Pošiljanje z DHL eCommerce v Managed Markets
Za dostavne storitve z Managed Markets lahko uporabite storitvi DHL eCommerce Parcel International Direct in DHL eCommerce Parcel International Standard.
Na tej strani
- Vidiki uporabe storitve DHL eCommerce z Managed Markets
- Dostavne storitve za DHL eCommerce z Managed Markets
- Zahteve za pakete za DHL eCommerce z Managed Markets
- Omejitve vrednosti za DHL eCommerce z Managed Markets
- Dostava vaših izdelkov storitvi DHL eCommerce
- Območje kritja pošiljanja za DHL eCommerce z Managed Markets
Vidiki uporabe storitve DHL eCommerce z Managed Markets
Pred pošiljanjem s storitvijo DHL eCommerce preglejte naslednji vidik:
- Ko natisnete poštne oznake DHL eCommerce, se te natisnejo kot oznake Pošte Združenih držav Amerike (USPS), saj morate pošiljko oddati na lokaciji dostave USPS. USPS preda vašo pošiljko podjetju DHL. Če USPS pošiljke že prevzema na vaši lokaciji, lahko te pakete USPS prevzame skupaj z vašimi drugimi dostavami.
- DHL eCommerce je edina storitev, ki podpira oddajo pošiljk na lokaciji dostave USPS. Če pakete dostavljate na lokacijo USPS, zagotovite, da ne kombinirate paketov DHL eCommerce s paketi drugih prevoznikov ali storitev.
- Podatki o sledenju za pošiljke DHL eCommerce so na voljo 21 dni po zadnjem dogodku sledenja. Po tem obdobju neaktivnosti so podatki o sledenju za pošiljke izbrisani.
Dostavne storitve za DHL eCommerce v Managed Markets
DHL eCommerce nudi dve storitvi, Direct in Standard. Poleg različnih zahtev za pakete in omejitev vrednosti se ti storitvi razlikujeta tudi po državah in regijah, kamor je mogoče poslati pakete, ter po tem, ali storitev podpira pošiljke z dostavo s plačanimi dajatvami (DDP). Za več informacij o razlikah med tema storitvama si oglejte spodnjo tabelo.
| Dostavna storitev | Podpora za DDP | Pošilja v |
|---|---|---|
| DHL eCommerce Parcel International Direct |
Podpira DDP. Poštna oznaka za DDP označuje, da je prodajalec vključil plačilo dajatev, uvoznega davka in posredniških provizij. Več informacij o DDP. Če želite poslati pošiljko z DDP, morate uvozni davek in dajatve zbrati na blagajni ter kupiti poštne oznake za DDP. | Pošilja na 37 največjih trgov e-trgovine, vključno z Avstralijo, Kanado, Evropsko unijo, Hongkongom, Izraelom, Novo Zelandijo, Singapurjem, Južno Korejo in Združenim kraljestvom. |
| DHL eCommerce Parcel International Standard | Ne podpira DDP. Pošiljke, poslane prek storitve DHL eCommerce Parcel International Standard, morajo biti poslane kot DAP (Dostavljeno v namembni kraj), kar pomeni, da dajatve, uvozni davek in stroški posredovanja niso plačani ter se stranki zaračunajo ob dostavi. Več informacij o DAP. | Dostava v več kot 220 držav in regij po vsem svetu. |
Zahteve glede paketov za storitev DHL eCommerce s storitvijo Managed Markets
Storitev DHL eCommerce določa omejitve za največje mere in težo pošiljk. Preglejte naslednjo tabelo in se prepričajte, da vaša naročila ne presegajo teh omejitev.
| Mera | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| Dolžina | 42 palcev (79 palcev pri pošiljanju v Kanado) | 47 palcev |
| Širina | Velikost za DHL eCommerce Parcel International Direct se izračuna z (dolžina + obseg). Skupna omejitev velikosti je 79 palcev (118 palcev pri pošiljanju v Kanado). | 24 palcev |
| Višina | 24 palcev | |
| Teža | 44 lbs (66 lbs pri pošiljanju v Kanado) | 44 lbs (66 lbs pri pošiljanju v Kanado) |
Brezplačen material za pošiljanje prek storitve DHL
Brezplačen material za pošiljanje lahko naročite tako, da pošljete e-pošto storitvi DHL na naslov ShopifyMPSupplies@dhl.com. Ta povezava odpre e-poštno predlogo v vašem želenem e-poštnem odjemalcu:
Omejitve vrednosti za DHL eCommerce s storitvijo Managed Markets
Najvišja vrednost naročila za pošiljko prek storitve DHL eCommerce Parcel International Direct in DHL eCommerce Parcel International Standard je 1.000 USD. Za nekatere države in regije veljajo izjeme pri tej omejitvi.
| Destinacija | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| Avstralija | 1.000 AUD | 2.000 AUD |
| Kanada | 3.300 CAD | 2.500 CAD |
| Kitajska | Ni na voljo | 1.000 CNY |
| Nemčija | 1.000 EUR | 1.000 EUR |
| Nova Zelandija | 1.000 NZD | 1.000 NZD |
| Združeno kraljestvo | 2.500 GBP | 900 GBP |
Za določene kategorije izdelkov, kot sta nakit ali ure, vrednost ne sme preseči 5.000 USD na posamezen kos. Če na primer prodajate nakit, lahko še vedno kupite poštno oznako do najvišje vrednosti naročila, vendar morate zagotoviti, da vrednost posameznih kosov nakita ne presega 5.000 USD.
Dostava vaših izdelkov do storitve DHL eCommerce
Če uporabljate DHL eCommerce s storitvijo Managed Markets, morate pošiljko oddati na lokaciji dostave USPS ali pa mora USPS prevzeti pošiljko. Več informacij o storitvah prevzema USPS, vključno s ponavljajočimi se prevzemi. USPS preda vašo pošiljko storitvi DHL.
Kritje za pošiljanje prek storitve DHL eCommerce s storitvijo Managed Markets
Če se pošiljka izgubi ali poškoduje, v skrbniku za Shopify predložite zahtevek za pošiljanje.
Zahtevke za DHL eCommerce morate predložiti v 90 dneh od datuma, ko DHL eCommerce prvič skenira paket v enem od svojih distribucijskih centrov. Če paket prispe poškodovan, lahko zahtevek predložite takoj, ne glede na dostavno storitev. Paketi DHL eCommerce so upravičeni do zahtevka zaradi izgube šele po 45 dneh, odkar jih prevzame prevoznik. To obdobje je 60 dni, če je bil paket poslan v Italijo. Več informacij o navodilih za zahtevke v primeru izgube pri storitvi DHL eCommerce.
Zavarovanje je vključeno pri nakupu poštne oznake prek storitve DHL eCommerce. Dostavne storitve, ki vključujejo zavarovalno kritje, krijejo največ 100 USD skupne vrednosti izdelka in stroška poštne oznake.
V zahtevek vključite naslednje informacije:
- telefonsko številko prejemnika
- posnetek zaslona, ki prikazuje sporočila stranke s potrditvijo izgube ali poškodbe paketa
Za poškodovane pakete morate vključiti tudi naslednje informacije:
- opis poškodbe
- fotografije poškodovanega paketa in izdelkov