Pomoč
Prijava

Zaščita pred goljufivimi povračili

Storitev Fraud Protect za Shopify Payments varuje upravičena podjetja pred goljufivimi povračili, kar olajša hitro in zanesljivo izpolnjevanje naročil. Po aktivaciji storitve Fraud Protect se spletna naročila, obdelana prek storitve Shopify Payments, analizirajo in razvrstijo kot »zaščitena« ali »nezaščitena«. Za vsako zaščiteno naročilo plačate provizijo, Shopify pa jamči za plačilo. Če pride do goljufivega povračila za zaščiteno naročilo, vam ni treba storiti ničesar. Shopify vam povrne znesek reklamacijskega postopka in namesto vas uredi postopek obravnave.

Na tej strani

Upravičenost

Upravičenost podjetja

Do storitve Fraud Protect so upravičena le podjetja, ki izpolnjujejo določene kriterije. Vaše podjetje mora imeti na primer sedež v Združenih državah Amerike in mora uporabljati storitev Shopify Payments. Če imate v skrbniku Shopify na strani Shopify Payments razdelek Fraud Protect, ste upravičeni do storitve Fraud Protect.

Upravičenost naročila

Do zaščite s storitvijo Fraud Protect so upravičena samo spletna naročila, obdelana prek storitve Shopify Payments. Naročila, ki niso upravičena (na primer naročila prek storitve PayPal ali s prodajnega mesta), se še naprej obdelujejo na enak način kot pred nastavitvijo storitve Fraud Protect.

Če uredite naročilo, potem ko ga je zaščitila funkcija Fraud Protect, se to znova oceni. V nekaterih primerih lahko urejanje naročila, ki zahteva dodatno plačilo stranke, povzroči spremembo stanja zaščite pred goljufijami v delno zaščiteno, če kateri koli del novega naročila ni zaščiten.

Deaktivacija funkcije Fraud Protect

Ko nastavite funkcijo Fraud Protect, jo lahko kadar koli deaktivirate.

Koraki:

  1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve.

  2. Kliknite Ponudniki plačil.

  3. Poleg možnosti Fraud Protect for Shopify Payments kliknite Deaktiviraj Fraud Protect.

  4. Kliknite Potrdi deaktivacijo.

Za več informacij o funkciji Fraud Protect si oglejte naslednje članke:

V tem razdelku