Pomocník
Prihlásiť sa

Nastavenie zariadenia Shopify POS Terminal

Zariadenie Shopify POS Terminal Dock (predtým „POS Go Dock“) možno skombinovať so zariadením Shopify POS Terminal Reader (predtým „POS Go“), čím vznikne obrazovka pre zákazníka a platobný terminál označovaný ako Shopify POS Terminal. Keď je zariadenie Shopify POS Terminal pripojené k tabletu, zákazník si môže zobraziť informácie o svojom košíku a dokončiť platbu za svoju objednávku.

V závislosti od verzie zariadenia Shopify POS Terminal Dock, ktorú používate, môžete dokovaciu stanicu pripojiť do svojej siete nasledujúcimi spôsobmi:

  • Wi-Fi: Pripája sa k sieti len pomocou Wi-Fi.
  • Wi-Fi + Ethernet: Pripája sa pomocou Wi-Fi alebo káblového ethernetového pripojenia.

Na tejto stránke

Požiadavky na používanie Shopify POS Terminal

Ak chcete používať Shopify POS Terminal, musíte spĺňať všetky požiadavky na hardvér, platby, lokalitu a sieť.

Hardvérové požiadavky

Na používanie Shopify POS Terminal potrebujete nasledujúci hardvér:

  • Shopify POS Terminal Dock (predtým POS Go Dock).
  • Zariadenie POS, napríklad smartfón alebo tablet, so spustenou aplikáciou Shopify POS verzie 8.16 alebo novšej. Zariadenie musí mať fotoaparát na naskenovanie QR kódu počas nastavovania.

Platobné požiadavky a požiadavky na lokalitu

Na používanie Shopify POS Terminal musíte spĺňať nasledujúce požiadavky na poskytovateľa platieb a lokalitu:

  • Austrália
  • Kanada
  • Česko
  • Írsko
  • Spojené kráľovstvo
  • Spojené štáty
  • Taliansko
  • Nový Zéland
  • Belgicko
  • Dánsko
  • Luxembursko
  • Holandsko
  • Španielsko
  • Nemecko
  • Fínsko
  • Francúzsko
  • Singapur
  • Švajčiarsko
  • Vaše fyzické maloobchodné miesta sa musia nachádzať v rovnakej krajine ako váš obchod.
  • Mena vášho obchodu sa musí zhodovať s miestnou menou lokality fyzického obchodu.

Sieťové požiadavky pre Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal sa pripája k sieti a na internet pomocou Wi-Fi. Ak máte Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock, môžete použiť aj káblové pripojenie Ethernet. Ak používate smerovač, pozrite si jeho príručku a podľa potreby prekonfigurujte nastavenia siete. Aby sa Shopify POS Terminal pripojil k sieti, musíte spĺňať nasledujúce požiadavky:

  • Vaša sieť je nastavená na používanie aplikácie Shopify POS.
  • Máte prístup k sieti a na internet pomocou siete Wi-Fi so zabezpečením WPA2. Ak máte zariadenie POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet, môžete použiť aj ethernetový kábel.
  • Zariadenie POS a Shopify POS Terminal musia byť pripojené k rovnakej lokálnej sieti.
  • Lokálna sieť musí mať funkčné pripojenie na internet.
  • V sieti musí byť dostupná komunikácia Peer-to-Peer:
    • V nastaveniach smerovača vypnite možnosť, ktorá „blokuje klientom prístup k akejkoľvek súkromnej IP adrese“. Prípadne zapnite možnosť, ktorá „povoľuje hosťom vzájomnú viditeľnosť a prístup k lokálnej sieti“.
    • Ak si myslíte, že komunikácia P2P môže byť vo vašej lokálnej sieti deaktivovaná, kontaktujte správcu siete.
  • Aplikácia POS potrebuje v systéme iOS povolenie pre lokálnu sieť. Aplikácia Shopify POS pre iOS si pri prvej inštalácii do zariadenia vyžiada určité povolenia. Na nadviazanie spojenia so Shopify POS Terminal sa vyžaduje povolenie „Lokálna sieť“. V aplikácii Nastavenia ťuknite v zozname na Shopify POS. Ťuknutím na Shopify POS sa otvorí obrazovka, na ktorej sa zobrazuje prepínač povolenia Lokálna sieť.
  • Malo by byť aktivované nastavenie smerovača UPnP (Universal Plug-n-Play) (voliteľné). Nastavenie UPnP na smerovači umožňuje zariadeniam v sieti, aby sa navzájom objavili. V ideálnom prípade by toto nastavenie malo byť aktivované, aby aplikácia POS dokázala nájsť spárovaný Shopify POS Terminal v sieti a podľa možnosti automaticky opravila pripojenia.

Dôležité informácie k používaniu Shopify POS Terminal

Pred použitím Shopify POS Terminal si prečítajte nasledujúce dôležité informácie:

Správanie platieb a transakcií

  • Predvolené platobné zariadenie: Po aktivácii zákazníckeho režimu zobrazenia sa Shopify POS Terminal stane predvoleným zariadením na transakcie kreditnými a debetnými kartami.
  • Pripojenie jedného terminálu: So systémom Shopify POS môžete používať viacero čítačiek kariet, ale k aplikácii POS môžete naraz pripojiť len jeden Shopify POS Terminal.
  • Pripojenie pri prvej platbe v pokladni: Ak sa počas prvej platby v pokladni po nastavení zobrazí chyba, ťuknite na Skúsiť znova, čím sa Shopify POS Terminal znova pripojí.
  • Zobrazenie zrušenia platby: Keď ťuknutím na X zrušíte platbu, na obrazovke sa zobrazí správa o spracovaní. Platba sa zruší, ale správa sa môže nakrátko zobraziť.

Geografické aspekty pri zmene krajiny

Displej a rozhranie

  • Orientácia obrazovky: Shopify POS Terminal Dock umiestnite na rovný vodorovný povrch, aby sa zabránilo preklopeniu orientácie obrazovky.
  • Zamrznutie obrazovky s poďakovaním: Ak sa Shopify POS Terminal zasekne na obrazovke s poďakovaním, reštartujte zariadenie tak, že podržíte horné tlačidlo a ťuknete na Reštartovať.

Potvrdenie a informácie o zákazníkovi

  • Spracovanie účteniek: Pri nezaplatených objednávkach musíte spravovať možnosti účtenky cez Shopify POS v zariadení POS. Možnosti účtenky pre nezaplatené objednávky nemožno vyberať priamo na Shopify POS Terminal.

Používanie zariadenia

  • Obmedzenia napájania: Shopify POS Terminal nemožno počas používania v doku vypnúť. Ak sa ho pokúsite vypnúť, automaticky sa opäť zapne.
  • Požiadavka na dok: Po dátumoch ukončenia predaja (28. augusta 2024 v USA, 25. septembra 2024 celosvetovo) možno Shopify POS Terminal Reader používať len v doku. Nemôže fungovať ako samostatné mobilné zariadenie.

Kde kúpiť

Shopify POS Terminal je k dispozícii v obchode s hardvérom Shopify v podporovaných krajinách.

Komponenty Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal vznikne vložením čítačky Shopify POS Terminal Reader (predtým POS Go) do doku Shopify POS Terminal Dock (predtým POS Go Dock). Spojením oboch komponentov vznikne platobný terminál so zákazníckym displejom, ktorý sa po spárovaní so zariadením POS stane kompletným riešením na predaj pri pulte.

Shopify POS Terminal Reader

Shopify POS Terminal Reader (predtým „POS Go“) sa vkladá do doku Shopify POS Terminal Dock a vytvára tak Shopify POS Terminal.

Shopify POS Terminal Reader má nasledujúce funkcie:

  • Po vložení do doku Shopify POS Terminal Dock podporuje pripojenie Wi-Fi. Ak máte Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock, môžete sa pripojiť aj cez Ethernet.
  • Prijíma platby priložením, čipom a prejdením prstom.
  • Obsahuje prispôsobiteľný zákaznícky displej.

Shopify POS Terminal Dock

Shopify POS Terminal Dock (predtým POS Go Dock) sa spája so Shopify POS Terminal Reader a vytvára Shopify POS Terminal.

Shopify POS Terminal Dock má nasledujúce funkcie:

  • Pripája sa k sieti pomocou Wi-Fi. Ak máte zariadenie POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet, dokovacia stanica podporuje na pripojenie k sieti aj káblové ethernetové pripojenie.
  • Do Shopify POS Terminal Reader vloženej do Shopify POS Terminal Dock možno zapojiť slúchadlá a používať funkciu prevodu textu na reč.
  • Udržiava Shopify POS Terminal Reader nabitý a bezpečne uložený na pulte.

Nastavenie Shopify POS Terminal (predtým „POS Go“)

Pred použitím Shopify POS Terminal musíte nastaviť Shopify POS Terminal Reader.

Kroky:

  1. Nabite Shopify POS Terminal Reader a potom ho zapnite.
  2. Vyberte krajinu, v ktorej používate Shopify POS Terminal.
  3. Vyberte sieť Wi-Fi. Zadajte heslo a ťuknite na Pripojiť sa > Pripojiť. Shopify POS Terminal Reader automaticky skontroluje a nainštaluje aktualizácie.
  4. Prihláste sa do aplikácie Shopify POS.

Vloženie Shopify POS Terminal Reader do doku

Ak chcete začať prijímať platby pomocou Shopify POS Terminal, vložte Shopify POS Terminal Reader do doku Shopify POS Terminal Dock.

Kroky:

  1. Ak je Shopify POS Terminal Reader v puzdre, vyberte ho, aby ste ho mohli vložiť do doku.
  2. Zapojte Shopify POS Terminal Dock do zdroja napájania s podporou USB-A.
  3. Voliteľné: Ak máte zariadenie POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet a chcete použiť káblové pripojenie, zapojte ethernetový kábel do ethernetového portu na dokovacej stanici a do smerovača.
  4. Vložte Shopify POS Terminal Reader do doku.
  5. Ťuknite na Nastaviť POS Terminal. Na obrazovke sa zobrazí QR kód a pokyny na dokončenie nastavenia.

Zapojenie kábla USB nie je povinné, ale dôrazne sa odporúča, aby bol Shopify POS Terminal neustále plne nabitý a kedykoľvek pripravený prijímať platby.

Nabíjanie Shopify POS Terminal pomocou Shopify POS Hub

Na udržiavanie nabitia Shopify POS Terminal môžete používať Shopify POS Hub. Pripojenie cez USB poskytuje len napájanie. Shopify POS Terminal sa s aplikáciou POS naďalej páruje prostredníctvom lokálnej siete.

Kroky:

  1. Pred pripojením hardvéru k Shopify POS Hub ho nastavte:

    1. Zapojte napájací kábel Shopify POS Hub do zdroja napájania.
    2. Pripojte kábel USB-C alebo Lightning pre Shopify POS Hub k zariadeniu POS.
    3. Druhý koniec kábla USB-C alebo Lightning pre Shopify POS Hub zapojte do portu pre tablet na spodnej strane Shopify POS Hub. Pre kábel k tabletu nepoužívajte na Shopify POS Hub žiadny iný port USB-C.

  2. Zapojte koniec nabíjacieho kábla typu USB-A do periférneho portu USB-A na Shopify POS Hub.

  3. Pripojte koniec nabíjacieho kábla s konektorom USB-C k zariadeniu Shopify POS Terminal.

  4. Uistite sa, že sa Shopify POS Terminal nabíja.

Vybratie čítačky Shopify POS Terminal Reader z doku

Ak chcete vybrať Shopify POS Terminal Reader z doku, silno potiahnite čítačku za otvor na kartu smerom nahor.

Image of the Shopify POS Terminal being pulled upwards from the dock by a hand. Arrows display the direction of force upwards.

Pripojenie zariadenia Shopify POS Terminal k tabletu

Ak chcete prijímať platby cez Shopify POS Terminal, musíte ho spárovať so svojím zariadením POS so spustenou aplikáciou Shopify POS.

Kroky:

  1. Ťuknite na Nastaviť POS Terminal. Na obrazovke sa zobrazí QR kód. Ak sa QR kód nezobrazí, prejdite prstom sprava doľava a ťuknite na Obnoviť pripojenie k POS.
  2. V nastaveniach zariadenia POS sa uistite, že je zariadenie pripojené k rovnakej sieti Wi-Fi ako Shopify POS Terminal.
  3. V aplikácii Shopify POS sa prihláste do rovnakého obchodu a lokality ako vaše zariadenie Shopify POS Terminal.
  4. V aplikácii Shopify POS nastavte zariadenie Shopify POS Terminal:
    1. Ťuknite na ikonu **Connectivity Icon* a potom na možnosť + Pridať hardvér.
    2. Ťuknite na Čítačka kariet > POS Terminal.
    3. Prezrite si výzvy na nastavenie a ťuknite na Naskenovať QR kód.
  5. Na dokončenie nastavenia naskenujte pomocou fotoaparátu na zariadení POS QR kód zobrazený na zariadení Shopify POS Terminal.
  6. Po úspešnom pripojení sa na vašom zariadení POS zobrazí správa, že je Pripojené k POS.
  7. Ťuknite na Hotovo.

Nabíjanie zariadenia Shopify POS Terminal v doku

POS Terminal Reader môžete nabíjať pomocou priloženého kábla USB-C. Ak chcete čítačku nabiť, zapojte malý koniec konektora USB do čítačky POS Terminal Reader a potom zapojte veľký koniec do nabíjačky na telefón.

Uistite sa, že nabíjačka spĺňa minimálne technické požiadavky: 5 V/2 A – výkon 10 W alebo 9 V/2 A – výkon 18 W. Nabíjačka by mala byť schopná dodávať prúd aspoň 2 A. Vyšší prúd alebo nabíjačka s dvojitým označením (napríklad 5 V a 9 V) tiež nabije POS Go.

Ak sú splnené minimálne technické požiadavky na nabíjačku, úplné nabitie čítačky POS Terminal Reader pomocou sieťového adaptéra trvá 2 až 3 hodiny. Po úplnom nabití by batéria čítačky POS Terminal Reader mala vydržať celý deň predaja.

Priorita siete

Ak máte Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock a ethernetový kábel je zapojený, zariadenie Shopify POS Terminal uprednostní ethernetové pripojenie pred sieťou Wi-Fi. Ak ste predtým nakonfigurovali Shopify POS Terminal na Wi-Fi, po zapojení kábla sa automaticky prepne na ethernet. Keď kábel odpojíte alebo vyberiete čítačku z doku, prepne sa späť na Wi-Fi.

Ak máte Wi-Fi POS Terminal Dock, Shopify POS Terminal na pripojenie k sieti používa iba sieť Wi-Fi.

Prístup k nastaveniam na zariadení Shopify POS Terminal

Panel nastavení v zariadení Shopify POS Terminal zobrazuje informácie o pripojení a umožňuje vykonávať tieto zmeny nastavenia:

  • Zmeniť nastavenia siete.
  • Znovu sa pripojiť k zariadeniu POS pomocou QR kódu.
  • Zobraziť stav siete a vykonať zmeny v nastaveniach siete.

Ak chcete prejsť na panel nastavení, potiahnite prstom sprava doľava od okraja obrazovky na zariadení Shopify POS Terminal.