Pomocník
Prihlásiť sa

Aktivácia Amazon Pay so službou Shopify Payments

Amazon Pay so službou Shopify Payments je rýchly, jednoduchý a dôveryhodný spôsob, ako môžu vaši zákazníci nakupovať vo vašom online obchode pomocou platobných a dodacích údajov uložených v ich účtoch Amazon.

Za používanie Amazon Pay so službou Shopify Payments sa neplatí žiadny príplatok a objednávky vytvorené cez Amazon Pay môžete spravovať prostredníctvom administrátora Shopify. Prečítajte si ďalšie informácie o zabezpečených pokladniach od Amazon Pay.

Na tejto stránke

Podmienky na používanie Amazon Pay so službou Shopify Payments

Ak chcete používať Amazon Pay so službou Shopify Payments, musíte spĺňať všetky nasledujúce požiadavky:

Ceny a poplatky za Amazon Pay so službou Shopify Payments

Po aktivácii Amazon Pay so službou Shopify Payments prestane platiť vaša aktuálna dohoda o cenách pre Amazon Pay. Namiesto toho budú všetky transakcie cez Amazon Pay podliehať vašej cenovej dohode pre Shopify Payments v závislosti od vášho predplatného, bez akýchkoľvek príplatkov za transakcie cez Amazon Pay.

Ak máte aktivovanú službu Shopify Payments, na transakcie cez Amazon Pay sa nevzťahujú transakčné poplatky tretích strán. Ďalšie informácie o transakčných poplatkoch tretích strán.

Aktivácia Amazon Pay so službou Shopify Payments

Skontrolujte, či spĺňate všetky požiadavky na aktiváciu služby Amazon Pay pre Shopify Payments.

Postup:

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Platby.

  2. V časti Shopify Payments kliknite na Spravovať.

  3. V časti Spravovať kliknite na Spravovať spôsoby platby.

  4. V časti Peňaženky vyberte Amazon Pay.

  5. Kliknite na Uložiť.

Keď udelíte svojmu obchodu Shopify prístup k účtu obchodníka Amazon Payments, Amazon Pay sa v časti Shopify Payments zobrazí ako aktívny poskytovateľ platieb.

Na správu nových transakcií a vykazovanie nepotrebujete používať svoj účet obchodníka pre Amazon Pay v službe Amazon Seller Central. Nové objednávky s využitím Amazon Pay so Shopify Payments sa nezobrazia vo vašom účte obchodníka pre Amazon Pay v službe Seller Central. Všetky nové transakcie a vykazovanie pre Amazon Pay so Shopify Payments sa spravujú v administrátorovi Shopify a vzťahuje sa na ne cenová dohoda služby Shopify Payments na základe vášho predplatného.

Ďalšie informácie o Amazon Pay so službou Shopify Payments a o aktivácii Amazon Pay na platforme Shopify nájdete v centre pomoci služby Amazon Pay.

Integrácia Amazon Pay od tretej strany

Od 6. januára 2025 už integrácia Amazon Pay od tretej strany nie je v obchodoch Shopify podporovaná. Ak sa váš obchod nachádza v Spojených štátoch, môžete ponúkať Amazon Pay prostredníctvom služby Shopify Payments.

Ak používate integráciu Amazon Pay od tretej strany, v závislosti od predplatného vášho obchodu Shopify a vášho regiónu môžu transakcie spracované cez Amazon Pay podliehať transakčným poplatkom tretej strany. Služba Buy with Prime navyše nie je kompatibilná s integráciou Amazon Pay od tretej strany.

Pri používaní integrácie od tretej strany dostanete zaplatené od spoločnosti Amazon, a nie prostredníctvom služby Shopify Payments.

Získajte ďalšie informácie o transakčných poplatkoch tretej strany a spôsobe vyplácania. Ak hľadáte podporu pre Amazon, pozrite si centrum pomoci Amazon Pay.

Deaktivácia Amazon Pay so službou Shopify Payments

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Platby.

  2. V časti Shopify Payments kliknite na Spravovať.

  3. V časti Peňaženky zrušte výber možnosti Amazon Pay.

  4. V dialógovom okne Deaktivovať Amazon Pay kliknite na Deaktivovať.

  5. Kliknite na Uložiť.

Prijímanie platieb za transakcie Amazon Pay

Keď aktivujete Amazon Pay so službou Shopify Payments, vaše výplaty za transakcie Amazon Pay sa budú vyplácať prostredníctvom služby Shopify Payments. Od spoločnosti Amazon už nebudete dostávať podrobnosti o výplatách ani transakciách.

Po zaznamenaní platby za objednávku uskutočnenú pomocou služby Amazon Pay dostanete platbu za objednávku v rámci nasledujúcej výplaty služby Shopify Payments. Podrobnosti o každej transakcii zahrnutej do výplaty získate, keď si zobrazíte konkrétnu výplatu. Získajte ďalšie informácie o prijímaní platieb prostredníctvom výplat Shopify.

Ak chcete zistiť podrobnosti o účtovaných poplatkoch za spracovanie služby Amazon Pay, v administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Platby.

Zákaznícka skúsenosť

Po aktivácii Amazon Pay si budú môcť oprávnení zákazníci v pokladni vybrať možnosť Amazon Pay. Proces platby je predvolene vložený na stránke pokladne, takže zákazníci môžu dokončiť objednávky bez toho, aby museli opustiť váš online obchod.

Zákazníci, ktorí si vyberú možnosť Amazon Pay, získajú prístup k dodacej adrese a platobným údajom uloženým v účte Amazon a budú môcť dokončiť nákup pomocou zrýchlenej platby. Ich fakturačná a dodacia adresa sa bude zdieľať so službou Shopify. Ďalšie informácie o zrýchlených platbách.

Riešenie reklamácií

Akékoľvek reklamácie týkajúce sa nákupov cez Amazon Pay podané v rámci záruky A-to-z rieši spoločnosť Amazon. Ak dostanete e‑mail o spore od spoločnosti Amazon, máte 7 dní na to, aby ste odpovedali priamo na e‑mail alebo vyplnili formulár na vyjadrenie v službe Amazon Seller Central a uviedli prípadné dôkazy či požadované informácie. Po prihlásení do účtu predajcu Amazon získate prístup k informáciám o spore.

Vrátenie peňazí cez Amazon Pay

Služba Amazon Pay obmedzuje lehotu na vrátenie peňazí na 90 dní od dátumu pôvodnej transakcie. Ak sa pokúsite spracovať vrátenie peňazí za objednávku po uplynutí 90 dní, zobrazí sa nasledujúce chybové hlásenie: this_payment_is_too_old_to_be_refunded_it_has_passed_its_90_day_refund_window.

Ak potrebujete zákazníkovi vrátiť peniaze po uplynutí 90-dňovej lehoty, musíte toto vrátenie spracovať mimo platformy Shopify. Ďalšie informácie nájdete na stránke pomoci služby Amazon Pay.