preverili, da je vaša domena potrjena v računu Google Merchant Center
  • Vaša konfiguracija za nastavitve pošiljanja (samodejna ali ročna)

Če imate te podatke že pripravljene, vam lahko podpora Shopify učinkoviteje pomaga.

Pomoč za Googlove izdelke

Obrnite se na Google za pomoč glede naslednjih tem:

  • Vaš račun Google Merchant Center
  • Google Ads
  • Google Local Inventory
  • Google Analytics
  • Druge Googlove teme, ki jih Shopify ne podpira

Za pomoč pri prenosu kanala Google & YouTube ali nastavitvi izdelkov se lahko obrnete na podporo Shopify.