Vytváranie a správa služby Shop Campaigns

Pred vytvorením kampane Shop Campaigns si prečítajte časť Informácie o kampaniach Shop Campaigns, kde sa dozviete, kde sa reklamy zobrazujú, ako funguje zacielenie na zákazníkov s voliteľnými prepísaniami segmentov a rozpočty. Nastavenie kampane pokrýva rozpočet, maximálnu cenu za akvizíciu, kanály a voliteľné prepísania segmentov pre skupiny zákazníkov, ako sú noví alebo neaktívni zákazníci.

Ak používate Campaign Autopilot, odporúčané taktiky pre Shop Campaigns od funkcie Autopilot sa môžu zobraziť vedľa kampaní, ktoré spravujete na tejto stránke. Informácie o tom, ako Autopilot prepája kanál Shop a ako môžete schvaľovať taktiky, nájdete v časti Shop Campaigns a Autopilot.

Po publikovaní môžete kampaň v prípade zmeny stratégie upraviť, a to vrátane maximálnej ceny za akvizíciu, cieľovej hodnoty objednávky, krajín a kanálov, namiesto toho, aby ste ju museli ukončiť a začať odznova.

Vytvorenie kampane

Na vytváranie a úpravu kampaní Shop Campaigns musíte byť majiteľom obchodu alebo musíte mať povolenia na kanál Shop a marketing. Prečítajte si ďalšie informácie o povoleniach pre zamestnancov.

Naraz môžete spustiť viacero aktívnych kampaní a v každej z nich môžete zacieliť na nových zákazníkov, neaktívnych zákazníkov alebo na obe skupiny. Zistite viac o cieľoch kampane.

Keď vytvoríte kampaň, automaticky sa prihlásite na odber reklám v službe Shop a reklám v sieti Shopify Product Network. Ak chcete inzerovať aj na platformách tretích strán, môžete sa prihlásiť aj na reklamy na iných platformách.

Postup:

1. V administrátorovi Shopify prejdite do časti Predajné kanály > Shop.

2. Kliknite na položku Reklama a potom na možnosť Vytvoriť kampaň.

3. V sekcii Cieľ vyberte Rast predaja, Akvizícia alebo Získanie späť v závislosti od cieľa vašej kampane. Ak vyberiete možnosť Získanie späť, v rozbaľovacej ponuke Čas od poslednej objednávky vyberte časové obdobie.

4. V sekcii Náklady na získanie zákazníka použite posúvač alebo zadajte maximálne náklady, ktoré ste ochotní zaplatiť za jedného zákazníka.

5. V sekcii Možnosti vyplňte nasledujúce údaje:

   • Do poľa Cieľová hodnota objednávky zadajte sumu cieľovej hodnoty objednávky.
   • Do poľa Denný rozpočet zadajte svoj maximálny denný rozpočet.
   • V poli Krajiny vyberte krajiny, v ktorých chcete osloviť zákazníkov.
   • V poli Kanály sú kanály Shop a Shopify Product Network zahrnuté automaticky a nedajú sa odstrániť. Ak chcete inzerovať aj na platformách tretích strán, pridajte ako kanál Iné platformy.
   • V poli Názov ponechajte predvolený názov kampane alebo zadajte nový názov pre vašu kampaň.
   • V poli Plán prijmite predvolený plán alebo nastavte čas spustenia a voliteľný dátum ukončenia kampane.

6. Kliknite na Uložiť.

Ak sa rozhodnete inzerovať na platformách tretej strany a predtým ste si nenastavili Shopify Audiences, po uložení kampane sa môže zobraziť výzva na nastavenie Shopify Audiences.

Zapnutie alebo vypnutie reklám pre značkové kľúčové slová

Keď povolíte zobrazovanie reklám na iných platformách, vyhľadávania pre značkové kľúčové slová môžu vašim reklamám pomôcť zobraziť sa na viacerých miestach zákazníkom, ktorí hľadajú váš obchod. Značkové kľúčové slová sú predvolene vypnuté. Môžete ich zapnúť alebo vypnúť pre akúkoľvek aktívnu kampaň.

Predvolene sa ako značkové kľúčové slovo obchodu používa názov obchodu. Ak chcete použiť iné značkové kľúčové slovo alebo potrebujete vypnúť ďalšie kľúčové slová, kontaktujte podporu pre Shopify.

Postup:

1. V administrátorovi Shopify prejdite do časti Predajné kanály > Shop.

2. Kliknite na položku Reklama a potom na svoju kampaň.

3. Kliknite na Spravovať kanály.

4. V dialógovom okne zapnite alebo vypnite možnosť Zobrazovať reklamy vo vyhľadávaní pre značkové kľúčové slová.

5. Kliknite na Uložiť.

Uplatnenie zmien môže trvať až 1 hodinu.

Prekrývajúce sa publiká pri spustení viacerých kampaní

Súčasne môžete spustiť viacero kampaní. Ak však vaše kampane cielia na rovnaké alebo podobné publikum, môžu si navzájom konkurovať o rozpočet. Služba Shop Campaigns automaticky prerozdelí váš dostupný rozpočet najskôr na najvýkonnejšiu kampaň, kým sa jej rozpočet nevyčerpá. Potom aplikácia Shop pridelí rozpočet ďalšej najvýkonnejšej kampani.

Ak chcete predísť konkurenčným výdavkom pri niektorých kampaniach, zvážte nasledujúce optimalizácie:

• Upravte cielenie publika, aby ste znížili prekrývanie v kampaniach. Pomôže vám to lepšie rozdeliť rozpočty medzi viaceré kampane bez toho, aby kampane súperili o to isté publikum.
• Ak potrebujete, aby sa publiká kampaní prekrývali, uprednostnite svoje najvýkonnejšie kampane a ostatné kampane pozastavte alebo zlúčte, aby ste zachovali optimálnu efektivitu výdavkov.

Úprava kampane

Po vytvorení kampane môžete zmeniť denný rozpočet a dátum ukončenia kampane. Náklady na získanie zákazníka, cieľovú hodnotu objednávky alebo krajiny už po aktivácii kampane zmeniť nemôžete. Kampaň však môžete kedykoľvek ukončiť a následne vytvoriť novú.

Postup:

1. V administrátorovi Shopify prejdite do časti Predajné kanály > Shop.

2. Kliknite na položku Reklama a potom na svoju kampaň.

3. Vykonajte niektorý z týchto krokov:

   • Ak chcete zmeniť denný rozpočet, kliknite na možnosť Upraviť kampaň, do poľa Denný rozpočet zadajte novú sumu a kliknite na tlačidlo Uložiť.
   • Ak chcete zmeniť čas ukončenia kampane, kliknite na Upraviť kampaň, upravte pole Dátum ukončenia alebo Čas ukončenia a kliknite na Uložiť.
   • Ak chcete kampaň pozastaviť, kliknite na Pozastaviť kampaň a v potvrdzovacom dialógovom okne znova na Pozastaviť kampaň.
   • Ak chcete kampaň okamžite ukončiť, kliknite na Ukončiť kampaň a v potvrdzovacom dialógovom okne znova na Ukončiť kampaň.

Zobrazenie metrík služby Shop Campaigns

Na meranie úspešnosti kampaní si môžete u administrátora Shopify pozrieť nasledujúce metriky výkonnosti služby Shop Campaigns:

Postup:

1. V administrátorovi Shopify prejdite do časti Predajné kanály > Shop.

2. Kliknite na Reklama.

3. Vyberte kampaň, ktorú chcete skontrolovať.

Zobrazenie zákazníckych segmentov

Ak zákazník zadá objednávku pomocou ponuky z vašej kampane služby Shop Campaigns, do jeho profilu sa pridá značka zákazníka Shop Cash offer acquired.

Zákazníci, ktorých ste získali prostredníctvom kampaní služby Shop Campaigns, sú zoskupení do zákazníckych segmentov. Zákaznícky segment si môžete pozrieť na stránke Reklama kanála Shop.

Postup:

1. V administrátorovi Shopify prejdite do časti Predajné kanály > Shop.

2. Kliknite na Reklama.

3. Ak si chcete pozrieť zákaznícky segment pre konkrétnu kampaň alebo pre všetky kampane služby Shop Campaigns, vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

   • Ak si chcete pozrieť zákaznícky segment pre všetky kampane služby Shop Campaigns za určité obdobie, na stránke Reklama kliknite na Ďalšie akcie > Zobraziť segment.
   • Ak si chcete pozrieť zákaznícky segment pre konkrétnu kampaň služby Shop Campaigns, kliknite na kampaň služby Shop Campaigns a potom kliknite na Ďalšie akcie > Zobraziť segment.