Správa taktík a kampaní v službe Campaign Autopilot
Po nastavení služby Campaign Autopilot môžete posudzovať nové odporúčania, schvaľovať alebo zamietať taktiky, sledovať výkonnosť, upravovať limity a zastavovať jednotlivé taktiky v časti Rast > Autopilot.
Nástroj Autopilot analyzuje údaje vášho obchodu a odporúča preň taktiky. Každú taktiku môžete schváliť alebo zamietnuť v časti Čakajúce akcie. Schválené taktiky sa spúšťajú v príslušných kanáloch v rámci ochranných limitov, ktoré ste nastavili.
Na tejto stránke
Informácie o taktikách v nástroji Autopilot
Taktika je akcia odporúčaná nástrojom Autopilot, ktorú môžete pred jej spustením schváliť alebo zamietnuť. Ide napríklad o e-mailovú automatizáciu alebo reklamnú kampaň.
Taktiky sa môžu nachádzať v rôznych stavoch, napríklad čakajúce alebo dokončené. Niektoré prvky v taktike nie je možné zmeniť.
Stavy taktík
Pozrite si nasledujúce stavy taktík:
- Čakajúca: Odporúčaná taktika, ktorá čaká v sekcii Čakajúce akcie na vaše schválenie alebo zamietnutie.
- Aktívna: Taktika, ktorú ste schválili a ktorú nástroj Autopilot spúšťa v pripojenom kanáli.
- Dokončená: Taktika, ktorej sa skončilo obdobie spustenia alebo odosielania (napríklad jednorazová kampaň, ktorá už bola odoslaná).
- Zastavené: Taktika, ktorú ste zastavili vy alebo sa zastavila pri pozastavení služby Campaign Autopilot. Už sa nespúšťa.
Keď čakajúcu taktiku zamietnete, odstráni sa zo sekcie Čakajúce akcie. Toto zamietnutie však neblokuje budúce odporúčania. Nástroj Autopilot môže neskôr navrhnúť nové taktiky podľa toho, ako sa menia údaje vášho obchodu, výkonnosť a ročné obdobia.
Úprava taktík
Nástroj Autopilot spravuje taktiky za vás, no niektoré prvky majú rôzne úrovne možností úprav:
- Nemožno zmeniť: Segment zákazníkov, na ktorý je taktika zameraná. Nástroj Autopilot vyberá segment na základe údajov vášho obchodu s cieľom maximalizovať výsledky.
- Môžete vygenerovať znova: Prvky, ako sú predmety e-mailov a výber produktov. Ak vám návrh nevyhovuje, môžete požiadať nástroj Autopilot o vygenerovanie nového, nemôžete však napísať vlastný.
- Môžete prispôsobiť: Vizuálne prvky, ako napríklad obsah tela e-mailu, farby a prvky značky. Zmeny týchto prvkov predstavujú nižšie riziko, ale môžu ovplyvniť výkonnosť.
Sezónne aktualizácie a aktualizácie odporúčaní na základe výkonnosti
Nástroj Autopilot analyzuje údaje vášho obchodu a určuje, ktoré taktiky s najvyššou pravdepodobnosťou prinesú výsledky. Pritom zohľadňuje napríklad váš katalóg produktov, zákaznícke segmenty, históriu predaja a aktuálnu marketingovú aktivitu.
Odporúčania sa v priebehu času prispôsobujú. Nástroj Autopilot zhromažďuje údaje o výkonnosti z vašich bežiacich taktík a pomocou nich upresňuje budúce odporúčania. Ak určitý typ taktiky prináša vášmu obchodu dobré výsledky, je pravdepodobnejšie, že nástroj Autopilot odporučí podobné taktiky aj v budúcnosti.
Nástroj Autopilot prispôsobuje svoje odporúčania aj na základe sezónnych trendov a nákupných udalostí. Počas období so zvýšenou návštevnosťou, ako je napríklad Čierny piatok alebo sviatočné výpredaje, môže Autopilot napríklad odporučiť taktiky, ktoré dokážu vyťažiť zo zvýšenej aktivity nakupujúcich.
Kontrola a schvaľovanie čakajúcich taktík nástroja Autopilot
Keď Autopilot odporučí nové taktiky, zobrazia sa ako čakajúce akcie v časti Rast > Autopilot. Každú taktiku musíte pred jej spustením skontrolovať a schváliť.
Podrobnosti o tom, čo je potrebné posúdiť pri jednotlivých typoch taktík v závislosti od konkrétneho kanála, nájdete v častiach E-mailové automatizácie pomocou služby Campaign Autopilot, Kampane Shop Campaigns pomocou služby Campaign Autopilot alebo Reklamy Meta pomocou služby Campaign Autopilot.
Kroky:
V administrátorovi Shopify prejdite do sekcie Rast > Autopilot.
V sekcii Čakajúce akcie kliknite na taktiku, ktorú chcete skontrolovať.
Skontrolujte súhrn taktiky vrátane kanála, cieľovej skupiny a očakávaného výsledku.
Schválenie alebo zrušenie taktiky:
- Ak chcete taktiku schváliť, kliknite na Schváliť. Autopilot začne spúšťať taktiku vo vašom mene.
- Ak chcete taktiku zrušiť, kliknite na Zrušiť. Taktika sa odstráni z čakajúcich akcií.
Úprava mantinelov a povolení funkcie Autopilot
Svoj mesačný rozpočet, limity a povolenia môžete kedykoľvek upraviť, čím zmeníte možnosti služby Autopilot. Tieto nastavenia určujú mesačné výdavky na reklamu, cieľovú návratnosť výdavkov na reklamu, cieľové regióny, cieľové jazyky a to, či Autopilot potrebuje vaše schválenie na tvorbu e‑mailových kampaní a reklamných kampaní. Zmeny sa prejavia v budúcich odporúčaniach a neovplyvnia taktiky, ktoré už bežia.
Kroky:
V administrátorovi Shopify prejdite do sekcie Rast > Autopilot.
Ak chcete zmeniť svoje mesačné výdavky na reklamu, v sekcii Rozpočet kliknite na tlačidlo Upraviť. Upravte svoj rozpočet a následne kliknite na Uložiť.
Ak chcete zmeniť svoje limity, v sekcii Limity kliknite na Upraviť. Upravte svoju cieľovú návratnosť výdavkov na reklamu, cieľové regióny alebo cieľové jazyky a následne kliknite na Uložiť.
Ak chcete zmeniť svoje povolenia, v sekcii Povolenia kliknite na Upraviť. Vyberte, či má Autopilot sám vytvárať e‑mailové a reklamné kampane, a následne kliknite na Uložiť.
Sledovanie výkonnosti taktík funkcie Autopilot
Výkonnosť schválených taktík môžete sledovať v časti Rast > Autopilot. Pri každej aktívnej taktike sa uvádza časová os vykonaných akcií a kľúčové metriky výkonnosti.
Kroky:
V administrátorovi Shopify prejdite do sekcie Rast > Autopilot.
V sekcii Aktivita si pozrite časovú os nedávnych akcií.
Kliknutím na konkrétnu taktiku zobrazíte detaily o jej výkonnosti vrátane dosahu, relácií, objednávok a predajov.
Zastavenie taktiky funkcie Autopilot
Ak potrebujete zastaviť už aktívnu taktiku, urobte tak v podrobnostiach danej taktiky v časti Rast > Autopilot. V prípade reklamných kampaní sa kampaň pozastaví na reklamnej platforme. V prípade e-mailových automatizácií sa automatizácia deaktivuje.
Kroky:
V administrátorovi Shopify prejdite do sekcie Rast > Autopilot.
Otvorte aktívnu taktiku, ktorú chcete zastaviť.
Kliknite na Zastaviť.
Zastavenie taktiky neovplyvní vaše ostatné aktívne taktiky ani nastavenia funkcie Autopilot.
Ak chcete zastaviť všetky aktivity aplikácie Autopilot naprieč kanálmi a taktikami, postupujte podľa pokynov v časti Pozastavenie služby Campaign Autopilot.
Riešenie problémov so stratégiami funkcie Autopilot
Ak Autopilot nefunguje podľa vašich predstáv, začnite týmito kontrolami:
Autopilot neodporúča nové taktiky
Skontrolujte tieto možné príčiny:
- V sekcii Rast > Autopilot je pripojený a aktívny aspoň 1 marketingový kanál.
- Vaše mantinely nie sú natoľko obmedzujúce, aby funkcii Autopilot bránili v navrhovaní platených taktík (napríklad veľmi nízky limit výdavkov a žiadna rezerva v rozpočte).
- Váš obchod má aktívne produkty a údaje o zákazníkoch, ktoré môže Autopilot analyzovať.
- Váš obchod spĺňa požiadavky na nastavenie funkcie Autopilot (plán, Shopify Payments a povolenia personálu pre marketing).
- Ak ste v minulosti pozastavili službu Campaign Autopilot, obnovte ju v časti Rast > Autopilot.
Taktika sa po schválení nespúšťa
Skontrolujte tieto možné príčiny:
- Pri reklamných kampaniach sa uistite, že ste na reklamnú platformu pridali platný spôsob platby.
- Pri e‑mailových automatizáciách sa uistite, že je nainštalovaná aplikácia Shopify Messaging a že máte aktívny zoznam odberateľov.
- Skontrolujte, či taktika nevyžaduje pripojený kanál, ktorý bol odpojený.