Upravljanje poslovnih kreditnih kartic Shopify Credit

Ko začnete uporabljati Shopify Credit, prejmete virtualno kartico, ki se samodejno aktivira in je pripravljena za uporabo. S to kartico lahko opravljate spletne nakupe za svoje podjetje. Če morate nakupe za podjetje opraviti osebno, lahko naročite fizično poslovno kreditno kartico Shopify Credit.

Primarni imetnik kartice lahko na svoj račun Shopify Credit doda sekundarne imetnike kartic. Sekundarni imetniki kartic imajo dostop do kreditne linije in dobijo svojo kartico, s katero lahko opravljajo nakupe. Vsak imetnik kartice ima lahko samo eno virtualno kartico in eno fizično kartico.

Shopify Credit je del mreže Visa. Svojo plačilno kartico Shopify Credit lahko uporabljate pri katerem koli neprepovedanem trgovcu ali podjetju, ki sprejema transakcije z mrežo Visa.

Ustvarjanje nove poslovne kreditne kartice Shopify Credit

Kadar koli lahko ustvarite novo poslovno plačilno kartico Shopify Credit zase ali za druge imetnike kartic. Za vsakega imetnika kartice je mogoče ustvariti največ eno fizično in eno virtualno kartico.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite na Finance.

2. Izberite kartico.

3. Kliknite Ustvari kartico.

4. V polje Imetnik kartice vnesite ime imetnika kartice.

5. V polju Povezan račun za povezan račun izberite Shopify Credit.

6. V razdelku Povezan račun za vrsto kartice izberite Virtualna ali Fizična.

7. Kliknite Ustvari kartico.

8. Izbirno: če prvič ustvarjate kartico za člana osebja, morate vnesti njegovo ime in izbirno omejitev porabe imetnika kartice.

Ustvarjanje fizične poslovne kreditne kartice Shopify Credit

Če ob nastavitvi računa Shopify Credit niste naročili fizične kartice, jo lahko naročite v skrbniku Shopify.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite na Finance.

2. Izberite kartico.

3. Kliknite Ustvari kartico.

4. V polju Imetnik kartice izberite imetnika kartice.

5. V polju Povezan račun izberite Credit in za vrsto kartice izberite Fizična.

6. Dodajte naslov za dostavo kartice.

7. Kliknite Ustvari kartico.

8. Izbirno: če prvič ustvarjate kartico za člana osebja, morate vnesti njegovo ime in izbirno omejitev porabe imetnika kartice.

Ko naročite fizično kartico, lahko stanje dostave kartice in predviden datum dostave preverite tako, da v skrbniku Shopify pojdete na Finance > Credit in kliknete Upravljaj kartice.

Ponovno naročilo fizične poslovne kreditne kartice Shopify Credit

Če ste naročili fizično kartico in je prišlo do težave z dostavo, lahko naročite novo kartico.

Pred ponovnim naročilom preverite stanje dostave kartice, da se prepričate, da se datum dostave ni spremenil. Stanje dostave preverite tako, da v skrbniku Shopify pojdete na Finance > Credit in kliknete Upravljaj kartice.

Zaradi varnostnih razlogov boste morda morali pred nadaljevanjem preveriti pristnost svojega računa.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite na Finance.

2. Izberite kartico.

3. Izberite fizično kartico, ki jo želite ponovno naročiti.

4. V pasici Aktivirajte kartico in začnite trošiti kliknite zahtevaj novo.

Ko kliknete Potrdi in zamenjaj kartico, je vaša nedostavljena kartica preklicana in naročena je nova.

Aktivacija fizične poslovne kreditne kartice Shopify Credit

Ko prejmete fizično kartico, jo morate pred uporabo aktivirati. Svojo kartico lahko aktivirate tukaj ali pa sledite spodnjim korakom.

Zaradi varnostnih razlogov boste morda morali pred nadaljevanjem preveriti pristnost svojega računa.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite na Finance.

2. Izberite kartico.

3. Izberite Fizična, da naročite fizično poslovno kreditno kartico Shopify Credit.

4. Kliknite Aktiviraj kartico.

5. Vnesite zadnje štiri števke svoje poslovne kreditne kartice Shopify Credit in kliknite Potrdi.

Ko kliknete Potrdi, se vaša kartica aktivira in jo lahko uporabljate za spletna plačila in plačila v živo.

Ogled podatkov virtualne kartice Shopify Credit

Podatke o svoji virtualni kartici Shopify Credit si lahko ogledate v skrbniku Shopify. Vsak imetnik kartice si lahko ogleda samo podatke o svoji virtualni kartici Shopify Credit. Glavni imetnik kartice ne more videti številke virtualne kartice Shopify Credit sekundarnega imetnika kartice.

Zaradi varnostnih razlogov boste morda morali pred nadaljevanjem preveriti pristnost svojega računa.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite na Finance.

2. Izberite kartico.

3. Izberite virtualno kartico, ki si jo želite ogledati.

4. Kliknite Pokaži številke.

Povezovanje poslovne kreditne kartice Shopify Credit z digitalno denarnico Apple Pay ali Google Pay

Poslovno kreditno kartico Shopify Credit lahko povežete z denarnicama Apple Pay ali Google Pay, da jo lahko uporabljate za spletna plačila in plačila v živo. Če ob nastavitvi računa Shopify Credit svoje kartice niste povezali z digitalno denarnico, kot sta denarnica Apple ali Google Pay, lahko to storite pozneje v skrbniku Shopify ali aplikaciji Shopify.

Povezovanje poslovne kreditne kartice Shopify Credit z denarnico Apple Pay ali Google Pay v aplikaciji Shopify

Poslovno kreditno kartico Shopify Credit lahko povežete z digitalno denarnico Apple ali Google neposredno v aplikaciji Shopify.

Povezovanje poslovne kreditne kartice Shopify Credit z denarnico Apple Pay ali Google Pay z uporabo podatkov o kartici Balance

Če poslovne kreditne kartice Shopify Credit ne povežete z denarnico, kot sta denarnica Apple ali Google Pay, ob nastavitvi računa Shopify Credit, lahko to storite pozneje v skrbniku Shopify. V digitalno denarnico lahko dodate fizično ali virtualno poslovno kreditno kartico Shopify Credit.

Koraki:

1. Podatke o svoji poslovni kreditni kartici Shopify Credit najdete na naslednjih mestih:
   • Če želite dodati fizično kartico, morate imeti kartico pri sebi.
   • Za dodajanje virtualne kartice si oglejte podatke o kartici v skrbniku Shopify.
2. Sledite navodilom v aplikaciji denarnice, da dodate kartico.

Zamenjava poslovne kreditne kartice Shopify Credit

Po potrebi lahko naročite novo poslovno kreditno kartico Shopify Credit. Vsak imetnik kartice ima lahko le eno virtualno kartico in eno fizično kartico. Naročilo nadomestne kartice prekliče vašo trenutno poslovno kreditno kartico Shopify Credit. Glavni imetnik kartice lahko zahteva nadomestne kartice zase ali za sekundarnega imetnika kartice.

Zaradi varnostnih razlogov boste morda morali pred nadaljevanjem preveriti pristnost svojega računa.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite na Finance.

2. Izberite kartico.

3. Na strani Kartice izberite kartico, ki jo želite preklicati in zamenjati.

4. Kliknite … in nato kliknite Prekliči in zamenjaj.

5. Izberite razlog za preklic in zamenjavo poslovne kreditne kartice Shopify Credit, nato pa kliknite Naprej.

6. Če preklicujete in menjate fizično kartico, vnesite svoje podatke za dostavo.

7. Kliknite Potrdi in zamenjaj kartico.

Fizična kartica je bila poslana na napačen naslov

Če je bila vaša fizična kartica poslana na napačen naslov, ne boste prejeli aktivacijske kode PIN. Kartico morate preklicati in zahtevati nadomestno kartico na pravi naslov.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite na Finance.

2. Izberite kartico.

3. Na strani Kartice izberite fizično kartico, ki je bila poslana na napačen naslov.

4. Kliknite … in nato kliknite Prekliči in zamenjaj.

5. Izberite razlog za preklic in zamenjavo poslovne kreditne kartice Shopify Credit, nato pa kliknite Naprej.

6. Vnesite pravilen naslov za dostavo nadomestne kartice.

7. Kliknite Potrdi in zamenjaj kartico.

Zaklenite svojo poslovno kreditno kartico Shopify Credit

Če je vaša kartica izgubljena ali zlorabljena, jo lahko zaklenete in preprečite njeno uporabo. Glavni imetnik kartice lahko zaklene kartico, ki pripada sekundarnemu imetniku kartice. Sekundarni imetniki kartic lahko zaklenejo in odklenejo samo svoje kartice. Sekundarni uporabnik lahko odklene svojo kartico, tudi če jo zaklene glavni imetnik kartice.

Če želite trajno odvzeti dostop do kartice, lahko odstranite sekundarnega imetnika kartice ali spremenite mesečno omejitev porabe na 0 USD.

Zaradi varnostnih razlogov boste morda morali pred nadaljevanjem preveriti pristnost svojega računa.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite na Finance.

2. Izberite kartico.

3. Na strani Kartice izberite kartico, ki jo želite zakleniti.

4. Kliknite Zakleni kartico.

Ko ugotovite stanje svoje kartice, lahko izvedete enega od naslednjih ukrepov:

• Če se je vaša kartica našla ali ste ugotovili, da ni bila zlorabljena, jo lahko odklenete. Kliknite kartico na strani Upravljanje kartic in nato kliknite Odkleni kartico.
• Če kartice ne najdete ali ste ugotovili, da je bila zlorabljena, lahko prekličete in zamenjate svojo kartico.

Ugovarjanje bremenitvi na računu Shopify Credit

Če ste glavni imetnik kartice, lahko ugovarjate bremenitvi na svojem računu Shopify Credit iz naslednjih razlogov:

• prevara
• ni prejeto
• podvojeno
• blago ni takšno, kot je opisano
• storitev ni takšna, kot je opisana
• preklicano
• drugi razlogi

Preberite več informacij o tem, kako ugovarjati bremenitvi na računu Shopify Credit.

Posodobitev podatkov o imetniku poslovne kreditne kartice Shopify Credit

Če so se spremenili podatki, kot sta naslov za izdajo računa ali telefonska številka, lahko podrobnosti o imetniku kartice posodobite v skrbniku Shopify. Podatki o imetniku za vašo navidezno in fizično kartico ne morejo biti različni. Če spremenite podrobnosti o imetniku kartice, bodo te spremembe veljale za obe kartici. Vsak imetnik kartice lahko spremeni le lastne podrobnosti o imetniku.

Zaradi varnostnih razlogov boste morda morali pred nadaljevanjem preveriti pristnost svojega računa.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite na Finance.

2. Izberite kartico.

3. Na strani Kartice izberite katero koli kartico, povezano z imetnikom kartice, čigar podatke želite spremeniti.

4. Kliknite … in nato kliknite Podrobnosti o imetniku kartice.

5. Posodobite naslov za izdajo računa, telefonsko številko ali omejitev porabe imetnika kartice, nato pa kliknite Shrani.

Reševanje zavrnjenih transakcij storitve Shopify Credit

Transakcije na vaši poslovni kreditni kartici Shopify Credit so lahko zavrnjene iz več razlogov. Najpogostejši razlogi za zavrnjene transakcije so naslednji:

• Preseganje omejitve porabe: preverite svojo trenutno omejitev porabe v razdelku Credit v skrbniku Shopify, da se prepričate, da transakcija ne presega vaše razpoložljive omejitve porabe.
• Omejena podjetja ali dejavnosti: poskusi nakupov pri podjetjih ali za dejavnosti, ki so po pogojih za Shopify Credit omejene, povzročijo zavrnitev transakcij.

Viri za upravljanje računa Shopify Credit

Za podrobne informacije o uporabi računa Shopify Credit in razumevanje posebnosti transakcij s kartico si oglejte naslednje vire:

• Pogoji banke izdajateljice za Shopify Credit.
• Pogoji programa Shopify Credit.
• Uporaba računa.
• Transakcije s kartico.