Pomocník
Prihlásiť sa

Pripojenie a správa čítačky Shopify Tap & Chip Card Reader pomocou zariadenia POS

Na tejto stránke nájdete pokyny, ako spárovať a pripojiť čítačku kariet Shopify Tap & Chip k svojmu zariadeniu POS, ako aj to, ako prepínať medzi typmi pripojenia a v prípade potreby zrušiť párovanie čítačky. Skôr ako začnete, uistite sa, že váš obchod spĺňa požiadavky na používanie čítačky kariet Tap & Chip.

Na tejto stránke

Výber spôsobu pripojenia čítačky kariet Shopify Tap & Chip Card Reader

Čítačku kariet Shopify Tap & Chip Card Reader môžete pripojiť nasledujúcimi spôsobmi:

Typy pripojenia čítačky kariet
Typ pripojeniaDôležité informácie
USB prostredníctvom zariadenia Shopify POS HubOdporúča sa pre najspoľahlivejšie nastavenie. Kompatibilné so zariadeniami iPad a Android.
BluetoothKompatibilné so zariadeniami iPad, iPhone a Android. Čítačka sa pripojí automaticky, keď sú obe zariadenia zapnuté a v dosahu.
Kábel USB-CKompatibilné so zariadeniami Android. Po úvodnom nastavení sa čítačka pripojí automaticky po pripojení kábla.

Spárovanie a pripojenie čítačky kariet Shopify Tap & Chip Card Reader k zariadeniu POS

Ak chcete používať čítačku kariet s aplikáciou Shopify POS, musíte ju spárovať so zariadením POS.

Bluetooth
  1. Čítačku zapnete stlačením a uvoľnením tlačidla napájania.
  2. V aplikácii Shopify POS ťuknite na ikonu Connectivity Icon a potom na možnosť + Pridať hardvér.
  3. Ťuknite na položku Čítačka kariet.
  4. Na stránke Vyberte typ zariadenia ťuknite na možnosť Tap & Chip.
  5. Stlačte a podržte tlačidlo napájania na čítačke kariet na 4 sekundy, potom ho uvoľnite. Štyri LED kontrolky v hornej časti budú striedavo blikať, čo znamená, že čítačka je pripravená na párovanie. Tlačidlo napájania uvoľnite, keď začnú LED kontrolky striedavo blikať namodro. Ak budete tlačidlo napájania naďalej držať, čítačka sa vypne.
  6. Keď sa čítačka kariet zobrazí v sekcii Dostupné čítačky kariet, ťuknite na možnosť Pripojiť.
USB-C

Ak používate stojan na tablet POS Tablet Stand (USB-C), v závislosti od modelu tabletu sa môžu vyskytnúť problémy. Ďalšie informácie o podporovaných tabletoch so systémom Android nájdete v časti Podpora Shopify POS v systéme Android.

  1. Čítačku zapnete stlačením a uvoľnením tlačidla napájania.
  2. V aplikácii Shopify POS ťuknite na ikonu Connectivity Icon a potom na možnosť + Pridať hardvér.
  3. Ťuknite na položku Čítačka kariet.
  4. Na stránke Vyberte typ zariadenia ťuknite na možnosť Tap & Chip.
  5. Na stránke Vyberte typ pripojenia ťuknite na možnosť USB.
  6. Pripojte kábel USB-C k portu na pravej strane čítačky kariet. Druhý koniec pripojte k zariadeniu POS.
  7. Ak pripájate čítačku prvýkrát, musíte ju nakonfigurovať s aplikáciou Shopify POS:
  8. Zobrazí sa vyskakovacie okno s textom „Open Shopify POS to handle CHB#####“. V tomto okne vyberte možnosť Always open Shopify POS when CHB##### is connected a potom vyberte OK.
  9. Zobrazí sa druhé vyskakovacie okno s textom „Allow Shopify POS to handle CHB####“. V tomto okne vyberte možnosť Always open Shopify POS when CHB##### is connected a potom vyberte OK.
  10. Ťuknite na Pripojiť > Hotovo.

Pripojenie čítačky kariet Shopify Tap & Chip Card Reader pomocou zariadenia Shopify POS Hub

Použite zariadenie Shopify POS Hub na pripojenie čítačky kariet Shopify Tap & Chip Card Reader pomocou USB ku kompatibilnému zariadeniu iPad alebo Android.

Postup:

  1. Skôr než pripojíte hardvér k zariadeniu Shopify POS Hub, nastavte POS Hub:

    1. Zapojte napájací kábel zariadenia Shopify POS Hub do zdroja napájania.
    2. Pripojte kábel USB-C alebo Lightning zariadenia Shopify POS Hub k zariadeniu POS.
    3. Druhý koniec kábla USB-C alebo Lightning zo zariadenia Shopify POS Hub zapojte do portu pre tablet v spodnej časti zariadenia Shopify POS Hub. Kábel pre tablet nezapájajte do žiadneho iného portu USB-C na zariadení Shopify POS Hub.
    4. Nechajte aplikáciu Shopify POS otvorenú. Podporovaný USB hardvér, ktorý pripojíte k zariadeniu Shopify POS Hub, sa do aplikácie Shopify POS pridá automaticky.

  2. Čítačku kariet zapnete stlačením a uvoľnením tlačidla napájania.

  3. Pripojte kábel USB-C do portu na pravej strane čítačky kariet a potom pripojte druhý koniec do portu USB na zariadení Shopify POS Hub.

  4. Po chvíli aplikácia Shopify POS automaticky pridá čítačku kariet. Ak sa na zariadení zobrazí výzva, povoľte pripojenie čítačky kariet.

  5. V aplikácii Shopify POS ťuknite na ikonu Connectivity Icon a potom potvrďte, že čítačka kariet je pripojená.

Odpojenie čítačky kariet Shopify Tap & Chip od zariadenia Shopify POS Hub

Ak už so zariadením Shopify POS Hub nechcete používať čítačku kariet Shopify Tap & Chip, môžete ju odpojiť od aplikácie Shopify POS.

Postup:

  1. V aplikácii Shopify POS ťuknite na ikonu Connectivity Icon.
  2. Ťuknite na zariadenie, ktoré chcete odstrániť.
  3. Ťuknite na možnosť Zabudnúť čítačku kariet.
  4. Ak túto možnosť nevidíte, najprv odpojte kábel USB zariadenia od Shopify POS Hub, počkajte, kým sa nezobrazí ako Odpojené, a skúste to znova.

Prepínanie medzi pripojením Bluetooth a USB

Ak ste manuálne nastavili pripojenie cez Bluetooth aj USB, môžete automaticky prepínať medzi týmito dvoma typmi pripojenia. Keď je čítačka kariet pripojená pomocou kábla USB-C, predvolene sa použije pripojenie cez rozhranie USB. Keď čítačku kariet odpojíte, pripojenie sa prepne na Bluetooth.

Pri prepínaní medzi typmi pripojenia sa čítačka na niekoľko sekúnd odpojí a potom znova pripojí. Stav pripojenia v aplikácii Shopify POS si môžete pozrieť ťuknutím na symbol pripojenia v lište s ponukami.

Zrušenie spárovania čítačky kariet Shopify Tap & Chip Card Reader so zariadením POS

Čítačku kariet Shopify Tap & Chip Card Reader môžete naraz používať iba s jedným zariadením. Ak ju chcete používať s iným zariadením, musíte najskôr zrušiť jej spárovanie s aktuálnym zariadením.

Postup:

  1. V aplikácii Shopify POS ťuknite na ikonu Ikona pripojenia.
  2. Ťuknite na názov pripojenej čítačky kariet.
  3. Ťuknite na možnosť Zabudnúť čítačku kariet.

Ak je čítačka kariet Shopify Tap & Chip Card Reader pripojená cez Bluetooth, prejdite do nastavení rozhrania Bluetooth v zariadení a dajte čítačku zabudnúť zo zoznamu predtým pripojených zariadení.

Aktualizácie firmvéru čítačky kariet Shopify Tap & Chip Card Reader

Môže sa zobraziť výzva na aktualizáciu firmvéru čítačky kariet Shopify Tap & Chip Card Reader. Aktualizácie firmvéru sú navrhnuté tak, aby zvyšovali spoľahlivosť, opravovali chyby a sprístupňovali funkcie, ktoré predchádzajúce verzie čítačky kariet nepodporujú.

Aktualizácie firmvéru sa v aplikácii Shopify POS zobrazujú na navigačnom paneli na mieste, kde sa nachádza možnosť Viac. Nájdete ich aj ťuknutím na ikonu Connectivity Icon a výberom svojej čítačky kariet v sekcii Hardvér. Ak je pri úvodnom párovaní čítačky k dispozícii aktualizácia firmvéru, spustí sa automaticky.

Dôležité informácie o aktualizáciách firmvéru

Prečítajte si nasledujúce informácie k aktualizáciám firmvéru čítačky kariet Shopify Tap & Chip Card Reader:

  • Niektoré aktualizácie firmvéru sú voliteľné a iné povinné. Voliteľné aktualizácie zahŕňajú všeobecné vylepšenia platieb kartou a povinné aktualizácie obsahujú bezpečnostné aktualizácie na ochranu transakcií.
  • Ak sa vyžaduje aktualizácia firmvéru, čítačka kariet nebude k dispozícii, kým sa aktualizácia nedokončí. Počas aktualizácie môžete naďalej spracúvať platby v hotovosti, darčekovými kartami alebo vlastným spôsobom platby.
  • Na inštaláciu aktualizácie firmvéru musí byť batéria čítačky kariet Shopify Tap & Chip Card Reader nabitá aspoň na 50 %.
  • Počas voliteľných aktualizácií môže byť čítačka nedostupná až 2 minúty a počas povinných aktualizácií až 10 minút.

Ak máte problémy s aktualizáciou čítačky kariet, pozrite si časť Riešenie problémov s bezdrôtovou aktualizáciou.