Помощь
Войти

Подключение устройства чтения карт Shopify Tap & Chip к POS-устройству и управление им

На этой странице представлены инструкции о том, как связать и подключить устройство чтения карт Shopify Tap & Chip к вашему POS-устройству, а также как переключаться между типами подключения и отменить связь с устройством чтения при необходимости. Прежде чем начать, убедитесь, что ваш магазин соответствует требованиям для использования устройства чтения карт Tap & Chip.

На этой странице

Выберите способ подключения Shopify Tap & Chip Card Reader

Вы можете подключить Shopify Tap & Chip Card Reader следующими способами:

Типы подключения устройства чтения карт
Тип подключенияОсобенности
По USB с помощью Shopify POS HubРекомендуется для наиболее надежной настройки. Совместимо с устройствами iPad и Android.
BluetoothСовместимо с iPad, iPhone или устройствами на базе Android. Устройство чтения карт подключается автоматически, когда оба устройства включены и находятся в радиусе действия.
Кабель USB-CСовместимо с устройствами на базе Android. После начальной настройки устройство чтения карт подключается автоматически при подсоединении кабеля.

Свяжите и подключите Shopify Tap & Chip Card Reader к своему POS-устройству

Чтобы использовать устройство чтения карт с Shopify POS, его необходимо связать с POS-устройством.

Bluetooth
  1. Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить устройство чтения.
  2. В Shopify POS нажмите значок Connectivity Icon, а затем нажмите «+ Добавить оборудование».
  3. Нажмите Устройство чтения карт.
  4. На странице Выберите тип устройства нажмите Tap & Chip.
  5. Нажмите и удерживайте кнопку питания на устройстве чтения карт в течение 4 секунд, затем отпустите. 4 светодиодных индикатора в верхней части начнут мигать, показывая, что устройство чтения готово к связыванию. Обязательно отпустите кнопку питания, когда светодиодные индикаторы начнут мигать синим цветом. Если вы продолжите удерживать кнопку питания, устройство чтения выключится.
  6. Когда устройство чтения карт появится в разделе Доступные устройства чтения карт, нажмите Подключить.
USB-C

При использовании подставки для POS-планшета (USB-C) могут возникнуть проблемы, в зависимости от модели планшета. Чтобы узнать больше о поддерживаемых планшетах Android, ознакомьтесь со статьей «Поддержка Shopify POS на Android».

  1. Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить устройство чтения.
  2. В Shopify POS нажмите значок Connectivity Icon, а затем нажмите «+ Добавить оборудование».
  3. Нажмите Устройство чтения карт.
  4. На странице Выберите тип устройства нажмите Tap & Chip.
  5. На странице Выберите тип подключения нажмите USB.
  6. Подключите кабель USB-C к порту на правой стороне устройства чтения карт. Другой конец подключите к POS-устройству.
  7. Если вы подключаете устройство чтения впервые, вам необходимо настроить его в Shopify POS:
  8. Появится всплывающее окно с сообщением «Открыть Shopify POS для обработки CHB#####». В этом окне выберите Всегда открывать Shopify POS, когда CHB##### подключен, а затем нажмите OK.
  9. Появится второе всплывающее окно с сообщением «Разрешить Shopify POS обрабатывать CHB####». В этом окне выберите Всегда открывать Shopify POS, когда CHB##### подключен, а затем нажмите OK.
  10. Нажмите Подключить > Готово.

Подключите Shopify Tap & Chip Card Reader с помощью Shopify POS Hub

Используйте Shopify POS Hub для подключения Shopify Tap & Chip Card Reader по USB к совместимому устройству iPad или Android.

Шаги:

  1. Прежде чем подключать оборудование к Shopify POS Hub, настройте POS Hub:

    1. Подключите кабель питания Shopify POS Hub к источнику питания.
    2. Подключите кабель USB-C или Lightning от Shopify POS Hub к вашему POS-устройству.
    3. Вставьте другой конец кабеля USB-C или Lightning от Shopify POS Hub в порт для планшета на нижней панели Shopify POS Hub. Не используйте другие порты USB-C на Shopify POS Hub для кабеля планшета.

  2. Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить устройство чтения карт.

  3. В Shopify POS нажмите значок Connectivity Icon, а затем нажмите «+ Добавить оборудование».

  4. Нажмите Устройство чтения карт.

  5. На странице Выберите тип устройства нажмите Tap & Chip.

  6. На странице Выберите тип подключения нажмите USB.

  7. Подключите кабель USB-C к порту на правой стороне устройства чтения карт, а затем подключите другой конец к порту USB на Shopify POS Hub.

  8. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить подключение.

  9. Нажмите Подключить > Готово.

Переключение между подключениями по Bluetooth и USB

Если вы вручную настроили подключения по Bluetooth и USB, то можете автоматически переключаться между двумя типами подключения. Когда устройство чтения карт подключено с помощью кабеля USB-C, по умолчанию используется USB-подключение. При отключении устройства чтения карт соединение переключается на Bluetooth.

При переключении между типами подключения ваше устройство чтения отключается на несколько секунд, а затем снова подключается. Вы можете просмотреть статус подключения в Shopify POS, коснувшись символа подключения в строке меню.

Отмените связь Shopify Tap & Chip Card Reader с вашим POS-устройством

Вы можете использовать Shopify Tap & Chip Card Reader одновременно только с одним устройством. Если вы хотите использовать устройство чтения карт с другим устройством, сначала необходимо отменить его связь с текущим устройством.

Шаги:

  1. В приложении Shopify POS коснитесь значка Значок подключения.
  2. Нажмите на название подключенного устройства чтения карт.
  3. Нажмите Забыть устройство чтения карт.

Если ваш Shopify Tap & Chip Card Reader подключен по Bluetooth, перейдите в настройки Bluetooth на вашем устройстве и удалите ридер из списка ранее подключенных устройств.

Обновления прошивки на Shopify Tap & Chip Card Reader

Вам может быть предложено обновить прошивку вашего Shopify Tap & Chip Card Reader. Обновления прошивки предназначены для повышения надежности, исправления ошибок и предоставления доступа к функциям, которые не поддерживаются в предыдущих версиях устройства чтения карт.

Обновления прошивки отображаются в Shopify POS на панели навигации там же, где находится пункт «Дополнительно». Их также можно найти, нажав значок Connectivity Icon и выбрав устройство чтения карт в разделе «Оборудование». Если при первоначальном связывании устройства доступно обновление прошивки, то оно начнется автоматически.

Особенности обновления прошивки

Обратите внимание на следующие особенности при обновлении прошивки Shopify Tap & Chip Card Reader:

  • Некоторые обновления прошивки являются необязательными, а некоторые — обязательными. Обязательные обновления прошивки содержат исправления ошибок или новые функции.
  • Если требуется обновление прошивки, вы не сможете обрабатывать продажи по картам до его завершения. Во время обновления вы по-прежнему можете обрабатывать платежи наличными, подарочными картами или с помощью пользовательского способа оплаты.
  • Для установки обновления прошивки заряд аккумулятора Shopify Tap & Chip Card Reader должен составлять не менее 50%.
  • Обновление прошивки занимает 5–10 минут.

Если у вас возникли проблемы с обновлением устройства чтения карт, ознакомьтесь с разделом «Устранение неполадок с обновлением по беспроводной сети».