Группировка магазина в организацию

Вы можете добавить существующий магазин в новую организацию или сгруппировать магазин в другую принадлежащую вам организацию. Вы также можете сгруппировать два магазина, чтобы создать новую организацию. Группировка магазинов в организации позволяет управлять несколькими магазинами с общими пользователями и централизованными настройками.

Если вы хотите добавить новый магазин в существующую организацию, создайте магазин.

На этой странице

Критерии соответствия

Все магазины должны соответствовать следующим требованиям, чтобы их можно было сгруппировать в организацию:

У вас должно быть как минимум два магазина, чтобы сгруппировать их и создать организацию.
Вы должны быть владельцем всех магазинов, которые хотите сгруппировать.
Вы не можете создать организацию из магазинов, в которых валютой для оплаты счетов является индийская рупия (INR).
Все магазины в организации должны иметь одинаковую валюту для оплаты счетов. Например, вы можете создать организацию из двух магазинов, в которых валютой для оплаты счетов является доллар США. Любые магазины, в которых валютой для оплаты счетов является канадский доллар (CAD), нельзя будет добавить в вашу организацию.
После того как валюта для оплаты счетов для организации будет установлена, ее нельзя будет изменить.

Почему магазины на плане Shopify Plus не могут использовать группировку магазинов

Магазины и организации на тарифном плане Shopify Plus используют другую организационную структуру, которая называется дополнительные магазины, вместо группировки магазинов. Организации Plus имеют специальные функции, в том числе:

Централизованное выставление счетов в рамках единого договора
Расширенное управление пользователями с помощью ролей и разрешений на уровне организации
Доступ к функциям копирования магазина для дублирования данных магазина
Аналитика по нескольким магазинам в рамках вашей организации

Если вы используете тарифный план Shopify Plus и хотите управлять несколькими магазинами, ознакомьтесь с документом «Обзор дополнительных магазинов для организаций на тарифном плане Shopify Plus».

Чем может помочь служба поддержки Shopify Plus

Если у вас тарифный план Shopify Plus, поддержка Shopify Plus может помочь вам со следующими задачами:

Добавление существующих магазинов в вашу организацию Shopify Plus в качестве дополнительных магазинов
Создание новых дополнительных магазинов в рамках вашего договора
Перевод магазина из режима разработки в рабочий режим
Обсуждение вариантов мультибрендового соглашения, если ваши магазины не соответствуют критериям для дополнительных магазинов
Вопросы по договору и выставлению счетов, связанные с вашей организацией

Чтобы получить помощь, обратитесь в службу поддержки Shopify Plus.

Что нужно учесть

Прежде чем перемещать свой магазин в новую организацию, ознакомьтесь со следующими моментами:

Особенности разрешений для пользователей

При объединении магазина с новой организацией пользователи сохраняют свои разрешения на уровне магазина, но их разрешения на уровне организации удаляются. Проверьте разрешения персонала после завершения объединения.
После создания новой организации пользователи, которым были назначены разрешения на управление пользователями или выставление счетов, могут лишиться своих разрешений, поскольку теперь это разрешения на уровне организации.

Особенности разрешений для разделов «Выставление счетов» и «Финансы»

После группировки магазина в организацию следующие Финансы разрешения магазина перемещаются в Выставление счетов разрешения организации, и удаляются у всех пользователей, кроме владельца организации:
- Просмотр счетов и получение электронных писем со счетами
- Редактирование способов оплаты счетов и оплата счетов
Разрешения организации на оплату счетов применяются ко всем магазинам в организации. Поскольку это конфиденциальная информация, разрешения на оплату счетов доступны только владельцу организации и любому сотруднику с ролью Администратор организации.
Вы по-прежнему можете назначать следующие Финансы разрешения магазина ролям магазина в вашей организации:
- Управление планом
- Управление оплатой счетов за приложения
- Просмотр выплат Shopify Payments
- Управление другими настройками платежей
- Просмотр активности на счете Balance
- Просмотр всей активности на счете Shopify Credit

Дополнительные сведения

Только владелец организации может создать организацию и группировать в ней магазины.
Если вы передаете магазин новому владельцу или удаляете магазин из организации, и это единственный магазин в вашей организации, то организация удаляется.

Группировка магазинов

Вы можете сгруппировать магазин в другую принадлежащую вам организацию или сгруппировать магазины в новую организацию.

Шаги:

В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Настройки» > «Общие».
В разделе Организации и передача магазинов нажмите Управлять.
В диалоговом окне Группировка или передача магазина выберите Сгруппировать магазин в организацию и нажмите Продолжить.
В разделе Сгруппировать магазин в организацию выберите один из следующих вариантов:
- Чтобы сгруппировать магазин в подходящую организацию, выберите организацию, в которую вы хотите его добавить.
- Чтобы объединить магазин в новую организацию, нажмите «Создать организацию», а затем введите название для вашей организации.
Нажмите Продолжить.
Проверьте данные организации, а затем нажмите Подтвердить.

После создания организации вы можете добавлять или удалять магазины из неё или объединять дополнительные магазины в новую организацию.

Поиск и устранение неисправностей при группировке магазинов

Если при группировке магазинов у вас возникли проблемы, ознакомьтесь со следующими распространенными проблемами и их решениями.

Устранение ошибок, связанных с несоответствием валюты для оплаты счетов

Все магазины в организации должны использовать одну и ту же валюту для выставления счетов.

Чтобы решить эту проблему:

Уточните валюту для выставления счетов в организации, к которой вы пытаетесь присоединиться. Для этого перейдите в раздел «Настройки» > «Оплата счетов» в магазине, который уже входит в эту организацию.
Если в магазине, который вы хотите сгруппировать, установлена другая валюта для оплаты счетов, вы не сможете добавить его в эту организацию.
Возможно, вам потребуется создать новую организацию с магазинами, использующими одну и ту же валюту для выставления счетов.

Устранение проблемы с отсутствующей опцией группировки магазинов

Если вы не можете найти опцию Сгруппировать магазин в организацию, проверьте следующие моменты:

Убедитесь, что вы вошли в систему как владелец магазина. Только владельцы магазинов могут группировать магазины.
Убедитесь, что ваш магазин не использует тарифный план Shopify Plus. В магазинах Shopify Plus вместо этого используются дополнительные магазины.
Убедитесь, что у вас есть как минимум два магазина, доступных для группировки.

Чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем магазина:

В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Настройки» > «Пользователи и разрешения».
Убедитесь, что ваша учетная запись указана как Владелец магазина.

Устранение неполадок с ошибками, связанными с валютой выставления счетов INR

Магазины, в которых для выставления счетов используется индийская рупия (INR), не могут быть сгруппированы в организации.

Ваши варианты:

Если у вас есть магазины с валютой для выставления счетов, отличной от индийской рупии (INR), вы можете сгруппировать их вместе.
Продолжайте управлять вашим магазином со счетами в INR отдельно, вне организации.

Устранение проблемы с неверным названием организации

Если после группировки магазинов в названии вашей организации отображается имя сотрудника или неверная информация:

Подтвердите, была ли недавняя смена права собственности в каком-либо из магазинов.
Название организации может соответствовать имени первоначального владельца магазина на момент ее создания.
При необходимости обратитесь в службу поддержки Shopify, чтобы запросить обновление названия организации.

Устранение проблемы с утерянными разрешениями после группировки

Когда вы группируете магазины в организацию, некоторые разрешения изменяются:

Разрешения на оплату счетов и финансы переносятся на уровень организации и удаляются у всех пользователей, кроме владельца организации.
Разрешения на управление пользователями становятся разрешениями на уровне организации.

Чтобы восстановить доступ:

Как владелец организации, перейдите в раздел «Настройки» > «Пользователи и разрешения».
Проверьте роль и разрешения каждого пользователя.
Назначьте соответствующие разрешения на уровне организации пользователям, которым нужен доступ к управлению оплатой или пользователями.

Устранение неполадок с ошибками объединения в группу

Если при попытке сгруппировать магазины вы получаете сообщение об ошибке:

Обновите страницу в браузере и попробуйте снова.
Очистите кеш и файлы cookie вашего браузера.
Попробуйте использовать другой браузер или режим инкогнито/приватный режим.
Убедитесь, что все магазины соответствуют необходимым требованиям.
Если ошибка не исчезает, сделайте снимок экрана с сообщением об ошибке и обратитесь в службу поддержки Shopify.

FAQ

У меня тарифный план Shopify Plus, но я хочу сгруппировать магазины. Какие у меня есть варианты?

В Shopify Plus вместо объединения магазинов в группы используется другая система под названием «магазины для расширения». У вас есть следующие варианты:

Создание дополнительных магазинов: вы можете создавать новые магазины непосредственно в своей организации Plus, используя тот же договор и платёжные данные.
Добавление существующих магазинов: если у вас есть магазин (на пробном использовании, созданный партнёром или автономный), вы можете запросить его добавление в качестве дополнительного магазина, обратившись в службу поддержки Shopify Plus.
Мультибрендовые соглашения: если ваши магазины представляют разные бренды и не соответствуют критериям дополнительного магазина, обсудите варианты мультибрендового соглашения со службой поддержки Shopify Plus.

Подробнее о дополнительных магазинах для организаций на тарифе Shopify Plus.

Могу ли я изменить валюту для оплаты счетов в моей организации?

Нет. После установки валюты для выставления счетов организации ее нельзя изменить. Когда вы создаете организацию, валюта для выставления счетов определяется первыми магазинами, которые вы объединяете в группу. Все магазины, которые вы добавляете в эту организацию, должны иметь ту же валюту для выставления счетов.

Если вам нужны магазины с разными валютами для выставления счетов, вам потребуется управлять ими в отдельных организациях.

Что произойдет с моими способами оплаты, когда я сгруппирую магазины?

При группировке магазинов в организацию:

Способы оплаты объединяются на уровне организации.
Владелец организации управляет оплатой счетов для всех магазинов в организации.
У сотрудников отзываются разрешения на управление оплатой для отдельных магазинов. Управлять способами оплаты могут только пользователи с разрешениями «Оплата» на уровне организации.

Можно ли разгруппировать магазины из организации?

Да. Вы можете удалить магазин из организации, если вы являетесь владельцем организации или у вас есть соответствующие разрешения. Учтите следующее:

Если вы удалите единственный магазин в организации, то она будет удалена.
После удаления магазина вам потребуется добавить для него способ оплаты, поскольку выставление счетов организацией больше не будет применяться.

Сколько магазинов может быть в организации?

Для магазинов на тарифных планах, отличных от Shopify Plus, нет определенного ограничения на количество магазинов, которые можно сгруппировать в организацию. Однако все магазины должны:

Иметь одинаковую валюту для оплаты счетов
Принадлежать одному и тому же владельцу магазина

Прежде чем обращаться в Службу поддержки Shopify по поводу группировки магазинов

Прежде чем обращаться в Службу поддержки Shopify, соберите следующую информацию, чтобы мы могли быстрее решить вашу проблему:

URL-адреса myshopify.com всех магазинов, которые вы пытаетесь сгруппировать
Валюта для оплаты счетов каждого магазина (находится в разделе Настройки > Счета)
Снимки экрана любых сообщений об ошибках, с которыми вы столкнулись
Шаги, которые вы уже предприняли, из раздела «Поиск неисправностей» выше
Подтверждение того, что вы вошли в систему как владелец всех магазинов
Если применимо, название организации, к которой вы пытаетесь присоединиться

Подготовка этой информации поможет Службе поддержки Shopify оказать вам помощь более эффективно.