Pomocník
Prihlásiť sa

Aktivácia služby Buy with Prime na platforme Shopify

Služba Buy with Prime môže pomôcť zlepšiť miery konverzie tým, že zákazníkom pri platbe pomocou Amazon Pay alebo Shop Pay ponúkne možnosť využiť ich členstvo Amazon Prime vo vašom obchode Shopify, čím získate viac času venovať sa vášmu podnikaniu. Ak chcete používať službu Buy with Prime, nemusíte predávať na stránke amazon.com.

Aktiváciou služby Buy with Prime sa služba Prime zvýrazní na stránkach vašich produktov a pre členov Prime ponúkne rýchle a bezplatné doručenie, ako aj bezplatné vrátenie oprávnených objednávok.

Ak do svojho obchodu Shopify pridáte službu Buy with Prime, budete môcť svoje produkty Buy with Prime spravovať cez aplikáciu Amazon MCF and Buy with Prime App for Shopify v administrátorovi Shopify. Modul Prime sa automaticky prispôsobí téme vo vašom obchode Shopify.

Cena za aplikáciu Amazon MCF and Buy with Prime App for Shopify sa účtuje podľa aktuálneho používania (pay as you go). Ďalšie informácie o cenotvorbe a poplatkoch spoločnosti Amazon za službu Buy with Prime.

Keď spoločnosť Amazon zaznamená platbu za objednávku uskutočnenú pomocou služby Buy with Prime, dostanete platbu za objednávku v rámci nasledujúcej výplaty služby Shopify Payments.

Na tejto stránke

Podmienky a oprávnenosť

Aby ste mali nárok na službu Buy with Prime, váš obchod aj váš účet Amazon Seller Central musia spĺňať určitý súbor požiadaviek a musíte súhlasiť s príslušnými podmienkami. Účelom týchto požiadaviek je zabezpečiť konzistentnú skúsenosť pre obchodníkov a zákazníkov. Zoznam požiadaviek sa môže zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.

Váš obchod

Požiadavky na účet Amazon

Ak chcete používať službu Buy with Prime, nemusíte predávať na stránke Amazon.com. Váš účet Amazon však musí spĺňať nasledujúce požiadavky:

Ďalšie informácie o nastavení služby Buy with Prime nájdete v knižnici často kladených otázok spoločnosti Amazon.

Podmienky používania služby Buy with Prime

Používanie služby Buy with Prime sa riadi Zmluvnými podmienkami konzoly obchodníka pre službu Buy with Prime a Podmienkami používania služby Buy with Prime.

Aktivácia služby Buy with Prime

  1. Prihláste sa do Shopify App Store.
  2. Pomocou vyhľadávacieho poľa vyhľadajte aplikáciu Amazon MCF and Buy with Prime pre Shopify a kliknite na ňu.
  3. Na stránke so záznamom aplikácie kliknite na položku Pridať aplikáciu.
  4. V administrátorovi Shopify kliknutím na položku Inštalovať aplikáciu autorizujte nasledujúce funkcie:
  • Používanie aplikácie.
  • Zdieľanie informácií medzi spoločnosťami Shopify a Amazon vrátane prístupu na zobrazenie a úpravu informácií o zákazníkoch a obchode.

Po nainštalovaní aplikácie Amazon MCF and Buy with Prime pre Shopify si ju môžete zobraziť a používať na stránke Aplikácie v administrátorovi Shopify. Aplikáciu možno použiť na aktiváciu služby Multi-Channel Fulfillment (MCF) a aktiváciu služby Buy with Prime. Na používanie služby Buy with Prime môže byť najskôr potrebné postupne vykonať nasledujúce kroky:

  1. Aktivujte Amazon Pay v sekcii Peňaženky v službe Shopify Payments.
  2. Nastavte svoj účet Buy with Prime.
  3. Priraďte svoje produkty pomocou aplikácie Amazon MCF and Buy with Prime a zapnite službu Buy with Prime.
  4. V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Doprava a doručenie a aktivujte rozdelenie dopravy. To zákazníkom umožní zaplatiť za položky zo služby Buy with Prime aj za položky, ktoré vybavujete sami.

Ďalšie informácie nájdete v časti Aplikácia Buy with Prime pre Shopify. Ak potrebujete pomoc, môžete zo svojho účtu kontaktovať podporu pre Buy with Prime. Prípadne môžete vyplniť formulár Kontaktujte nás služby Buy with Prime.

Deaktivácia služby Buy with Prime

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Aplikácie.

  2. V riadku aplikácie, ktorú chcete odinštalovať, kliknite na položku Odinštalovať.

  3. V zobrazenom dialógovom okne kliknite na tlačidlo Odinštalovať.

Správa služby Buy with Prime

Pri správe účtu Buy with Prime môžete vykonávať nasledujúce akcie:

  • Ponúknuť pre svoje produkty dopravu a vrátenia prostredníctvom služby Prime.
  • Zobraziť objednávky prostredníctvom služby Buy with Prime.
  • Spravovať svoj účet z konzoly služby Buy with Prime.
  • Získať podporu pre službu Buy with Prime.

Zobrazenie objednávok

Po inštalácii aplikácie Amazon MCF and Buy with Prime pre Shopify sa vaše objednávky automaticky synchronizujú s administrátorom Shopify. Pomôže vám to jednoducho získať informácie o tom, ako služba Buy with Prime ovplyvňuje vaše podnikanie, napríklad zistiť počet objednávok, vrátení tovaru a vrátení peňazí realizovaných prostredníctvom služby Buy with Prime.

Kroky:

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Objednávky.

  2. Kliknite na zobrazenie objednávky.

  3. Filtrujte svoje objednávky pomocou štítka Buy with Prime.

Správa katalógu produktov pre službu Buy with Prime

Po nastavení služby Buy with Prime si na stránke Správa produktov s povolenou službou Prime môžete vybrať produkty, ktoré chcete v službe Buy with Prime sprístupniť. Po aktivácii služby Buy with Prime pre produkt sa na jeho stránke produktu okamžite zobrazí tlačidlo Buy with Prime.

Kroky:

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Aplikácie > Amazon MCF and Buy with Prime.

  2. Kliknite na položku Správa produktov s povolenou službou Prime.

  3. V stĺpci Ponúkať Prime pri splnení podmienok vyberte produkty, pri ktorých chcete zobrazovať tlačidlo Buy with Prime, alebo zrušte výber produktov, pre ktoré chcete službu Buy with Prime skryť.

Zákaznícka skúsenosť s online pokladňou pri používaní služby Buy with Prime

Vďaka použitiu údajov z účtu Amazon si vaši zákazníci nemusia vytvárať nový účet ani pri pokladni zadávať svoje osobné informácie. Ak chce člen služby Amazon Prime upraviť dodaciu adresu alebo spôsob platby prepojený so svojím účtom Amazon, môže si údaje v účte Amazon aktualizovať pri pokladni.

Zákazníci môžu zaplatiť za jednu položku oprávnenú pre službu Prime, alebo môžu zaplatiť za viacero položiek vrátane tých, ktoré pre službu Prime oprávnené nie sú. Nákup jednej položky oprávnenej pre službu Prime sa iniciuje na stránke produktu, v košíku alebo v pokladni pomocou modulu Prime. Pokladňa s viacerými položkami sa iniciuje z modulu Prime v košíku zákazníka alebo v pokladni.

Keď zákazník iniciuje platbu prostredníctvom služby Prime, prebehne nasledujúci proces:

  • Zákazník si overí členstvo v službe Prime prihlásením do svojho účtu Amazon:
    • Ak už zákazník má členstvo Prime, prejde na stránku kontroly objednávky v pokladni, kde môže použiť uloženú dodaciu adresu a spôsob platby zo svojho účtu Amazon.
    • Ak zákazník ešte nemá členstvo Prime, dostane možnosť začať bezplatnú skúšobnú prevádzku programu Prime alebo si členstvo Prime zaplatiť.
    • Ak sa zákazník rozhodne nepokračovať v programe Prime, presmeruje sa späť na stránku produktu, odkiaľ môže prejsť do košíka alebo do pokladne a použiť iný spôsob ako Buy with Prime.
  • Ak sa nákup začne na stránke produktu, zákazník prejde priamo do pokladne, kde si skontroluje svoje údaje a dokončí nákup.
  • Ak sa nákup začne v košíku alebo v pokladni, zákazník si môže v pokladni vybrať z dostupných možností dopravy pre produkty, na ktoré sa nevzťahuje Prime. Následne si môže nákup skontrolovať a zaplatiť.

Spracovanie vrátenia peňazí a vrátenia tovaru

Služba Buy with Prime automatizuje proces vrátenia peňazí zákazníkom, ak požiadajú o vrátenie v rámci bezplatnej lehoty na vrátenie. Ďalšie informácie o vrátení peňazí cez Buy with Prime.

Deaktivácia výzvy na členstvo Prime

Ak sa zákazník rozhodne zaplatiť pomocou služby Buy with Prime, ale nemá aktívne členstvo Amazon Prime, v pokladni sa predvolene zobrazí výzva na členstvo Prime. Táto výzva zákazníkom ponúka možnosť zaregistrovať sa do programu Prime alebo obnoviť pozastavené členstvo Prime. Ak nechcete, aby sa táto výzva v pokladni zobrazovala, môžete ju deaktivovať.

Kroky:

  1. Prihláste sa do svojho účtu Amazon Merchant Console a prejdite na kartu Amazon Services.
  2. Nájdite výzvu na členstvo Prime.
  3. Vyberte Actions > Deactivate Prime membership.