Správanie vyhľadávania v online obchode

Vyhľadávanie v online obchode využíva rôzne faktory a niekoľko vstavaných typov správania na spracovanie hľadaných výrazov, aby vrátilo presné a relevantné výsledky z produktov, stránok a blogových príspevkov.

Dôležité informácie o vyhľadávaní v online obchode

Prečítajte si nasledujúce dôležité informácie a požiadavky na správanie vyhľadávania v online obchode.

Aplikácie

Aplikácie, ktoré upravujú vašu tému alebo majú funkcie vyhľadávania, môžu ovplyvniť vstavané vyhľadávanie v online obchode:

• Ak na generovanie výsledkov vyhľadávania používate aplikáciu na vyhľadávanie tretej strany, správanie a funkcie vstavaného vyhľadávania služby Shopify sa na výsledky vyhľadávania vo vašom online obchode nemusia vzťahovať. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako funguje vaša aplikácia na vyhľadávanie tretej strany, kontaktujte jej vývojára.
• Aplikácie tretích strán, ktoré upravujú šablónu vyhľadávania vašej témy, môžu ovplyvniť výsledky vyhľadávania vo vašom online obchode.
• Svoje výsledky vyhľadávania môžete spravovať a zlepšiť prostredníctvom správy viditeľnosti produktov, stránok a blogových príspevkov a prispôsobením výsledkov vyhľadávania v online obchode pomocou aplikácie Shopify Search & Discovery. Zistite viac o správe možností vyhľadávania a používaní aplikácie Search & Discovery.

Syntax vyhľadávania

Nasledujúce typy správania pri vyhľadávaní sa nevzťahujú na vyhľadávania, ktoré používajú syntax vyhľadávania:

• Tolerancia preklepov
• Prediktívne vyhľadávanie
• Sémantické porozumenie

Podporované jazyky

Primárne miestne nastavenie obchodu ovplyvňuje, aké správanie vyhľadávania máte k dispozícii.

Stav produktu Nezverejnené

Ak chcete zabrániť tomu, aby sa produkty zobrazovali vo vyhľadávaní v online obchode, použite stav produktu Nezverejnené.

Jednotné a množné číslo hľadaných výrazov

Vyhľadávanie v online obchode sa snaží nájsť zhodu pre hľadané výrazy v jednotnom aj množnom čísle.

Pri vyhľadávaní výrazu puppies sa nájdu výsledky obsahujúce slovo „puppy“ alebo „puppies“.

Považovanie výrazov v jednotnom a množnom čísle za ekvivalentné je príkladom odvodzovania (stemmingu), kedy sa slovo priraďuje k jeho základnému tvaru (koreňu). Odvodzovanie v službe Shopify zohľadňuje aj spoločný koreň rôznych slov.

Pri vyhľadávaní výrazu body:leggings sa nájdu výsledky obsahujúce slovo „leg“ alebo „leggings“.

Ak chcete vyhľadať slovo na základe čiastočnej zhody vzoru, použite vyhľadávanie podľa predpony.

Tolerancia preklepov

Vyhľadávanie v online obchode zahŕňa toleranciu preklepov, vďaka ktorej nachádza správne zhody aj pre hľadané výrazy obsahujúce preklepy.

Výsledky vyhľadávania zahŕňajú zhody, ktoré sa od hľadaného výrazu líšia o jedno písmeno alebo majú dve písmená v inom poradí. Aby sa tolerancia preklepov prejavila, musia byť prvé štyri písmená hľadaného výrazu zadané správne.

Napríklad pri hľadaní výrazu chocollate sa vrátia výsledky, ktoré majú v názve alebo popise slovo chocolate alebo chocolates.

Tolerancia preklepov sa pri vytváraní výsledkov vyhľadávania neuplatňuje na všetky polia. Napríklad výraz chocollate by sa nezhodoval so žiadnymi štítkami produktov ani štítkami blogových príspevkov s názvom chocolate. Toleranciu preklepov podporujú nasledujúce polia zdrojov:

Obmedzenia vyhľadávania

Stop slová vo vyhľadávaní

Čo sú stop slová

Bežné slová v akomkoľvek jazyku sa klasifikujú ako „stop slová“ (ignorované slová) a pre vyhľadávanie sa neindexujú. V angličtine k nim patria slová ako „and“, „or“, „the“, „a“, „an“ a „for“, ako aj ich ekvivalenty v iných podporovaných jazykoch.

Stop slová sú z indexovania vyhľadávania vylúčené, pretože sú príliš bežné na to, aby poskytovali zmysluplné signály pre vyhľadávanie a index vyhľadávania by kvôli nim bol oveľa väčší a pomalší. Ak budete hľadať iba samotné stop slová, nezískate žiadne výsledky.

Vplyv na správanie vyhľadávania

Toto správanie sa vzťahuje na vyhľadávanie v administrátorskom paneli aj na vyhľadávanie vo výkladnej skrini vo všetkých podporovaných jazykoch.

Syntax vyhľadávania

Syntax vyhľadávania určuje, ako sa spracúvajú hľadané výrazy pri vyhľadávaní výsledkov v službe Shopify.

Používanie operátorov AND, OR a NOT

AND

Pri hľadaní s operátorom AND medzi hľadanými výrazmi sa zobrazia výsledky obsahujúce všetky hľadané výrazy.

Predvolene sa so všetkými hľadanými výrazmi zaobchádza tak, akoby bol medzi nimi operátor AND. Pri hľadaní výrazov artichoke hearts alebo artichoke AND hearts sa zobrazia výsledky obsahujúce obidva výrazy „artichoke“ aj „hearts“. Spojovacie operátory nie sú potrebné.

OR

Pri hľadaní s operátorom OR medzi hľadanými výrazmi sa zobrazia výsledky, ktoré obsahujú aspoň jeden z hľadaných výrazov.

Pri hľadaní výrazu artichoke OR hearts sa zobrazia výsledky obsahujúce aspoň jeden z výrazov „artichoke“ alebo „hearts“.

NOT

Ak chcete hľadať výsledky bez určitého výrazu, pridajte pred daný výraz znak mínus (-).

Hľadanie výrazu artichoke -heart nájde zhodu s výrazom „artichoke“, no vylúči výraz „heart“.

Hľadanie podľa predpony

Pri hľadaní podľa predpony sa zobrazia výsledky, v ktorých sa hľadaný výraz zhoduje so začiatkom iných výrazov vo výsledkoch. Hľadanie podľa predpony prebieha automaticky pri všetkých vyhľadávaniach.

Pri hľadaní výrazu artich sa nájdu výrazy, ktoré sa začínajú na „artich“, napríklad „artichoke“. Funguje to aj pri poslednom hľadanom výraze. Pri hľadaní výrazu artichoke hea sa nájdu výrazy, ktoré sa začínajú na „artichoke hea“.

Hľadanie fráz

Umiestnením hľadaného výrazu do dvojitých úvodzoviek ("") sa vyhľadá presne dané slovo alebo fráza v jednom z prehľadávateľných polí.

Pri hľadaní frázy "artichoke hearts" sa nájde produkt s názvom „Can of artichoke hearts“, no nenájde sa produkt s názvom „Canned hearts of artichoke“.

Prehľadávanie konkrétnych polí

Ak chcete zúžiť vyhľadávanie len na určené pole, pridajte pred hľadaný výraz názov poľa s dvojbodkou.

Napríklad pri hľadaní výrazu title:artichoke sa prehľadávajú názvy obsahujúce výraz „artichoke“.

Hľadanie slova s preklepom pri prehľadávaní konkrétnych polí nebude fungovať, pretože systém hľadá presnú zhodu. Napríklad hľadanie výrazu title:artichoqe neprinesie žiadne výsledky.

V závislosti od hľadaného zdroja (produkt, stránka, blogový príspevok) môžu byť výsledky založené na rôznych prehľadávateľných vlastnostiach.

Trigram

Vyhľadávanie trigramov hľadá zhodu s akoukoľvek po sebe idúcou sekvenciou aspoň troch znakov v písmach katakana, hiragana a kandži. Znaky kandži môžete hľadať aj v pároch. Napríklad výraz „アップルグリーンラップドレス“ môžete nájsť zadaním ktoréhokoľvek z nasledujúcich výrazov:

• ップル
• アップル
• ップルグリーンラ

Typy a funkcie vyhľadávania

Váš online obchod využíva rôzne typy funkcií vyhľadávania v závislosti od toho, ako zákazníci interagujú s vyhľadávacím rozhraním:

• Bežné vyhľadávanie: Výsledky, ktoré sa zobrazia na stránke s výsledkami vyhľadávania po tom, čo zákazníci zadajú hľadaný výraz a stlačia kláves Enter.
• Prediktívne vyhľadávanie: Funkcia automatického dopĺňania, ktorá navrhuje výsledky počas toho, ako zákazníci píšu do vyhľadávacieho poľa, teda ešte pred stlačením klávesu Enter. Ďalšie informácie o prediktívnom vyhľadávaní.

Poradie a relevancia pri vyhľadávaní

Výsledky vyhľadávania sú zoradené podľa relevancie, ktorú určuje niekoľko faktorov:

• Frekvencia kľúčových slov: Koľkokrát sa hľadaný výraz objaví v produkte, na stránke alebo v článku.
• Dôležitosť polí: Výrazy nájdené v názvoch sú umiestnené vyššie ako výrazy nájdené v popisoch alebo v iných poliach.
• Dĺžka polí: Kratšie polia so zhodujúcimi sa výrazmi sú umiestnené vyššie ako tie dlhšie.
• Signály obľúbenosti: Nedávne predaje a interakcie zákazníkov môžu ovplyvniť poradie s cieľom optimalizovať konverzie.

Uvoľnenie podmienok dopytu

Keď vyhľadávanie neprinesie žiadne výsledky, systém vyhľadávania automaticky uvoľní kritériá vyhľadávania a pokúsi sa nájsť potenciálne zhody:

• Tolerancia preklepov: Pri slovách s dĺžkou 3–5 znakov je povolený jeden preklep. Pri slovách so 6 a viacerými znakmi sú povolené maximálne dva preklepy.
• Zhoda polí: Voľnejšie vyhľadávanie sa vzťahuje len na polia product_type a title; pre ostatné polia platí presná zhoda.

Ak napríklad pri hľadaní frázy „care bears“ nevzniknú žiadne priame výsledky, systém môže nájsť zhodu s produktmi, ktoré obsahujú frázu „card years“, pretože každé slovo sa líši len o jeden znak.

Rozšírené správanie pri vyhľadávaní

Čiastočná zhoda slov

Vyhľadávanie podporuje čiastočnú zhodu slov (hľadanie podľa predpony) pre posledný výraz vyhľadávacieho dopytu. Napríklad:

• Pri hľadaní výrazu winter sno sa nájde zhoda s výrazmi winter snowboard a winter snowshoes
• Aby hľadanie podľa predpony fungovalo, predchádzajúce výrazy sa musia presne zhodovať

Správanie pri vypredaných produktoch

Predvolene sa produkty, ktoré sú úplne vypredané (všetky varianty sú nedostupné), zobrazujú na konci výsledkov vyhľadávania. Toto správanie možno prispôsobiť v nastaveniach témy takto:

• Zobraziť: Vypredané produkty sa zobrazia v bežnom poradí
• Na konci: Vypredané produkty sa zobrazia na konci výsledkov (predvolené)
• Skryť: Vypredané produkty sa úplne skryjú z výsledkov

Obmedzenia výsledkov vyhľadávania

Maximálny počet rozšírení pri hľadaní podľa predpony: Pri hľadaní podľa predpony vo všetkých obchodoch sú výsledky obmedzené maximálne na 50 zhôd. Toto obmedzenie môže spôsobiť, že pri veľmi bežných predponách sa vo výsledkoch nezobrazia niektoré relevantné produkty.

Stránky v neočakávaných výsledkoch: Vo výsledkoch vyhľadávania sa môžu zobraziť staršie stránky, ktoré sa nezdajú byť relevantné v dôsledku skrytých informácií o autoroch zo starších procesov vytvárania stránok.