Porozumenie Shop Campaigns
Skôr než začnete vytvárať kampane v programe Shop Campaigns, prečítajte si túto stránku, aby ste pochopili, ako jedna kampaň oslovuje zákazníkov na rôznych umiestneniach, ako fungujú voliteľné prepísania segmentov a oboznámili sa s terminológiou a osvedčenými postupmi pre váš rozpočet.
Konverzie prostredníctvom reklám Shop Campaigns nie sú zaručené. Platíte iba za úspešné získanie zákazníka. Prečítajte si ďalšie informácie o platbách za Shop Campaigns.
Na tejto stránke
Reklamné kanály programu Shop Campaigns
Keď vytvoríte kampaň, vaše reklamy sa predvolene zobrazujú v kanáloch Shop a Shopify Product Network. Môžete tiež povoliť zobrazovanie reklám na iných platformách.
Reklamy v aplikácii Shop
Reklamy v aplikácii Shop zahŕňajú ponuky, ktoré zákazníkom poskytujú prístup k špeciálnym cenám alebo príležitosť získať dodatočnú odmenu Shop Cash ako motiváciu na nákup vo vašom obchode.
Keď vytvoríte kampaň Shop Campaign, ponuka sa zákazníkom zobrazí v aplikácii Shop a na webe Shop. Na odber reklám v aplikácii Shop ste prihlásení automaticky.
Reklamy v sieti Shopify Product Network
Reklamy v sieti Shopify Product Network zobrazujú produkty v obchode Shopify, ktoré vo svojom obchode publikujú reklamy pomocou aplikácie Shopify Product Network. Tieto reklamy sa môžu zobrazovať na stránkach kolekcií, vo výsledkoch vyhľadávania, na stránke s poďakovaním alebo na stránke stavu objednávky daného obchodu Shopify.
Keď sa vaše produkty inzerujú cez iný obchod, zobrazuje sa pri nich označenie „predajca: [názov vášho obchodu]“ a zákazník si môže tento produkt pridať do košíka v obchode Shopify, v ktorom sa inzeruje.
Pozrite si nasledujúce dôležité informácie pre prípady, keď zákazník platí prostredníctvom siete Shopify Product Network:
- Ak chcete zaistiť, aby zákazníci videli vaše zásady dopravy a zásady vrátenia tovaru v reklamách a v pokladni, musíte si pridať zásady do obchodu. Viditeľnosť vašich zásad v reklamách v sieti Shopify Product Network môže pomôcť s konverziami tým, že si u zákazníkov budujete dôveru.
- Objednávky sa vo vašom administrátorovi Shopify pripisujú predajnému kanálu „Shopify Product Network“.
- Žiadne rozšírenia o platbu, ktoré ste si nakonfigurovali, nie sú kompatibilné so sieťou Product Network.
- Sieť Product Network nepodporuje predplatné, balíky ani predobjednávky.
Reklamy na iných platformách
Reklamy na iných platformách sú voliteľné. Ak pri vytváraní kampane Shop Campaign vyberiete možnosť Reklamy na iných platformách, služba Shop môže spúšťať reklamy propagujúce vašu kampaň prostredníctvom sociálnych médií a reklamných účtov služby Shop na nasledujúcich platformách tretej strany:
- Bing
- ChatGPT
- Microsoft Monetize (Open Web)
- Snapchat
- X
Shop spúšťa reklamy Shop Campaigns iba prostredníctvom svojich vlastných účtov na sociálnych médiách a reklamných účtov. Nespúšťa ich cez vaše účty na sociálnych médiách ani reklamné účty.
Keď povolíte reklamy na iných platformách, povolíte ich na všetkých platformách tretích strán. Z jednotlivých kanálov sa nedá odhlásiť.
Značkové kľúčové slová
Vyhľadávania značkových kľúčových slov sú dopyty v službách Google alebo Bing, ktoré obsahujú vašu značku alebo názov obchodu. Keď platforma Shop Campaigns prihadzuje v týchto vyhľadávaniach, vaše reklamy sa môžu zobraziť na viacerých miestach zákazníkom, ktorí už hľadajú vašu firmu. Tieto vyhľadávania s väčšou pravdepodobnosťou povedú k objednávke, čo môže pomôcť zvýšiť konverziu objednávok a návratnosť výdavkov na reklamu.
Keď povolíte reklamy na iných platformách, reklamy pre značkové kľúčové slová sú predvolene vypnuté. Môžete ich zapnúť pre akúkoľvek aktívnu kampaň. Keď sú reklamy pre značkové kľúčové slová zapnuté, stále platíte len vtedy, keď zákazník konvertuje prostredníctvom Shop Campaigns. Rozpočet kampane, náklady na získanie zákazníka a cenotvorba sa nemenia.
Ak chcete, aby platforma Shop Campaigns prihadzovala na vašu značku alebo názov obchodu na platformách tretích strán, v nastaveniach Shop Campaigns môžete zapnúť reklamy pre značkové kľúčové slová. Reklamy pre značkové kľúčové slová môžete kedykoľvek zapnúť alebo vypnúť.
Zacieľovanie na zákazníkov a voliteľné prepísania segmentov
Pri vytváraní kampane Shop Campaigns nastavíte pre kampaň maximálnu cenu za akvizíciu. Voliteľné prepísania segmentov umožňujú nastaviť odlišnú maximálnu cenu za akvizíciu pre špecifické skupiny zákazníkov. Môžete napríklad nastaviť rôzne sumy nákladov na získanie zákazníka (CAC) pre nových zákazníkov a neaktívnych zákazníkov, ktorí neuskutočnili objednávku v určenom období, aby ste mohli investovať viac tam, kde to podporuje ciele v oblasti akvizície alebo opätovného získania zákazníkov.
Informácie o rozpočtoch kampaní Shop Campaigns
Pri vytváraní kampane Shop Campaign musíte nastaviť Denný rozpočet. Váš Denný rozpočet je celková suma peňazí, ktorú chcete minúť každý deň trvania kampane.
Ak v jeden deň nevyčerpáte svoj denný rozpočet, zostávajúci rozpočet na daný deň sa prenesie do nasledujúcich dní s cieľom optimalizovať výdavky na vašu ponuku.
Kampane Shop Campaigns sa každý týždeň prenášajú z nedele na sobotu a prenesená suma sa každú nedeľu vynuluje na 0 USD. V niektoré dni možno miniete menej, ako je váš denný rozpočet, a inokedy zas viac, no svoj celkový rozpočet na kalendárny týždeň neprekročíte. Ak je napríklad váš denný rozpočet 100 USD, vaše celkové výdavky na ponuku za kalendárny týždeň nepresiahnu 700 USD.
Pojmy súvisiace s rozpočtom kampaní Shop Campaigns
Pozrite si nasledujúcu tabuľku, v ktorej sú vysvetlené rôzne časti rozpočtu kampaní Shop Campaigns:
| Pojem pre rozpočet | Popis |
|---|---|
| Náklady na získanie zákazníka (CAC) | Cena, ktorú zaplatíte pri konverzii zákazníka. Za konverziu vám nikdy nebude účtovaná vyššia suma. Ak používate prepísania segmentov, každý segment môže mať vlastné maximum. Prečítajte si o osvedčených postupoch nastavenia nákladov na získanie zákazníka. |
| Návratnosť výdavkov na reklamu (ROAS) | Hodnota objednávky vydelená nákladmi na akvizíciu. |
| Výdavky na reklamu | Celkový rozpočet, ktorý sa minul alebo sa minie na kampaň. |
| Cieľová hodnota objednávky | Cieľová priemerná hodnota objednávky vašej kampane na jednu konverziu. |
Nastavenie nákladov na získanie zákazníka
Náklady na získanie zákazníka sú náklady, ktoré sa vám účtujú za každého zákazníka, ktorý buď zadá objednávku a uplatní vašu ponuku, alebo zadá objednávku vo vašom obchode po zobrazení reklamy kampane. Minimálne a odporúčané hodnoty nákladov na získanie zákazníka sú založené na priemernej hodnote objednávky obchodu. Nastavenie kampane sa zameriava skôr na vaše rozhodnutia o rozpočte a maximálnej cene za akvizíciu ako na dlhodobé výdavky alebo prognózy počtu zákazníkov.
Vyššie náklady na akvizíciu vytvárajú pútavejšiu ponuku a vedú k vyššiemu umiestneniu vašej kampane Shop Campaign v zozname ponúk zobrazovaných zákazníkom.
Vaše náklady na získanie zákazníka predstavujú rovnakú sumu bez ohľadu na to, či si zákazník uplatní ponuku, alebo uskutoční nákup po kliknutí na reklamu. V prípade niektorých objednávok sa vám účtuje len časť nákladov na získanie zákazníka a pri iných celá suma nákladov na získanie zákazníka. Nikdy sa vám neúčtuje viac, ako je vami stanovená maximálna výška nákladov na získanie zákazníka pre daný segment zákazníkov. Prečítajte si ďalšie informácie o platbách za Shop Campaigns.