Pomocník
Prihlásiť sa

Denník aktivít pre Shopify POS

Denník aktivít pre Shopify POS v administrátorovi Shopify môžete použiť na kontrolu vysoko rizikových akcií v pokladni v aplikácii Shopify POS a identifikovať, ktorý člen personálu jednotlivé akcie vykonal. Denník aktivít pre Shopify POS vám môže pomôcť pri vyšetrovaní rozporov, podpore prevencie strát a udržiavaní zodpovednosti za citlivé akcie v pokladni.

Ak chcete skontrolovať akcie vykonané priamo v administrátorovi Shopify, napríklad odstránenie produktu alebo zmenu nastavenia obchodu, prečítajte si časť Denníky aktivít v administrátorovi Shopify.

Na tejto stránke

Dôležité informácie o používaní denníka aktivít pre Shopify POS

Predtým, ako začnete používať denník aktivít pre Shopify POS, prečítajte si nasledujúce dôležité informácie:

  • Udalosti sa v denníku aktivít pre Shopify POS uchovávajú 1 rok.
  • Denník aktivít pre Shopify POS slúži na zobrazenie a filtrovanie akcií aplikácie POS v administrátorovi Shopify. Denník nie je možné exportovať ani k nemu pristupovať prostredníctvom rozhrania API.
  • V denníku aktivít pre Shopify POS sa každá akcia zaznamenáva pod členom personálu, ktorý je v danom čase prihlásený. Aby boli akcie priradené správnej osobe, prideľte každému členovi personálu jeho vlastný jedinečný kód PIN a zabráňte zdieľaniu kódov PIN v rámci personálu.

Typy udalostí v denníku aktivít pre Shopify POS

Každá udalosť v denníku aktivít pre Shopify POS obsahuje dátum a čas akcie, lokalitu a meno člena personálu, ktorý ju vykonal.

V nasledujúcich častiach zistíte, ktoré akcie sa do denníka zaznamenávajú a ktoré nie.

Udalosti, ktoré sa zaznamenávajú

  • Zneplatnenia: Zamestnanec zneplatní transakciu alebo samostatnú položku.
  • Vrátenia peňazí: Zamestnanec spracuje vrátenie peňazí.
  • Manuálne zľavy: Zamestnanec uplatní zľavu manuálne namiesto automatickej zľavy alebo zľavy založenej na kóde.
  • Prístup k záznamu zákazníka: Zamestnanec otvorí záznam zákazníka.

Udalosti, ktoré sa nezaznamenávajú

  • Zlyhané alebo zrušené akcie.
  • Operácie so zásuvkou pokladne.
  • Aktivity prihlásenia a odhlásenia zamestnancov.
  • Otvorenie a zatvorenie zmeny alebo otvorenie a zatvorenie relácie pokladne. Ak chcete skontrolovať aktivitu relácií pokladne, pozrite si časť Správa relácií pokladne.
  • Úpravy košíka, ako je pridanie alebo odstránenie položiek pred prechodom do pokladne.
  • Osobné informácie zákazníka. Denník aktivít pre Shopify POS zaznamenáva len to, že člen personálu otvoril záznam zákazníka, nie však údaje v tomto zázname.

Schválenia manažéra v denníku aktivít pre Shopify POS

Niektoré akcie v pokladni si predtým, ako ich môže člen personálu dokončiť, vyžadujú schválenie manažéra. Keď manažér schváli jednu z takýchto akcií, schvaľujúci manažér sa zaznamená ako súčasť detailov udalosti spolu s členom personálu, ktorý akciu vykonal. Schválenia manažéra sa v denníku aktivít pre Shopify POS nezaznamenávajú ako samostatné udalosti.

Zobrazenie denníka aktivít pre Shopify POS

Ak si chcete zobraziť denník aktivít pre Shopify POS, v administrátorovi Shopify prejdite na kanál Point of Sale a kliknite na Nastavenia > Denník aktivít.

Filtrovanie denníka aktivít pre Shopify POS

Pri vyšetrovaní konkrétneho člena personálu, lokality alebo typu akcie môžete zoznam udalostí zúžiť filtrovaním denníka aktivít pre Shopify POS. Použiť môžete nasledujúce filtre:

  • Zamestnanci: Zobrazte si udalosti vykonané konkrétnym zamestnancom.
  • Lokalita: Zobrazte si udalosti z konkrétneho maloobchodného miesta.
  • Názov udalosti: Zobrazte si iba konkrétny typ akcie, ako sú vrátenia peňazí alebo zneplatnenia.
  • Rozsah dátumov: Zobrazte si udalosti z konkrétneho časového obdobia.

Kroky:

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Predajné miesto > Nastavenia.

  2. Kliknite na Denník aktivít.

  3. Kliknite na ikonu searchfilter a potom použite ľubovoľný z dostupných filtrov.

  4. Voliteľné: Kliknutím na udalosť si zobrazíte jej úplné podrobnosti vrátane schvaľujúceho manažéra pre akúkoľvek akciu, ktorá vyžadovala schválenie manažéra.