Uplatnenie a používanie darčekových kariet

Zákazníci môžu na nákupy vo vašej výkladnej skrini použiť darčekové karty. Ak máte predajný kanál Shopify POS, môžu ich využiť aj osobne. Ďalšie informácie o uplatnení darčekovej karty v službe Shopify POS.

Dôležité informácie o uplatňovaní darčekových kariet

Prečítajte si nasledujúce dôležité informácie o uplatňovaní darčekových kariet:

• Darčekové karty v mene obchodu možno prostredníctvom automatickej konverzie meny v pokladni uplatniť v akejkoľvek mene. Darčekové karty v miestnej mene možno uplatniť len vtedy, ak sa mena pokladne zhoduje s menou darčekovej karty, pokiaľ nie je zapnuté uplatnenie vo viacerých menách. Ďalšie informácie o menách darčekových kariet.
• Zostatok na darčekovej karte možno uplatniť na viac ako jednu objednávku, kým sa na nej nachádzajú prostriedky.
• Zostatky na darčekových kartách sa vzťahujú na celkovú hodnotu objednávky, ktorá môže zahŕňať dane a dopravu.
• Darčekové karty možno použiť spolu so zľavovými kódmi.
• V jednej objednávke možno použiť viacero darčekových kariet.
• Darčekovú kartu možno použiť na objednávku, ktorá obsahuje prvé doručenie v rámci predplatného, no nemožno ju pridať ako spôsob platby za predplatné. Zákazník musí v pokladni pridať oprávnený spôsob platby, aby mu mohli byť účtované budúce platby za predplatné.
• Z darčekovej karty nemožno kúpiť ďalšiu darčekovú kartu.
• Ak chce zákazník kúpiť darčekovú kartu pre niekoho iného, môžete si prispôsobiť tému tak, aby zákazníci pri zadávaní objednávky mohli odoslať darčekovú kartu inému príjemcovi. Ďalšie informácie o pridávaní polí príjemcu do produktu darčekovej karty.

Uplatnenie darčekovej karty online

Pri nákupe vo vašom obchode si zákazník môže uplatniť hodnotu darčekovej karty zadaním jej jedinečného kódu do príslušného poľa v pokladni. V kódoch darčekových kariet nezáleží na veľkosti písmen. Možnosť pridať darčekovú kartu na platbu sa v pokladni zobrazí iba vtedy, ak vo svojom obchode Shopify máte aktívne darčekové karty.

Keď si zákazník uplatní darčekovú kartu, v pokladni sa zobrazí jedna z nasledujúcich možností:

• Ak je zostatok na darčekovej karte vyšší alebo rovný celkovej sume objednávky, zákazník môže kliknúť na Dokončiť objednávku.
• Ak je zostatok na darčekovej karte nižší ako celková suma objednávky, zákazník je pred zadaním objednávky vyzvaný, aby si vybral ďalší spôsob platby za zvyšok sumy. Sem patrí aj pridanie ďalšej darčekovej karty.

Kontrola zostatku na darčekovej karte

Zákazník si môže zostatok na darčekovej karte skontrolovať na stránke darčekovej karty vo vašej online výkladnej skrini. Zákazníci sa na túto stránku dostanú otvorením odkazu v e‑maile s darčekovou kartou, ktorý dostanú.

Ak si zákazník objednal darčekovú kartu a používate nové zákaznícke účty, e‑mail s darčekovou kartou mu môžete odoslať znova zo stránky objednávky v administrátorskom paneli. Táto možnosť nie je dostupná v starších zákazníckych účtoch.

Môžete tiež skontrolovať zostatok a následne tieto informácie odoslať zákazníkovi.

Pridanie darčekovej karty do Peňaženky Apple

Vo svojich nastaveniach darčekových kariet môžete aktivovať možnosť Apple Wallet Passes. Vďaka tomuto nastaveniu si zákazníci môžu pridávať darčekové karty do Peňaženky Apple.

Po aktivácii možnosti Apple Wallet Passes bude e‑mailové upozornenie o darčekovej karte obsahovať nasledujúce dodatočné informácie:

• odkaz na stiahnutie Apple Wallet Passes do zariadenia so systémom iOS
• tlačidlo Pridať do Peňaženky Apple, pomocou ktorého si zákazník môže automaticky otvoriť darčekovú kartu v Peňaženke Apple

Pas darčekovej karty zobrazuje informácie o vašom obchode, aktívny zostatok na darčekovej karte a jedinečný QR kód.

Keď sa zákazník preukáže darčekovou kartou pomocou Peňaženky Apple, môžete naskenovať QR kód 2D skenerom alebo fotoaparátom na iPade, ak používate aplikáciu Shopify POS.

Ak si zákazník stiahol pasy darčekových kariet a nachádza sa v blízkosti vášho obchodu, môže dostávať upozornenia na svoje zariadenie so systémom iOS. Zákazník môže tieto upozornenia deaktivovať v Peňaženke Apple na obrazovke podrobností pasu darčekovej karty. Na obrazovke podrobností sa zobrazujú aj podmienky služby vášho obchodu.