Správa produktov, kategórií a kolekcií v aplikácii Shop

Pomocou kanála Shop môžete spravovať produkty, kategórie a kolekcie dostupné v aplikácii Shop. Publikované produkty a spôsob organizácie kolekcií určujú, ako zákazníci objavujú vaše produkty a či môžu v aplikácii Shop zaplatiť.

Požiadavky na produkt

Aby boli produkty v aplikácii Shop vyhľadateľné, musia spĺňať nasledujúce požiadavky:

• Vaše produkty sú súčasťou Shopify Catalog.
• Vaše produkty majú obrázok, cenu a kategóriu produktu.
• Vaše produkty dodržiavajú pokyny pre obchodníkov aplikácie Shop a nepatria medzi zakázané produkty.

Publikovať produkty v aplikácii Shop

Ak sú vaše produkty publikované do kanála Shop alebo sú súčasťou Katalógu Shopify, všetky oprávnené produkty bude možné vyhľadať v aplikácii Shop bez ohľadu na to, či máte nastavený kanál Shop. Ak predávate fixné balíky produktov, v aplikácii Shop sa zobrazia ako ponuky produktov.

Stav publikovania produktu v aplikácii Shop určuje, ako si ho zákazníci môžu zakúpiť po zobrazení v aplikácii Shop:

• Publikované v aplikácii Shop: Ak je produkt publikovaný v aplikácii Shop a ako spôsob predaja máte nastavenú možnosť Predávať priamo v aplikácii Shop, zákazníci si ho môžu kúpiť priamo tam.
• Nepublikované v aplikácii Shop: Ak produkt nie je publikovaný v aplikácii Shop, ale je súčasťou katalógu Shopify, naďalej sa v aplikácii Shop zobrazuje. Aplikácia Shop však zákazníkov presmeruje na nákup do vášho online obchodu.

To, či sa vaše produkty publikujú v aplikácii Shop, môžete spravovať v katalógu kanála Shop. Po aktualizácii dostupnosti produktov môže trvať niekoľko minút, kým sa zmeny v aplikácii Shop prejavia.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Predajné kanály > Shop.

2. V sekcii Katalóg kliknite na riadok Neverejné produkty.

3. Ak chcete publikovať produkty v aplikácii Shop, vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

   • Ak chcete v aplikácii Shop publikovať všetky neverejné produkty, kliknite na Publikovať všetko.
   • Ak chcete publikovať viacero produktov naraz, začiarknite políčko vedľa každého produktu, ktorý chcete publikovať, a kliknite na Publikovať vybrané.
   • Ak chcete publikovať jednotlivý produkt, kliknite na Publikovať vedľa požadovaného produktu.

4. V dialógovom okne kliknite na Publikovať.

Zrušiť publikovanie produktov v aplikácii Shop

Zrušenie publikovania produktov v aplikácii Shop nezabráni ich zobrazovaniu v aplikácii. Záznam sa bude v aplikácii Shop naďalej zobrazovať a bude odkazovať na váš online obchod, aby zákazníci mohli nákup dokončiť.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Predajné kanály > Shop.

2. V sekcii Katalóg kliknite na riadok Produkty s priamym predajom v aplikácii Shop.

3. Začiarknite zaškrtávacie políčko vedľa každého produktu, ktorého publikovanie chcete zrušiť, a potom kliknite na položku Hromadne upraviť.

4. V dialógovom okne zrušte výber možnosti Shop v rozbaľovacej ponuke Predajné kanály.

5. Kliknite na Uložiť.

Skrytie produktov z aplikácie Shop

Ak chcete skryť produkt, aby sa nezobrazoval v aplikácii Shop, použite stav neuvedeného produktu alebo vlastné metapole seo.hidden. Použitím stavu neuvedeného produktu sa produkt skryje zo všetkých umiestnení v aplikácii Shop. Použitie seo.hidden znamená, že k produktom bude možné naďalej pristupovať a pridať ich do košíka pomocou priamej adresy URL produktu v aplikácii Shop, ale budú skryté z nasledujúcich umiestnení:

• Domovský informačný kanál aplikácie Shop
• Výsledky vyhľadávania produktov v aplikácii Shop
• Výsledky vyhľadávania obchodov v aplikácii Shop

Stav neuvedeného produktu a metapole seo.hidden zároveň odstránia viditeľnosť produktu na ďalších platformách vrátane katalógu Shopify, internetového vyhľadávania a vyhľadávania v online obchode. Ak chcete porovnať viditeľnosť produktu medzi stavom neuvedeného produktu a metapolom seo.hidden, pozrite si tabuľku v článku Centra pomoci s názvom Skrytie stránky pred vyhľadávačmi.

Predaj produktov s predplatným v aplikácii Shop

Aplikácia Shop sa integruje s aplikáciou Shopify Subscriptions a aplikáciami na predplatné od tretích strán z obchodu Shopify App Store, vďaka čomu môžete v aplikácii Shop ponúkať predplatné ako možnosť nákupu.

Vo vašom Obchode Shop sa zákazníkom automaticky zobrazujú možnosti predplatného. Predplatné pre aplikáciu Shop môžete zapnúť alebo vypnúť v administrátorovi Shopify. Ak predplatné pre kanál Shop vypnete, aplikácia Shop presmeruje zákazníkov na nákup predplatného do vášho online obchodu.

Keď si zákazník zakúpi predplatné, môže ho spravovať prostredníctvom stránky svojho zákazníckeho účtu vo vašom online obchode. Zákazníkom, ktorí na predplatné využívajú službu Shop Pay, aplikácia Shop automaticky posiela e‑mailové pripomenutia, keď sa blíži koniec platnosti ich platobnej karty. Tieto pripomenutia ich vyzvú na aktualizáciu platobných údajov, aby sa predišlo prerušeniu predplatného.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Predajné kanály > Shop.

2. Kliknite na Nastavenia.

3. V sekcii Predplatné vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

   • Ak chcete zapnúť predplatné pre kanál Shop, kliknite na Povoliť.
   • Ak chcete vypnúť predplatné pre kanál Shop, kliknite na Zakázať.

Zobrazenie stavu produktov

Na stránke Katalóg kanála Shop si v stĺpci so stavom záznamu môžete overiť, či je produkt v aplikácii Shop uvedený:

• Produkty s priamym predajom v aplikácii Shop: Produkt je v aplikácii Shop viditeľný a zákazníci si ho môžu kúpiť priamo tam.
• Neverejné produkty: Produkt je v aplikácii Shop viditeľný, no aplikácia odkazuje zákazníkov na dokončenie nákupu do vášho online obchodu.
• Nespôsobilé produkty: Produkt nie je pre zákazníkov v aplikácii Shop viditeľný. Kliknite na stav záznamu a zistite, prečo produkt nie je uvedený v zozname a ako tento problém vyriešiť.
• Zakázané produkty: Produkt porušuje pravidlá aplikácie Shop pre obchodníkov alebo obsahuje zakázaný obsah. Tieto produkty nemôžu byť zaradené v aplikácii Shop.

Bežné chyby pri nespôsobilých alebo zakázaných produktoch

Správa kolekcií

Ak chcete zákazníkom uľahčiť orientáciu vo vašich produktoch, môžete pridať kolekcie do Kategórií alebo Kolekcií v aplikácii Shop. Aplikácia Shop zobrazuje kategórie ako ikony v hornej časti vášho Obchodu Shop. Kolekcie sa zobrazujú v sekcii Kolekcie. Obrázky kategórií automaticky používajú najpredávanejší produkt z danej kolekcie. Obrázky kolekcií si môžete prispôsobiť.

Môžete pridať až 12 kategórií a 5 zoznamov kolekcií, pričom každý zoznam kolekcií môže obsahovať maximálne 10 kolekcií. Po pridaní kolekcie do jedného zoznamu kolekcií ju už nemôžete pridať do iného zoznamu.

Aby sa kolekcie mohli zobrazovať v aplikácii Shop, musia mať aspoň 1 schválený produkt, obrázok a musia byť dostupné v kanáli Shop. Pomocou kanála Shop môžete vybrať, ktoré kolekcie sa v aplikácii Shop zobrazia.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Predajné kanály > Shop.

2. V sekcii Obchod kliknite na Prispôsobiť.

3. Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

   • Kliknite na Kategórie.
     • Ak chcete pridať kolekciu do kategórií v aplikácii Shop, kliknite na Pridať kategóriu a vyberte kolekciu, ktorú chcete v aplikácii Shop zobraziť.
     • Ak chcete odstrániť kategóriu z kategórií v aplikácii Shop, kliknite na ikonu koša vedľa kategórie, ktorú chcete z aplikácie Shop odstrániť.
   • Kliknite na Kolekcie.
     • Ak chcete pridať kolekciu do kolekcií v aplikácii Shop, kliknite na Pridať kolekciu a vyberte kolekciu, ktorú chcete v aplikácii Shop zobraziť.
     • Ak chcete odstrániť kolekciu z kolekcií v aplikácii Shop, kliknite na ikonu koša vedľa kolekcie, ktorú chcete z aplikácie Shop odstrániť.

4. Kliknite na Uložiť.

Zmena poradia zobrazenia kategórií a kolekcií

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Predajné kanály > Shop.

2. V sekcii Obchod kliknite na Prispôsobiť.

3. Kliknite na Kategórie alebo Kolekcie.

4. Potiahnutím kategórie alebo kolekcie zmeníte jej pozíciu v zozname.

5. Kliknite na Uložiť.

Zobrazenie titulných obrázkov kolekcií

V kategóriách sa automaticky zobrazuje obrázok najpredávanejšieho produktu z vybranej kolekcie. Môžete sa rozhodnúť, či chcete titulné obrázky kolekcií zobraziť alebo skryť.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Predajné kanály > Shop.

2. V sekcii Obchod kliknite na Prispôsobiť.

3. Kliknite na Kolekcie.

4. Pri možnosti Zobraziť obrázky kliknite na Áno alebo Nie. Ak vyberiete možnosť Áno, vybrané kolekcie musia obsahovať titulný obrázok.

5. Kliknite na Uložiť.

Zobrazenie stavu kolekcií

V sekciách Kategórie a Kolekcie si môžete pozrieť stav schválenia kolekcií, ktoré chcete sprístupniť v aplikácii Shop. Ak kolekcia nie je schválená, môžete kliknúť na odkaz vedľa chybového hlásenia a vykonať v nej zmeny, aby sa mohla znova posúdiť.

Chybové hlásenia

Ak vaša kolekcia nie je schválená, v aplikácii Shop sa nezobrazí. Významy chybových hlásení nájdete v nasledujúcej tabuľke.

Obmedzenia kolekcií

Pre kolekcie v kanáli Shop platia nasledujúce obmedzenia:

• Zobrazí sa iba prvých 250 produktov v kolekcii. Produkty bez obrázkov sa v kolekcii nezobrazujú.
• Až 50 kolekcií môžete označiť ako viditeľných v aplikácii Shop, ale v Obchode Shop sa ich zobrazí iba 10, a to aj po kliknutí na Zobraziť všetky.
• Jednotlivé kolekcie sa môžu nachádzať len v jednom zozname kolekcií.
• Ak z viditeľnej kolekcie odstránite všetky oprávnené produkty, kolekcia zostane naďalej viditeľná. Ak ju chcete skryť, prejdite na index kolekcií a skryte ju alebo do nej pridajte schválené produkty.
• Na webovom sídle Shop prekrýva názov kolekcie hlavný obrázok, zatiaľ čo v mobilnej aplikácii je názov umiestnený pod obrázkom.

Synchronizácia kolekcií

Zobrazenie alebo skrytie kolekcie v kanáli Shop sa v sekcii Obchod Shop zvyčajne prejaví okamžite. Občas však môže dôjsť k oneskoreniu pred synchronizáciou zmeny. Proces synchronizácie môže trvať až 48 hodín.