Pomocník
Prihlásiť sa

Prechod offline podnikania na online predaj

Ak si zákazníci nemôžu vaše produkty nakupovať osobne, predaj produktov online im poskytuje ďalší spôsob, ako si produkty nakúpiť a zapojiť sa do interakcie s vašou firmou. Získate tak tiež možnosť poskytnúť zákazníkom viac informácií o svojej firme, priestor na to, aby zanechali recenzie, a spôsob, ako sa môžu zaregistrovať na odber e‑mailov od vašej firmy.

Na tejto stránke

Založte si online obchod

Navštívte web shopify.com a založte si online obchod s bezplatnou skúšobnou verziou. Odpovedzte na niekoľko otázok o svojej firme a následne zadajte e-mailovú adresu a heslo. Dočasný názov vašej firmy je My Store a automaticky sa vygeneruje vaša predvolená adresa URL, ktorú budú zákazníci používať na nakupovanie vo vašom obchode. Po spustení skúšobnej verzie môžete obchod pomenovať a kúpiť si doménu alebo pripojiť existujúcu doménu ako predvolenú adresu URL.

Produkty

Pri zverejňovaní produktov online píšte popisné názvy, tvorte presné popisy a robte jasné fotografie. Zákazníci sa pri online nákupoch chcú o produkte dozvedieť oveľa viac, keďže si ho nemôžu pozrieť osobne.

Existujú rôzne spôsoby, ako pridať produkty do účtu Shopify, a to v závislosti od toho, koľko produktov potrebujete pridať a či už o nich máte na internete nejaké informácie:

Po pridaní produktov ich môžete usporiadať do kolekcií. Kolekcie umožňujú zvýrazniť vybrané produkty na rôznych stránkach webového sídla, uplatniť zľavové kódy na konkrétne skupiny produktov alebo propagovať určité produkty na domovskej stránke. Ďalšie informácie nájdete v časti Kolekcie.

Darčekové karty

Okrem produktov môžete predávať aj darčekové karty. Predstavujú pre vašu firmu rýchly spôsob online predaja. Zákazníci si môžu kúpiť darčekové karty, ktoré sa im doručia e‑mailom. Predvolene platí, že darčekové karty, ktoré vytvoríte, nikdy nevypršia.

Keď spustíte predaj nových produktov, ktoré sa dajú kúpiť online, alebo sprístupníte produkty na miestne doručenie či vyzdvihnutie, zákazníci si môžu v pokladni uplatniť darčekové karty. Ďalšie informácie nájdete v časti Predaj darčekových kariet.

Príprava stránok webového sídla

Každý vytvorený produkt a kolekcia automaticky získajú vlastnú stránku v online obchode, no domovskú stránku a všetky ďalšie stránky je potrebné nastaviť manuálne.

Domovská stránka

Domovská stránka je zvyčajne prvá stránka, ktorú ľudia navštívia, keď vašu firmu nájdu na internete. Táto stránka by mala obsahovať váš branding, zvýraznené produkty, špeciálne ponuky a všetky dôležité informácie pre zákazníkov.

Vlastné stránky

Pre ďalšie informácie, ktoré by mohli zákazníkov zaujímať, môžete vytvoriť vlastné stránky. Mnohé firmy majú napríklad tieto vlastné stránky:

  • O nás
  • Kontaktujte nás
  • Často kladené otázky
  • Informácie o doprave

Informácie o vytváraní vlastných stránok nájdete v časti Stránky.

Stránky blogu

V online obchode môžete vytvárať a spravovať blogy a blogové príspevky. Blogy sú bežným spôsobom, ako vytvoriť k produktom ďalší obsah, prípadne poukázať na zmeny vo vašom odvetví alebo zameraní. Pomáhajú zvýšiť návštevnosť vášho webového sídla a ponúkajú obsah, ktorý môžu zákazníci zdieľať na svojich sociálnych médiách.

Ďalšie informácie nájdete v časti Blogy.

Stránky s pravidlami

Stránky s pravidlami pomáhajú zákazníkom zistiť, ako vaša firma funguje, a vysvetľujú, ako riešite dopravu, vrátenia peňazí a ochranu súkromia. Tieto pravidlá sa predvolene zobrazujú v pokladni, no môžete na ne vytvoriť priame odkazy v ponukách webového sídla.

Služba Shopify poskytuje šablóny pre viaceré pravidlá, ktoré si môžete prispôsobiť svojej firme. Ďalšie informácie o vytváraní a úprave pravidiel nájdete v časti Pridanie pravidiel obchodu.

Poskytovatelia platieb

Ak sa zaregistrujete a vytvoríte si účet Shopify v krajine, ktorá má nárok na platobnú bránu Shopify Payments, vaša firma bude mať automaticky nastavenú službu Shopify Payments a môžete okamžite prijímať platby. Skôr než prijmete prvú objednávku, uistite sa, že sú vaše produkty povolené podľa podmienok služby Shopify Payments.

Ak nemáte nárok na službu Shopify Payments, na prijímanie platieb kreditnými kartami online sa musíte zaregistrovať do platobnej brány tretej strany. Pri výbere platobnej brány si naštudujte výšku poplatkov za kreditné karty a transakčných poplatkov tretích strán, podmienky služby, harmonogramy výplat a dostupné meny. Zistite, ktoré brány sú dostupné pre vašu krajinu, zaregistrujte si účet pri vybranej bráne a následne ho prepojte so svojím účtom Shopify.

Ak neprijímate platby kreditnými kartami, aktivujte pre zákazníkov v pokladni niektoré ďalšie spôsoby platby alebo manuálne spôsoby platby.

Doprava

Pri predaji online potrebujete spôsob, ako zákazníkom odosielať produkty. Zákazníkom môžete poskytnúť ľubovoľný počet možností dopravy a zaistiť tak, že svoje objednávky dostanú spôsobom, ktorý im najviac vyhovuje.

Pomocou profilov dopravy môžete vytvoriť všeobecné sadzby za dopravu, ktoré platia pre všetky vaše produkty, alebo špecifické sadzby len pre určité produkty. V rámci každého profilu dopravy si môžete vytvoriť zóny dopravy pre jednotlivé krajiny, do ktorých chcete odosielať, a následne pre ne nastaviť sadzby za dopravu. Ak odosielate napríklad do Kanady aj do Spojených štátov, pre každú krajinu môžete vytvoriť samostatnú zónu dopravy a v každej zóne účtovať iné sumy za dopravu.

Ďalšie informácie o vytváraní profilov dopravy nájdete v časti Profily dopravy.

Poskytovať môžete paušálne sadzby za dopravu, podmienené paušálne sadzby za dopravu na základe hmotnosti alebo ceny v zákazníckom košíku a dynamické sadzby vypočítané prepravcom od spoločností USPS, UPS, Kanadská pošta a DHL Express. Ďalšie informácie o sadzbách za dopravu nájdete v časti Nastavenie sadzieb za dopravu. Okrem toho môžete špecifikovať aj sadzby za miestne doručenie pre zákazníkov, ktorí bývajú blízko vašej firmy.

Dajte nakupujúcim vedieť, že ste otvorili

Pri otvorení online obchodu nemáte zaručenú návštevnosť, a preto musíte zákazníkom dať vedieť, kde vás nájdu. Pre firmy existuje mnoho možností, ako robiť marketing na internete. Možno budete musieť experimentovať s rôznymi formami propagácie, kým nenájdete tie, ktoré vašej firme najviac vyhovujú.

Ďalšie informácie o marketingových stratégiách nájdete v časti Vývoj marketingového plánu.

Optimalizácia pre vyhľadávače (SEO)

Marketing aj výsledky vo vyhľadávačoch často závisia od toho, či sa konkrétne slová zhodujú s vašou firmou. Premyslite si, na aké kľúčové slová sa chcete zamerať. Ak v popisoch firmy, názvoch a popisoch produktov či v marketingu použijete konkrétne kľúčové slová, pomôže to vašej optimalizácii pre vyhľadávače, teda SEO. Vďaka tomu sa pri vyhľadávaní týchto kľúčových slov umiestnite na stránkach s výsledkami vyhľadávania na vyšších pozíciách.

Ďalšie informácie nájdete v časti Zlepšenie optimalizácie pre vyhľadávače (SEO).

Marketingové aplikácie

Nástroje na automatizáciu marketingu vám pomôžu s nastavovaním cieľov a správou marketingu. V obchode Shopify App Store nájdete rôzne marketingové aplikácie.

Externé odkazy

Vo všeobecnosti platí, že čím viac odkazov na internete vedie na vaše webové sídlo, tým lepšie. Zvážte napísanie článku na blog a jeho odoslanie na rôzne blogy, ktoré sa venujú vašej špecializácii alebo odvetviu. Ak ich požiadate, aby o vás publikovali článok (napríklad výmenou za to, že na svoje webové sídlo pridáte odkaz na ich blog), môže to byť dobrý spôsob, ako zvýšiť návštevnosť svojho webového sídla.

Ďalšie spôsoby, ako získať viac odkazov, zahŕňajú oslovenie influencerov na sociálnych sieťach, organizovanie súťaží a publikovanie vlastného obsahu na blogu.

Cielené reklamy

Používanie cielených reklám vo vyhľadávačoch a na sociálnych sieťach je ďalším spôsobom, ako propagovať svoje podnikanie ľuďom, u ktorých je podľa vás najväčšia pravdepodobnosť, že si u vás zadajú objednávku na produkty. Pre svoje reklamy môžete špecifikovať publikum, aby poskytovateľ reklamy zobrazoval vaše reklamy len ľuďom, ktorí spĺňajú vami zvolené kritériá. Ak napríklad predávate detské oblečenie, môžete reklamy nastaviť tak, aby sa zobrazovali len ľuďom s malými deťmi alebo vnúčatami.

Značenie

Ak máte maloobchodné miesto, do výkladnej skrine môžete umiestniť značenie, ktorým zákazníkom oznámite, kde si môžu vaše produkty kúpiť online. Vytvorte si vlastné značenie s QR kódom pomocou generátora QR kódov Shopify, ktorý si zákazníci môžu naskenovať, aby navštívili vaše webové sídlo.