Pomocník
Prihlásiť sa

Požiadavky kanála Google & YouTube

Ak chcete používať kanál Google & YouTube, váš obchod Shopify musí spĺňať niekoľko požiadaviek.

Na tejto stránke

Požiadavky na obchod

Ak chcete používať kanál Google & YouTube, váš online obchod musí spĺňať požiadavky služby Google Merchant Center:

  • Potrebujete online obchod Shopify a váš obchod nemôže byť chránený heslom.
  • V administrátorovi Shopify musíte pridať platného poskytovateľa platieb.
  • Do svojho online obchodu musíte pridať pravidlá vrátenia peňazí a podmienky služby. Ďalšie informácie o pridávaní pravidiel do online obchodu v službe Shopify. Tieto pravidlá musia byť dostupné v ponuke v päte. Ak ste pravidlá obchodu do ponuky v päte ešte nepridali, v kontrolnom zozname nastavenia kliknite na položku Pridať pravidlá vrátenia peňazí a podmienky služby do ponuky v päte.
  • Kontaktné údaje musíte pridať na stránku vo svojom online obchode a tieto informácie musia byť pre zákazníkov viditeľné. Musíte uviesť aspoň jeden spôsob kontaktu, napríklad e-mailovú adresu, telefónne číslo, poštovú adresu alebo kontaktný formulár. Ďalšie informácie o pridávaní kontaktných údajov.
  • Musíte odosielať tovar do niektorej z podporovaných krajín a musíte predávať v mene, ktorá zodpovedá danej krajine.

V závislosti od krajiny, do ktorej odosielate svoje produkty, možno budete musieť nastaviť sadzby za dopravu tak, aby spĺňali požiadavky služby Google Merchant Center.

Počas nastavovania si môžete pozrieť kontrolný zoznam úloh, ktoré musíte splniť, aby váš obchod spĺňal požiadavky služby Google Merchant Center. Kliknutím na prepojenie vedľa požiadavky prejdete na stránku v administrátorovi Shopify, kde môžete dokončiť súvisiace úlohy.

Pridanie kontaktných údajov

Služba Google Merchant Center má prísne pokyny týkajúce sa zobrazovania kontaktných údajov na webovom sídle pre zákazníkov. Uistite sa, že zákazníkom je viditeľný aspoň jeden z nasledujúcich údajov o vašej firme:

  • Poštová adresa
  • Telefónne číslo
  • E-mailová adresa
  • Kontaktný formulár

Ak tieto informácie nemáte vo svojom obchode ľahko dostupné a nie ste si istí, kde by ste ich mali zobraziť, pozrite si časť Stránky, kde sa dozviete, ako do obchodu pridať stránku O nás.

Požiadavky na účet Google

Na nastavenie kanála Google & YouTube musíte mať účet Google. Na synchronizáciu produktov potrebujete aj účet Google Merchant Center. Google Merchant Center je nástroj, ktorý vám pomáha nahrávať údaje o obchode a produktoch do Googlu a sprístupniť ich pre kampane s maximálnym výkonom od Googlu a ďalšie služby Google. Ďalšie informácie o službe Google Merchant Center.

Ak nemáte účty Google, môžete si ich vytvoriť pri nastavovaní kanála Google & YouTube.

Váš účet Google Merchant Center musí byť prepojený s overenou doménou, ktorá nie je priradená k inému účtu. Keď pripojíte účet Google Merchant Center ku kanálu Google & YouTube, doména vášho obchodu Shopify sa nárokuje automaticky, pokiaľ nie je priradená k inému účtu Google. Ak je vaša doména priradená k inému účtu Google Merchant Center, nárok na doménu môžete previesť na účet Google Merchant Center, ktorý ste pripojili k službe Shopify.

Na čo myslieť pred synchronizáciou existujúceho účtu Google Merchant Center so službou Shopify

Keď nastavíte kanál Google & YouTube a pripojíte existujúci účet Google Merchant Center, z vášho obchodu Shopify sa do Googlu zosynchronizujú nasledujúce informácie:

  • Doména vášho online obchodu
  • Informácie o produktoch pre produkty, ktoré sú dostupné vo vašom online obchode
  • Príslušné nastavenia obchodu Shopify, ako napríklad doprava a dane

Akékoľvek zmeny, ktoré vykonáte v nastaveniach v službe Google Merchant Center, môžu ovplyvniť schopnosť kanála Google & YouTube synchronizovať vaše účty a akékoľvek prebiehajúce kampane s maximálnym výkonom od Googlu.

Kanál Google & YouTube synchronizuje vaše produkty v samostatnom kroku po pripojení účtu Merchant Center. Ak už máte nastavený kanál produktov, prepíše sa, aby nedošlo ku konfliktom medzi vaším obchodom Shopify a účtom Merchant Center. Ďalšie informácie o správe synchronizovaných produktov nájdete v časti Synchronizácia produktov.

Požiadavky na dopravu

Firmy v určitých krajinách musia v reklamách a bezplatných záznamoch uvádzať náklady na dopravu. Ak vaše ponuky neobsahujú informácie o doprave, ponuka bude zamietnutá.

Ďalšie informácie o tom, v ktorých krajinách musia byť v ponukách uvedené informácie o doprave, nájdete v centre pomoci pre Google Merchant Center.

V závislosti od toho, kam odosielate svoje produkty, pred použitím aplikácie možno budete musieť nastaviť sadzby za dopravu tak, aby spĺňali požiadavky kanála Google & YouTube. Ďalšie informácie o povinných nastaveniach dopravy nájdete v centre pomoci pre Google Merchant Center.

Kanál Google & YouTube podporuje sadzby za dopravu vypočítané prepravcom pre niektoré prepravné služby v Austrálii, Nemecku a USA. V centre pomoci pre Google Merchant si overte, ktoré prepravné služby a služby doručenia Google podporuje. Ak používate nepodporovanú prepravnú službu alebo žijete v inej krajine či regióne, musíte použiť vlastné paušálne sadzby za dopravu.

Ak Google podporuje vašu cieľovú krajinu a potrebujete pridať sadzby za dopravu pre kanál Google & YouTube, môžete si zvoliť automatický import nastavení dopravy zo svojho obchodu Shopify. V opačnom prípade môžete sadzby za dopravu nastaviť manuálne v službe Google Merchant Center. Pred importovaním nastavení dopravy z obchodu do kanála Google & YouTube si prečítajte nasledujúce informácie:

  • Sadzby na odoslanie produktov môžete importovať iba do cieľovej krajiny v kanáli Google & YouTube.
  • Vo svojom všeobecnom profile dopravy musíte mať nastavenú zónu dopravy pre krajinu, do ktorej odosielate produkty.
  • Aby mali ponuky produktov presné odhadované dátumy doručenia, Google vypočítava čas dopravy a čas na manipuláciu pre vaše sadzby za dopravu na základe nasledujúcich kritérií:
    • Ak má váš obchod vlastné paušálne sadzby s dobou prepravy, čas dopravy v službe Google Merchant Center závisí od doby prepravy, ktorá je nastavená v nastaveniach Doprava a doručenie.
    • Ak nepoužívate vlastné paušálne sadzby s dobou prepravy, čas dopravy závisí od bežných časov dopravy vo vašom regióne.
    • Predvolene sa váš čas na manipuláciu odvíja od priemerného času na manipuláciu u obchodníkov v Shopify.

Automatické importovanie nastavení dopravy z obchodu

Ak máte nastavenú zónu dopravy pre krajinu, do ktorej odosielate produkty, môžete nastavenia dopravy automaticky naimportovať zo svojho obchodu.

Kroky:

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Predajné kanály > Google & YouTube.

  2. Kliknite na Prehľad > Nastavenia.

  3. V sekcii Informačný kanál produktov kliknite na Vybrať vedľa položky Nastavenia dopravy.

  4. V časti Konfigurovať nastavenia dopravy vyberte možnosť Automaticky importovať nastavenia. Shopify otestuje, či je možné nastavenia dopravy importovať z vášho obchodu:

Vždy, keď sa nastavenia dopravy vášho obchodu aktualizujú, zmeny sa automaticky opätovne naimportujú do služby Google Merchant Center.

Požiadavky na produkt

Spoločnosť Google vyžaduje pred publikovaním produktov na platforme Google konkrétne informácie. Kanál Google & YouTube importuje vaše existujúce údaje o produktoch zo služby Shopify, no pred synchronizáciou produktov so službou Google Merchant Center možno budete musieť pridať niektoré ďalšie informácie.

K väčšine produktov stačí pridať iba nasledujúce informácie:

Spoločnosť Google má tiež špecifické požiadavky na nasledujúce kategórie produktov:

  • Oblečenie a doplnky
  • Médiá
  • Knihy

Možnosti produktov vrátane variantov musia byť na synchronizáciu so spoločnosťou Google v angličtine.

Kategória produktu Google

Ak chcete zabezpečiť, aby boli vaše produkty v službe Google presne kategorizované, mali by ste do nich pridať kategóriu produktu Google. Ak kategóriu produktu nepridáte, spoločnosť Google produktu automaticky priradí kategóriu, môžu sa však vyskytnúť chyby. Ďalšie informácie nájdete v sprievodcovi spoločnosti Google o kategóriách produktov.

Jedinečné identifikátory produktu

Spoločnosť Google vyžaduje, aby mal každý z vašich produktov jedinečný identifikátor produktu. Tieto identifikátory umožňujú spoločnosti Google spárovať váš produkt s podobnými produktmi v službe Nákupy Google. Ak tieto identifikátory nie sú správne, spoločnosť Google vaše produkty nepublikuje a váš účet môže byť pozastavený. Ďalšie informácie o jedinečných identifikátoroch produktu nájdete v centre pomoci služby Google Merchant Center.

Ak má produkt kód GTIN (globálne číslo obchodnej položky), musíte ho pred publikovaním produktu pridať. Kód GTIN môžete pridať v podrobnostiach o variante produktu.

Pre produkty bez kódu GTIN musíte do údajov o produkte v kanáli Google & YouTube pridať MPN (číslo dielu výrobcu) a značku.

Špecifické požiadavky na kategóriu produktu Google

Spoločnosť Google má špecifické požiadavky na produkty, ktoré sa nachádzajú v kategóriách produktov Google Oblečenie a doplnky, Médiá alebo Knihy. Keď vyberiete kategóriu produktu v kanáli Google & YouTube, musíte pridať tieto ďalšie informácie o produkte.

Požiadavky na produkty v kategórii Oblečenie a doplnky

Produkty v kategórii Oblečenie a doplnky môžu pred publikovaním vyžadovať špecifické údaje o produktoch. Ak chcete zistiť, či je potrebné tieto údaje zahrnúť, prečítajte si usmernenia centra pomoci služby Google Merchant Center pre nasledujúce atribúty:

Požiadavky na produkty v kategórii Médiá

Produkty v kategóriách Hudba, Filmy alebo Videohry musia mať ako jedinečný identifikátor produktu UPC, EAN alebo JAN. Ďalšie informácie o jedinečných identifikátoroch produktu Google nájdete v centre pomoci služby Google Merchant Center.

Požiadavky na produkty v kategórii Knihy

Produkty v kategórii Knihy musia mať ako jedinečný identifikátor produktu kód ISBN. Ďalšie informácie o jedinečných identifikátoroch produktu Google nájdete v centre pomoci služby Google Merchant Center.

Keď sa vaše produkty zo služby Shopify zobrazujú v reklamách Google, služba Google Merchant Center automaticky konvertuje cenu produktu na miestnu menu zákazníka. Zákazníci, ktorí kliknú na reklamu Google, budú presmerovaní na stránku produktu, na ktorej sa zobrazí mena a cena tak, aby zodpovedali reklame. Ďalšie informácie o konverzii meny pre kanál Google & YouTube nájdete v centre pomoci služby Google Merchant Center.

Manuálne nastavenie dopravy v službe Google Merchant Center

Ak chcete sadzby za dopravu v službe Google Merchant Center nastaviť manuálne, musíte vo svojom predajnom kanáli Google zvoliť manuálne nastavenie dopravy.

Kroky:

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Predajné kanály > Google & YouTube.

  2. Kliknite na Prehľad > Nastavenia.

  3. V sekcii Informačný kanál produktov kliknite na Vybrať vedľa položky Nastavenia dopravy.

  4. V časti Konfigurovať nastavenia dopravy vyberte možnosť Manuálne nastaviť nastavenia dopravy v službe Google Merchant Center.

Po zmene nastavení dopravy vo svojom kanáli Google & YouTube si môžete manuálne nastaviť sadzby za dopravu v službe Google Merchant Center. Ak chcete z ponúk produktov na Google odstrániť odhadovaný dátum doručenia, uistite sa, že pole Čas spracovania je prázdne.

Získanie pomoci s produktmi Google

Ak potrebujete pomôcť s nasledujúcimi témami, kontaktujte spoločnosť Google:

  • Váš účet Google Merchant Center
  • Google Ads
  • Miestny inventár Google
  • Google Analytics
  • Iné témy týkajúce sa spoločnosti Google, ktoré služba Shopify nepodporuje

Podporu Shopify môžete kontaktovať, ak potrebujete pomôcť so stiahnutím kanála Google & YouTube alebo s nastavením produktov.