Vytváranie WhatsApp marketingových kampaní v aplikácii Shopify Messaging
WhatsApp marketingové kampane môžete vytvárať v aplikácii Shopify Messaging a odosielať tak správy priamo zákazníkom, ktorí sa prihlásia na odber WhatsApp marketingu z vášho obchodu. Na začatie správy použite šablónu a potom ju prispôsobte svojmu publiku.
Skôr ako v aplikácii Shopify Messaging vytvoríte svoju prvú WhatsApp marketingovú kampaň, vykonajte nasledujúce akcie:
- Skontrolujte požiadavky a usmernenia pre obsah na vytváranie WhatsApp marketingových kampaní.
- Získajte informácie o cenách a fakturácii WhatsApp marketingových kampaní.
- Nastavte si WhatsApp marketing v aplikácii Shopify Messaging
Na tejto stránke
Šablóny WhatsApp správ pre Shopify Messaging
Pri vytváraní WhatsApp marketingovej kampane si môžete vybrať z nasledujúcich šablón:
| Šablóna | Popis |
|---|---|
| Opäť na sklade | Upozornite zákazníkov, že obľúbená položka je opäť dostupná. |
| Prázdna šablóna WhatsApp | Prázdny počiatočný bod na napísanie vlastnej správy úplne od začiatku. |
| Nadchádzajúci výpredaj | Oznámte výpredaj alebo časovo obmedzenú propagačnú akciu. |
| Prezentácia produktu | Zvýraznite novinku alebo odporúčaný produkt. |
| VIP exkluzívne | Odmeňte najlepších zákazníkov prednostným prístupom alebo exkluzívnymi výhodami. |
Vytvorenie WhatsApp marketingovej kampane
WhatsApp marketingovú kampaň môžete vytvoriť pomocou aplikácie Shopify Messaging. Po schválení vašej šablóny spoločnosťou Meta môžete správu otestovať a naplánovať jej odoslanie.
Pri vytváraní WhatsApp kampane môžete pridať aj tlačidlo rýchlej odpovede, takže keď zákazníci odpovedia na vašu kampaň správami, ktoré obsahujú určité kľúčové slová, dostanú z vášho obchodu automatickú odpoveď. Ďalšie informácie nájdete v časti nastavenie odpovedí s kľúčovými slovami.
Názov vášho obchodu a URL adresa na zrušenie odberu sú predvolene zahrnuté v každej kampani. WhatsApp marketingové kampane môžete odosielať iba zákazníkom, ktorí sa prihlásili k WhatsApp marketingu. Viac informácií nájdete v časti Nastavenie marketingového súhlasu pre WhatsApp.
Postup:
V administrátorovi Shopify prejdite do sekcie Aplikácie > Messaging.
Kliknite na Vytvoriť správu.
Vyberte možnosť WhatsApp a potom vyberte WhatsApp šablónu.
Do poľa Názov správy zadajte názov svojej kampane. Tento názov sa vašim zákazníkom nezobrazuje.
Z rozbaľovacej ponuky Komu odoslať vyberte segment zákazníkov, ktorému sa má správa odoslať.
Voliteľné: Ak chcete do správy zahrnúť hlavičku, v rozbaľovacej ponuke Hlavička vykonajte niektorú z nasledujúcich akcií:
- Ak chcete vytvoriť hlavičku obsahujúcu len text, vyberte možnosť Text a potom zadajte text hlavičky s dĺžkou do 60 znakov.
- Ak chcete vytvoriť obrázkovú hlavičku, vyberte možnosť Obrázok a potom nahrajte súbor s obrázkom.
- Ak chcete vytvoriť hlavičku produktu, vyberte možnosť Produkt a potom kliknutím na Pridať produkt vyberte produkt pre svoju hlavičku.
- V sekcii Telo pridajte do svojej správy text s dĺžkou maximálne 1 024 znakov.
- V sekcii Tlačidlá vyberte z rozbaľovacej ponuky typ tlačidla a potom ho nakonfigurujte takto:
- Vlastné: Do polí Štítok a URL zadajte štítok tlačidla a URL adresu.
- Zavolať na telefónne číslo: Do polí Štítok a Telefónne číslo zadajte štítok tlačidla a telefónne číslo.
- Zľavový kód: Do poľa Štítok zadajte štítok tlačidla a potom z rozbaľovacej ponuky vyberte zľavový kód.
- Rýchla odpoveď: V závislosti od rýchlej odpovede, ktorú chcete zákazníkom odoslať, vykonajte jednu z nasledujúcich možností:
- Ak chcete použiť existujúcu rýchlu odpoveď, ktorú ste vytvorili v nastaveniach odpovedí s kľúčovými slovami, vyberte možnosť z rozbaľovacej ponuky Kľúčové slovo a potom kliknite na Uložiť.
- Ak chcete pridať nové kľúčové slovo, z rozbaľovacej ponuky Kľúčové slovo vyberte možnosť Pridať nové kľúčové slovo, zadajte Kľúčové slovo a Odpoveď a potom kliknite na Uložiť.
- Voliteľné: Ak chcete pridať ďalšie tlačidlo, kliknite na Pridať tlačidlo a potom zopakujte predchádzajúci krok. Do správy môžete pridať až 10 tlačidiel vrátane maximálne 2 vlastných tlačidiel a 1 tlačidla so zľavovým kódom. Ak pridáte viacero tlačidiel s rýchlou odpoveďou, musia byť zoskupené v hornej alebo dolnej časti správy.
- Kliknite na Odoslať na schválenie. Schválenie od spoločnosti Meta môže trvať až 24 hodín. Keď sa vaša šablóna schváli, môžete naplánovať alebo otestovať svoju kampaň WhatsApp.
Naplánovanie alebo otestovanie schválenej kampane WhatsApp
Keď spoločnosť Meta schváli vašu šablónu WhatsApp, môžete zákazníkom cez WhatsApp odoslať skúšobnú správu alebo im naplánovať odoslanie kampane. Týždenne môžete odoslať maximálne 25 skúšobných správ.
Pri plánovaní kampane sa zobrazia Odhadované náklady. Ďalšie informácie o cenotvorbe a fakturácii za marketingové kampane WhatsApp.
Postup:
V administrátorovi Shopify prejdite do sekcie Aplikácie > Messaging.
Kliknite na Moje šablóny.
Voliteľné: Ak chcete pred naplánovaním otestovať správu, kliknite na Odoslať test. Zadajte telefónne čísla, na ktoré chcete odoslať skúšobnú správu, a potom kliknite na Odoslať.
Keď ste pripravení naplánovať kampaň, kliknite na Naplánovať odoslanie.
V dialógovom okne vyberte položky Dátum odoslania a Čas odoslania.
Kliknite na Naplánovať.