Pomocník
Prihlásiť sa

Synchronizácia vašich produktov

Kanál Google a YouTube synchronizuje produkty dostupné pre váš online obchod so službou Google Merchant Center. Ak chcete svoje produkty publikovať na Googli a používať ich v kampaniach s maximálnym výkonom, musíte pridať požadované údaje o produktoch. Pomocou kanála Google a YouTube môžete tiež optimalizovať názvy a opisy produktov pre vyhľadávacie záznamy v Nákupoch Google.

Pre oprávnené obchody predávajúce v Spojených štátoch sa produkty synchronizované so službou Google Merchant Center pomocou kanála Google a YouTube môžu bezplatne zobrazovať v príslušných vyhľadávacích záznamoch na karte Nákupy Google.

Stav svojich produktov a nastavenia účtu si môžete pozrieť a zmeniť v kanáli Google a YouTube.

Na tejto stránke

Sprístupnenie produktov pre kanál Google a YouTube

Pri prvom nastavení kanála Google a YouTube sa do služby Google Merchant Center automaticky synchronizujú všetky produkty, ktoré sú k dispozícii pre váš online obchod. Ak si chcete vybrať, ktoré produkty sa majú synchronizovať, dostupnosť jednotlivého produktu môžete zmeniť manuálne, alebo dostupnosť pre viaceré produkty zmeníte vykonaním hromadnej akcie.

Získajte ďalšie informácie o sprístupnení produktov pre kanály a aplikácie.

Údaje o produkte

Google používa údaje o produkte na pomoc pri kategorizácii vašich synchronizovaných produktov na Googli. Niektoré údaje, ktoré môže Google použiť, nie sú k dispozícii v detailoch produktu a je potrebné ich pridať z kanála Google a YouTube. Po sprístupnení produktov pre kanál Google a YouTube pridajte chýbajúce požadované údaje o produkte, čím dokončíte synchronizáciu s účtom Google Merchant Center.

Pokyny na pridanie údajov o produkte nájdete v časti Synchronizácia produktov v Pomocníkovi služby Google Merchant Center. Tu nájdete aj nasledujúce informácie:

Riešenie problémov so synchronizáciou produktov

Ak sa vaše produkty nesynchronizujú správne alebo sa pri nich zobrazujú chyby, pozrite si tieto bežné problémy a riešenia. Ďalšie chyby pri produktoch a podrobné riešenie problémov nájdete v časti produktové zamietnutia a upozornenia.

Zobrazenie chýb pre konkrétny produkt:

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Produkty.
  2. Otvorte produkt, ktorý chcete skontrolovať.
  3. V sekcii Predajné kanály kliknite na Google a pozrite si prípadné chyby.

Ak sa pri produkte zobrazuje chyba „Chýbajúci opis“, pred synchronizáciou do služby Google je potrebné k nemu pridať opis.

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Produkty.
  2. Otvorte produkt s chybou.
  3. Do poľa Opis pridajte podrobný opis produktu.
  4. Kliknite na Uložiť.

Ak sa pri produkte zobrazuje chyba „Chýbajúci obrázok“, pred synchronizáciou do služby Google je potrebné k nemu pridať aspoň jeden obrázok.

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Produkty.
  2. Otvorte produkt s chybou.
  3. V sekcii Médiá pridajte aspoň jeden obrázok produktu.
  4. Kliknite na Uložiť.

Ak sa pri produkte zobrazuje chyba „Nedostupná vstupná stránka“, produkt nie je dostupný v požadovaných predajných kanáloch.

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Produkty.
  2. Otvorte produkt s chybou.
  3. V sekcii Predajné kanály overte, či je produkt dostupný pre Internetový obchod aj Google & YouTube.
  4. Ak niektorý kanál nie je začiarknutý, začiarknite ho a kliknite na Uložiť.

Ak sa pri produkte zobrazuje chyba „Chýbajúci GTIN alebo MPN“, spoločnosť Google vyžaduje jedinečné identifikátory produktu, aby mohla vaše produkty priradiť k svojmu katalógu.

Túto chybu môžete vyriešiť jedným z nasledujúcich spôsobov:

  • Pridanie čiarového kódu (GTIN): V administrátorovi Shopify prejdite na Produkty, otvorte produkt a v sekcii Inventár pridajte čiarový kód.
  • Pridanie značky a MPN: V kanáli Google & YouTube pridajte k produktom bez čiarových kódov názov značky a číslo dielu výrobcu (MPN).

Ak sa pri produkte zobrazuje chyba „Propagačné prekrytie na obrázku“, obrázky produktu obsahujú prvky, ktoré spoločnosť Google nepovoľuje.

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Produkty.
  2. Otvorte produkt s chybou.
  3. Nahraďte obrázky obsahujúce text, logá, vodoznaky alebo propagačné odznaky čistými obrázkami produktov.
  4. Kliknite na Uložiť.

Ak sa pri produkte zobrazuje chyba „Nadmerné používanie veľkých písmen“, názov produktu je napísaný len veľkými písmenami, čo spoločnosť Google nepovoľuje.

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Produkty.
  2. Otvorte produkt s chybou.
  3. Zmeňte názov produktu zo samých veľkých písmen (napríklad „ZELENÁ KOŠEĽA“) na formát s bežnými veľkými písmenami (napríklad „Zelená košeľa“).
  4. Kliknite na Uložiť.

Ak sa vaše produkty úspešne synchronizujú, ale nezobrazujú sa na platformách Google, zvážte nasledujúce faktory:

  • Čas kontroly: Spoločnosť Google skontroluje nové produkty do 3–5 pracovných dní po prvej synchronizácii.
  • Súlad so zásadami: Produkty musia spĺňať pravidlá pre Nákupy Google. Porušenie týchto zásad môže zabrániť zobrazovaniu produktov.
  • Stav účtu: V Nastaveniach kanála Google & YouTube skontrolujte, či účet Google Merchant Center nemá upozornenia alebo pozastavenia.
  • Spôsobilosť produktu: Na niektoré kategórie produktov sa vzťahujú ďalšie požiadavky. Prečítajte si požiadavky na produkty.

Synchronizácia zliav

Zľavy sa v službe Google Merchant Center označujú ako promoakcie.

Ďalšie informácie o vytváraní a správe promoakcií v predajnom kanáli Google nájdete v pomocníkovi k službe Google Merchant Center.

V administrátorovi Shopify môžete pre zľavy aktivovať predajný kanál Google.

Svoje promoakcie môžete spravovať aj v službe Google Merchant Center. Ďalšie informácie o tom, ako upraviť promoakciu alebo zmeniť jej stav, nájdete v pomocníkovi k službe Google Merchant Center.

Získanie pomoci s produktmi Google

Ak potrebujete pomoc s nasledujúcimi témami, kontaktujte spoločnosť Google:

  • Váš účet Google Merchant Center
  • Google Ads
  • Google Local Inventory
  • Google Analytics
  • Ďalšie témy týkajúce sa spoločnosti Google, ktoré služba Shopify nepodporuje

So žiadosťou o pomoc so stiahnutím kanála Google & YouTube alebo s nastavením produktov sa môžete obrátiť na podporu Shopify.