Tvorba a správa reklám Meta pomocou služby Campaign Autopilot

Reklamné taktiky nástroja Autopilot vytvárajú kampane, ktoré v službe Meta vlastníte vy. Autopilot spravuje tieto kampane oddelene od iných marketingových aktivít, ktoré v službe Meta vediete. Kampane spravované nástrojom Autopilot používajú samostatný katalóg produktov. Autopilot neupravuje vaše ostatné kampane v službe Meta ani katalógy produktov, ktoré spravujete prostredníctvom rozhrania Facebook & Instagram by Meta.

Ak upravíte kampaň funkcie Autopilot priamo na platforme Meta, Autopilot môže pri ďalšej aktualizácii vaše zmeny prepísať.

Keď pozastavíte nástroj Campaign Autopilot, aktívne reklamné kampane na platforme Meta sa pozastavia. V prípade potreby ich môžete znova spustiť v nástroji Správca reklám od spoločnosti Meta.

Rozpočet a fakturácia

To, koľko môže Autopilot minúť, máte pod kontrolou vďaka nastaveniu mantinelov a limitov výdavkov. Výdavky na reklamu účtuje spoločnosť Meta, nezobrazia sa vo vašom vyúčtovaní Shopify. Preto by ste v nástroji Správca reklám Meta mali mať nastavený aktívny spôsob platby.

Sledovanie výkonnosti

Stav taktiky, aktivitu a celkové výsledky si môžete pozrieť v sekcii Rast > Autopilot. Pre prehľad dojmov, kliknutí, konverzií a výdavkov použite prehľady v nástroji Správca reklám od spoločnosti Meta.

Váš obchod musí na používanie funkcie Autopilot pre reklamy Meta spĺňať tieto požiadavky:

• Autopilot je nastavený a aplikácia Meta Ads je pripojená ako kanál v sekcii Rast > Autopilot.
• Pre službu Meta Ads potrebujete Meta Business Manager.
• Ak vaše reklamy cielia na krajiny v Európskej únii (EÚ), musíte do reklamného účtu vo firemných nastaveniach Meta pridať informácie o inzerentovi a platiteľovi. Kým tieto informácie nepridáte, spoločnosť Meta nespustí reklamy cielené na krajiny EÚ.

Autopilot odporúča kampane Meta Výhoda+. Každé odporúčanie sa zobrazuje ako taktika, kým ho neschválite alebo nezamietnete.

Výhoda+ je automatizovaný typ kampane od spoločnosti Meta pre umiestnenia na Facebooku a Instagrame. Autopilot konfiguruje kampaň Výhoda+ tak, aby oslovila potenciálnych zákazníkov, u ktorých je vysoká pravdepodobnosť nákupu vo vašom obchode.

Po schválení taktiky Autopilot vytvorí ostrú kampaň na platforme Meta. Kampaň beží a optimalizuje sa dovtedy, kým je aktívna a kým sa pohybuje v rámci vašich mantinelov. Čakajúce taktiky môžete zamietnuť alebo môžete prebiehajúce taktiky zastaviť v sekcii Rast > Autopilot.

Ak pozastavíte nástroj Campaign Autopilot, reklamné kampane spravované Autopilotom sa na platforme Meta pozastavia, kým ich tam znova nespustíte.

Autopilot synchronizuje váš katalóg služby Shopify s platformou Meta, aby vaše reklamy mohli využívať aktuálne údaje o produktoch. Autopilot používa pre svoje kampane samostatný katalóg na platforme Meta. Nenahrádza katalógy, ktoré spravujete v prostredí Facebook & Instagram by Meta.

Synchronizácia prebieha podľa tohto opisu:

• Jednosmerná synchronizácia: Autopilot odosiela produkty zo služby Shopify do platformy Meta. Údaje o vašich produktoch v službe Shopify zostávajú ako primárny zdroj. Autopilot môže prepísať priame úpravy na platforme Meta.
• Iba aktívne produkty: Autopilot synchronizuje aktívne produkty a vynecháva produkty v stave návrhu, neuvedené a pozastavené produkty.
• Požiadavky na produkt: Aby sa produkt mohol zobrazovať v reklamách, musí mať funkčný obrázok a odkaz na produkt. Meta nahlási produkt, ktorému chýba obrázok, má nefunkčný odkaz na obrázok, chýba mu odkaz na produkt alebo je vypredaný, ako problém s katalógom. Kým tento problém nevyriešite, reklamy na daný produkt sa nebudú spúšťať.

Pri nastavovaní Autopilota pripojíte Meta Ads zo sekcie Rast > Autopilot. Autopilot sa postará o technické nastavenie. Kroky týkajúce sa platieb a povolení musíte dokončiť priamo v Meta Ads.

Pri pripojení služby Meta Ads prepojí Autopilot váš obchod s vybraným účtom Meta Business Manager. Reklamný účet, ktorý Autopilot použije, závisí od toho, čo je v danom účte Business Manager k dispozícii:

• Ak je k dispozícii iba jeden reklamný účet, Autopilot použije tento účet.
• Ak je k dispozícii viac reklamných účtov, môžete si vybrať, ktorý z nich má Autopilot použiť.
• Ak nie sú k dispozícii žiadne reklamné účty, služba Meta vytvorí v rámci nastavenia reklamný účet pre váš obchod.

Autopilot synchronizuje vaše produkty do samostatného katalógu Meta a nastaví rozhranie API pre konverzie (CAPI), aby spoločnosť Meta mohla sledovať udalosti nákupu z vášho obchodu.

V službe Meta Ads musíte vykonať nasledujúce úlohy:

• Pridajte spôsob platby.
• Oprávnite funkciu Autopilot na správu reklám vo vašom účte Meta.

Predtým, ako Autopilot spustí reklamnú kampaň, môžete skontrolovať jej podrobnosti a rozhodnúť sa, či ju schválite alebo zamietnete.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite do sekcie Rast > Autopilot.

2. V sekcii Čakajúce akcie kliknite na taktiku reklamnej kampane, ktorú chcete skontrolovať.

3. Skontrolujte podrobnosti o kampani vrátane reklamnej platformy, typu kampane, cieľovej skupiny a navrhovaného rozpočtu.

4. Schválenie alebo zamietnutie kampane:

   • Ak chcete kampaň schváliť, kliknite na Schváliť. Autopilot vytvorí a spustí kampaň na platforme Meta.
   • Ak chcete kampaň zamietnuť, kliknite na Zamietnuť. Taktika sa odstráni z čakajúcich akcií.

Ak taktika reklám funkcie Autopilot alebo synchronizácia katalógu nefunguje podľa vašich predstáv, začnite týmito kontrolami:

Reklamy sa po schválení nedoručujú

• Skontrolujte, či máte platný spôsob platby a či ste v službe Meta Ads dokončili všetky požadované kroky na overenie totožnosti alebo firmy.
• Overte si, že je taktika schválená a nie je zastavená a že nastavené obmedzenia neblokujú výdavky ani umiestnenia.
• Ak vaše reklamy cielia na krajiny EÚ, skontrolujte, či sú v reklamnom účte Meta nastavené informácie o inzerentovi a platiteľovi. Ak Meta tieto informácie označí, požiadajte ju o kontrolu.
• V Správcovi reklám spoločnosti Meta skontrolujte stav kampane, upozornenia týkajúce sa zásad a chyby publika alebo katalógu, ktoré môžu doručenie zdržať.

Chyby synchronizácie katalógu produktov

• Skontrolujte, či je produkt v službe Shopify aktívny a nie je v stave návrhu, neuvedený ani pozastavený.
• Skontrolujte, či má produkt funkčný obrázok. Meta odmietne produkt s chýbajúcim, nefunkčným alebo neplatným odkazom na obrázok, takže sa jeho reklamy nebudú môcť zobrazovať.
• Skontrolujte, či má produkt priradený odkaz. Meta odmietne produkt, ktorý nemá žiadny odkaz na produkt, takže sa jeho reklamy nebudú môcť zobrazovať.
• Skontrolujte, či je produkt na sklade. Vypredaný produkt zostáva v katalógu Meta a nie je odmietnutý, ale jeho reklamy sa nebudú môcť zobrazovať, kým nedoplníte zásoby.
• Ak je váš katalóg Meta aj po pripojení služby Meta Ads naďalej prázdny alebo len čiastočne naplnený, skontrolujte, či má váš obchod aktívne produkty, a počkajte na dokončenie prvej synchronizácie.
• Keď zmeníte produkty v službe Shopify, počkajte na dokončenie synchronizácie a potom skontrolujte diagnostiku katalógu platformy Meta, či neobsahuje zamietnuté položky.
• Ak cestu katalógu spravuje Autopilot, nespoliehajte sa len na ručne upravené polia produktov na platforme Meta. Autopilot totiž môže tieto úpravy pri synchronizácii prepísať.

Opakované výzvy na opätovné pripojenie služby Meta

Ak vás Autopilot neustále žiada o opätovné pripojenie služby Meta alebo sa nastavenie po opätovnom pripojení nedokončí, v pripojení k službe Meta môže byť zahrnutý viac ako jeden Business Manager, stránka na Facebooku alebo reklamný účet. Autopilot používa z každého z nich po jednom a kým nevyberiete, ktoré z nich chcete použiť, nastavenie sa nemôže dokončiť.

• Keď sa vás Meta opýta, ktoré prostriedky chcete zdieľať, vyberte len jeden Business Manager, jednu stránku na Facebooku a jeden reklamný účet, ktoré má Autopilot používať.
• Keď vás Autopilot vyzve na výber prostriedkov, tento výber vykonajte v časti Rast > Autopilot, namiesto toho, aby ste spúšťali ďalšie opätovné pripojenie.
• Skontrolujte, či je stránka na Facebooku nárokovaná v účte Business Manager, ktorý používa Autopilot. Ak stránku pridáte alebo si na ňu uplatníte nárok, opätovným pripojením služby Meta v službe Shopify obnovte pripojenie.