Spustenie Shopify POS do ostrej prevádzky

Keď nastavíte Shopify POS a vyškolíte personál, ďalšou fázou je deň otvorenia a prvé týždne prevádzky obchodu. Táto stránka sa venuje kontrolám v deň otvorenia, dennému monitorovaniu počas prvého týždňa po spustení a spôsobu zavádzania služby Shopify POS do ďalších maloobchodných miest. Ak ste nastavenie ešte nedokončili, pozrite si najskôr kontrolný zoznam na spustenie Shopify POS.

Pred otvorením

Vykonajte tieto kontroly v deň otvorenia ešte pred príchodom prvých zákazníkov. Každá položka pomáha overiť, že zariadenia, platby a prístup personálu sú pripravené na ostré transakcie.

Zapnite všetky zariadenia a skontrolujte, či je každé zariadenie pripojené k sieti Wi-Fi.

Skontrolujte, či je v každom zariadení vybratá správna lokalita a či sa načítal katalóg produktov.

Uistite sa, že platobná brána je nastavená na ostrú prevádzku, nie na testovací režim.

Spustite sledovanie hotovosti a zadajte počiatočnú hotovosť pre každý register.

Uistite sa, že každý zamestnanec je prihlásený so správnymi povoleniami.

Počas dňa

Počas otváracích hodín sledujte problémy s hardvérom a objednávkami, ktoré si vyžadujú pozornosť predtým, ako ovplyvnia ďalšie transakcie.

Sledujte odpojenia hardvéru, napríklad stratu párovania pri čítačkách kariet alebo tlačiarňach účteniek.

Skontrolujte, či sa objednávky zobrazujú v administrátorovi Shopify v správnej lokalite.

Zaznamenajte si všetky problémy na doriešenie po zatvorení.

Pri zatváraní

Na konci dňa zmierte každý register a zaznamenajte všetky problémy alebo nedostatky v školení, ktoré treba vyriešiť pred ďalšou zmenou.

Zatvorte sledovanie hotovosti a zmierte každý register.

Skontrolujte rozpory v dennom predaji pomocou prehľadov maloobchodného predaja v administrátorovi Shopify.

Zaznamenajte si všetky nedostatky v školení personálu, ktoré sa počas dňa vyskytli.

Po spustení v aplikácii Shopify POS

Po spustení v aplikácii Shopify POS sa uistite, že rozumiete správe objednávok a spôsobu analýzy výkonnosti svojho obchodu pomocou prehľadov.

Spravujte svoje objednávky

Po tom, ako začnete spracovávať predaje, maloobchodné objednávky môžete spravovať v aplikácii Shopify POS aj v administrátorovi Shopify. Keď spracujete objednávku v aplikácii Shopify POS, zobrazí sa na stránke Objednávky v administrátorovi Shopify spolu s online objednávkami, takže môžete na jednom mieste vybavovať objednávky, vracať peniaze a vytvárať prehľady pre viaceré kanály.

Spravujte objednávky POS v aplikácii Shopify POS

Spravujte objednávky POS v administrátorskom paneli

Analyzujte dáta pomocou prehľadov

Po spustení obchodu vám analytika a prehľady pomôžu porozumieť výkonnosti vášho obchodu a poskytnú vám poznatky o vašich zákazníkoch a transakciách. Prehľad Point of Sale v administrátorskom paneli zobrazuje celkový pohľad na to, ako sa darí vášmu maloobchodnému podniku. Podrobnejšiu analytiku si môžete pozrieť priamo v aplikácii Shopify POS a v sekcii Prehľady v administrátorskom paneli.

Zobrazte si analytiku aplikácie Shopify POS

Zobrazte si analytiku administrátora Shopify

Monitorujte svoj prvý týždeň

Počas prvého týždňa po spustení si denne prechádzajte položky v tomto kontrolnom zozname, aby ste odhalili problémy skôr, ako sa nakopia:

Skontrolujte prehľady predaja z hľadiska presnosti voči celkovým sumám na mieste predaja.

Skontrolujte, či medzi aplikáciou Shopify POS a administrátorom Shopify nie sú rozpory v inventári.

Potvrďte, že bankové vklady zo služby Shopify Payments prichádzajú na váš firemný bankový účet. Načasovanie vkladov závisí od vášho plánu výplat a vašej banky.

Zaznamenajte si všetky problémy s hardvérom alebo pripojením na doriešenie so svojím IT tímom alebo dodávateľom.

Zbierajte spätnú väzbu od personálu k pracovným postupom, ktoré nefungujú podľa očakávania.

Po prvom týždni môžete upresniť svoje rozloženie inteligentnej mriežky na základe skutočného používania, upraviť priradenie inventára na základe počiatočnej rýchlosti predaja a naplánovať prvé fyzické sčítanie inventára v priebehu prvého mesiaca.

Rozšírenie do ďalších lokalít

Ak spúšťate aplikáciu Shopify POS vo viacerých lokalitách, rozširujte ju vo vlnách, nie vo všetkých lokalitách súčasne. Zostávajúce lokality zoskupte do vĺn po 2 až 5 obchodoch s odstupom aspoň 1 týždeň. Štandardizujte jeden typ zariadenia, napríklad iPad alebo Android, a jeden model čítačky kariet vo všetkých lokalitách, aby ste zjednodušili podporu a školenie personálu.

Ak máte 5 alebo viac lokalít, zvážte použitie správy mobilných zariadení (MDM) na centrálne spravovanie svojich zariadení so systémom Shopify POS.