Upravljanje varnosti poslovne plačilne kartice Shopify Credit

Kartico Shopify Credit lahko zaščitite in se na varnostne pomisleke odzovete v skrbniku Shopify. Kartico lahko zaklenete ali odklenete, če je izgubljena ali ukradena, in izpodbijate nepravilne transakcije. Shopify Credit prav tako spremlja dejavnost kartice za zaznavanje nenavadnih transakcij in pošilja opozorila o goljufijah, da vam pomaga prepoznati in obravnavati morebitne goljufije.

Opozorila o goljufijah za poslovno plačilno kartico Shopify Credit

Shopify Credit spremlja transakcije z vašo kartico glede znakov nenavadne ali sumljive dejavnosti. Če se transakcija zdi nenavadna, prejmete opozorilo o goljufiji. Opozorila o goljufijah pomagajo zaščititi vaša sredstva in vam omogočajo, da potrdite, ali je transakcija goljufiva oziroma ali jo je odobril lastnik kartice.

Opozorila o goljufijah prek sporočil SMS so poslana s številke +1 678 572 6998 na telefonsko številko, povezano z vašo poslovno plačilno kartico Shopify Credit, in vključujejo podrobnosti o transakciji, kot so znesek, ime prodajalca in zadnje števke vaše kartice. Transakcijo lahko potrdite ali zavrnete neposredno v sporočilu. Če ne odgovorite v 24 urah, opozorilo poteče, transakcija pa ostane zavrnjena.

Odzivanje na opozorilo o goljufiji

Na opozorilo o goljufiji se lahko odzovete neposredno prek sporočila SMS tako, da odgovorite z eno od naslednjih ključnih besed:

• YES (Da): potrjuje, da je transakcija odobrena. Transakcijo je mogoče takoj znova poskusiti izvesti. Nadaljnja dejanja niso potrebna.
• NO (Ne): potrjuje, da je transakcija nepooblaščena. Vaša kartica bo takoj preklicana in izvedena bodo naslednja dejanja:
  • Pri virtualnih karticah se samodejno izda nova virtualna kartica.
  • Za fizične kartice lahko naročite nadomestno kartico tako, da potrdite svoj naslov za dostavo. Preberite več o tem, kako zamenjati kartico.
• STOP (Ustavi): odjavi vas od prejemanja opozoril o goljufijah prek sporočil SMS. Ne boste več prejemali prihodnjih opozoril in bi lahko spregledali pomembna varnostna obvestila. To ni priporočljivo.
• START (Začni): ponovno vas prijavi na prejemanje opozoril o goljufijah prek sporočil SMS.

Opozorila o transakcijah za Meta

Shopify Credit vključuje izboljšano varnost za transakcije oglaševanja na platformi Meta (Facebook). Ko opravite prvo transakcijo na platformi Meta s svojo poslovno plačilno kartico Shopify Credit, prejmete e-poštno obvestilo in opozorilo v skrbniku Shopify. To pomaga prepoznati in preprečiti nepooblaščene bremenitve oglaševanja Meta.

Obvestila za kartice osebja

Če osebju izdate poslovne plačilne kartice Shopify Credit, se opozorila o goljufijah pošljejo na telefonsko številko, povezano s kartico člana osebja.

Če se sproži opozorilo o goljufiji, prejme e-poštno obvestilo tudi pooblaščeni zastopnik (PZ) na računu. Pooblaščeni zastopniki so odgovorni za spremljanje uporabe kartic osebja in zagotavljanje, da so telefonske številke posodobljene. Pooblaščeni zastopniki lahko kadar koli odstranijo dostop imetnika kartice in prekličejo kartice.

Posodobite telefonsko številko

Za zagotovitev prejemanja opozoril o goljufijah mora biti vaša telefonska številka aktualna in povezana s poslovno plačilno kartico Shopify Credit. Če je telefonska številka zastarela ali neveljavna, opozoril morda ne boste prejeli. Ob zaznavi manjkajoče ali zastarele telefonske številke boste morda morali številko posodobiti pred nadaljnjo uporabo kartice.

Telefonsko številko lahko posodobite v skrbniku Shopify ali v aplikaciji Shopify.

Koraki:

Zaklenite poslovno plačilno kartico Shopify Credit

Če izgubite poslovno plačilno kartico Shopify Credit, jo morate zakleniti, da preprečite nepooblaščene transakcije, dokler je ne najdete. Če vam poslovno plačilno kartico Shopify Credit ukradejo, jo morate za varnost računa nemudoma preklicati in zamenjati.

Koraki:

Odklenite poslovno plačilno kartico Shopify Credit

Za odklepanje poslovne plačilne kartice Shopify Credit kliknite Odkleni kartico in dejanje potrdite tako, da na strani poslovne plačilne kartice Shopify Credit v skrbniku Shopify znova kliknete Odkleni kartico.

Zavarujte ogrožen račun Shopify Credit

Nepooblaščene bremenitve na virtualni kartici Shopify Credit so pogosto posledica ogroženosti ali prevzema računa. Če na svojem računu Shopify Credit opazite nepričakovane transakcije, morate nemudoma ukrepati: ugovarjajte nepooblaščenim bremenitvam in zavarujte svoj račun, da preprečite nadaljnje goljufije.

Primeri goljufivih dejavnosti

Naslednje vrste dejavnosti lahko nakazujejo, da je vaš račun Shopify Credit ogrožen:

• Nepooblaščene bremenitve: Nepooblaščeni nakupi ali plačila, izvedeni s poslovno plačilno kartico Shopify Credit.
• Nepooblaščene spremembe nastavitev samodejnega plačila: Nepooblaščene spremembe nastavitev samodejnega plačila ali povezanega načina plačila.
• Nepooblaščeni ugovori: Ugovori, vloženi zoper zakonite bremenitve brez vaše vednosti.

Odzovite se na ogrožen račun

Goljufivim transakcijam s poslovno plačilno kartico Shopify Credit lahko ugovarjate kadar koli. V skrbniku Shopify lahko sami ugovarjate le transakcijam, obdelanim v zadnjih 110 dneh. Za starejše transakcije se obrnite na podporo za Shopify.

Koraki:

1. Preglejte transakcije storitve Shopify Credit glede kakršne koli nepooblaščene dejavnosti, kot so nepooblaščene transakcije, prenosi in uporaba kartic.
2. Če imate poslovno plačilno kartico Shopify Credit, nemudoma ukrepajte in zaklenite poslovno kartico Shopify Credit, da preprečite njeno nadaljnjo uporabo.
3. Če prepoznate nepooblaščene transakcije, v skrbniku Shopify ugovarjajte goljufivim transakcijam s kartico Shopify Credit.
4. Preverite, ali je bil bančni račun, povezan z vašim računom Shopify Payments, morda spremenjen brez pooblastila. Za več podrobnosti preglejte korake za urejanje informacij o bančnem računu.
5. Nepričakovane bremenitve so lahko znak ogroženosti računa. Za preprečitev goljufij zavarujte prijave v svoj račun in pri tem upoštevajte vodnik o zavarovanju ogroženega računa.