Настройка уведомлений для персонала

Вы можете создавать и редактировать уведомления по электронной почте, чтобы вы или ваш персонал получали информацию о следующих событиях в панели администратора Shopify:

• Сводка по заказам магазина: краткая информация о заказах, продажах и самых популярных товарах вашего магазина за неделю. По умолчанию отправляется каждый понедельник в 09:00 по местному времени. Вы можете указать день и время в настройках уведомлений, а также настроить ежедневную отправку в выбранное время. Получатели, у которых активировано это уведомление для персонала, получают его независимо от их разрешений на работу с заказами или местами расположения.
• Новый заказ: отправляется, когда клиент размещает заказ.
• Новый запрос на возврат: отправляется, когда клиент запрашивает возврат по заказу.
• Атрибуция продаж изменена: отправляется получателям уведомлений о заказах при изменении сотрудника, ответственного за заказ.
• Новый черновик заказа: отправляется, когда клиент отправляет черновик заказа. Отправляется только владельцу магазина.

Для внесения изменений в уведомления о заказах вам необходимы разрешения «Заказы» и «Управление настройками». Подробнее о разрешениях для персонала.

Добавление получателя для уведомлений персонала

После настройки уведомления для персонала для адреса электронной почты вы можете протестировать его, нажав «Отправить тестовое уведомление». Тестовое уведомление содержит вымышленные данные о заказе и клиенте.

Отключение и повторное включение уведомлений для персонала

Вы можете временно отключить уведомления для персонала вместо удаления получателя. Позже вы сможете снова включить уведомления.

Инструкции:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Настройки» > «Уведомления».

2. Нажмите «Уведомления для персонала».

3. Нажмите …, а затем выполните одно из следующих действий, чтобы настроить параметры уведомлений для каждого получателя:

   • Чтобы отключить уведомление, выберите «Выключить».
   • Чтобы снова включить уведомление, выберите «Включить».

Редактирование уведомлений для персонала, отправляемых получателю

Вы можете отредактировать получателя так, чтобы он получал только некоторые из уведомлений для персонала.

Инструкции:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Настройки» > «Уведомления».

2. Нажмите «Уведомления для персонала».

3. Нажмите …, а затем нажмите «Редактировать получателя».

4. Установите или снимите флажки для уведомлений персонала, которые должен получать получатель.

5. Нажмите «Сохранить».

Удаление получателя уведомлений о заказах для персонала

Настройте время и частоту отправки сводки по заказам магазина

По умолчанию уведомление Сводка по заказам магазина отправляется еженедельно каждый понедельник в 9:00 по местному времени. Вы можете изменить настройки уведомления Сводка по заказам магазина, чтобы оно отправлялось в другой день или время, а также настроить ежедневную отправку.

Инструкции:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Настройки» > «Уведомления».

2. Нажмите «Уведомления для персонала».

3. Нажмите Сводка по заказам магазина.

4. В выпадающем меню Частота выберите Еженедельно или Ежедневно.

5. Если вы выбрали Еженедельно, в выпадающем меню День недели выберите день.

6. В выпадающем меню Время выберите время.

7. Нажмите «Сохранить».

Настройка шаблона нового заказа

Вы можете настроить шаблон нового заказа, отредактировав код в шаблоне письма.

Добавление ссылки на страницу заказа

You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.

You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.

Поиск номера или ID заказа

ID заказа можно найти так:

Order {{ order_name }}

Результат будет выглядеть примерно так:

Order #1001

Добавление особых инструкций

Инструкции:

{% unless note == blank %}
  Special instructions: {{ note }}
  {% endunless %}

{% unless note == blank %}
  Special instructions: {{ note }}
  {% endunless %}