Pomocník
Prihlásiť sa

Nastavenia darčekovej karty

V službe Shopify môžete zmeniť nastavenia exspirácie darčekových kariet, aktivovať poukážky Apple Wallet a nastaviť automatické naplnenie pre darčekové karty. Konfigurácia nastavení darčekových kariet zabezpečí, že darčekové karty budú v súlade s vašimi obchodnými zásadami a zákazníkom poskytnú bezproblémový zážitok.

Na tejto stránke

Požiadavky na prispôsobenie poukážok Apple Wallet

Pri prispôsobovaní poukážok Apple Wallet si prečítajte nasledujúce požiadavky:

  • Veľkosť obrázka bannera: Maximálna veľkosť obrázka bannera je 1 125 x 432 px. Ak nahráte väčší obrázok, môže sa zobraziť chyba 413. Pred nahraním zmeňte veľkosť obrázka tak, aby spĺňal požiadavky na veľkosť.
  • Limit znakov textu hlavičky: Text hlavičky karty Apple (Apple Pass) môže mať maximálne 30 znakov vrátane medzier. Ak tento limit prekročíte, pri ukladaní sa zobrazí chyba.

Správa nastavení exspirácie darčekových kariet

Darčekové karty možno nastaviť tak, aby po určitom čase exspirovali. Predvolene darčekové karty neexspirujú, pretože v niektorých krajinách je exspirácia darčekových kariet nezákonná. Ak nastavíte dátum exspirácie, karty predvolene exspirujú po piatich rokoch. Dĺžku exspirácie však môžete zmeniť.

Kroky:

Pracovná plocha

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Platby.

  2. V sekcii Konfigurácia platieb kliknite na možnosť Exspirácia darčekovej karty.

  3. V dialógovom okne Exspirácia darčekovej karty vykonajte jeden z týchto krokov:

    • Ak nechcete, aby darčekové karty exspirovali, vyberte možnosť Darčekové karty nikdy neexspirujú.
    • Ak chcete nastaviť podmienky exspirácie darčekových kariet, vyberte možnosť Darčekové karty exspirujú. Zadajte hodnotu exspirácie a následne ako jednotku vyberte Roky, Mesiace alebo Dni.

  4. Kliknite na Uložiť.

Mobil

  1. V aplikácii Shopify ťuknite na Menu a potom na Nastavenia Nastavenia.

  2. V sekcii Nastavenia obchodu ťuknite na Platby.

  3. V sekcii Konfigurácia platieb ťuknite na možnosť Exspirácia darčekovej karty.

  4. V dialógovom okne Exspirácia darčekovej karty vykonajte jeden z týchto krokov:

    • Ak nechcete, aby darčekové karty exspirovali, ťuknite na Darčekové karty nikdy neexspirujú.
    • Ak chcete nastaviť podmienky exspirácie darčekových kariet, ťuknite na možnosť Darčekové karty exspirujú. Zadajte hodnotu exspirácie a následne ako jednotku ťuknite na Roky, Mesiace alebo Dni.

  5. Ťuknite na Uložiť alebo na ✓.

Aktivácia poukážok Apple Wallet

Môžete aktivovať poukážky Apple Wallet a poskytnúť tak zákazníkom digitálne poukážky pre ich darčekové karty v zariadeniach so systémom iOS. S poukážkou si zákazníci môžu skontrolovať zostatok na účte darčekovej karty a uplatniť ju v obchode.

Kroky:

Pracovná plocha

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Platby.

  2. V sekcii Konfigurácia platieb kliknite na možnosť Poukážky Apple Wallet.

  3. V dialógovom okne Poukážky Apple Wallet vyberte možnosť Aktivovať poukážky Apple Wallet pre darčekové karty.

  4. Voliteľné: Ak chcete prispôsobiť vzhľad darčekových kariet v Peňaženke Apple, zmeňte nastavenia textu, farby a obrázka. Tieto nastavenia môžete kedykoľvek zmeniť.

  5. Kliknite na Uložiť.

Mobil

  1. V aplikácii Shopify ťuknite na Menu a potom na Nastavenia Nastavenia.

  2. V sekcii Nastavenia obchodu ťuknite na Platby.

  3. V sekcii Konfigurácia platieb ťuknite na možnosť Poukážky Apple Wallet.

  4. V dialógovom okne Poukážky Apple Wallet vyberte možnosť Aktivovať poukážky Apple Wallet pre darčekové karty.

  5. Voliteľné: Ak chcete prispôsobiť vzhľad darčekových kariet v Peňaženke Apple, zmeňte nastavenia textu, farby a obrázka. Tieto nastavenia môžete kedykoľvek zmeniť.

  6. Ťuknite na Uložiť alebo na ✓.

Po aktivácii poukážok Apple Wallet budú e-mailom odoslané darčekové karty obsahovať tlačidlo Pridať do Peňaženky Apple.

Deaktivácia poukážok Apple Wallet

Po deaktivácii poukážok Apple Wallet pre produkt darčekovej karty nebudú nové darčekové karty obsahovať tlačidlo Pridať do Peňaženky Apple, no existujúce poukážky Apple Wallet sa budú dať naďalej uplatniť.

Kroky:

Pracovná plocha

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Platby.

  2. V sekcii Konfigurácia platieb kliknite na možnosť Poukážky Apple Wallet.

  3. V dialógovom okne Poukážky Apple Wallet zrušte výber možnosti Aktivovať poukážky Apple Wallet pre darčekové karty.

  4. Kliknite na Uložiť.

Mobil

  1. V aplikácii Shopify ťuknite na Menu a potom na Nastavenia Nastavenia.

  2. V sekcii Nastavenia obchodu ťuknite na Platby.

  3. V sekcii Konfigurácia platieb ťuknite na možnosť Poukážky Apple Wallet.

  4. V dialógovom okne Poukážky Apple Wallet zrušte výber možnosti Aktivovať poukážky Apple Wallet pre darčekové karty.

  5. Ťuknite na Uložiť alebo na ✓.

Aktualizácia nastavení automatického vybavovania darčekových kariet

Predvolene sú darčekové karty nastavené tak, aby sa automaticky vybavili po zaplatení objednávky, a zákazník dostane e‑mail s upozornením. Nastavenie naplnenia môžete zmeniť tak, aby ste manuálne vybavili všetky položky v objednávke vrátane darčekových kariet.

Kroky:

Pracovná plocha

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Všeobecné.

  2. V sekcii Spracovanie objednávok vyberte možnosť Žiadne samostatné položky objednávky nevybavovať automaticky. Ďalšie informácie o nastaveniach naplnenia.

  3. Kliknite na Uložiť.

Mobil

  1. V aplikácii Shopify ťuknite na Menu a potom na Nastavenia Nastavenia.

  2. V sekcii Nastavenia obchodu ťuknite na Všeobecné.

  3. V sekcii Spracovanie objednávok vyberte možnosť Žiadne samostatné položky objednávky nevybavovať automaticky. Ďalšie informácie o nastaveniach naplnenia.

  4. Ťuknite na Uložiť alebo na ✓.

Riešenie problémov s poukážkami Apple Wallet

Ak máte problémy s poukážkami Apple Wallet, prečítajte si nasledujúce informácie o riešení problémov.

Odkaz Pridať do Peňaženky Apple sa nezobrazuje v e‑maile ani na darčekovej karte

Ak sa tlačidlo Pridať do Peňaženky Apple nezobrazuje v e‑mailoch o darčekových kartách ani na samotných kartách, pozrite si nasledujúce možné príčiny:

  • Chýba kód témy: Hoci Peňaženka Apple môže byť vo vašich nastaveniach aktivovaná, vaša téma musí obsahovať podporný kód. Niektorým témam tretích strán a zastaraným témam Shopify môže tento kód chýbať.
  • Oznámenie o darčekovej karte bolo prispôsobené: Ak ste prispôsobili šablóny oznámení Nová darčeková karta alebo Účtenka za darčekovú kartu, kód Peňaženky Apple sa mohol odstrániť.
  • Spôsob testovania: Ak si odošlete skúšobný e-mail priamo z administrátorského panela, nebude obsahovať poukážku Apple Wallet. Tlačidlo sa zobrazí len v prípade, že je vo vašom obchode zadaná skutočná alebo skúšobná objednávka.

Ak chcete problém vyriešiť, uistite sa, že vaša téma obsahuje kód Peňaženky Apple. Kód by mal vyzerať podobne ako tento:

<a href="" class="apple-wallet-button">
  <img src="gift-card/add-to-apple-wallet.png" alt="Add to Apple Wallet" width="120" height="40">
</a>