Prilagodite nastavitve in videz klepeta aplikacije Shopify Inbox
Prilagodite lahko videz klepeta in hitre odgovore, ki so na voljo vašim strankam. Prav tako lahko konfigurirate, ali se morajo stranke prijaviti pred klepetom z vašim osebjem.
Na tej strani
Nastavitev prijave strank
Aplikacija Inbox vključuje nastavitev Zahtevaj prijavo za klepet z osebjem, ki je privzeto vklopljena za nove namestitve in trgovine z najnovejšo različico aplikacije Inbox. Če ste jo predhodno izklopili, ostane izklopljena. Ko je vklopljena, se morajo stranke prijaviti z računom Shop, preden lahko klepetajo z vašim osebjem. Če želite izvedeti več o tem, kako prijava strank vpliva na pogovore, si oglejte razdelek Upravljanje pogovorov s strankami.
Vklopite klepet v spletni trgovini
V skrbniku Shopify pojdite na Spletna trgovina > Teme.
Kliknite Uredi temo poleg teme, ki jo želite urediti.
Izberite Vdelane aplikacije in nato izberite Klepet spletne trgovine.
Vklopite Klepet spletne trgovine.
Kliknite Shrani.
Dodajte sliko profila
Videz klepeta v spletni trgovini lahko prilagodite tako, da v Shopify Inbox dodate sliko profila. Vaš avatar v aplikaciji Shopify Inbox uporablja sliko iz nastavitev vašega računa. Sliko profila lahko spremenite s posodobitvijo podatkov o računu v vašem profilu Shopify.
Koraki:
- V aplikaciji Shopify Inbox pojdite na Nastavitve > Nastavitve sporočil.
- V razdelku Avatar potrdite možnost Uporabi sliko profila skrbnika.
Prilagodite svojo blagovno znamko, gumb za klepet in pozdravno sporočilo
Poleg pozdravnega sporočila, ki se prikaže, ko vaše osebje obravnava pogovore, lahko prilagodite tudi oblikovanje klepeta, vključno z barvo, tipografijo, gumbom za aktivacijo in njegovim položajem. Če je Inbox agent vklopljen in dodeljen pogovorom, se pozdravno sporočilo še naprej upravlja v urejevalniku tem. Če ga pustite praznega, se na podlagi imena trgovine in tega, ali je stranka prijavljena, prikaže samodejni pozdrav.
Posodobljeni klepet ima privzeto belo ozadje s črnim besedilom. Vaš obstoječi položaj se ohrani, tako da klepet ostane v istem kotu zaslona. Klepet lahko prilagodite v urejevalniku tem.
Koraki:
V skrbniku Shopify pojdite na Spletna trgovina > Teme.
Kliknite Uredi temo poleg teme, ki jo želite urediti.
Izberite Vdelane aplikacije in nato izberite Klepet spletne trgovine.
Naredite nekaj od naslednjega:
- V razdelku Barve nastavite možnosti Ozadje in Barva pisave tako, da izberete barvo ali vnesete šestnajstiško kodo.
- V razdelku Aktivator izberite možnosti Ikona in Oznaka za gumb za klepet ter nastavite možnosti Vodoravni položaj in Navpični položaj v spletni trgovini.
- V razdelku Tipografija izberite, ali naj klepet podeduje pisavo iz vaše teme.
- V razdelku Obrobe prilagodite Polmer obrobe, da spremenite zaokroženost kotov klepeta.
- Vklopite možnost Prikaži izpostavljene izdelke, da prikažete izdelke v praznem stanju klepeta, nato pa izberite izdelke, ki jih želite izpostaviti.
- V polje z besedilom Pozdravno sporočilo vnesite sporočilo, ki ga želite prikazati strankam.
Kliknite Shrani.
Med zagonom posodobljenega klepeta boste morda še vedno imeli razdelek Barve (zastarelo), ki velja za prejšnji klepet. Ta razdelek se odstrani, ko vaša trgovina preide na posodobljeni klepet.