Pomocník
Prihlásiť sa

Nastavenia darčekovej karty

V službe Shopify môžete zmeniť nastavenia exspirácie darčekových kariet, aktivovať karty pre Peňaženku Apple a nastaviť automatické vybavovanie darčekových kariet. Konfigurácia nastavení darčekových kariet môže zabezpečiť, že darčekové karty budú v súlade s vašimi obchodnými pravidlami, a zákazníkom tak poskytne bezproblémový zážitok.

Na tejto stránke

Požiadavky na prispôsobenie kariet pre Peňaženku Apple

Pri prispôsobovaní kariet pre Peňaženku Apple si prečítajte nasledujúce požiadavky:

  • Veľkosť obrázka bannera: Maximálna veľkosť obrázka bannera je 1 125 x 432 px. Ak nahráte väčší obrázok, môže sa zobraziť chyba 413. Pred nahraním zmeňte veľkosť obrázka tak, aby spĺňal požiadavky na veľkosť.
  • Limit znakov textu hlavičky: Text hlavičky karty Apple (Apple Pass) môže mať maximálne 30 znakov vrátane medzier. Ak tento limit prekročíte, pri ukladaní sa zobrazí chyba.

Správa nastavení exspirácie darčekových kariet

Darčekové karty možno nastaviť tak, aby po určitom čase exspirovali. Predvolene darčekové karty neexspirujú, pretože v niektorých krajinách je exspirácia darčekových kariet nezákonná. Ak nastavíte dátum exspirácie, karty predvolene exspirujú po piatich rokoch. Dĺžku exspirácie však môžete zmeniť.

Kroky:

Pracovná plocha

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Platby.

  2. V sekcii Predvolená exspirácia vykonajte niektorý z týchto krokov:

    • Ak nechcete, aby darčekové karty exspirovali, vyberte možnosť Darčekové karty nikdy neexspirujú.
    • Ak chcete nastaviť podmienky exspirácie darčekových kariet, vyberte možnosť Darčekové karty exspirujú a potom nastavte podrobnosti o exspirácii darčekových kariet.

  3. Kliknite na Uložiť.

Mobil

  1. V aplikácii Shopify ťuknite na Menu a potom na Nastavenia Nastavenia.

  2. V sekcii Nastavenia obchodu ťuknite na Platby.

  3. V sekcii Predvolená exspirácia vykonajte niektorý z týchto krokov:

    • Ak nechcete, aby darčekové karty exspirovali, ťuknite na Darčekové karty nikdy neexspirujú.
    • Ak chcete, aby darčekové karty exspirovali, ťuknite na Darčekové karty exspirujú a potom nastavte podrobnosti o exspirácii darčekových kariet.

  4. Ťuknite na Uložiť alebo na ✓.

Aktivácia kariet pre Peňaženku Apple

Môžete aktivovať karty pre Peňaženku Apple a umožniť tak zákazníkom používať darčekové karty na ich zariadeniach so systémom iOS v Peňaženke Apple. Pomocou kariet môžu zákazníci skontrolovať zostatok na účte darčekovej karty a uplatniť darčekovú kartu v obchode.

Kroky:

Pracovná plocha

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Platby.

  2. V sekcii Karty pre Peňaženku Apple kliknite na Prispôsobiť.

  3. Začiarknite možnosť Aktivovať karty pre Peňaženku Apple pre darčekové karty.

  4. Voliteľné: Ak chcete prispôsobiť vzhľad darčekových kariet v Peňaženke Apple, zmeňte nastavenia textu, farby a obrázka. Tieto nastavenia môžete kedykoľvek zmeniť.

  5. Kliknite na Uložiť.

Mobil

  1. V aplikácii Shopify ťuknite na Menu a potom na Nastavenia Nastavenia.

  2. V sekcii Nastavenia obchodu ťuknite na Platby.

  3. V sekcii Karty pre Peňaženku Apple ťuknite na Prispôsobiť.

  4. Začiarknite možnosť Aktivovať karty pre Peňaženku Apple pre darčekové karty.

  5. Voliteľné: Ak chcete prispôsobiť vzhľad darčekových kariet v Peňaženke Apple, zmeňte nastavenia textu, farby a obrázka. Tieto nastavenia môžete kedykoľvek zmeniť.

  6. Ťuknite na Uložiť alebo na ✓.

Po aktivácii kariet pre Peňaženku Apple budú darčekové karty odoslané e‑mailom obsahovať tlačidlo Pridať do Peňaženky Apple.

Deaktivácia kariet pre Peňaženku Apple

Po deaktivácii kariet pre Peňaženku Apple pri produkte darčekovej karty nebudú nové darčekové karty obsahovať tlačidlo Pridať do Peňaženky Apple, ale existujúce karty pre Peňaženku Apple sa budú naďalej dať uplatniť.

Kroky:

Pracovná plocha

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Platby.

  2. V sekcii Karty pre Peňaženku Apple kliknite na Prispôsobiť.

  3. Zrušte začiarknutie políčka Aktivovať karty pre Peňaženku Apple pre darčekové karty.

  4. Kliknite na Uložiť.

Mobil

  1. V aplikácii Shopify ťuknite na Menu a potom na Nastavenia Nastavenia.

  2. V sekcii Nastavenia obchodu ťuknite na Platby.

  3. V sekcii Karty pre Peňaženku Apple ťuknite na Prispôsobiť.

  4. Zrušte začiarknutie políčka Aktivovať karty pre Peňaženku Apple pre darčekové karty.

  5. Ťuknite na Uložiť alebo na ✓.

Aktualizácia nastavení automatického vybavovania darčekových kariet

Predvolene sú darčekové karty nastavené tak, aby sa automaticky vybavili po zaplatení objednávky, a zákazník dostane e‑mail s upozornením. Nastavenie naplnenia môžete zmeniť tak, aby ste manuálne vybavili všetky položky v objednávke vrátane darčekových kariet.

Kroky:

Pracovná plocha

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Všeobecné.

  2. V sekcii Spracovanie objednávok vyberte možnosť Žiadne samostatné položky objednávky nevybavovať automaticky. Ďalšie informácie o nastaveniach naplnenia.

  3. Kliknite na Uložiť.

Mobil

  1. V aplikácii Shopify ťuknite na Menu a potom na Nastavenia Nastavenia.

  2. V sekcii Nastavenia obchodu ťuknite na Všeobecné.

  3. V sekcii Spracovanie objednávok vyberte možnosť Žiadne samostatné položky objednávky nevybavovať automaticky. Ďalšie informácie o nastaveniach naplnenia.

  4. Ťuknite na Uložiť alebo na ✓.

Riešenie problémov s kartami pre Peňaženku Apple

Ak máte problémy s kartami pre Peňaženku Apple, prečítajte si nasledujúce informácie o riešení problémov.

Odkaz Pridať do Peňaženky Apple sa nezobrazuje v e‑maile ani na darčekovej karte

Ak sa tlačidlo Pridať do Peňaženky Apple nezobrazuje v e‑mailoch o darčekových kartách ani na samotných kartách, pozrite si nasledujúce možné príčiny:

  • Chýba kód témy: Hoci Peňaženka Apple môže byť vo vašich nastaveniach aktivovaná, vaša téma musí obsahovať podporný kód. Niektorým témam tretích strán a zastaraným témam Shopify môže tento kód chýbať.
  • Oznámenie o darčekovej karte bolo prispôsobené: Ak ste prispôsobili šablóny oznámení Nová darčeková karta alebo Účtenka za darčekovú kartu, kód Peňaženky Apple sa mohol odstrániť.
  • Metóda testovania: Ak si posielate testovací e‑mail priamo z administrátorského panela, nebude obsahovať kartu pre Peňaženku Apple. Tlačidlo sa zobrazí len vtedy, ak sa vo vašom obchode zadá skutočná objednávka (reálna alebo testovacia).

Ak chcete problém vyriešiť, uistite sa, že vaša téma obsahuje kód Peňaženky Apple. Kód by mal vyzerať podobne ako tento:

<a href="" class="apple-wallet-button">
  <img src="gift-card/add-to-apple-wallet.png" alt="Add to Apple Wallet" width="120" height="40">
</a>