Помощь
Войти

Управление недавними корзинами в Shopify POS

Если клиенту нужно уйти до завершения покупки, но он планирует вернуться, вы можете сохранить его корзину в Shopify POS и завершить продажу позже. Сохранение корзины позволяет вам перейти к другим заказам, не теряя данные текущей корзины. Вы также можете поделиться недавней корзиной с сотрудниками на других устройствах POS в том же магазине, чтобы любой из них мог извлечь ее, когда клиент вернется.

Вы можете сохранять и делиться корзинами для заказов, возвратов и обменов.

На этой странице

Особенности управления недавними корзинами в Shopify POS

Прежде чем сохранять и делиться корзинами в Shopify POS, ознакомьтесь со следующими особенностями просмотра, сохранения и оформления заказа для недавних корзин.

Просмотр и сохранение корзин

Ознакомьтесь со следующими особенностями просмотра и сохранения корзин в Shopify POS:

  • Вы не можете просматривать недавнюю корзину в следующих случаях:
    • Заказ из корзины был оформлен на другом устройстве.
    • Корзина была удалена на другом устройстве.
    • Корзина была сохранена как черновик заказа на другом устройстве.
    • Устройство POS работает офлайн.
  • Вы не можете сохранить корзину, если устройство POS работает офлайн.
  • Если вы откроете черновик заказа, пока в корзине Shopify POS находятся предметы, текущая корзина будет сохранена, и к ней можно будет вернуться позже.

Оформление заказа из корзины

Ознакомьтесь со следующими особенностями того, что происходит при оформлении заказа из недавней корзины:

  • Когда заказ из корзины оформлен, к ней применяются итоговые данные о сотруднике и месте расположения. Сохраненная ранее привязка сотрудников к отдельным позициям сохраняется. Создатель и последний сотрудник, вносивший изменения, отслеживаются отдельно.
  • Недавняя корзина автоматически удаляется после успешного оформления заказа.

Ограничения при управлении недавними корзинами в Shopify POS

Ознакомьтесь со следующими ограничениями при управлении недавними корзинами в Shopify POS:

  • Недавние корзины не резервируют товарные запасы. Товарные запасы резервируют только черновики заказов.
  • Совместное редактирование одной корзины в реальном времени не поддерживается.
  • Обмен данными между несколькими местами расположения или рынками не поддерживается.

Перенос корзины в список недавних корзин в Shopify POS

Shopify POS автоматически сохраняет текущую корзиную в фоновом режиме. Чтобы начать работу с новой корзиной и при этом сохранить текущую в списке недавних корзин, очистите текущую корзину.

Шаги:

  1. В Shopify POS добавьте предметы в корзину.
  2. Нажмите значок Delete.

Текущая корзина перемещается в список недавних корзин под шапкой Корзина, и ее можно просмотреть на других устройствах POS.

Пример рабочего процесса совместного использования корзин в Shopify POS

Сотрудники могут делиться сохраненными корзинами Shopify POS между устройствами POS в одном магазине.

Например, Райан начинает помогать Памеле на Устройстве 1 и добавляет предметы в корзину. Райану нужно отойти, поэтому он сохраняет корзину Памелы и просит Хелен продолжить обслуживание клиентки.

Хелен открывает недавнюю корзину на устройстве 2 и добавляет пару носков. Памела хочет продолжить выбирать товары, поэтому Хелен оставляет корзину открытой на устройстве 2 и помогает другому клиенту.

Когда Памела готова оформить заказ, она возвращается к Райану у устройства 1. Райан открывает последнюю сохраненную версию корзины Памелы. Памела решает не покупать носки, поэтому Райан удаляет их из корзины.

Поскольку у Райана корзина всё ещё открыта на устройстве 1, изменения Хелен создают на устройстве 2 отдельную копию открытой корзины Райана. После этого Хелен может завершить оформление заказа, не изменяя открытую корзину Райана.

Просмотр недавних корзин в Shopify POS

В Shopify POS можно просматривать недавние корзины. Их также можно отфильтровать по сотруднику, который их создал.

Шаги:

  1. В Shopify POS нажмите «Корзина».
  2. Нажмите на выпадающее меню сотрудников, а затем выполните одно из следующих действий:
  • Чтобы просмотреть недавние корзины определённого сотрудника, нажмите на его имя.
  • Чтобы просмотреть список недавних корзин всех сотрудников магазина, нажмите «Все сотрудники».

Переименование недавних корзин в Shopify POS

По умолчанию недавней корзине присваивается имя клиента. Если имя клиента недоступно, недавняя корзина называется по добавленным в неё товарам. Вы можете переименовывать недавние корзины вручную.

Шаги:

  1. В Shopify POS нажмите «Корзина».
  2. Нажмите на выпадающее меню сотрудников, а затем выполните одно из следующих действий:
  • Чтобы просмотреть недавние корзины определённого сотрудника, нажмите на его имя.
  • Чтобы просмотреть список недавних корзин всех сотрудников магазина, нажмите «Все сотрудники».
  1. Нажмите на недавнюю корзину, которую хотите переименовать, а затем нажмите «Переименовать».
  2. Введите новое название.

Удаление недавней корзины в Shopify POS

Вы можете удалить недавнюю корзину, которая вам больше не нужна.

Шаги:

  1. В Shopify POS нажмите «Корзина».
  2. Нажмите на выпадающее меню сотрудников, а затем выполните одно из следующих действий:
  • Чтобы просмотреть недавние корзины определённого сотрудника, нажмите на его имя.
  • Чтобы просмотреть список недавних корзин всех сотрудников магазина, нажмите «Все сотрудники».
  1. Выполните одно из следующих действий:
    • Проведите по недавней корзине влево.
    • Нажмите на недавнюю корзину, а затем нажмите «Удалить».

Изменение времени доступности недавней корзины в Shopify POS

По умолчанию недавняя корзина автоматически удаляется через 24 часа. Вы можете изменить время, в течение которого недавняя корзина остаётся доступной в Shopify POS.

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Point of Sale > «Настройки».

  2. В разделе «Касса» нажмите «Недавние корзины».

  3. Нажмите на выпадающее меню «Удалить через», а затем выберите, как долго недавние корзины должны храниться до автоматического удаления.